Kodėl be TK yra HZ rezultatas. Kodėl be TK - rezultatas HZ Be aiškaus TK rezultatas visada yra xs

"Padaryk mane gražią, kūrybingą!"

„Noriu, kad tekstas būtų geras“

„Ne blogiau nei konkurentai“

Šios ir panašios frazės yra neaiškios TK.

TOR (sutrumpintas terminas) yra aiškus aprašymas to, ko galiausiai norite gauti. Užduotis, kuria laisvai samdomas darbuotojas (šiuo atveju aš) vadovausis dirbdamas savo darbą.

TK? Jūs esate profesionalas! Atspėk!

Yra žmonių, kurie bando dirbti be TK. Bet iš karto perspėju, kad be techninės specifikacijos nedirbu. Nesu burtininkė, kad iš anksto žinočiau viską, ko reikia. Be to, atspėjimo žaidimas atima daug laiko, pastangų, nervų ne tik iš manęs, bet ir iš jūsų.

Ir štai kodėl:

• Aš nežinau, ko tu nori. Galbūt norite „Karo ir taikos“, o gal „Mūsų Tanya garsiai verkia...“ Agniya Barto. Tekstai skirtingi. Jie turi skirtingos užduotys, skirtinga kalba ir kt.
• Nežinau, kas yra jūsų tikslinė auditorija. Savo TK klientas būtinai turi apibūdinti savo idealų klientą. Kol nesuprantu jūsų kliento poreikių, negaliu jiems parašyti patrauklios kopijos. Pavyzdžiui, neseniai parašiau tekstą šunų drabužių parduotuvės pagrindiniame puslapyje. TK klientas aiškiai nurodė: „mūsų klientė yra žavinga blondinė su kišeniniu šunimi po pažastimi“. Taigi, turėjau pasitelkti „blondinių kalbą“ parašyti joms patrauklų tekstą.
• Nežinau jūsų pranašumų prieš konkurentus. Ir tai turbūt viena svarbiausių informacijos. Jei esate kažkuo geriau nei konkurentai, reikia apie tai parašyti.
• Aš nežinau jūsų problemų, minusų. Tai taip pat svarbu, nes minusus visada galima laikyti pliusais.
• Aš nežinau tavo skonio. Gražu (kūrybinga, lengvai skaitoma, sumani. Būtinai pabraukti) – kiekvienam skirtingai. Ar tau patinka Khokhloma? Ir aš esu aukštųjų technologijų specialistas. Pagalvok tai geriausias poilsis Turkijos paplūdimyje? O aš myliu sniegą ir kalnus. Neduokite miglotų sąvokų, kalbėkite tiesiai! Kitaip galime nesutarti dėl skonių.

Laiškas geriau nei telefonas

Jei norite man pasakyti savo mintis telefonu, per Skype – NEDARYKITE TO!

Aš esu tekstų rašytojas. Dirbu su tekstais. Man lengviau mokytis, perskaityti, suprasti tekstus nei suvokti informaciją iš klausos. Po visko telefono ryšio gali būti blogai, aš galiu ko nors praleisti, o tu gali ką nors pamiršti.

Užpildyti BRIF ir atsiųsti man nėra taip sunku. Bet tai labai naudinga.

TK išduodamas atsakymų į klausimus forma – puikiai.

TK ilgų minčių forma laiške yra blogiau, bet geriau nei nieko.

Žodžiu išsakytos mintys yra kaip niekas.

Dažniausiai turiu daugiau nei vieną klientą, bet kelis iš karto. Vienu metu galiu apmąstyti tekstų apie metalo valcavimo gaminius, hemorojaus gydymą ir šokinėjimą parašiutu koncepciją. Dabar įsivaizduokite, kad skambinate man 23:00 ir iš karto išsakote mintis apie patogų kuro siurblių keitimą.

Daug sunkiau suvokti informaciją iš ausies. O prisiminti viską yra nerealu.

TK, kad apsaugotumėte savo interesus

TK yra jūsų draudimas.

Tarkime, kad norite 3000 simbolių teksto apie triušių auginimą su klavišais „triušiai“, „triušių šėrimas“, „triušiai išlenktomis akimis“.

Po tam tikro laiko tekstų kūrėjas išleidžia 1000 simbolių tekstą, kur raktai yra „karvės“, „melžiamos karvės“, „Kholmogory karvės ilgomis uodegomis“.

Tai visai ne tai, ką užsisakėte!

Bet jūs turite TK, kurį davėte tekstų kūrėjui, ir galite reikalauti, kad jis perrašytų tekstą pagal jūsų reikalavimus.

Be techninės užduoties dažnai gaunamas sugedęs telefonas: tekstų autorius arba negirdėjo, arba nesuprato, arba pamiršta. Taigi jūs turite pradėti viską iš naujo.

Be tikslaus TK - rezultatas HZ.

Kur buvai?
- Bėgau
– O kur jūsų įrašai „Twitter“, nuotraukos „Instagram“?

Nieko, belieka laukti vasaros! Kad pagaliau pradėtų barti šitą karštį.

Ar tau nuobodu?... Liūdna? Neturi ką veikti?... Pagimdyk vaiką... ir viskas praeis!

Sonny, žiūrėk: aš turiu 400 rublių. Mama turi 100 rublių. Kiek pinigų turi mama?
- 500 rublių.
- Teisingai, sūnau.

Moteris be meilės yra kaip gėlė be vandens. Arba nudžiūsta, arba kaktusas.

Studentas, išmokęs draugų statusus, puikiais pažymiais išlaikė filosofiją.

Kadangi išmokau morzės kodą
Aš negaliu miegoti per lietų
Vakar aš jį girdėjau du kartus
Jis vadino mane vardu...

Labai myliu alkaną katę – jis toks bendraujantis!

Jei nežinote, ką rašyti, sėdėkite ir mėgaukitės.

Nepasitikėk moterimis, stabdžiais ir žodžių rašyba.

Tipiška moteris:
1) Padarykite porą pritūpimų.
2) Šventa tikėti, kad kunigas jau tapo idealus.

Mano gegužė ne tokia meili...

Daug daug problemų galima išspręsti vienu lengvu užpakalio pakėlimu.

Gyvenime gali būti nenuspėjamas ir klastingas kaip agurkas karčiu dugnu.

Ar galite pasakyti man laiką?
- Galiu pasakyti tik apytiksliai...
– Nekankink
- Antradienis

Kokioje stadijoje dabar yra tavo diplomas?
– Nevilties stadijoje

Jaučiuosi kaip tikras Karlsonas – noriu ko nors saldaus, pažaisk išdaigas ir atsitraukiu nuo visų ant stogo.

Kai dirbau intymioje parduotuvėje, tikėjau, kad yra tikra vyriška draugystė. Vaikinai dažnai užsukdavo pasiteirauti, ar nėra ko padidinti varpą ir sustiprinti erekciją problemų turinčiam draugui.

Ar jūsų šeimoje buvo žydų?
- Ne, aš pirmas.

Blogiausia, kad tavo močiutė sako, kad tau reikia numesti svorio.

Patyręs kardų rijėjas iš įmonės vakarėlio sugebėjo išnešti visą eršketą.

Mongolų „kinder“ staigmenoje tas pats žaislas visada yra tas pats - trynys.

Mano anglų kalbos lygis normalus.

Puiki buhalterė gali turėti tik sijoną.

Tėti, iš kur gavai tokią gerą mamą?
- Jis auklėjo.

Šiandien atsikėliau 5 val.
(Įspėjimas: šį triuką atliko profesionalas.
Nebandykite to namuose!)

Tau laikas tuoktis, o tu vis dar susitikinėji su manimi.

Žinoma, esu atsakinga už tai, ką tau pasakiau, bet ne už tai, ką išgirdai.

Dabar esate stilingas ir nepriklausomas. O jei mama pamiršo išsilyginti marškinius?

Pasakyk man, ar tu protingas?
- Kalbant apie?

Pora filosofijos universitete. Testas... Klausimas: „Kuo skiriasi rekreacinis biokonservatizmas nuo transhumanistinio konstruktyvizmo? “. Balsas iš nugaros:
- Atleiskite, bet kaip suprasti „kitokį“?

Įsivaizduokite, čia vienas berniukas valgo žolę!
– Gal tai buvo rūgštynės?
- Ne, tai buvo berniukas!

Namų sargas nieko...

Žaiskime kauliukais?
- Eime. Tszyu
- Ciolkovskis
- Meladze.

Arba aš sveriu pusę dešimtos, arba laikrodis vėl nukrito nuo sienos.

Ar supranti, kad reikalauja neįmanomo?
- Nustokite valgyti naktį.
- Štai ir vėl.

Trumpai. Kiek daug apie jį buvo pasakyta...

Tačiau tekstų kūrėjai mane supras: kai kuriems klientams šis žodis vis tiek veikia prasčiau nei raudonas skuduras jaučiui. Norėdami gauti pavyzdį, toli eiti nereikia.

Kitą dieną derasi su nauju klientu, kad parašytų tris pardavimo tekstus svetainei. Gana gerai reklamuojama įmonė vidaus darbams. Ir jie turi gerą svetainę – modernią su puikiu dizainu, geru naudojimu.

Bet dainų tekstai – švelniai tariant nelabai. Direktorius supranta situaciją, kitaip į mane nebūtų kreipęsis. Ir atrodo, kad visos smulkmenos aptartos, viskas sutarta. Rašau jam: gerai, čia keli klausimai pardavimo tekstui, laukiu atsakymų ir pradedu dirbti. Ir tada prasidėjo!

Kodėl mums to reikia? Ar negalite be jo? Jūs esate profesionalas, suvalgei šunį šiuo klausimu! Apskritai atsakymų į šiuos klausimus mūsų tekstuose nereikia.

Paaiškinu, kad ši informacija man reikalinga norint giliau pasinerti į temą, elgesį rinkodaros analizė... Atsakymai: suprask, pagalvok. Jie vis dar galvoja, o aš tikiu, kad nieko nesugalvos.

Koks trumpas – toks kūrybingas

Ką tokioje situacijoje darytų trokštantis tekstų rašytojas? Greičiausiai būtų parašęs kitą laišką arba paskambinęs – gerai, sakė, įkalbėjo, jei nenori trumpo, tai ir parašysiu. Ir parašyčiau. Galiu net pripažinti, kad klientas būtų priėmęs šį tekstą. Tik tikimybė, kad jis pradės pardavinėti, lygi nuliui. Na, tokio gero pardavėjo neįmanoma parašyti iš karto!

Vienas dalykas, kurį mano nesėkmingas klientas pastebėjo teisingai. Taip, laikau save profesionalu, todėl niekada neužsiprenumeruosiu šio verslo – kurti bet kokį, ypač pardavimo, tekstą nepažįstamai industrijai be trumpo. Ne, žinoma, turiu nuolatinių klientų, kurių verslą jau taip gerai išmokau, kad galiu rašyti be techninės specifikacijos. Jie man trumpai paaiškina, ko reikia, ir aš tai darau. Tačiau net ir šiuo atveju, kaip taisyklė, negalima išsiversti be kai kurių patikslinančių klausimų darbo procese.

Aspirinas visoms progoms?

Įsivaizduokite, atėjote pas gydytoją. Nesvarbu, nuo ko, pavyzdžiui, skauda galvą. Jis pradeda tavęs klausinėti, kas ir kaip. Ir tu jam pasakyk: daktare, kodėl visa tai, duok man tabletę, aš eisiu. Juokinga? Tačiau mes, norėdami padėti jūsų verslui – paskirti tinkamą mišinį, taip pat pirmiausia turime atlikti diagnozę.

Taip, bent jau imkitės kitų reikalų. Ką stato namų statybininkai be brėžinių ir projektų? O siuvėja ateljė pasidarys paltą pagal savo skonį ir pagal savo išmatavimus? Kodėl tekstų kūrėjo darbas laikomas kažkokia amorfine medžiaga, kuriai nereikia rimto dokumentinio pagrindo?

Žinoma, aš suprantu, kad kai kuriems žmonėms iš tikrųjų sunku susėsti ir rašyti atsakymus. Ne todėl, kad nemokėtų suformuluoti minčių ar nieko gyvenime nebūtų rašę, nors ši galimybė neatmetama. Triukšmo laiko gali nepakakti. Todėl visada siūlau, esant galimybei, į klausimus atsakyti telefonu. Pats užpildau blanką, išsiunčiau tvirtinti ir, gavęs atsakymą „Gerai“, pradedu dirbti. Ir man taip lengviau, ir klientas gali būti tikras, kad išeinant nesitikės staigmenos iš kategorijos „čia ne apie mus“.

Taigi, mieli klientai, jūs turite suprasti, kad trumpas yra ne tekstų rašytojo užgaida ir ne jo neprofesionalumo rodiklis (klausia - vadinasi, nežino), o atvirkščiai! Baisu ne trumpumas, o jo nebuvimas

P.S. Taip, ir dar vienas dalykas. Ar gali būti vienas trumpas visiems tekstams ir visiems klientams? Mano nuomonė ne. Mano svetainėje nerasite failo, kurį tekstų kūrėjai paprastai siūlo nedelsiant atsisiųsti ir užpildyti. Kiekvienam klientui parengiu specialią anketą pagal užduotį ir iš pradžių man prieinamą rinkodaros informaciją... Tokiu atveju blanke tiesiog nėra jokių nereikalingų klausimų, vagiančių kliento laiką.

Tai, ko gero, ir viskas. Abipusiai naudingas bendradarbiavimas!

Vakar išmokau laisvai samdomų vertėjų posakį: "Be aiškaus TK - rezultatas yra HZ".
Iš principo sakoma ne tik apie juos.
Gydytojas, tikrai nepaklausęs apie simptomus, gali vietoj apendicito išpjauti arba, neduok Dieve, ką nors nupjauti, siūlas netinka, advokatas, neišklausęs, pasieks neteisingą rezultatą, be to, teisėjas nesuprasdamas , apdovanos ar paduosite ko nesitikejote, programuotojas papleks ne i svetaine, aukle pamaitins ne ka, lakūnas paspaus ne tą mygtuką, politikas nesuprasdamas situacijos gali ir pasididinti, jaunavedžiai , nesusitarus ant kranto dėl bendros vizijos ir bendriems tikslams Be to, vietoj romantiškos melodramos gali pasinerti į veiksmo ar siaubo filmą.

Apskritai, nuolatinis chaosas, jokios tvarkos ir suprantamumo ...
Galbūt jums reikia nedelsiant įspėti apie pasekmes ir parodyti klientui šį „HZ“?

Jei nėra suprantamo „TK“, tada iš karto aišku, kuo baigsis reikalas, todėl iškart parodyk vargšui tokį rezultatą – tegul jis pasibaisėja: „“ Semjonai Semjoničiau, pažiūrėk, koks gali būti rezultatas, jei pradėsime daryti pagal principą "darome, ir mes tai išsiaiškinsime!" Naivus klientas, matydamas rezultatus be suprantamo „TK“, iš siaubo ir baimės vis tiek sugebės sudėlioti kelis žodžius ir paaiškinti, ko nori, koks rezultatas laukia. Kai kuriems žmonėms padedama nustatyti taisyklę „iš priešingos“ – jie iš karto supranta, ko nori, jei nustato, ko tikrai nenori.

Ir tada, kaip tame palyginime apie slibiną: "Riteris ėjo per dykumą. Jo kelionė buvo ilga. Riteris buvo alkanas, jį kankino troškulys. Staiga jis pamatė tolumoje ežerą. Riteris surinko visą savo likusį jėgų ir nuėjo prie vandens.Bet prie ežero sėdėjo trigalvis slibinas.Riteris tuoj išsitraukė kardą ir paskutinėmis jėgomis ėmė kovoti su pabaisa.Kovojo dieną,antrą kovojo.Jis turėjo jau nukapojo dvi drakono galvas. Trečią dieną drakonas nukrito išsekęs, o išsekęs riteris krito šalia jo, ir jis neturėjo jėgų atsistoti ant kojų, laikyti kardą ir kovoti. iš paskutinių jėgų drakonas paklausė:

Riteris, Ko tu iš tikrųjų nori?

Riteris atsako:

Gerk vandenį ...

Na, būčiau išgėręs!

P.S. geras pasiteisinimas yra pagrįsti savo xs rezultatus, nurodant kažkieno neaiškumą. O klientai irgi geri: eik ten – nežinau kur, atnešk – nežinau ką. Apskritai, jei nelabai gali paaiškinti, ko nori, „mūšis su drakonais“ garantuotas :)

P.P.S. Aiškinančiųjų prašymu:
* TK - konkretaus produkto kūrimo techninės sąlygos, pavyzdžiui, svetainė, informacinė sistema ir t. t., tai yra tam tikra šaltinio medžiaga, kurioje yra tam tikri Techniniai reikalavimai prie produkto ir, svarbiausia, – atsako į klausimą – ką šis produktas/ši sistema turėtų daryti, kaip veikti ir kokiomis sąlygomis (pagal GOST).
* ХЗ – raidžių derinys, reiškiantis nežinojimą apie tolesnius įvykius, interpretuojamas kaip „nežinau, be jokio supratimo“.

Projektavimo etape IT įmonės vadovas vienaip ar kitaip susiduria su techninės užduoties svetainės kūrimui parašymu. Tačiau jie dažnai į tai nekreipia dėmesio. Kodėl mums reikia techninės užduoties, kodėl jos negalima ignoruoti ir kaip ją išduoti, skaitykite mūsų straipsnyje.

Kam ir kam reikalinga techninė užduotis?

Tikrai, kodėl? Kliento reikalavimai išklausomi ir įrašomi. Susitikimas baigiasi pritariamais linktelėjimais su šypsenomis veide. Harmonija. Visiškas supratimas. Sudarius sąmatą ir paskelbus galutinį projekto biudžetą.

Interneto studija priešinasi ir nenori mažinti gaunamų skaičių. Klientas nesupranta nustatytos kainos etiketės, pradeda dėti sąlygas... Vadovas griebiasi už galvos. Pasitelkęs visus savo diplomatinius įgūdžius, jis bando paaiškinti, kas yra įtraukta, o kas nėra įmonės atsakomybė ir kodėl tokie skaičiai gauti. Įtampa kaupiasi. Čia į galvą ateina tas praleistas svetainės dizaino etapas. Tie patys įgaliojimai, kurie išspręstų visus nesutarimus.

Paprastai skaitmeninė agentūra surašo technines užduotis prieš pradėdama plėtoti šaltinį. Pirmajame etape patvirtintos techninės užduotys gali būti koreguojamos darbo metu. Kaip taisyklė, tai susiję su svarbius punktus, formuojama vieninga kliento projekto ir web studijos vizija.

Norint suprasti šio dokumento svarbą, užtenka tai pasakyti didelių įmonių samdyti atskirus specialistus – techninius rašytojus, kurie turi savo darbo laikas išleisti rengiant įvairių projektų technines specifikacijas. Mažose įmonėse tai dažniausiai būna produkto vadovas.

Kokios yra svetainės kūrimo sąlygos

Kaip techninė užduotis sprendžia nesutarimus, kuo ji ypatinga? Išskaidykime tai taškas po taško.

Pradėkime nuo šiek tiek istorijos. Dar 1978 metais sovietų protai kūrė ir rašė GOST 19.201-78 TK už programinė įranga, po 9 metų pasirodė dar vienas kuriozinis dokumentas GOST 34.602-89 TK už automatizuota sistema... Ir dėmesio. Iki šiol šie GOST nebuvo atšaukti, o dabar parašytos techninės specifikacijos daugeliu atžvilgių yra panašios į siūlomas šiuose dokumentuose. Daugiau nei dvidešimt penkeri metai, skiriantys šiuolaikinius kūrėjus ir dokumentų autorius, žinoma, padarė savų korekcijų. Tačiau kai kurios įmonės vis dar naudoja vyriausybės užsakymus GOST 34... Mūsų pateiktas punktų sąrašas, žinoma, nėra galutinė tiesa, tačiau jis yra orientyras rašant tokius dokumentus.

1. Ištekliaus paskirtis

Čia turite aiškiai nustatyti užduotis, kurias atlieka išteklius. Ar tai būtų informavimas apie įmonės naujienas, prekių pardavimas internetu ar dar kažkas. Kuo aiškesnės užduotys, tuo lengviau kūrėjai galės judėti toliau.

2. Funkcionalumas

Šiuo metu užduotys formuojamos į konkrečias technines priemones, kurios bus įgyvendinamos svetainėje. Pagrindinio funkcionalumo darbas yra fiksuotas, mechanizmas nustatytas etapais. Taigi, pavyzdžiui, funkcija „pateikti užsakymą“ - pagrindinė internetinėms parduotuvėms, žingsnis po žingsnio pasirašoma TK.

3. Terminai ir apibrėžimai

Tvirtas užsakovo ir rangovo supratimo pagrindas. Svarbu paaiškinti ne visus labai specializuotus terminus, būtent tuos, kurie vartojami darbe.

4. Svetainės struktūra

Tai viena iš pagrindinių techninės užduotys dalių. Šiame TK punkte aprašomas būsimos svetainės modelis: puslapių skaičius, nuorodos, perėjimai, puslapio turinys blokų pavidalu. Aiškumo dėlei daugelis interneto studijų kuria prototipą. Tai labai palengvina dialogą su klientu.

5. Reikalavimai patikimumui

Šie reikalavimai įrašomi didelėms, lankomoms, kelių puslapių svetainėms, kad būtų išvengta galimo jų gedimo.

6. Serverio reikalavimai

Priklausomai nuo svetainės, jis pasirenkamas tam tikros rūšies priegloba arba virtualus serveris su tam tikromis savybėmis.

8. Pristatymas ir priėmimas. Produkto testavimas.

Šis punktas numato įmonių finansinius santykius: nustatomos sąlygos, kuriomis užsakovas atsiskaito už atliktus darbus. Ar tai bus vienkartinis mokėjimas, žingsnis po žingsnio, koks bus svetainės bandomasis laikotarpis ir kaip bus tobulinami jau priimta svetainė.

Vienai projekto techninei užduočiai parengti vidutiniškai užtrunka nuo 2 iki 4 darbo dienų. Dažnai papildomai dalyvauja žiniatinklio analitikas, kuris pateikia išsamesnes užduotis.

TK registracija

Tarkime, kad jums reikalinga informacija buvo surinkta. Belieka jį sutvarkyti ir pristatyti užsakovui. Geriau tai padaryti asmeniškai, prieš tai nusiuntus dokumentą klientui peržiūrėti. Klientas redaguoja dokumentą ir jį patvirtina. Paprastai pasibaigus šiam parengiamojo projekto etapui, internetinė studija pradeda veikti. Kai yra papildomo darbo, apie tai kūrimo įmonė informuoja klientą, paaiškindama atsiradusių patobulinimų priežastį.

Projektavimo etape klientas pirmiausia domisi funkcinis, kurių pagalba jis pasieks savo verslo tikslą. Svetainės prototipų kūrimo dėka tai įmanoma ir be papildomi žodžiai ir sąlygos, skirtos parodyti, kaip veikia svetainėje įdiegtos funkcijos. Siekiant sutaupyti laiko, techninėje užduotyje dedamos prototipo ekrano nuotraukos, kuriose aiškiai matyti konkrečios paslaugos veikimas.

Niekada nekuriame svetainių be techninių specifikacijų. Mūsų svetainės veikia ir atitinka klientų poreikius.