Domov » Podnikateľské plány » Formovanie pozitívneho obrazu sociálneho pracovníka. Štúdium vlastností, ktoré určujú pozitívny obraz odborníka ministerstva sociálnej práce Krasnojarského územia

Formovanie pozitívneho obrazu sociálneho pracovníka. Štúdium vlastností, ktoré určujú pozitívny obraz odborníka ministerstva sociálnej práce Krasnojarského územia

Obraz je teda holistickým obrazom sociálneho pracovníka v mysliach ostatných, ktorý zodpovedá cieľom, normám, hodnotám akceptovaným v cieľovej skupine a očakávaniam, ktoré členovia skupiny kladú tomuto zamestnancovi. Celistvosť a konzistentnosť obrazu by mala byť zabezpečená tým, že všetky jeho zložky sú vzájomne prepojené a závislé, vonkajší stav musí zodpovedať vnútornému, odborná spôsobilosť, komunikačné schopnosti a vzhľad musia pôsobiť celistvým dojmom.

Vytvorenie obrazu závisí od toho, ako sú koordinované všetky detaily obrazu objektu. V obraze sociálneho pracovníka možno rozlíšiť tieto zložky výrazne ovplyvňujúce profesionálnu úspešnosť: mentálny, rozmerový (vizuálny), komunikatívny, kinetický a environmentálny obraz.

mentálny obraz - Toto je vnútorný svet človeka, ktorý sa prejavuje v interakcii s inými ľuďmi. Je určená morálnymi a etickými postojmi človeka, jeho svetonázorom, šírkou záujmov, postojom k podnikaniu atď. Hodnotové orientácie sociálnej práce vo všetkých jej variantoch sa redukujú na univerzálne hodnoty, úctu k cti a dôstojnosti človeka.

K imidžu sociálneho pracovníka patria nielen prirodzené osobnostné vlastnosti, ale aj získané, spojené s jeho vonkajším aj vnútorným vzhľadom. Prirodzené vlastnosti, ktoré možno vo všeobecnosti definovať ako „schopnosť potešiť ľudí“, zahŕňajú: šarm, spoločenskosť, empatiu (schopnosť empatie), reflexiu (schopnosť porozumieť druhým). K vlastnostiam získaným v procese výchovy a vzdelávania človeka a nevyhnutným pre úspešné plnenie povinností sociálneho pracovníka patria: morálne hodnoty, psychické zdravie, znalosť medziľudských komunikačných technológií, ako aj slušné vystupovanie, erudícia a profesionalita. Patrí sem aj zodpovednosť, pracovitosť, dochvíľnosť, túžba po sebapotvrdení, chuť učiť sa. Pre sociálneho pracovníka je tiež dôležité, aby bol odolný voči stresu, mal schopnosti sebakontroly, sebahodnotenia svojho konania.

Opakovane sa uvádza, že sociálny pracovník by sa mal vyznačovať takými povahovými vlastnosťami, ako je milosrdenstvo, morálna spoľahlivosť, ľudskosť, ústretovosť, srdečnosť, dobrá vôľa, nezaujatosť, vyrovnanosť, pokoj, sebanáročnosť, zdržanlivosť, vytrvalosť, altruizmus, súcit. Niektoré z nich sú základné, iné sú sekundárne. Nedostatok určitých vlastností u zamestnanca nie vždy rýchlo vedie k negatívnym dôsledkom v práci, avšak za nepriaznivých podmienok sú nevyhnutné, čo sa prejavuje najmä v ťažkých situáciách, ak je potrebné zmobilizovať všetky osobné zdroje na riešenie zložitých problémov. .

Pre klientov sociálnej služby je dôležité, aby bol sociálny pracovník taktný, vedel načúvať a rešpektoval mlčanlivosť. Nepripúšťa sa ľahostajnosť, neúcta k ľuďom, nervozita, znechutenie, uponáhľanosť, nedbalosť, neochota pomôcť. Stanovisko sociálneho pracovníka musí byť presvedčivé, odôvodnené. Keď si všimneme, že účastník rozhovoru je príliš znepokojený, je potrebné na chvíľu odložiť riešenie konfliktnej situácie. Viera v absolútnu hodnotu každého človeka by mala byť určujúcim faktorom odbornej spôsobilosti sociálneho pracovníka.

Rozmerový (vizuálny) obrázok - Toto je obraz vytvorený na základe vnímania informácií o vzhľade osoby. Jeho zložkami sú vzhľad a fyzická konštitúcia. Zvyčajne je človek najprv vnímaný svojím vzhľadom a spravidla to zanecháva odtlačok na ďalšie vzťahy.

Sociálny pracovník by mal svojím upraveným zovňajškom pôsobiť dobrým dojmom a vzbudzovať dôveru vo svoju profesionalitu. Starostlivosť si vyžaduje len málo úsilia a zároveň ukazuje, že si človek váži sám seba, tých, s ktorými pracuje, a tých, ktorým je povolaný pomáhať. Sociálni pracovníci nemajú uniformy. Oblečenie, ktoré si odborník vyberie, musí byť úhľadné, pohodlné na poskytovanie profesionálnych služieb. Vlasy by mali byť upravené, make-up by nemal byť príliš svetlý.

Komunikatívny obraz. Sociálny pracovník musí v rámci svojej profesionálnej činnosti disponovať komunikatívnou kompetenciou, ktorej súčasťou je schopnosť komunikovať, dosahovať úspechy v komunikačnom procese, úspešne komunikovať s ostatnými. Komunikačná kompetencia nám umožňuje hovoriť o komunikačnom obraze odborníka, ktorý sa vytvára na základe verbálnej a neverbálnej (mimika, gestá, intonácie) komunikácie.

Formovanie pozitívneho komunikačného obrazu odborníka na sociálnu prácu zahŕňa: schopnosť prejaviť porozumenie, sympatie, empatiu v priebehu komunikácie; dôvera vo vaše slová atď. V prvom rade je potrebné zosúladiť záujmy klienta, jeho blízkych, spoločenskej organizácie a samotného sociálneho pracovníka. Špecialista, ktorý je v rámci svojej profesionálnej činnosti povolaný pomáhať iným ľuďom, musí vedieť prispôsobiť svoje správanie tak, aby nadviazal čo najoptimálnejší vzťah s účastníkmi komunikácie. Na prejavenie rešpektu je potrebné komunikovať s klientom ako s človekom, nie len ako s „náročným človekom“.

Pri komunikácii s klientom je potrebné dodržiavať etické normy. Účinnosť komunikácie do značnej miery závisí od toho, aké známky pozornosti sa človeku venujú. Na označenie akýchkoľvek známok pozornosti, ktoré si ľudia vymieňajú, sa používajú takzvané ťahy, t.j. povzbudzujúce slová povzbudenia.

Technika verbálneho ovplyvňovania („komunikatívna mechanika“) na jednotlivca aj na skupinu ľudí pozostáva z nasledujúcich pravidiel:

- podčiarknutie najdôležitejších slov;
- zmena typu a tempa reči (náhle zníženie / zvýšenie tónu alebo zafarbenia hlasu zvýrazní slovo alebo frázu, tempo reči by malo byť primerané situácii a veku poslucháčov);
- dodržiavanie príslušných informácií a prestávok;
- vizuálny kontakt s publikom.

Je potrebné pamätať na komunikačné efekty (účinok prvých fráz, podávanie informácií, uvoľnenie), na správnosť, dôslednosť, výraznosť reči, ako aj na zásady opakovania (opakované informácie sa dobre zapamätajú), „dvojité volanie“ (apelácia nielen na vedomie, ale aj na podvedomie človeka), neustále zvyšovanie vplyvu (budovanie argumentov alebo emocionálnej príťažlivosti).

Jedným z hlavných ukazovateľov kultúry komunikácie podnikateľa je schopnosť počúvať a schopnosť vytvárať priaznivú psychologickú klímu. Medzi účinné postupy patrí:

- pozdravenie partnera s úsmevom, priateľským pohľadom;
- berúc do úvahy emocionálny stav partnera;
- sebavedomé správanie;
- záujem o rozvíjanie vzťahov;
- rešpekt;

reagovať na klientov problém tak, aby v ňom vzbudzovala dôvera v jeho schopnosť prekonávať ťažkosti;

- dodržiavanie pravidla „tu a teraz“, povinnosť bezodkladne riešiť problém;
- spokojnosť zákazníkov.

Kinetický obraz je determinovaná kvalitou neverbálnej komunikácie: poloha v priestore, mimika, gestá. Neverbálna zložka komunikácie nesie viac ako 90 % informácie. Úhrn vonkajších znakov - od výrazu tváre a smeru pohľadu až po prijaté držanie tela - je vnímaný na podvedomej úrovni a pomáha hádať o pocitoch a zámeroch partnera. Sociálny pracovník by mal byť zdržanlivý, otvorený, vo všetkom priateľský, vzbudzovať dôveru a víťaziť.

Environmentálny imidž je tvorený na základe myšlienky prostredia obklopujúceho odborníka: kancelária, pracovná plocha, okolité predmety atď. Všetky profesionálne a osobné pomôcky musia niesť sémantickú záťaž, spĺňať hygienické, hygienické a estetické požiadavky. Pohodlná organizácia obchodného priestoru komunikačného procesu je obzvlášť dôležitá pri komunikácii s deťmi, staršími ľuďmi a zdravotne postihnutými.

Imidž sociálneho pracovníka je teda jedným z hlavných atribútov jeho profesionálnej činnosti. Je veľmi dôležité, aby vytvorený imidž pozitívne vplýval na kvalitu poskytovaných sociálnych služieb.

Federálna agentúra pre vzdelávanie

Štátna pedagogická univerzita v Murmansku

Esej o sociálnej práci:

"Obrázok sociálneho pracovníka"

Pripravené:

študent 3. ročníka

fakulty

Afonina Anna

Murmansk

Úvod ……………………………………………………………………………………………… 3

1. Podstata a význam imidžu pre úspešný

odborná činnosť………………………………………………………..4

2. Formovanie imidžu sociálneho pracovníka………………………………....6

Záver……………………………………………………………………………….. 11

Literatúra……………………………………………………………………………… 12

Úvod

Formovanie imidžu jednotlivca si vyžaduje dôkladnú prípravu a neustále zlepšovanie. Pojem „imidž“ zahŕňa prirodzené vlastnosti jednotlivca, spája sa aj s vonkajším vzhľadom a vnútorným obsahom človeka, jeho psychologickým typom.

Problém imidžu je aktuálny aj pre sféru sociálnej práce. Ďalšia kariéra sociálneho pracovníka závisí od mnohých faktorov, akými sú: reč a expresívne správanie jednotlivca; vzhľad (sociálny dizajn vzhľadu); situácie interakcie (kompetentný prístup k riešeným problémom a problémom).

Účel práce: identifikovať charakteristické črty imidžu sociálneho pracovníka.

Pracovné úlohy:

1) určiť podstatu a význam obrazu pre úspešnú profesionálnu činnosť

2) zvážiť utváranie imidžu sociálneho pracovníka

Stupeň rozvoja témy: Vývoj v oblasti imidžu sa začal v západnej Európe, Severnej Amerike a Japonsku od 50. rokov 20. storočia. L. Brown veril, že je potrebné získať si ľudí – to je kľúč k úspechu. B. Ji rozdelil obraz na vonkajší a vnútorný obraz – oba tieto pojmy sú vzájomne prepojené. Domáci vývoj v oblasti imidžu je v ranom štádiu. O. Feofanov považoval obraz za hlavný prostriedok ovplyvňovania spoločnosti. G. Pocheptsov študoval obrazové technológie – tvorbu obrazu.

1. Podstata a význam imidžu pre úspešnú profesionálnu činnosť

Obraz - 1) vytvorený v masovom vedomí a má charakter stereotypu, emocionálne zafarbeného obrazu niekoho alebo niečoho. 2) umelý obraz vytvorený vo vedomí verejnosti alebo jednotlivca prostredníctvom masovej komunikácie a psychologického vplyvu.

Pojem „obraz“ v najbežnejšom výklade je blízky slávnemu gréckemu slovu „charizma“, ktoré v starovekom Grécku znamenalo nadanie, autoritu, múdrosť a svätosť. Ľudia s kombináciou týchto vlastností mali vždy silu ovplyvňovať ostatných, preto sa vodcovia obdarení charizmou zvyčajne nazývajú charizmatickí vodcovia.

Neskôr sa formuje pojem imidž, ktorý pôvodne označoval osobnosť. Obraz človeka je spojený s výzorom, dodaným hlasom, schopnosťou udržať sa a hovoriť s verejnosťou, viesť dialóg atď.

Vývoj obrazu sa začal v západnej Európe, Severnej Amerike a Japonsku v 50. rokoch 20. storočia. Spočiatku bol obraz zredukovaný na pomerne obmedzený súbor prvkov populárneho štýlu v kombinácii s jediným štandardom spoločnosti. Nechýbala ani slovná zložka. Účelom formovania imidžu v tomto období bolo v podstate dať jedinečnosť jednotlivca v očiach verejnosti. Zo 60. rokov. výraz „imidž“ sa opäť objavuje ako hlavný prostriedok psychologického vplyvu na ľudí okolo. Neskôr sa pojem imidž pevne udomácnil v politickom a verejnom živote.

L. Brown, americký výskumník imidžu, je presvedčený, že „samotná odborná zručnosť vám prácu ani povýšenie nezíska. Aby ste to dosiahli, musíte si získať ľudí, s ktorými pracujete, to znamená, že musíte vytvoriť správny imidž. Verí sa, že ľudia nás posudzujú podľa vonkajšieho dojmu, ktorý robíme počas prvých piatich sekúnd rozhovoru. Sú to práve také osobnostné črty, ako je vzhľad, hlas, schopnosť viesť dialóg, ktoré môžu hrať rozhodujúcu úlohu vo vašej kariére a v celom vašom živote ... “

V diele B. Ji koncepčne vyzdvihuje problematiku imidžu: „Rozdelením pojmu „obraz“ na pojmy vonkajší a vnútorný imidž vyvodíme ešte jeden dôsledok: vonkajší imidž musí nevyhnutne korešpondovať s vnútorným imidžom. Ak sa koncept verejnej mienky investuje do konceptu vonkajšieho imidžu, potom by sa mal vnútorný imidž chápať ako skutočnosť, že človek musí zodpovedať jeho postaveniu v spoločnosti (morálka, správanie), nesmie prekročiť hranicu prijateľného imidžu. že osoba zodpovedá.

Domáci vývoj v oblasti imidžu je v ranom štádiu. Teoretické spracovanie problému obrazu v Rusku bolo ovplyvnené istou sebaizoláciou domácej vedy od svetovej vedy na dlhú dobu, objektívnymi ťažkosťami spojenými so zložitosťou a mnohorozmernosťou obrazu. Pojem „obraz“ sa v ruskej lexike začal aktívne používať približne v polovici 90. rokov 20. storočia. minulého storočia. O. Feofanov ako jeden z prvých zaviedol do ruskej literatúry pojem „obraz“, ktorý vo svojej tvorbe považuje za hlavný prostriedok psychologického vplyvu na spoločnosť.

G. Pocheptsov vo svojej práci uvažuje nad otázkami spojenými s výstavbou a riadením obrazu, ako aj nad jeho vplyvom v rôznych súvislostiach. Pozornosť sa sústreďuje na výrazné zvýšenie úlohy imidžu v modernej spoločnosti. Vývoj obrazových techník.

Pojem obraz a tvorba obrazu spolu úzko súvisia: tvorba obrazu je súbor technológií a techník, prvkov a operácií určených na realizáciu úlohy vytvorenia obrazu objektu (osoby, predmetu, javu). Tvorba obrazu je technológia tvorby obrazu.

Vytváranie pozitívneho imidžu a vysokej reputácie je zložitý a zdĺhavý proces, ktorého hlavnou podmienkou je aktivita jednotlivca. V súčasnosti sa stáva reálnou potreba vyniknúť medzi masami vlastného druhu, získať istú slávu, získať reputáciu, zabezpečiť finančný úspech a pozitívny obraz jednotlivca.

Záver: obraz je neoddeliteľnou súčasťou modernej kultúry. Kvôli túžbe jednotlivcov uspieť v profesionálnych aktivitách, spoločnosti atď. štúdium obrazu je v súčasnosti naliehavým problémom. Nie každý človek môže slobodne meniť svoje návyky, zásady správania, vzhľad (postava, oblečenie, spôsob komunikácie atď.) atď. Ale kvôli potrebám spoločnosti a ambíciám sa mnohí jednotlivci obracajú na špecialistov a nezávisle sa „opravujú“, aby si udržali alebo získali sociálny status.

2. Formovanie imidžu sociálneho pracovníka

Pre efektívnu činnosť sociálneho pracovníka má v moderných podmienkach osobitný význam odborná spôsobilosť odborníka, ktorá zahŕňa sociálno-pedagogické, sociálno-psychologické a iné osobnostné charakteristiky. Tu zaraďujeme pojem „imidž“. V pedagogickej vede sa o tomto koncepte uvažuje pomerne nedávno. Imidž sociálneho pracovníka vzhľadom na novosť tohto povolania u nás ešte nie je vytvorený. Zároveň je ťažké preceňovať význam tohto faktora v profesionálnej komunikácii, kde sa úloha sebaprezentácie dramaticky zvyšuje. Pozitívny imidž ako špeciálny osobný nástroj uľahčuje nadväzovanie kontaktov s inými ľuďmi a zefektívňuje proces interakcie s nimi. Obraz, ktorý má silný psychoterapeutický účinok, dáva svojim majiteľom profesionálnu dôveru a spoločenskosť, čo umožňuje najlepšie prejaviť obchodné kvality človeka. V tomto ohľade sa stáva relevantným problém jeho cieľavedomého formovania v týchto podmienkach pre prípravu budúcich špecialistov.

Profesionálny imidž sociálneho pracovníka je súčasťou vlastností, ktoré zvyšujú efektivitu jeho práce. Sociálna práca existuje v ľudskom spoločenstve vo forme pomoci a vzájomnej pomoci od nepamäti, založená na univerzálnych duchovných hodnotách. Humanistické kresťanské tradície Ruska položili základy sociálnej práce na osobnej a sociálnej úrovni vo forme charity.

V procese svojho vývoja sa stal pragmatický, vzdialil sa od svojho duchovného pôvodu, no napriek tomu sa jeho definícia teraz prezentuje ako milosrdenstvo + zručnosť.

Práve milosrdenstvo ako stav mysle človeka – sociálneho pracovníka je základom a spojivom medzi sociálnou prácou a spiritualitou. Duchovnosť psychológovia chápu ako vnútornú snahu o dobro, potrebu dávať duchovnú silu blížnemu, konať dobro, napĺňať svoje poslanie na tejto zemi.

Podľa Kholostovej E.I. Nie každý sa môže stať sociálnym pracovníkom. Určujúcim kritériom je systém jeho duchovných hodnôt. Hodnoty profesionálnej sociálnej práce vo všetkých jej odrodách sú redukované na univerzálne hodnoty, úctu k cti a dôstojnosti človeka, jedinečnosť jeho osobnosti.

Štýl správania sociálneho pracovníka, určený súhrnom jeho osobných kvalít, jeho hodnotových orientácií a záujmov, má rozhodujúci vplyv na systém vzťahov, ktoré si vytvára. Preto môžeme konštatovať, že úloha osobných kvalít je veľmi dôležitá pri profesionálnej činnosti a výbere povolania. Niektorí reagujú na deti, zatiaľ čo iní sú citlivejší na starších ľudí. Preto je úloha osobných kvalít sociálneho pracovníka v jeho profesionálnej činnosti nepochybne veľká. Patria medzi ne humanistická orientácia jednotlivca, osobná a spoločenská zodpovednosť, zvýšený zmysel pre dobro a spravodlivosť, sebaúcta, rešpekt k dôstojnosti druhého človeka, tolerancia, zdvorilosť, slušnosť, empatia, ochota porozumieť druhým a prísť im na pomoc, emocionálna stabilita, osobná primeranosť z hľadiska sebaúcty, úrovne nárokov a sociálnej prispôsobivosti.

Kľúčové slová

OBRÁZOK / SOCIÁLNY PRACOVNÍK / INDIVIDUÁLNY OBRAZ/ OSOBNOSŤ / KONGRUENCIA

anotácia vedecký článok o sociologických vedách, autorka vedeckej práce - Vorotilkina Irina Mikhailovna, Nekozyreva Ksenia Sergeevna

Článok rozoberá koncept obrazu z pohľadu rôznych autorov, jeho druhovú diverzitu a hlavné zložky. Výsledkom výskumu odborníkov (S. A. Kambolov, I. P. Tichonov, E. B. Perelygina a ďalší) bola vybudovaná štruktúra tvorby obrazu a bol vyvinutý obrazový model. sociálny pracovník pomocou prvkov štrukturálneho a funkčného modelu obrazu sociálny pracovník S. A. Kambolová. Autori sa pokúsili ukázať štruktúru individuálny obrázok sociálny pracovník ako základ pre formovanie profesionálneho imidžu. Ukazuje sa dôležitosť imidžu v profesionálnej činnosti sociálny pracovník. Je prezentovaná analýza štúdie, ktorej účelom je identifikovať úlohu imidžu v profesionálnej činnosti. sociálny pracovník. Odrážajú sa hlavné závery a výsledky štúdie, ako aj odporúčania na zlepšenie úrovne obrazu sociálny pracovník. V priebehu práce sa ukázalo, že imidž zohráva dôležitú úlohu a má pozitívny vplyv na profesionálne aktivity. sociálny pracovník. Dobre vymyslený obrázok sociálny pracovník pomáha budovať dôveru a odstraňovať bariéry medzi ním a jeho klientmi.

Súvisiace témy vedecké práce v sociologických vedách, autorka vedeckej práce - Vorotilkina Irina Mikhailovna, Nekozyreva Ksenia Sergeevna

Univerzita a odborná komunita sociálnych pracovníkov ako subjekty prípravy personálu
2019 / Vorotilkina Irina Mikhailovna, Koroleva Irina Vasilievna
Vnímanie imidžu manažéra v oblasti hotelových služieb Arménskej republiky a Artsakhskej republiky
2019 / Petrosyan L. S.
Katedra univerzity a sociosféry regiónu
2019 / Shapovalova Olga Evgenievna, Shklyar Natalya Valerievna
Vonkajší sociálny obraz obchodných organizácií vo Volgograde: skúsenosti so sociologickou analýzou
2016 / Sagaydak Varvara Aleksandrovna
Profesne významné vlastnosti ako determinanty formovania obrazu budúcich sociálnych pracovníkov
2017 / Begidova Svetlana Nikolaevna, Daurova Maret Shugaibovna
Dôvera ako faktor pri formovaní imidžu spoločenských inštitúcií (podľa sociologických výskumov v Petrohrade)
2016 / Voronov Alexander Nikolaevič, Voronova Elena Anatolyevna, Zhukova Natalia Valerievna
Obraz Kemerovskej štátnej univerzity očami učiteľov
2017 / Morozová Elena A., Suchacheva Anna V.
Obraz regiónu: aspekty formovania a hodnotenia obyvateľstva (na príklade regiónu Uljanovsk)
2015 / Rassadina Tatyana Anatolyevna
Problém profesionálneho imidžu ako predmetu vedeckého výskumu
2019 / Celá Marina Petrovna
SOCIÁLNY OBRAZ SPOLOČNOSTI VNÍMANÍ MANAŽÉROV OBCHODNÝCH ORGANIZÁCIÍ: RODOVÝ ASPEKT (PODĽA MATERIÁLOV MESTA VOLGOGRAD)
2019 / SagayDak Varvara Alexandrovna, Kuzevanová Angelina Leonidovna

Článok rozoberá koncept obrazu z pohľadu rôznych autorov, jeho rôznorodosť a hlavné zložky. Na základe výsledkov bádateľov ako S. A. Kambolov, I. P. Tichonov, E. B. Perelygina a iní, článok prezentuje štruktúru tvorby imidžu a rozvíja model imidžu sociálneho pracovníka s využitím prvkov štruktúrno-funkčného modelu S. A. Kambolova Autori pokus ukázať štruktúru individuálneho imidžu sociálneho pracovníka ako základ pre formovanie profesionálneho imidžu.výskum, ktorého účelom je identifikovať úlohu imidžu v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka.premyslený imidž sociálneho pracovníka pomáha zvyšovať dôveru a odstraňovať prekážky medzi ním a jeho klientmi, čím zvyšuje jeho profesionálny obraz spoločnosti l pracovník.

Text vedeckej práce na tému "Image v profesijnej činnosti sociálneho pracovníka"

Irina Mikhailovna Vorotilkina1,

Doktor pedagogických vied, profesor Amurskej štátnej univerzity pomenovanej po V.I. Sholom Aleichem (679015, Rusko, EAO, Birobidzhan, Shirokaya ul., 70a),

e-mail: btb-irina@rambler.ru

Ksenia Sergeevna Nekozyreva2,

vysokoškolák,

Priamurského štátna univerzita. Sholom Aleichem (679015, Rusko, EAO, Birobidzhan, Shirokaya ul., 70a), e-mail: nekozyreva_ks_94_25@mail.ru

Imidž v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka

Článok rozoberá koncept obrazu z pohľadu rôznych autorov, jeho druhovú diverzitu a hlavné zložky. Výsledkom výskumu špecialistov (S. A. Kambolov, I. P. Tichonov, E. B. Perelygina a i.) bola vybudovaná štruktúra tvorby imidžu a vyvinutý model imidžu sociálneho pracovníka s využitím prvkov štrukturálneho a funkčného modelu obraz sociálnej pracovníčky S. A. Kambolovej. Autori sa pokúsili ukázať štruktúru individuálneho imidžu sociálneho pracovníka ako základ pre formovanie profesionálneho imidžu. Ukazuje sa dôležitosť imidžu v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka. Je prezentovaná analýza štúdie, ktorej cieľom je identifikovať úlohu imidžu v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka. Reflektujú sa hlavné závery a výsledky štúdie, ako aj odporúčania na zlepšenie imidžu sociálneho pracovníka. V priebehu práce sa ukázalo, že imidž zohráva dôležitú úlohu a má pozitívny vplyv na profesionálnu činnosť sociálneho pracovníka. Dobre navrhnutý imidž sociálneho pracovníka pomáha budovať dôveru a odstraňovať bariéry medzi ním a jeho klientmi.

Kľúčové slová: imidž, sociálny pracovník, individuálny imidž, osobnosť, kongruencia

Úvodná časť. V súčasnosti je problém imidžu sociálneho pracovníka pomerne aktuálny, a to predovšetkým vďaka jeho profesionálnej činnosti, ktorej cieľom je pomôcť určitým kategóriám občanov, ktorí sa z nejakého dôvodu ocitli v ťažkej životnej situácii. , kde v závislosti od efektívnosti interakcie a sociálnej pomoci pracovníka ku klientom a vytvára sa imidž v jeho profesijnej oblasti pôsobenia.

Výraz „obraz“ (z francúzštiny alebo angličtiny) doslovne preložený do ruštiny znamená „obraz, vzhľad“. Obraz je z hľadiska sociálnej psychológie symbolickým obrazom subjektu, vytvoreným v procese subjektovo-subjektovej interakcie [Tamže, s. osem].

Vo výkladovom slovníku S. A. Kuznecova pojem „obraz“ nie je len vnútorný vzhľad predmetu, ale aj účelovo vytvorený názor, predstava, ktorá sa vyvinula v spoločnosti o človeku, predmete, produkte a pod.3

I. P. Tichonov sa naopak domnieva, že obraz nie je to, čím človek skutočne je, nie súhrn jeho osobných vlastností, ale obraz, ktorý vo vzťahu k tejto osobe vytvárajú ľudia okolo neho alebo ľudia, ktorí vytvárajú dojem. prostredníctvom rôznych prostriedkov.

Z vyššie uvedených pojmov imidž, prevzatých z rôznych oblastí poznania, môžeme rozlíšiť najčastejšie znaky. Obraz nie je nič iné ako obraz, vzhľad vytvorený vo vzťahu k niekomu alebo niečomu.

2 K. S. Nekozyreva štruktúruje materiál, zostavuje článok.

3 Výkladový slovník. Obrázok [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.gufo.me/content_kuznec/imidzh-138039.html (dátum prístupu: 15.12.2016).

za účelom popularizácie tohto objektu v spoločnosti (S. A. Kuznecovová, I. P. Tichonov) [Tamtiež, s. osem].

Podľa I. P. Tichonova [Tamtiež, s. 12], hlavné zložky obrazu sú: vzhľad, „telesný“ obraz, hlas a reč. Autor venuje osobitnú pozornosť vzhľadu, hlasu a reči, keďže práve tieto zložky podľa neho tvoria obraz. Ak má človek upravený vzhľad, vytvára sa o ňom pozitívny dojem, púta pozornosť a získava si ľudí, čím uľahčuje nadviazanie medziľudského kontaktu, čím sa interakčný proces stáva efektívnejším. Hlas a reč zaujímajú dôležité miesto pri formovaní obrazu. Podľa toho, ako človek hovorí, pauzuje, kladie dôraz, dá sa určiť úroveň jeho vzdelania a profesionality, jeho bydlisko.

Sociálny pracovník komunikuje s rôznymi skupinami obyvateľstva, rôznym vekom. Úspešnosť jeho činnosti vo veľkej miere závisí od komunikačných schopností sociálneho pracovníka, čo následne ovplyvňuje aj jeho imidž.

Imidž sociálneho pracovníka je podľa odborníkov viacvrstvový útvar, ktorý pozostáva jednak z morálnej spoľahlivosti sociálneho pracovníka, jednak z jeho profesionality, kompetencie, humanitného vzdelania a psychologických vedomostí.

Analýzou imidžu sociálneho pracovníka S. A. Kambolov identifikuje tieto zložky imidžu sociálneho pracovníka: informačno-semiotická zložka (výzor, vystupovanie, reč); personálno-zdrojová zložka (vnímanie osobných charakteristík); odborno-gnostická zložka (odborne dôležité vlastnosti); situačno-interaktívna zložka (predstava skutočného vzťahu sociálneho pracovníka a klienta).

Imidž sociálneho pracovníka sa odráža v dielach V. N. Kelasjeva, ktorý vyčlenil najdôležitejšie osobnostné vlastnosti sociálneho pracovníka do týchto troch skupín:

1) profesionálne kvality osoby sú vysoká profesionalita,

kompetencie v riešení rôznych sociálnych problémov, vysoká úroveň vzdelania a všeobecnej kultúry (vrátane duchovnej), vlastníctvo príbuzných špecialít a vedomostí z pedagogiky, psychológie, právnej vedy;

2) humanistické vlastnosti človeka sú láskavosť, láska k ľuďom, úprimnosť, dobrá vôľa, citlivosť, vnímavosť, túžba prevziať bolesť niekoho iného, milosrdenstvo, ľudskosť, zmysel pre súcit, empatiu;

3) sociálne vlastnosti človeka - zahŕňajú komunikačné schopnosti, organizačné schopnosti, schopnosť správne porozumieť človeku a vžiť sa na jeho miesto, flexibilita a jemnosť, taktnosť v komunikácii, schopnosť počúvať, schopnosť podporovať druhého a stimulovať aby rozvíjal svoje vlastné silné stránky, schopnosť volať k sebe vzťah dôvery 1.

Imidž sociálneho pracovníka sa buduje na jeho individuálnom imidži, ktorý závisí od jeho profesionálnych kvalít. Štýl jeho správania, osobné vlastnosti, hodnotové orientácie a záujmy majú vplyv na obraz, ktorý si utvára. Prax ukazuje, že niektorí sociálni pracovníci sa cítia výborne v konfliktných situáciách, iní v situáciách vzájomnej pomoci. Niekto nachádza spoločnú reč s klientmi, ktorí sú uzavretí do seba, niekto je ústretovejší k deťom, niekto je citlivejší k starším ľuďom. V tomto smere zohrávajú veľkú úlohu pri formovaní jeho imidžu osobnostné kvality sociálneho pracovníka.

Pre priaznivé formovanie imidžu sociálneho pracovníka je dôležité, aby zodpovedal jeho hlavným profesionálnym vlastnostiam, akými sú ľudskosť, zodpovednosť, sebaúcta a úcta k dôstojnosti iných, tolerancia, zdvorilosť, citová stabilita, trpezlivosť a sebaovladanie.

Metodológia a výskumné metódy. Analýza špeciálnej literatúry nám umožnila identifikovať zložky obrazu a identifikovať poradie tvorby obrazu, jeho cieľ - čo sa tvorí, úlohy - pre

1 Vishnevsky Yu.R. Profesionálny imidž sociálnej práce a úloha médií pri zvyšovaní jej prestíže: informačná a analytická správa / ed. Yu. R. Višnevskij. - Jekaterinburg: USTU-UPI, 2009. - 100 s.

čo sa tvorí, prostriedky - ako sa tvorí, metódy - ako sa tvorí, princípy - v súlade s tým, čo sa tvorí1.

Imidž má veľký vplyv na profesionálnu činnosť sociálneho pracovníka a miera tohto vplyvu bude závisieť od úrovne formovania individuálneho imidžu sociálneho pracovníka (obr. 2).

Individuálny obraz sociálneho pracovníka poskytuje všeobecný obraz o myšlienke jeho profesionálnej činnosti vo všeobecnosti a ukazuje vplyv obrazu na efektivitu jeho profesionálnej činnosti. Efektívnosť sa zvyčajne chápe ako stanovené ciele a množstvo

1 Zazykin V. G. Obraz organizácie: štruktúra a psychologické faktory [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.studfiles.ru/preview/3967211/ (dátum prístupu: 25.11.2016).

Výsledkom formovania obrazu je kladný názor, upozorňujúci na tento objekt (obr. 1).

stvo dosiahlo výsledky s minimálnou úrovňou strát. Z toho vyplýva, že ukazovatele výkonu sociálneho pracovníka budú závisieť od miery spokojnosti klienta s prácou odborníka.

Hlavným ukazovateľom efektívnosti činnosti sociálneho pracovníka bude jeho kongruencia (t. j. stav, kedy slová človeka budú zodpovedať jeho činom, vonkajší a vnútorný imidž budú navzájom korešpondovať), kvalita poskytovaných služieb. klientovi bude závisieť od profesionality sociálneho pracovníka, jeho pracovných skúseností a úrovne zaškolenia. Ak pri práci sociálneho pracovníka s klientom

Ryža. 1. Štruktúra tvorby obrazu 1. Štruktúra tvorby obrazu

V dôsledku toho mu bude chýbať jednota vytvoreného obrazu, čo bude hlavnou prekážkou dosiahnutia maximálnej efektívnosti jeho činností. Obraz sociálneho pracovníka by mal mať viacnásobnú zhodu: nemal by protirečiť vnútornému

vnímanie seba samého sociálnym pracovníkom ako osoby, ako profesionála, no zároveň musí byť v súlade s očakávaniami klienta, ktorého potreby smerujú k naplneniu jeho profesionálnej činnosti.

Individuálny obraz CP

Osobné kvality - "-Hodnotové orientácie a záujmy v ■Profesionálne kvality

F ide n o S k F

Ryža. 2. Individuálny imidž sociálneho pracovníka 2. Individuálny imidž sociálneho pracovníka

Obraz v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka sa môže vytvárať spontánne alebo vedome. Pri spontánnom formovaní imidžu sociálneho pracovníka budú hlavným faktorom osobné vlastnosti človeka, ktoré mu dáva príroda. Pri vedomom formovaní imidžu sociálneho pracovníka je hlavným faktorom formovania motivácia, teda kvôli ktorej sa imidž formuje. Svojím spôsobom to je to, čo získame ako výsledok vytvárania obrazu, hlavného „úžitku“ odvodeného z tohto procesu.

Na základe štrukturálneho a profesionálneho modelu imidžu sociálneho pracovníka S. A. Kambolova sme vypracovali model imidžu sociálneho pracovníka (obr. 3), kde „imidž“ vo všeobecnosti znamená vytváranie cieľavedomého imidžu, imidžu sociálneho pracovníka (obr. 3). ktorých úspech závisí od určitého súboru prvkov, od ich vzájomnej korešpondencie, keďže napríklad nestačí len upravený vzhľad, dôležité sú odborné a osobnostné kvality sociálneho pracovníka.

Spontánne formovaný - Individuálny obraz SW - Vedome formovaný

ísť"<0 с; с н о о

Ryža. 3. Model imidžu sociálneho pracovníka 3. Imidžový model sociálneho pracovníka

S cieľom zistiť, ako respondenti vnímajú všeobecné chápanie pojmu „imidž“, spôsoby jeho formovania a zlepšovanie aktivít v tomto smere, sme uskutočnili prieskum. Zúčastnilo sa ho 100 respondentov, medzi nimi 50 ľudí sú zamestnanci Komplexného centra sociálnych služieb pre obyvateľstvo v Židovskej autonómnej oblasti a 50 ľudí sú obyvatelia mesta Birobidžan vo veku od 16 do 50 rokov a starší.

Výsledky štúdie a ich diskusia. Analýza štúdie ukázala, že väčšinou sociálni pracovníci (48 %) chápu definíciu „imidžu“ ako obraz, ktorý sa vytvára vo vzťahu k

človeka v ľuďoch okolo neho, alebo ľudí, ktorí si o ňom vytvárajú dojmy pomocou rôznych prostriedkov, považuje aj 28 % opýtaných obyvateľov Birobidžanu. Toto chápanie pojmu „obraz“ respondentmi súhlasí s navrhovanou definíciou I. P. Tichonova. Zároveň 32 % sociálnych pracovníkov chápe definíciu „imidžu“ v doslovnom zmysle – ako obraz alebo vzhľad, rovnako ako 44 % obyvateľov mesta Birobidzhan. Ďalších 12 % opýtaných sociálnych pracovníkov sa domnieva, že imidž nie je nič iné ako proces účelového vytvárania si názoru na niečo a myslí si to aj 24 % obyvateľov mesta (obr. 4).

Ryža. 4. Pojem imidž v chápaní respondentov 4. Pojem imidžu v chápaní respondentov

Analýza výsledkov prieskumu ukázala, že pre 70 % sociálnych pracovníkov má imidž veľký význam pri ich profesionálnej činnosti, väčšina obyvateľov mesta (46 %) sa tiež domnieva a len 10 % opýtaných sociálnych pracovníkov sa domnieva, že obrázok má č

hodnoty vo svojej odbornej činnosti, s nimi ako s potenciálnymi klientmi sociálnych pracovníkov súhlasilo 32 % opýtaných obyvateľov mesta. Zvyšní respondenti z každej prezentovanej skupiny mali problém odpovedať alebo sa odpovedi na túto otázku vyhýbali (obr. 5).

Ryža. 5. Hodnota imidžu v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka 5. Význam imidžu v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka

Ďalšou otázkou, ktorú respondenti dostali, bola otázka „Aké sú najvýznamnejšie osobnostné vlastnosti, ktoré by mal mať sociálny pracovník?“. Respondenti mali vybrať viacero odpovedí. Asi 50 % opýtaných sociálnych pracovníkov sa domnieva, že najvýznamnejšie vlastnosti, ktoré by sociálny pracovník mal mať, sú milosrdenstvo, zodpovednosť a kompetencie; 30 % opýtaných sociálnych pracovníkov sa domnieva, že by mal mať starostlivosť, slušnosť a spoločenskosť, no zároveň 20 % sociálnych pracovníkov verí, že by sa v ňom mali spájať všetky navrhované vlastnosti.

Čo sa týka opýtaných obyvateľov mesta, 50 % sa domnieva, že najvýznamnejšie vlastnosti, ktoré by sociálny pracovník mal mať, sú kompetentnosť, komunikačné schopnosti a zodpovednosť. Ďalších 30 % opýtaných sa domnieva, že sociálny pracovník by mal byť súcitný, starostlivý, slušný a mal by byť aj „otvoreným“ človekom.

Na otázku o dopyte po sociálnych pracovníkoch v moderných podmienkach sa 72 % sociálnych pracovníkov domnieva, že sociálni pracovníci sú určite potrební – v podstate takto odpovedali špecialisti s bohatými skúsenosťami v tejto oblasti vo veku 41 až 50 rokov. Viac

mladí odborníci sa domnievajú, že sociálni pracovníci sú v modernej spoločnosti skôr potrební, takto odpovedalo 20 %. Pre ostatných bolo ťažké odpovedať na túto otázku. Z pohľadu klientov sociálnych pracovníkov sa 48 % z nich domnieva, že sú určite potrební a 44 % sa domnieva, že

že sociálni pracovníci sú potrebnejší ako nepotrební; 8 % respondentov uvádza, že sociálni pracovníci nie sú potrební a táto profesia nespĺňa moderné požiadavky, väčšinou takto odpovedali mladší respondenti vo veku 26 až 30 rokov (obr. 6).

■ Sociálni pracovníci Obyvatelia Birobidžanu

Áno, určite treba Viac treba ako Nie, toto povolanie nespĺňa

moderné požiadavky

Ryža. 6. Myslia si respondenti, že sociálni pracovníci sú v moderných podmienkach potrební? 6. Je v moderných podmienkach potreba sociálnych pracovníkov? (podľa respondentov)

Štúdia odhalila, že podľa odborníkov má moderný sociálny pracovník vytvorený „pozitívny imidž“ – myslí si to 52 % opýtaných, no 32 % opýtaných sa domnieva, že imidž sociálneho pracovníka ešte nie je úplne vytvorený, zvyšok z respondentov bolo ťažké odpovedať

odpovedať na túto otázku. Obyvatelia mesta (44 %) sa zároveň domnievajú, že imidž sociálneho pracovníka ešte nie je vytvorený a 32 % z nich verí, že moderní sociálni pracovníci majú „pozitívny imidž“ a 22 % opísalo imidž sociálneho pracovníka. moderného sociálneho pracovníka ako „negatívneho“ (obr. 7).

Ryža. 7. Charakteristika formovaného obrazu sociálneho pracovníka 7. Charakteristika formovaného obrazu sociálneho pracovníka

Respondenti mali zhodnotiť úroveň imidžu sociálneho pracovníka na desaťbodovej škále. Analýza štúdie ukázala, že 34 % opýtaných odborníkov v tejto profesii hodnotilo úroveň imidžu sociálneho pracovníka piatimi bodmi ako priemernú úroveň. 18 % sa domnieva, že úroveň imidžu soc

pracovníka sa rovná desiatim bodom, čo sa rovná najvyššej úrovni, ostatní respondenti ohodnotili úroveň imidžu sociálneho pracovníka mierne podpriemerne, prípadne mierne nadpriemerne, prípadne hodnotili veľmi nízko. Napriek tomu, že v predchádzajúcej otázke podľa samotných odborníkov tvorili

imidž sociálneho pracovníka bol hodnotený ako „pozitívny“, väčšina z nich hodnotila úroveň imidžu sociálneho pracovníka ako priemernú a myslí si to 34 % sociálnych pracovníkov.

pracovníkov. Opýtaní obyvatelia mesta hodnotili úroveň imidžu sociálneho pracovníka mierne podpriemerne, myslí si to 28 % ľudí (obr. 8).

Ryža. Obr. 8. Úroveň imidžu sociálneho pracovníka podľa respondentov 8. Úroveň imidžu sociálneho pracovníka (podľa respondentov)

Ďalej boli respondenti požiadaní, aby si z prezentovaného zoznamu definícií vybrali, ako sa formuje imidž sociálneho pracovníka. Prieskum ukázal, že 50 % sociálnych pracovníkov sa domnieva, že imidž sa formuje predovšetkým ako spôsob správania, povesť odborníka, profesionalita a kompetencia; 30 % opýtaných verí, že ich vzhľad a schopnosť viesť dialóg tvoria ich imidž. Zvyšných 20 % respondentov považovalo za ťažké odpovedať na túto otázku. Opýtaných 50 % obyvateľov mesta sa domnieva, že imidž sa vytvára predovšetkým schopnosťou viesť dialóg, vystupovaním, profesionalitou a kompetentnosťou; 40 % obyvateľov mesta verí, že imidž sociálneho pracovníka tvorí vzhľad, hlas a profesionálna reputácia.

Analýza štúdie ukázala, že 44 % sociálnych pracovníkov sa domnieva, že ich povolanie je v súčasnosti prestížne, ale 52 % opýtaných odpovedalo, že „nie“, nie je prestížne a vo väčšej miere je to spôsobené nízkymi mzdami. Pre 32 % bolo ťažké odpovedať na otázku, pretože podľa ich názoru v súčasnosti

V súčasnej zložitej ekonomickej situácii je ťažké pomenovať, ktoré povolanie je v súčasnosti považované za prestížnejšie. A len 12 % opýtaných odpovedalo, že „áno, je to prestížne“, no väčšiemu počtu obyvateľov (34 %) sa na otázku odpovedalo ťažko (obr. 9).

Na otázku, čo je potrebné urobiť pre zlepšenie imidžu sociálneho pracovníka, medzi samotnými sociálnymi pracovníkmi bola najpopulárnejšou odpoveďou zvýšenie profesionality, rozvoj ich spoločenskosti a všestrannosti, ako aj schopnosti aplikovať teoretické vedomosti a zručnosti do praxe. , navštevovať školenia a semináre pre odborný rast. Druhým najobľúbenejším je zvyšovanie miezd. Obyvatelia mesta Birobidžan navrhovali brať vážnejšie vzdelávanie budúcich sociálnych pracovníkov, popularizovať zmysel profesie, jej užitočnosť a úspešnosť sociálnych služieb. Dôraz sa kládol aj na profesionálny rozvoj, sebazdokonaľovanie a samozrejme zvyšovanie miezd.

Ryža. 9. Je v dnešnej dobe prestížne byť sociálnym pracovníkom? Obr. 9. Je v dnešnej dobe prestížne byť sociálnym pracovníkom?

Zistenia. Z analýzy štúdie teda vyplynulo, že väčšina respondentov má predstavu o pojme „obraz“ a chápe ho ako obraz alebo vzhľad vytvorený vo vzťahu k osobe alebo predmetu. Imidž sociálneho pracovníka tvoria tieto zložky: schopnosť viesť dialóg, vystupovanie, profesionalita a kompetentnosť. Pre formovanie imidžu sociálneho pracovníka je potrebné neustále zvyšovanie odbornej kvalifikácie odborníka, a to rôznymi formami, kurzami, školeniami, seminármi, ako aj sebazdokonaľovaním. To všetko prispieva k intelektuálnemu a osobnému rozvoju, sebavedomiu pre ďalší profesionálny rozvoj.

činnosti a zabezpečuje budovanie kapacít sociálnych služieb .

Dobre navrhnutý imidž sociálneho pracovníka mu pomôže v jeho profesionálnej činnosti, zvýši dôveru a odstráni bariéry medzi sociálnym pracovníkom a jeho klientom. Hlboké pochopenie podstaty profesionálneho imidžu a potreby jeho formovania a udržiavania je predpokladom kvalitného odborného vzdelania sociálneho odborníka.

„Pozitívny“ imidž sociálneho pracovníka zdôrazní všetko najlepšie, čo v ňom je, a pomôže mu byť sám sebou vo svojej profesionálnej činnosti.

Bibliografia

1. Vorotilkina I. M. Vzdelávanie dospelých v magistrate v sociálnej práci // Vysokoškolské vzdelávanie v Rusku. 2015. Vydanie. 3. S. 140-144.

2. Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Obraz sociálneho pracovníka // Výskum mládeže a iniciatívy vo vede, vzdelávaní, kultúre, politike: materiály XI All-Russian. mládežnícka vedecko-praktická. conf. Birobidžan: Izd. Sholom Aleichem, 2016. Vydanie. 2. S.147-151.

3. Zagorskaya N. S. Obraz sociálneho pracovníka a problémy jeho formovania // Sociálna práca: bieloruská. časopis 2008. Číslo 4.

4. Kambolov S. A. Štrukturálny a funkčný model imidžu sociálneho pracovníka // Ľudský kapitál. 2014. Vydanie. 11. S. 64-67.

5. Kambolov S. A. Kongruencia obrazu sociálneho pracovníka ako faktor efektívnosti jeho profesionálnej činnosti // Ľudský kapitál. 2014. Vydanie. 1. S. 54-57.

6. Panasyuk A. Yu.Tvorba obrazu: stratégia, psychotechnológie, psychotechnika. M.: Omega-L, 2007. 266 s.

7. Perelygina E. B. Psychológia obrazu. M.: Aspect-Press, 2002. 223 s.

8. Profesionálny imidž a prestíž sociálnej práce / M. V. Pevnaya, Yu. R. Vishnevsky, Ya. V. Didkovskaya, N. B. Kachaynova; vyd. Yu. R. Višnevskij. Jekaterinburg: UrFU, 2011. 184 s.

9. Romanina L. A. Sociálna výchova: faktor zlepšovania regionálneho systému sociálnej ochrany obyvateľstva. M.: Center-press, 2003. 163 s.

10. Tikhonov IP Imidž lídra: metódy formovania. M.: Knižné laboratórium, 2010. 127 s.

Článok obdržala redakcia 20. decembra 2016; prijaté na zverejnenie 28.03.2017

Bibliografický popis článku

Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Obraz v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka // Uchenye zapiski ZabGU. Ser. Sociologické vedy. 2017. V. 12, č. 3. S. 13-22.

Irina M. Vorotilkina1,

Doktor pedagogiky, profesor Štátnej univerzity Sholom-Aleichem Priamursky (70A Shirokaya st., Birobidzhan, 679015, Rusko), e-mail: btb-irina@rambler.ru

Ksenia S. Nekozyreva2,

Študent druhého ročníka magisterského štúdia, Štátna univerzita Sholom-Aleichem Priamursky (70A Shirokaya st., Birobidzhan, 679015, Rusko), e-mail: nekozyreva_ks_94_25@mail.ru

Imidž v profesijnej činnosti sociálneho pracovníka

Kľúčové slová: imidž, sociálny pracovník, individuálny imidž, osobnosť, kongruencia

1. Vorotilkina I. M. Obuchenie vzroslykh v magistrature po sotsial "noi workote // Vysshee obrazovanie v Rossii. 2015. Vyp. 3. S. 140-144.

2. Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Imidzh sotsial "nogo rabotnika // Molodezhnye issledovaniya i initsiativy v nauke, obrazovanii, kul" ture, policy: materialy KhI Vseros. mládež nauch.-prakt. conf. Birobidzhan: Izd-vo ITs PGU im. Sholom-Aleikhema, 2016. Vyp. 2. S.147-151.

3. Zagorskaya N. S. Imidzh sotsial "nogo rabotnika i problemy ego formirovaniya // Sotsial" naya rabota: belorus. zhurn. 2008. Číslo 4.

4. Kambolov S. A. Strukturno-funkčný "naya model" imidzha sotsial "nogo rabotnika" // Chelovecheskii capital. 2014. Vyp. 11. S. 64-67.

5. Kambolov S. A. Kongruentnost "imidzha sotsial" nogo rabotnika kak faktor effektivnosti ego professional "noi deyatel" nosti // Chelovecheskii kapital. 2014. Vyp. 1. S. 54-57.

6. Panasyuk A. Yu. Formirovanie imidzha: stratégia, psihotekhnologii, psihotekhniki. M.: Omega-L, 2007. 266 s.

7. Perelygina E. B. Psikhologiya imidzha. M.: Aspekt-Press, 2002. 223 s.

8. Profesionálne "nyi imidzh i prestizh sotsial" noi raboty / M. V. Pevnaya, Yu. R. Višnevskij, Ya. V. Didkovskaja, N. B. Kachainová; struk červený. Yu. R. Višnevského. Jekaterinburg: UrFU, 2011. 184 s.

9. Romanina L. A. Sotsial "noe obrazovanie: faktor sovershenstvovaniya regional" noi sistemy sotsial "noi zashchity naseleniya. M .: Tsentr-press, 2003. 163 s.

10. Tichonov I. P. Imidzh rukovoditelya: metódy formirovaniya. M.: Laboratoriya knigi, 2010. 127 s.

Prijaté: 20. decembra 2016; prijaté na zverejnenie: 28. marca 2017

Odkaz na článok

Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Obraz v profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka // Vedecké poznámky Transbaikalskej štátnej univerzity. Séria spoločenských vied. 2017 Vol. 12, č. 3.PP. 13-22.

1 I. M. Vorotilkina je hlavnou autorkou a organizátorkou štúdie, vyvodzuje závery a sumarizuje výsledky kolektívneho projektu.

2 K. S. Nekozyreva štruktúruje materiál, pripravuje rukopis.

Úvod……………………………………………………………………………………………… 2

1. Podstata a význam imidžu pre úspešný

odborná činnosť………………………………………………………..3

2. Formovanie imidžu sociálneho pracovníka………………………………....6

Záver……………………………………………………………………………….. 10

Literatúra……………………………………………………………………………………… 13

Úvod

Cieľ : identifikovať charakteristické črty imidžu sociálneho pracovníka.

Pracovné úlohy :

určiť podstatu a význam obrazu pre úspešnú profesionálnu činnosť

zvážiť formovanie imidžu sociálneho pracovníka

Stupeň aktualizácie témy: Vývoj v oblasti imidžu sa začal v západnej Európe, Severnej Amerike a Japonsku od 50. rokov 20. storočia. L. Brown veril, že je potrebné získať si ľudí – to je kľúč k úspechu.

B.Ji rozdelil obraz na vonkajší a vnútorný obraz – oba tieto pojmy sú vzájomne prepojené.Domáci vývoj v oblasti imidžu je v ranom štádiu. O. Feofanov považoval obraz za hlavný prostriedok ovplyvňovania spoločnosti.G.Pocheptsov študoval obrazové technológie - tvorbu obrazu.

Štúdium problému imidžu sociálneho pracovníka nadobúda v poslednom období čoraz väčší praktický a teoretický význam vo svetle zmien, ktoré prebiehajú vo všetkých sektoroch našej spoločnosti. Pre efektívnu činnosť sociálneho pracovníka má v moderných podmienkach osobitný význam odborná spôsobilosť odborníka, ktorá zahŕňa sociálno-pedagogické, sociálno-psychologické a iné osobnostné charakteristiky. Pozitívny imidž ako špeciálny osobný nástroj uľahčuje nadväzovanie kontaktov s inými ľuďmi, zefektívňuje proces interakcie s nimi, čo je dôležité najmä pri organizovaní sociálnej práce s odsúdenými. Obraz, ktorý má silný psychoterapeutický účinok, dáva svojim majiteľom profesionálnu dôveru a spoločenskosť, čo umožňuje najlepšie prejaviť obchodné kvality človeka. V tejto súvislosti sa stáva relevantným problém jeho cieľavedomého formovania medzi odborníkmi v sociálnej oblasti.

Hlavnou funkciou imidžu je uviesť konanie sociálneho pracovníka do súladu s očakávaniami klienta. V tomto ohľade je najdôležitejšou zložkou imidžu štýl správania sociálneho pracovníka vzhľadom na súhrn jeho osobných kvalít, jeho hodnotových orientácií a záujmov. Štýl správania sociálneho pracovníka má rozhodujúci vplyv na systém vzťahov, ktorý si vytvára. Od morálnych kvalít osobnosti sociálneho pracovníka závisí, či dokáže u klienta získať dôveru, aby spoločným úsilím vyriešil vzniknutý problém. Sociálny pracovník ako špecialista sa môže vo všeobecnosti ukázať ako odborne nekompetentný a jeho znalosti a zručnosti nebudú žiadané, ak jeho klient pociťuje úplnú ľahostajnosť voči sebe a svojmu osudu alebo nepriateľstvo. Zároveň je mimoriadne dôležitý stupeň formovania osobných vlastností sociálneho pracovníka.

Hlavným zmyslom tvorby imidžu je teda modelovanie vnímania sociálneho pracovníka klientom, v ktorom organicky zapadá do klientovho systému očakávaní.

1. Podstata a význam imidžu pre úspešnú profesionálnu činnosť

Neskôr sa formuje pojem imidž, ktorý pôvodne označoval osobnosť. Obraz človeka je spojený s výzorom, dodaným hlasom, schopnosťou udržať sa a hovoriť s verejnosťou, viesť dialóg atď.

Domáci vývoj v oblasti imidžu je v ranom štádiu. Teoretické spracovanie problému obrazu v Rusku bolo ovplyvnené istou sebaizoláciou domácej vedy od svetovej vedy na dlhú dobu, objektívnymi ťažkosťami spojenými so zložitosťou a mnohorozmernosťou obrazu. Pojem „obraz“ sa v ruskej lexike začal aktívne používať približne v polovici 90. rokov 20. storočia. minulého storočia.O. Feofanov ako jeden z prvých zaviedol do ruskej literatúry pojem „obraz“, ktorý vo svojej tvorbe považuje za hlavný prostriedok psychologického vplyvu na spoločnosť.

Záver: obraz je neoddeliteľnou súčasťou modernej kultúry. Kvôli túžbe jednotlivcov uspieť v profesionálnych aktivitách, spoločnosti atď. štúdium obrazu je v súčasnosti naliehavým problémom. Nie každý môže slobodne meniť svoje návyky, vzorce správania, vzhľad (postavu, oblečenie, komunikačný štýl atď.) atď. Ale vzhľadom na potreby spoločnosti a ambície sa mnohí jednotlivci obracajú na špecialistov a samostatne sa „naprávajú », aby si udržali alebo získať spoločenské postavenie.

2. Formovanie imidžu sociálneho pracovníka

V priebehu svojho vývoja sa stal pragmatický, vzdialil sa od svojho duchovného pôvodu, no napriek tomu sa jeho definícia teraz prezentuje ako milosrdenstvo + zručnosť.

Sociálna práca ako profesia si vyžaduje dôkladnú prípravu a neustále zdokonaľovanie odborníkov v tejto oblasti, formovanie ich imidžu. Pojem „imidž“ zahŕňa nielen prirodzené vlastnosti jednotlivca, ale aj špeciálne vyvinuté, vytvorené, spája sa tak s vonkajším vzhľadom, ako aj s vnútorným obsahom človeka, jeho psychologickým typom.

Pojem imidž je viacvrstvový a je vytvorený z rôznych pojmov. Prvým pojmom je morálna spoľahlivosť sociálneho pracovníka. Morálny človek si uvedomuje potrebu konať podľa kritérií overených ľudskou skúsenosťou. Nemorálny človek je podriadený svojim vlastným záujmom, ašpiráciám, túžbam. jeho cesta je povoľnosť. Spoločnosť potrebuje morálne spoľahlivého sociálneho pracovníka zaoberajúceho sa duchovným sebazdokonaľovaním.

Druhým je profesionalita a kompetentnosť. Každý špecialista pracujúci s ľuďmi musí byť talentovaný človek. Táto poloha sa odrazila v dielach I. Atvatera "Počúvam ťa", L.P. Primaka. „Komunikácia so sebou samým“. To platí najmä pre sociálnych pracovníkov.

Najdôležitejšou kvalitou je humanitárne vzdelávanie sociálnych pracovníkov. F. M. Dostojevskij má príslovie, ktorého podstatou je, že humanitárny rozvoj uľahčuje človeku zvládnutie akéhokoľvek povolania. Práve vďaka humanitným znalostiam človek získava schopnosť absorbovať rôzne informácie, podrobovať ich zmyslovému a racionálnemu spracovaniu. Tieto znalosti sú najdôležitejšou podmienkou pre činnosť sociálneho pracovníka.

Formovanie duchovných potrieb jednotlivca je najdôležitejšou úlohou sociálneho pracovníka. Kostoly a kláštory boli po mnoho storočí centrami sociálnej pomoci. V nich a pod ich vedením sa ľudia učili chápať a plniť prikázanie milovať blížneho, očisťovať a povznášať dušu. Spiritualita sa vyznačuje láskavým prístupom k iným ľuďom, starostlivosťou, pozornosťou, pripravenosťou pomôcť, zdieľať radosť alebo smútok. V dnešnej dobe sociálna realita vytvára nové mechanizmy komunikácie medzi ľuďmi, sebazdokonaľovania. Takýmito mechanizmami sú psychotechniky. Ďalšou dôležitou súčasťou vytvárania imidžu je, že každý sociálny pracovník musí byť psychotechnológ. Psychotechnológia je veda o praktickom využití psychologických techník na riadenie ľudí. Psychotechnológia sa implementuje do komunikácie a je to systém vzájomne prepojených, vnútorne motivovaných psychotechnik, ktorý je založený na analýze komunikácie a osobnostnom zdokonaľovaní.

Riešiť problém formovania duchovných potrieb jednotlivca a predovšetkým sebazdokonaľovania je v silách sociálneho pracovníka. V mnohých filozofických a mystických náukách, u Sokrata. Gurdjieff, Krishnamurti, budhisti, Laozi zdôrazňuje, že sebapozorovanie a sebapoznanie sú nevyhnutným krokom na ceste duchovného rozvoja.

V závislosti od obsahu úlohy sa menia spôsoby a typy práce so sebou samým. Najčastejšie:

a) Sebavyznanie – úplná interná správa o sebe. Vyjadrenie „bolestivého“ slovami, priame a nedômyselné vystupovanie sa už dlho považuje za jeden z najúčinnejších spôsobov, ako sa zbaviť bolestivých myšlienok.

Vedomé formovanie návyku hlásiť sa k sebe pomôže eliminovať neželanú spontánnosť a impulzívnosť v správaní, pretože. aktivuje mechanizmy intelektuálnej a mravnej kontroly, duchovnej očisty.

b) Sebapresviedčanie je princíp komunikatívneho kriticko-analytického, vedomého ovplyvňovania vlastných osobných postojov, jadro osobných motívov. Základom procesu sú mentálne operácie racionalizácie systému motívov správania, ktoré spočívajú v logickom zdôvodnení praktických výhod toho či onoho konania.

Záver

Imidž je obraz a spôsob sebaprezentácie, pôsobiaci ako nástroj sebarozvoja, ako prostriedok riešenia osobných a profesionálnych problémov, pôsobí ako faktor efektívnej profesionálnej činnosti.

Imidž je neoddeliteľnou súčasťou modernej kultúry. Kvôli túžbe jednotlivcov uspieť v profesionálnych aktivitách, spoločnosti atď. Štúdium obrazu je v súčasnosti naliehavým problémom. Nie každý človek môže slobodne meniť svoje návyky, vzorce správania, vzhľad atď.

Sociálna práca ako profesia si vyžaduje dôkladnú prípravu a neustále zlepšovanie odborníkov v tejto oblasti, formovanie ich imidžu:

Každý špecialista pracujúci s ľuďmi musí byť talentovaný človek. Táto pozícia sa odrazila v dielach I. Atvatera, L. P. Primaka, N.A. Dobrolyubova

Najdôležitejšou kvalitou je humanitné vzdelanie sociálnych pracovníkov – pozícia Dostojevského

Každý sociálny pracovník by mal byť psychotechnológ

Snaha o sebazdokonaľovanie. Táto pozícia sa odrazila v dielach Sokrata. Gurdjieff, Krishnamurti, budhisti, Laozi. Sebazdokonaľovanie sa zasa delí na: a) sebapresviedčanie b) sebareguláciu

Využívanie rôznych psychotechnik, ktoré prešli z archaických vrstiev minulosti, rituálnych postupov do racionálnych mechanizmov riadenia vnútorného stavu, správania ľudí, pomôže sociálnemu pracovníkovi získať zručnosti sebaorganizácie, sebaregulácie, duchovnej očisty, vytváranie imidžu pre úspešnú odbornú pomoc ľuďom v núdzi.

Ako už bolo spomenuté, obraz je dojem, ktorý sa vytvára v prostredí; závisí od toho, ako sú koordinované všetky detaily obrazu objektu. Pojem „imidž“ zahŕňa aj dojem, ktorý činy vytvárajú, výsledky komunikácie objektu s okolím. Obraz je chápaný ako stabilný, sociálne produkovaný a reprodukovateľný model vnímania a hodnotenia predmetov a javov. Preto je dôležité zvážiť charakteristiky imidžu profesie z hľadiska jej praktickej konštruktívnosti a ovládateľnosti. Vybudovaný obrázok redukuje súbor na špecifický súbor vlastností a vlastností – holistický model, ktorý vám umožňuje identifikovať objekt1. Imidž je spočiatku sociálny. Jeho štruktúra je daná vlastnosťami, ktoré sú spoločnosťou označené ako dôležité, významné. Obraz je produktom spoločenského vedomia, hoci môže patriť aj individuálnemu človeku (avšak len vtedy, keď je rekurzívny voči sociálnemu modelu, inak hovoríme o individuálnom vnímaní a teda o obraze) 2 . V teórii vzťahov s verejnosťou štruktúra obrazu zahŕňa také zložky, ako je vonkajší a vnútorný obraz objektu obrazu. Vonkajší imidž profesie je zameraný na verejné prostredie a zahŕňa tri roviny: imidž zariadení sociálnych služieb medzi klientmi - reprezentácie rôznych sociálnych skupín klientov o službách poskytovaných zariadeniami sociálnych služieb; obraz orgánov sociálnoprávnej ochrany vo verejnosti - predstavy širokej verejnosti o cieľoch a úlohe orgánov sociálnoprávnej ochrany, vrátane oddelení sociálnoprávnej ochrany na čele s MPSVR, ústavov sociálnych služieb, ako aj odborníkov, ktorí na nich pôsobia

Bibliografia:

Averčenko L.K. Psychológia manažmentu / L.K. Averčenko-N: Novočerkassk, 2004. S. 450

Brown L. Imidž - cesta k úspechu / L. Brown - Petrohrad: Peter Press, 1996. – str. 9

Gee, B. Imidž firmy: plánovanie, zakladanie, propagácia / B. Gee - M: KripS, 2009. - 357 s.

Zherlygin S. ODBORNÉ POŽIADAVKY NA OBRAZ SOCIÁLNEHO PRACOVNÍKA //http://www.taby27.ru/studentam_aspirantam/image_wse/imidzhelogija_sdacha_rabot/356.html

Cordwell, M. Psychology A-Z: Dictionary Reference / M. Cordwell - M: FAIR-PRESS, 2009 - S. 134

Kuznecov, S.A. Veľký výkladový slovník ruského jazyka / komp. a Ch. vyd. S.A. Kuznecov. Petrohrad: Norint, 2008 - s. 347

Kaigorodova L.A. Psychologické aspekty formovania spirituality a imidžu sociálneho pracovníka//http://refs.su/refssu-1287.htm

Formovanie obrazu spoločenských organizácií - časť Filozofia, Základy sociálno-psychologickej teórie Vo Veľkom anglicko-ruskom slovníku (M., 1972) Nasledujúce lexikálne významy sú uvedené ...

Koniec práce -

Táto téma patrí:

Základy sociálno-psychologickej teórie

Ak potrebujete ďalší materiál k tejto téme, alebo ste nenašli to, čo ste hľadali, odporúčame použiť vyhľadávanie v našej databáze prác:

Čo urobíme s prijatým materiálom:

Ak sa tento materiál ukázal byť pre vás užitočný, môžete si ho uložiť na svoju stránku v sociálnych sieťach:

Všetky témy v tejto sekcii:

Predmet sociálno-psychologickej teórie, jeho význam a miesta v psychologickej vede
§ 1. Predmet sociálno-psychologickej teórie Takmer každá učebnica psychológie začína dešifrovaním pojmu „psychológia“. Zároveň je potrebné uviesť

Štruktúra sociálno-psychologickej teórie a jej význam
Sociálna psychológia pozostáva z dvoch častí – teórie a praxe, v súvislosti s ktorými plní zodpovedajúce funkcie – teoretickú a praktickú. Školiace kurzy a učebnice sociálnej psychológie o

Špecifiká sociálno-psychologického prístupu k chápaniu osobnosti
V súčasnosti existuje množstvo prístupov k chápaniu osobnosti: 1) biologické; 2) sociologický; 3) individuálne psychologické; 4) sociálno-psychologické atď. V súlade s prvým

Charakteristika sociálno-psychologických teórií osobnosti
Existujú rôzne sociálno-psychologické teórie osobnosti: americká, európska, východná, domáca. Medzi nimi možno rozlíšiť psychodynamické, behaviorálne, kognitívne, ľudské

Behaviorálny prístup k pochopeniu osobnosti
Slovo „behaviorism“ pochádza z anglického behavior – správanie. Behaviorizmus používa na vysvetlenie správania dva základné pojmy: stimul (5) a odpoveď (R), vedomie a iné subjektívne pojmy.

Chápanie osobnosti z hľadiska humanistickej psychológie
Pozitívne sily pre zdravie a rast sú v tele prirodzene prítomné. Zakladateľ humanistickej psychológie K. Rogers veril, že v každom z nás je túžba stať sa kompetentným

Pochopenie osobnosti z hľadiska transakčnej analýzy
Nemecký psychológ Eric Berne predpokladá tri možné stavy ľudského „ja“: rodič, dospelý a dieťa. Osoba v procese interakcie (transakcie) s iným v každom okamihu objavovania času

Pochopenie osobnosti v rámci existenciálnej psychológie
Existencializmus je jedným z najzaujímavejších a najhlbších smerov západnej filozofie. Prvýkrát termín „existencia“ („existencia“, „esencia“) použil S. Kierkegaard, ktorého diela tvorili základ

Východné psychologické teórie osobnosti
Meditácia (z lat. meditatio - úvahy) je metóda práce so svojou psychikou, ktorá sa k nám dostala z východných systémov zdokonaľovania človeka: jogy a budhizmu. Ako také samostatne meditatívne psycho

Masochizmus – túžba po podrobení sa, morálne poníženie
Socializácia vo forme sadizmu sa uskutočňuje stavaním iných ľudí do postavenia závislých od seba a získavaním neobmedzenej moci nad nimi, vykorisťovaním, zastrašovaním druhých. Dest

O socializácii jedinca
V najvšeobecnejšej podobe možno sociálno-psychologické faktory socializácie jedinca spájať do dvoch veľkých skupín: 1) sociálne, odzrkadľujúce sociokultúrny aspekt socializácie a ovplyvňujúce

Asocializácia, desocializácia a resocializácia osobnosti
Pojem „socializácia“ znamená participáciu, spojenie so spoločnosťou, pričom predpona „a“ v pojme „asocializácia“ znamená antisociálnu povahu takéhoto spojenia, či už ide o socializáciu

Pojem a faktory, ktoré určujú sociálno-psychologickú kompetenciu jednotlivca
Kompetencia znamená dôkladné znalosti v akejkoľvek oblasti. Kompetentná osoba je osoba znalá, dobre informovaná o niečom, to znamená, že spôsobilosť je zvyčajne spojená s kvalifikáciou

Sociálno-psychologická kompetencia sa delí na dva typy: každodennú a profesionálnu
Každodenná sociálno-psychologická kompetencia je výsledkom socializácie, t.j. prispôsobenie sa špecifickým podmienkam. Byť na vrchole vo veciach komunikácie, vedomosti tvoria život. Sociálno-psychologické

Pojem a typy sociálnych vzťahov, ich vzťah ku komunikácii
Na označenie systému vzťahov sa používajú rôzne pojmy: „sociálne vzťahy“, „vzťahy s verejnosťou“, „ľudské vzťahy“ atď. V jednom prípade sa používajú ako synonymá, v iných

Pojem a typy komunikácie
Keď už hovoríme o komunikácii, zvyčajne znamenajú proces odosielania a prijímania správ pomocou verbálnych a neverbálnych prostriedkov vrátane spätnej väzby, v dôsledku čoho dochádza k výmene informácií.

Funkcie a ťažkosti v komunikácii
Komunikácia je mnohostranný proces potrebný na organizovanie kontaktov medzi ľuďmi v priebehu spoločných aktivít. A v tomto zmysle sa vzťahuje na materiálne javy. Ale v priebehu komunikácie jej účastník

Charakteristika profesionálnej komunikácie
Špecifickosť profesionálnej činnosti špecialistov v rôznych oblastiach je spojená so schopnosťou psychologicky kompetentne komunikovať. V sociálno-psychologickej literatúre sa bežne používa pon

Podstata a typy deformácií sociálnych vzťahov
Medzi hlavné kritériá charakterizujúce normálny stav spoločenských vzťahov možno zaradiť predovšetkým ich súlad so svetovými štandardmi v oblasti medzinárodného práva. Potrebujú základy

Deformácie komunikácie: kriminogénny aspekt
Kriminogénna komunikácia prebieha nielen v miestach zbavenia slobody, ale práve tu sa prejavuje najvýraznejšie.Deformácia komunikácie odsúdených je kvantitatívna a kvalitatívna transformácia

Sociálno-psychologický rozbor spoločnosti
Komunita je jedným zo základných sociálno-psychologických pojmov. Zároveň sú v sociálnej psychológii široko používané pojmy ako „komunita“ a „spoločnosť“. Medzi

Sociálno-psychologická charakteristika stratifikácie spoločnosti. Imidž, kvalita a životný štýl
Slovo "vrstva" znamená vrstvu, t.j. akejkoľvek komunity alebo sociálnej skupiny. Bez stratifikácie nemožno pochopiť povahu spoločenstiev. Základy moderného prístupu k štúdiu sociálnej stratifikácie boli halové

Pojem a typy malých neformálnych skupín
V rozsiahlom zozname sekcií modernej sociálno-psychologickej vedy zaujímajú malé skupiny osobitné miesto. Je nielen najstarším, ale aj najintenzívnejšie rozvíjaným odborom sociálnej psychológie.

Vznik a rozvoj malej neformálnej skupiny
Vznik malej skupiny je spôsobený požiadavkami sociálno-ekonomického charakteru. Možno tvrdiť, že vznik skupiny nezávisí od ľudí zahrnutých do tejto komunity (predovšetkým reči

Sociálno-psychologické problémy rodiny
Najdôležitejšími charakteristikami rodiny v štádiu predmanželského dvorenia sú faktory, ktoré ovplyvňujú stabilitu budúceho manželstva (tzv. „rizikové faktory“). Výsledky domácich a zahraničných štúdií

Etapy psychologickej skúsenosti manželov s rozvodom
Kríza v manželstve- Prechodná adaptácia I. etapa Autorské vzťahy Waller W. 1. etapa: odcudzenie I 2. etapa: začiatok I 4. etapa: koniec, zlom

Pojem a zložky organizačnej kultúry
Základom každej organizácie je kultúra, ktorá nielenže odlišuje jednu organizáciu od druhej, ale tiež výrazne určuje úspešnosť jej fungovania a prežitia. V literatúre posledných rokov

Charakteristika sociálno-psychologickej klímy rôznych spoločenských organizácií
Pre integrálnu charakteristiku sociálnej organizácie sa často používajú tieto pojmy: „sociálno-psychologická klíma“, „morálna a psychologická klíma“, „psychologická klíma“, „emocionálna klíma“.

Sociálno-psychologické črty výrobných komunít pri prechode na trhové vzťahy
Významná časť lídrov všetkých radov domácich podnikov si v každodennej mysli spája slovo „výroba“ predovšetkým s výrobou produktov, zariadení, technologických

Psychológia manažmentu
Manažment alebo manažment spoločenskej organizácie možno prezentovať ako osobitný druh činnosti na koordináciu činností účastníkov v procese spoločnej práce s cieľom dosiahnuť ciele. M

Sociálno-psychologické chápanie organizovaného zločinu
Kriminalita je z pohľadu sociálnej psychológie predovšetkým spoločenským javom vyplývajúcim z deformácie sociálnych vzťahov, nefunkčnosti sociálnych inštitúcií a jednotlivca. každý

Znaky veľkých sociálnych skupín a hnutí
Sociálna skupina je chápaná ako akýkoľvek súbor jednotlivcov, ktorí sú v interakcii, spájajú ich spoločné záujmy a navzájom si pomáhajú. Vonkajšie znaky soc

Charakteristika hromadných sociálno-psychologických javov
Psychológia veľkých sociálnych skupín sa formuje a prejavuje v priebehu sociálnych vzťahov a masovej komunikácie. Práve v procese interakcie vznikajú a realizujú sa záujmy a verejná mienka.

Sociálno-psychologická podstata davu
Dav je kontaktné, neorganizované spoločenstvo, vyznačujúce sa vysokou mierou konformity svojich konštitučných jednotlivcov, pôsobiacich emocionálne a relatívne jednotne. Má silnú

Sociálno-psychologický rozmer bezpečnosti
Bezpečnosť je jednou z charakteristík a kritérií pre fungovanie a rozvoj sociálnych, ekonomických, technických, environmentálnych a biologických systémov. Preto nie je možná analýza bezpečnostného systému.

verejná bezpečnosť
Ako bolo uvedené vyššie, verejná bezpečnosť priamo závisí od stavu občianskej spoločnosti. Normálna spoločnosť môže poskytnúť bezpečnosť, deformovaná spoločnosť nie. Spoločnosť ako celok

Pojem, úrovne, príčiny a mechanizmy vzniku sociálneho napätia
Existujú dva hlavné prístupy k pochopeniu sociálneho napätia: každodenné a vedecké. Podľa prvého sociálne napätie znamená „čas problémov“. Z pohľadu druhého prístupu, sociálneho

Formy prejavu sociálneho napätia
Forma prejavu sociálneho napätia je neoddeliteľne spojená s jeho dôsledkami. Z tohto hľadiska je možné rozlišovať aj medzi vnútornými (skrytými) a vonkajšími (otvorenými) dôsledkami! rozsah ich distribúcie

Základy konfliktológie: pojem konflikty, ich štruktúra, funkcie, štádiá toku a typy
Pojem „sociológia konfliktu“ prvýkrát zaviedol nemecký filozof a sociológ G. Simmel (1858-1918), ktorý presne tak nazval jedno zo svojich diel publikovaných na začiatku tohto storočia. V modernom soc

Konflikty v rôznych komunitách
Prakticky orientovaná klasifikácia konfliktov v závislosti od sfér ich výskytu a prejavu je nasledovná: - spoločensko-politické, vč.

Technika na uvoľnenie sociálneho napätia
Sociálne napätie možno odstrániť iba pomocou súboru opatrení. Zároveň by sa táto činnosť mala vykonávať na rôznych úrovniach: makro-, stredná, mikro- a osobná.

Riešenie konfliktov
Urovnávanie a riešenie konfliktov je systém opatrení zameraných na ich predchádzanie, ako aj na hľadanie východísk z konfliktu. Tomuto problému nevenuje náležitá pozornosť ani teória soc

Podstata sociálno-psychologického vplyvu
Psychológia vplyvu je jednou z najtradičnejších oblastí sociálno-psychologického poznania. Avšak aj napriek tomu problém psychologického dopadu stále pretrváva

Vplyv
Mnohé vedecké pokroky sa zameriavajú na systematické, „syntetické“ pokrytie mentálnych javov a psychologického dopadu. Stačí spomenúť práce z oblasti environmentálnej psychológie, psycho

Pojem a funkcie módy
Móda, ktorá je atribútom každodenného života, ako sociálno-psychologický fenomén, je pomerne zložitý útvar, ktorý je ťažké dať do nejakej jednoznačnej definície. V a

Psychológia propagandy
Propaganda v širšom zmysle označuje činnosť šírenia akýchkoľvek vedomostí, hodnotových úsudkov, presvedčení s cieľom uviesť ich do myslí ľudí. V tomto smere sa dá hovoriť o

Záver
V prvej časti je zhrnutý stav sociálno-psychologickej teórie, analyzované pojmy a načrtnutý okruh reálnych problémov súvisiacich s predmetom sociálno-psychologickej teórie. Však budete

Štruktúra a predmet aplikovanej sociálnej psychológie
Aplikovaná sociálna psychológia je neoddeliteľnou súčasťou sociálnej psychológie. Na druhej strane sa javí v dvoch aspektoch ako sociálna prax a ako teória. Nakoniec je prezentovaný vo forme školenia

Funkcie a úlohy aplikovanej sociálnej psychológie
Aplikovaná sociálna psychológia plní rôzne funkcie. Klasifikácia týchto funkcií môže byť zostavená s prihliadnutím na rozsah aplikovanej sociálnej psychológie, a to:

Softvér pre sociálno-psychologickú diagnostiku
Sociálno-psychologická diagnostika v skutočnosti slúži ako základ aplikovanej sociálnej psychológie. Bez nej nie je možné vykonávať efektívne poradenstvo so zákazníkom (klientom) a efektívne

Organizácia a postup vykonávania sociálno-psychologickej diagnostiky
V aplikovanej sociálnej psychológii sa proces diagnostiky začína formalizáciou vzťahov so zákazníkom (klientom). G, ak je zákazník jedným z vedúcich praktického psychológa (t.j.

Pozorovanie a experiment ako metódy sociálno-psychologickej diagnostiky. Inštrumentálna metóda diagnostiky sociálno-psychologických javov
Pozorovanie a experiment sú všeobecné vedecké metódy, ktoré sa od pradávna používali v prírodných aj humanitných vedách. Pomocou týchto metód má psychológ-diagnostik možnosť priamo

Využitie prieskumov v sociálno-psychologickej diagnostike
Prieskumné metódy sú najrozšírenejšie v práci praktických sociálnych psychológov. Prieskum ako celok je chápaný ako metóda cieľavedomého získavania verbálnych (ústnych alebo písomných) informácií.

Obsahová analýza ako metóda sociálno-psychologickej diagnostiky
Obsahová analýza je špeciálna metóda analýzy dokumentárnych informácií (z anglického „content analysis“ – obsahová analýza). Táto metóda má s formalizovaným pozorovaním spoločné nasledovné. Cvičte

Testovanie sociálno-psychologických javov
Testovanie sa bežne chápe ako krátkodobý test, ktorý meria úroveň rozvoja alebo mieru prejavu určitých duševných vlastností jednotlivca, skupiny alebo komunity. od

Netradičné metódy sociálno-psychologickej diagnostiky
Sociálno-psychologická diagnostika bola – a nie bezdôvodne – považovaná za relatívne prosperujúce odvetvie domácej aplikovanej sociálnej psychológie, na rozdiel od poradenstva a sociálnej

Sociálne vzťahy a komunikácia
Sociálno-psychologická diagnostika sociálnych vzťahov Sociálne vzťahy tvoria rôzne typy vzťahov, od politických až po medziľudské. V jadre pochopené

Diagnostika hromadných sociálno-psychologických javov
Sociálno-psychologická diagnostika stratifikácie, kvality a životného štýlu Pripomeňme, že sociálna stratifikácia je diferenciácia spoločnosti alebo nejaký druh naberačky

Koncepcia, druhy a organizácia sociálno-psychologického výcviku
Obchodnú komunikáciu možno definovať ako interakciu, ktorá slúži ako spôsob organizácie a optimalizácie jedného alebo druhého typu predmetu činnosti. V obchodnej komunikácii je predmetom komunikácie obchod

Spoločenské organizácie
Spoločenská organizácia pozostáva z formálnej a neformálnej (neformálnej) štruktúry. Oficiálna organizácia je systém oficiálnych vzťahov definovaných predpismi, pokynmi

Sociálno-psychologický tréning obchodnej komunikácie
Tradične sa z organizačného a metodického hľadiska považujú 3 hlavné etapy vedenia sociálno-psychologického výcviku obchodnej komunikácie: 1) prípravná etapa, ktorá zahŕňa napr.

Aplikovaná sociálna psychológia a politika
Politická psychológia sa formovala ako samostatná teoretická a empirická disciplína v polovici 20. storočia na priesečníku vied ako psychológia a politológia. Základy tejto disciplíny však boli položené

Aplikovaná sociálna psychológia v oblasti ekonómie
Aplikovaná sociálna psychológia interaguje s ekonomikou na troch úrovniach: makroekonomická (sprevádzanie inovácií v ekonomickom systéme, štúdium a formovanie verejnej mienky)

Aplikovaná sociálna psychológia vo vzdelávaní
Poznanie mechanizmov interakcie človeka so spoločnosťou, zákonitosti jeho formovania v rôznych skupinách sú prostriedkom psychologického a pedagogického vplyvu na dieťa, rodiča, dieťa.

Aplikovaná sociálna psychológia v zdravotníctve
Úloha sociálno-psychologických aspektov v práci lekára bola uznávaná už na úsvite rozvoja medicíny. Od rozkvetu perzskej medicíny (XI-XII storočia pred naším letopočtom) bol popis referenčných vlastností toho, či

Extrémna aplikovaná sociálna psychológia
Mnohé sféry života sa v dôsledku vnútorných a vonkajších nebezpečenstiev a hrozieb niekedy stávajú extrémnymi. V súčasnosti sú takmer všetky sféry v Rusku v extrémnom stave.