Արտադրության հարցերի համար դիմեք մեզ: Հարցման նամակ՝ նմուշներ և օրինակներ, նախագծման կանոններ

Հարցման նամակ- սա անհրաժեշտ տեղեկատվություն, ապրանքներ, ծառայություններ, փաստաթղթեր ձեռք բերելու, առաջարկություններ տրամադրելու, հանդիպում կազմակերպելու և այլնի խնդրանք է: Այն կազմելիս անհրաժեշտ է հիմնավորել հարցումը կատարելու անհրաժեշտությունը: Այն կարող է հասցեագրվել կոնկրետ ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձի՝ կազմակերպության։ Սա կարող է պարունակել մեկից ավելի հարցումներ:

Ինչպես գրել խնդրանքով նամակ

Հարցման նամակն ունի ընդհանուրին նման կառուցվածք և ձևով գրեթե նույնական է։ Դրա գրանցումն իրականացվում է կազմակերպության բլանկի վրա։ Այն սովորաբար ստորագրում է կազմակերպության ղեկավարը կամ լիազորված անձը:

Բիզնես նամակների արտահայտությունների օրինակներ՝ հարցումներ

Հարցման պատճառը.

• Հետ կապված…
• Հաշվի առնելով…
• Տեսանկյունից…
• Հիմնված…
• Որպեսզի…
• Հիմնված…
• Համաձայն…
• Համաձայն…

Հարցման տեքստ.

• Խնդրում ենք հաշվի առնել / տրամադրել / վարել / զեկուցել / տեղեկացնել / շտապ ուղարկել ...
• Մենք խնդրում ենք Ձեզ…
• Մենք խնդրում ենք ձեր աջակցությունը...
• Մենք խնդրում ենք ձեր համաձայնությունը…
• Խնդրում ենք նաև ձեզ․․․

Հարցման նամակը պահանջում է պատասխան նամակ գրել:

խնդրանքի օրինակելի նամակ

Տեղեկացնում ենք, որ պարոն Լեսկով Ն.Ս. մարտի 15-ին կժամանի Մոսկվա, խնդրում ենք կազմակերպել հանդիպում և հյուրանոցի համար 2 օրով ամրագրել։ Պարոն Լեսկով Ն.Ս. Ժամանում է 1583 չվերթը։

Մենք նաև երախտապարտ կլինենք, եթե կարողանաք կազմակերպել, որ նա հանդիպի ձեր հաճախորդների հետ իր այցելության ընթացքում:

Բիզնեսի աշխատանքային գործընթացում հարցումների նամակի ձևաչափն օգտագործվում է շատ հաճախ, երբ անհրաժեշտ է դառնում ստանալ երկրորդ կողմի կամ որոշակի ծառայության համաձայնությունը: Պատրաստի նմուշներ և օրինակներ տարբեր իրավիճակների համար, ինչպես նաև նման տառեր գրելու կանոնները, դուք կգտնեք այս հոդվածում:

Հարցում գրելու ավանդույթն ու կանոնները մշակվել են բացառապես գործնական փաստաթղթերի կառավարման մեջ, այսինքն. օրենսդրական մակարդակով ոչ մի ձև կամ հրահանգ չի հաստատվել։ Այնուամենայնիվ, ընդհանուր առմամբ, պետք է հետևել հետևյալ կառուցվածքին.

1. Ինչպես միշտ, սկզբում լրացվում է «վերնագիրը», որը ցույց է տալիս ուղարկող կազմակերպության լրիվ անվանումը՝ համապատասխան կոնտակտային տվյալներով, ինչպես նաև կոնկրետ աշխատակցի (սովորաբար ընկերության տնօրենի) և ստացողի անունը։ կազմակերպություն.
2. Դրան հաջորդում է հենց տեքստը, որը բաղկացած է իրավիճակի նկարագրությունից և խնդրանքի հիմնավորումից: Տեքստը պետք է լինի հնարավորինս կարճ՝ սովորաբար 1-2 պարբերությունը բավական է։ Կարևոր է կոնկրետ և միանշանակ նշել ձեր խնդրանքը, որպեսզի զրուցակիցը լավ հասկանա ձեր դիմումի էությունը։
3. Դրան հաջորդում է ստորագրությունը, ստորագրության սղագրությունը և կազմման ամսաթիվը:

Այսպիսով, այն կազմված է նման փաստաթղթերի ստանդարտ տարբերակի համաձայն. ձևը տրված է ստորև:

Ավարտված նմուշը կարող է օգտագործվել որպես դրա օրինակ:

ՆՇՈՒՄ. Փաստաթղթի անվանումը նշելու կամ չնշելու որոշումը (այսինքն՝ մեջտեղում գրել «Հարցագիր») կայացնում է ինքը՝ ուղարկողը: Որպես կանոն, դա անհրաժեշտ է այն դեպքերում, երբ տեղին է ընդգծել փաստաթղթի բնույթը և նպատակը, որին մի ընկերություն փորձում է հասնել մյուսից:

Քանի որ այս դեպքում խոսքը գնում է այն մասին, որ մի ընկերություն հույսը դնում է իր գործընկերոջ կողմից ինչ-որ ծառայության կամ նույնիսկ զիջման վրա, բնականաբար, նամակ գրելը, ֆորմատավորումը և նույնիսկ ուղարկելը պետք է շատ լուրջ վերաբերվել։ Ցանկացած մանրուք կարող է տպավորություն թողնել, ուստի ավելի լավ է հաշվի առնել նույնիսկ այն նրբությունները, որոնք առաջին հայացքից աննշան են.

1. Նախ, ավելի լավ է այն ուղարկել ֆիզիկական փոստի միջոցով՝ սովորական Ռուսական փոստ կամ նույնիսկ ավելի լավ՝ մասնավոր կազմակերպություն, որը նամակագրություն է առաքում դռնից դուռ և շատ ավելի արագ: Էլեկտրոնային ձևով հաղորդագրությունը կամ նույնիսկ ավելի շատ ֆաքսով փոխանցված հաղորդագրությունը հաճախ ավելի անանձնականորեն ընկալվում է որպես սպամ:
2. Բացի այդ, փաստաթղթի տրամադրման ֆիզիկական ձևը (այսինքն՝ որպես սովորական փոստային առաքանի) թույլ է տալիս բարենպաստ տպավորություն թողնել ավելի թանկ թղթի, ծրարի, նամականիշի և գրանցման այլ միջոցների շնորհիվ:
3. Տեքստը գրելու համար միշտ ընտրվում է բլանկ. սա թույլ է տալիս ավելի շատ ձևականություն տալ հարցումին:
4. Տեքստում ավելի լավ է խուսափել ակնհայտ բյուրոկրատիզմներից, այսինքն. սահմանել բառեր և արտահայտություններ, որոնք սովորաբար օգտագործվում են բիզնես միջավայրում: Նրանք բառացիորեն «չորացնում» են պատմությունը և ընդհանուր առմամբ բացասական տպավորություն են թողնում։ Դրանք հեշտ է փոխարինել ավելի օրիգինալ տարբերակներով, օրինակ՝ «Խնդրում եմ հաշվի առեք» մինչև «Հուսով եմ ձեր ըմբռնման և օգնության համար այս խնդիրը լուծելու համար»:
5. Ի վերջո, արժե հավատարիմ մնալ ընդհանուր առմամբ գործարար նամակագրության ավանդույթներին, այսինքն. տեքստը հիմնականում գրված է պաշտոնական բիզնես ոճով: Քնարական շեղումներ, չափազանց բարդ շարահյուսական կոնստրուկցիաներ, կրկնակի (իմաստով) դարձվածքներ չպետք է լինեն։ Պետք է ուշադրություն դարձնել, որպեսզի զրուցակցի համար շատ հեշտ լինի ընկալել ուղերձը` թե՛ ըմբռնման, թե՛ հոգեբանական առումով:

ԽՈՐՀՈՒՐԴ. Եթե ​​հնարավոր է տեքստը ձեռքով գրել, ապա ավելի լավ է օգտագործել այս մեթոդը։ Ձեռագիր նամակը թույլ է տալիս տարբերել այն մնացած բոլորի ֆոնից: Այնուամենայնիվ, ավելի լավ է գրելը վստահել գեղագրության տեխնիկային տիրապետող մասնագետին։

Սորտերի

Կախված կոնկրետ իրավիճակից, կան տարբեր տեսակի տառեր: Հարցումների մեծ մասը կապված է ֆինանսական խնդիրների հետ, ինչպիսիք են զեղչը, ծառայության դիմաց վճարի նվազեցումը կամ տարկետումը։ Հարցման նամակների ավելի փոքր մասը նվիրված է ցանկացած այլ խնդիրների լուծմանն աջակցելուն: Ամենատարածված դեպքերը և նամակների պատրաստի օրինակները քննարկվում են ստորև:

Միջոցների բաշխման մասին

Գումար խնդրելը, նույնիսկ բարեգործական նպատակներով, բավականին լուրջ խնդրանք է։ Հետևաբար, կազմելիս կարևոր է հնարավորինս կոնկրետ նկարագրել իրավիճակը և, ավելին, հստակ նշել, թե կոնկրետ ինչի համար է պահանջվում գումարը, և ինչ պատճառով այն չի կարող վերցվել այլ աղբյուրից։

Կազմելիս կարելի է հիմք ընդունել նման նմուշ։

«Ծիածան» ՀԿ-ից

Օրենսդիր ժողովի պատգամավոր

Սանկտ Պետերբուրգ Միլոշնիկով Ի.Ն.

Հարգելի Իլյա Նիկոլաևիչ: Բարի գալուստ Raduga ոչ առևտրային կազմակերպության տնօրեն»։ Մեր կազմակերպությունը հիմնադրվել է 2012 թվականին և այս տարիների ընթացքում շարունակաբար ֆինանսական օգնություն է ցուցաբերում լեյկոզով հիվանդ երեխաներին։ Մեր գործունեության հիմնական ուղղությունը համապատասխան դեղամիջոցների ձեռքբերումն է և համալիր վիրահատությունների իրականացումը։

Այս տարիների ընթացքում մեր գործունեության ֆինանսավորման հիմնական աղբյուրը եղել է «…» ձեռնարկությունը: Սակայն ընթացիկ 2017 թվականի ապրիլին ֆինանսավորման ծավալը կտրուկ նվազել է, և այս պահին նույն ծավալով բարեգործական ակցիաներ չենք կարող իրականացնել։

Մեր տվյալներով՝ հիմնադրամի տարեկան բյուջեն, հաշվի առնելով մասնավոր նվիրատվությունները, պետք է կազմի 10 մլն ռուբլի։ Այսպիսով, ֆինանսավորման դադարեցման պատճառով անհրաժեշտ է ծածկել տարբերությունը 8 միլիոն ռուբլու չափով։ տարեկան։ Մենք անհամբեր սպասում ենք ձեր համագործակցությանը, քանի որ այս պահին հնարավոր չէ հովանավորներ գտնել։

Հարգանքներով՝ Սվետոզարով Վ.Կ.

Ապրանքների առաքման մասին

Այստեղ կարևոր է ցույց տալ ձեր հետաքրքրությունը և համագործակցելու ցանկությունը: Ուստի պետք է ճիշտ բառեր գտնել, որպեսզի զրուցակիցը տոգորվի վստահությամբ ու համապատասխան որոշում կայացնի։ Որպես հիմք, դուք կարող եք վերցնել նման նմուշ.

ՍՊԸ գլխավոր տնօրեն «…»

Նեկրասով Ն.Կ.

Ընկերության տնօրեն ՍՊԸ-ից «…»

Էլիզարովա Վ.Մ.

Ողջույն, Նիկոլայ Կոնստանտինովիչ: Տարածաշրջանային գյուղատնտեսական ցուցահանդեսում, որն անցկացվեց այս տարվա մայիսին, մեր ընկերությունը հետաքրքրվեց ձեր կողմից առաջարկված մեքենաների և սարքավորումների նմուշներով։

Մենք ցանկանում ենք համագործակցություն սկսել ձեզ հետ ապրանքների փորձնական խմբաքանակի առաքմամբ (ամբողջական ցանկը կցվում է որպես առանձին փաստաթուղթ այս նամակին): Մենք երաշխավորում ենք ժամանակին վճարումներ ապրանքների և ծառայությունների համար: Մենք ակնկալում ենք երկարատև և փոխշահավետ համագործակցություն։

Մեր կոնտակտային տվյալները.

Հարգանքներով՝ Էլիզարով Վ.Մ.

Զեղչի մասին

Ներկայումս սա բավականին տարածված տեսակ է, քանի որ տնտեսական պայմանները շատ առումներով վատթարացել են։ Ինչպես ցույց է տալիս փորձը, գործընկերոջը զեղչ տրամադրելու հարցում համոզելը հատկապես լավ է նման դեպքերում.

• եթե ընկերությունները երկար ժամանակ համագործակցում են, օրինակ՝ մեկ տարուց ավելի.
• եթե միանգամից մեծ քանակությամբ ապրանք է ձեռք բերվում.

գործադիր տնօրենին

Ավանտաժ ՍՊԸ Ֆիլիպով Գ.Վ.

Վերես ՍՊԸ-ի տնօրենից

Ալեքսանդրովա Կ.Ն.

Բարև, Գենադի Վիկտորովիչ: Մենք ուրախ ենք նշել այն փաստը, որ մեր ընկերությունները համագործակցում են ավելի քան 2 տարի: Մենք մեր երախտագիտությունն ենք հայտնում ձեզ՝ ձեր ծառայությունների հետևողական բարձր որակի, ինչպես նաև մի շարք ընթացիկ խնդիրների լուծման գործում ցուցաբերած աջակցության համար։

Կարծում ենք՝ ձեզ համար գաղտնիք չէ, որ վերջին մեկ տարվա ընթացքում մեր շուկայական նիշի տնտեսական վիճակը զգալիորեն վատթարացել է։ Ցավոք սրտի, այս պահին մենք եկամուտների որոշակի պակաս ենք զգում, ինչը կապված է եռամսյակային շահույթի նվազման հետ։

Այս հանգամանքների հետ կապված՝ մենք հուսով ենք ձեր ըմբռնման և համաձայնությանը՝ 10% զեղչ տրամադրելու ծառայությունների համար, որոնք կմատուցվեն հաջորդ 2018 օրացուցային տարում: Իհարկե, նման միջոցառումը ժամանակավոր է, և մենք հավատարիմ ենք տնտեսական իրավիճակի կայունացման դեպքում փոխշահավետ պայմաններով լիարժեք համագործակցությանը։

Հարգանքներով՝ Ալեքսանդրով Կ.Ն.

Վարձավճարների նվազեցման մասին

Այս դեպքում նամակում ձեր խնդրանքի հիմնավորումը մոտավորապես նույնն է լինելու, ինչ քննարկվել է նախորդ օրինակում:

գործադիր տնօրենին

Ավանտաժ ՍՊԸ Ֆիլիպով Գ.Վ.

Վերես ՍՊԸ-ի տնօրենից

Ալեքսանդրովա Կ.Ն.

Բարև, Գենադի Վիկտորովիչ: 2016 թվականին ավարտված ֆինանսական տարում մեր ընկերությունը 10%-ով գերազանցել է սպասելիքները: Ստիպված ենք հայտարարել, որ մեր ընկերությունը տուժել է ֆինանսական ճգնաժամից։ Սա թարգմանվում է հաճախորդների հոսքի նվազման՝ սեփականատերերի 15-20%-ով:

Այս առումով, մենք հույս ունենք, որ ձեր համաձայնությունը տրամադրեք 10% զեղչ վարձակալության համար: Ձեր ուշադրությունն եմ հրավիրում այն ​​փաստի վրա, որ մենք բավականին խոշոր վարձակալներ ենք և, միևնույն ժամանակ, մեր հնգամյա համագործակցության ողջ ընթացքում թույլ չենք տվել վճարման ոչ մի ուշացում, ինչպես նաև լրացրել ենք բոլոր մյուս պայմանները. պայմանագիրը։ Մենք ելնում ենք նրանից, որ այս միջոցը ժամանակավոր է, ուստի պատրաստ ենք շուկայական իրավիճակի կայունանալուն պես շարունակել վճարն ամբողջությամբ։

Հարգանքներով՝ Ալեքսանդրով Կ.Ն.

Հետաձգված վճարման մասին

Այս դեպքում կարևոր է ընդունել, որ իսկապես ժամանակին չեք կատարել վճարումը և մանրամասն բացատրել պատճառը: Իհարկե, պետք է ճշգրիտ նշել ամբողջ գումարի մարման պայմանները։

«Գրուզոդար» ՍՊԸ տնօրեն

Վակուլով Ն.Յու.

Պարաբոլիա ՍՊԸ տնօրենից

Ակսակովա Տ.Գ.

Բարև, հարգելի Նիկոլայ Յուրիևիչ: 2017 թվականի սեպտեմբերին մենք այլ վճարում չենք կատարել ձեր ծառայությունների համար 100,000 ռուբլու չափով: Վճարում կատարելու անհնարինության մասին մենք պաշտոնապես ծանուցել ենք մեկ ամիս առաջ։ Այս պահին պարզաբանում ենք, որ ընկերությունը միջոցներ է գտել վճարման համար։ Խնդրում ենք տրամադրել ապառիկ պլան երկու ամսվա համար՝ հոկտեմբեր և նոյեմբեր (յուրաքանչյուրը 50000 ռուբլի):

Մենք չենք խուսափում մեր ֆինանսական պարտավորություններից և պարտքերից և ձեր ուշադրությունն ենք հրավիրում այն ​​փաստի վրա, որ մեր համագործակցության բոլոր 3 տարիների ընթացքում մենք երբեք չենք խախտել պայմանագիրը։ Մենք հուսով ենք ձեր փոխըմբռնման և ակնկալում ենք հետագա փոխշահավետ համագործակցություն:

Հարգանքներով՝ Ակսակով Տ.Գ.

Խնդրում ենք վճարել մեկ այլ ընկերության համար

Նման պահանջներ կարող են առաջանալ այն դեպքերում, երբ մի ընկերություն որոշակի պայմաններով պարտավորվում է կատարել մեկ այլ ընկերության ֆինանսական պարտավորությունները: Որպես օրինակ կարող եք օգտագործել այս ձևանմուշը։

ԻՊ Բլագոդարով Ա.Կ.

Ժամանակակից գործարար նամակագրության անբաժանելի և կարևոր մասն է դիմում-նամակը: Հոդվածում ներկայացված ձևակերպումների նմուշներն ու օրինակները, ինչպես նաև այն գրելու համար նախատեսված կանոնները կօգնեն ձեզ ճիշտ կազմել անհրաժեշտ տեքստը և դասավորել այն գրասենյակային աշխատանքի սովորույթներին համապատասխան: Մենք առաջարկում ենք ձեզ քայլ առ քայլ ուղեցույց այս տեսակի բողոքարկում գրելու համար:

Ընդհանուր տեղեկություն

Հարցման նամակը տեղին է այն դեպքերում, երբ դրա հեղինակը պետք է այլ անձանցից ստանա որևէ տեղեկություն, փաստաթուղթ, գործարք կնքի կամ այլ բիզնես գործողություններ: Այն կարող է ուղարկվել ինչպես կոնկրետ անձի (ղեկավար, տնօրեն, բաժնի վարիչ և այլն), այնպես էլ ամբողջ կազմակերպության հասցեով: Ձեր օգնության խնդրանքը պետք է համապատասխանի գործարար նամակագրության մեջ ընդհանուր ընդունված կանոններին:

Նամակը ընկերության դեմքն է, նույնիսկ մանրուքները կարևոր են: Տպեք այն բլանկի վրա՝ ստորագրված լիազորված անձի կողմից և կնիքով (եթե առկա է): Պատասխանատու լինել տառատեսակի ընտրության, դրա չափի և էջի վրա տեքստի դիրքի համար: Մի անտեսեք լուսանցքները, կարմիր գիծը և պարբերությունները: Հաճախ առաջին տպավորությունը թողնում է միայն փաստաթուղթը նայելով։

Քայլ 1. Նշեք նպատակակետը

Եթե ​​դուք անանձնական նամակ եք գրում կոնկրետ ընկերության, ապա, ամենայն հավանականությամբ, այն կգնա ընդունարան կամ գրասենյակ, այնուհետև մենեջերին և վերջապես ուղղակի կատարողին: Տեքստի «գլխարկի» մեջ նշեք կազմակերպության ճիշտ լրիվ անվանումը, ավելի լավ է ավելացնել նաև իրավաբանական հասցեն:

Ինչպես նշվեց վերևում, լավագույն տարբերակը համարվում է կոնկրետ հասցեատիրոջ մատնանշումը, այսինքն՝ անձամբ հասցեագրված օգնության խնդրանքը: Միշտ փորձեք դիմել անունով և հայրանունով: Օրինակ, «Հարգելի Ալեքսանդր Վիկտորովիչ»: կամ «Հարգելի պարոն Շվարց»: Այսպիսով, դուք նախ՝ արտահայտում եք ձեր հարգանքը տվյալ անձի նկատմամբ, և երկրորդ՝ կոնկրետ անձին ուղղված խնդրանքը նրա վրա դնում է որոշակի պարտավորություններ, պատասխանատվություն դրա քննարկման և իրականացման համար։

Որոշ իրավիճակներում տրամաբանական կլինի որպես հասցեատեր օգտագործել մարդկանց խումբը, որոշակի թիմը կամ դրա մի մասը։ Սա տեղին է նաև այն դեպքերում, երբ հարցումն ուղարկվում է մի քանի հասցեներով: Օգտագործեք այնպիսի ձևակերպումներ, ինչպիսիք են՝ «Հարգելի գործընկերներ», «Հարգելի հաշվապահներ»: և այլն:

Փուլ 2. հաճոյախոսություն

Լավ է, որ պաշտոնական խնդրանքի նամակը հաճոյախոսություն պարունակի հասցեատիրոջ նկատմամբ։ Դրանով դուք կարծես պատասխանում եք նրա բնական հարցին. «Ինչո՞ւ եք ինձ դիմում այս հարցով»։ Դուք կարող եք նշել մարդու անցյալի արժանիքները և անձնական հատկությունները, ընկերության կարգավիճակը և այլն: Մասնավորապես, օգտագործեք հետևյալ ձևակերպումը. «Ձեր ընկերությունը առաջատար մատակարար է…», «Դուք օգնել եք շատերին այս ոլորտում բարդ խնդիրների լուծման գործում…», «Ձեր կազմակերպությունը շուկայում առաջատար փորձագետ է ոլորտում…» և այլն: Մի մոռացեք, որ հաճոյախոսությունը տեղին է, երբ խնդրանքի նամակը (նմուշները և օրինակները տեքստում) ոչ ստանդարտ բնույթ է կրում, և հասցեատիրոջը պետք է շահել: Նրա ուշադրությունը հրավիրեք այն հատկանիշների և արժանիքների վրա, որոնք առնչվում են ձեր խնդրանքը կատարելու համար: Այնուամենայնիվ, մենք խորհուրդ չենք տալիս շատ բարակ սահման անցնել լավ և ճիշտ հաճոյախոսության և կոպիտ շողոքորթության միջև:

Փուլ 3. հիմնավորել խնդրանքը

Ցանկացած խնդրանք պետք է պատճառաբանված լինի, քանի որ հասցեատերը պետք է իմանա, թե ինչու եք կոնկրետ իրեն դիմում։ Այսպիսով, իմաստ ունի այն հասցնել հարցի էության: Այս փուլում խորհուրդ ենք տալիս ընտրել երեք առավել համոզիչ փաստարկները, որոնք պետք է կառուցվեն նամակի տեքստում ըստ սխեմայի՝ միջին ուժ, թույլ, ամենաուժեղ:

Հարցումը կարող է ունենալ բարդության այլ մակարդակ, և դուք պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ հասցեատերը միշտ չէ, որ շահագրգռված կլինի դրա իրականացմամբ: Այս առումով նա պետք է համոզված լինի, որ դրա իրականացումն իր համար պոտենցիալ օգուտներ է բերում։ Հետաքրքրիր հասցեատիրոջը, որպեսզի նա ողջ լրջությամբ ընդունի քո փաստաթուղթը։

Հարցման նամակը կարող է պարունակել առաջարկ իր համար որոշակի գրավիչ հնարավորության իրականացման համար։

Ձևակերպման օրինակներ

• «Բոլոր ժամանակներում նախաձեռնող և գործարար մարդիկ ձգտել են ոչ միայն նյութական հաջողության, այլև անձնական աճի, որպեսզի հավերժ հիշվեն մարդկանց կողմից իրենց բարի գործերով, շահեն նրանց հարգանքը»:
• «Իհարկե, ձեր հիմնական նպատակը քաղաքի քաղաքացիների կենսամակարդակի բարելավումն է։ Մասնավորապես, այս ձևակերպումը կարող է օգտագործվել, երբ պատգամավորին դիմում է գրվում, օրինակ՝ մանկապարտեզի համար տարածք տրամադրելու, խաղահրապարակի կազմակերպման և այլն։

Կարող եք նաև բարձրաձայնել հասցեատիրոջ համար արդիական խնդիր, ցույց տալ նրան, թե ձեր խնդրանքը ինչպես կարող է օգնել նրան լուծելու կամ որոշակի հնարավորությունների իրագործման հարցում։

Պատահում է, որ դիմացինին առաջարկելու ոչինչ չունես, կամ այս համատեքստում դա տեղին չէ։ Այս դեպքում ամենաօպտիմալ ելքը ձեր խնդրանքի նշանակության մասին պատմությունն է։ Նկարագրեք իրավիճակը որքան հնարավոր է վստահելի և լիարժեք, որպեսզի այն պահանջվի, ինչպես ասում են, հոգու համար: Եթե ​​ձեր պատմության մեջ սենտիմենտալ պահը ապրիորի չէ, փաստեր տվեք և կենտրոնացեք պատճառահետևանքային հարաբերությունների վրա: Ասեք մեզ, թե ինչ կլինի, եթե ձեզ մերժեն կամ, ընդհակառակը, համաձայնեք օգնել:

Քայլ 4. Կատարեք հարցում

Երբ հասցեատերը հոգեպես պատրաստ է ընդունել ձեր խնդրանքը, դա կարելի է ասել. Ձեր տեքստը կարճ պահեք՝ խուսափելով երկար ու խճճված նախադասություններից, ինչպես նաև երկիմաստությունից կամ թերագնահատումից: Հարցման նամակը (տեքստում ձևակերպման օրինակներ և օրինակներ) պետք է լինի հակիրճ և հստակ իմաստով: Այսպիսով, եթե դուք խնդրում եք ձեռք բերել ընկերության համար որևէ սարքավորում, ապա նշեք ամբողջականությունը, գինը և քանակը.

«Շտապօգնության բաժանմունքը վերազինելու համար հիվանդանոցին անհրաժեշտ է նոր մեքենա, որի արժեքը 3,5 մլն ռուբլի է։ Խնդրում եմ, օգնեք մեզ ստանալ այն»:

Կամ, օրինակ, պետք է նշվի վարձավճարը նվազեցնելու խնդրանքը. «Մենք խնդրում ենք նվազեցնել տարածքի վարձավճարը մինչև 500 ռուբլի: քառակուսի մետրի դիմաց, քանի դեռ տնտեսական վիճակը չի կայունանա»։

Փուլ 5. Ամփոփել

Նամակի վերջում դուք պետք է ամփոփեք ձեր խնդրանքը: Կրկնեք դա և կենտրոնացեք այն փաստի վրա, որ հասցեատերը օգուտ է քաղում, եթե նա ձեզ տրամադրի պահանջվող օգնությունը: Այնուամենայնիվ, հարցման տեքստը պետք է մի փոքր փոփոխվի: Վերադառնալով վարձավճարների նվազեցման նույն օրինակին՝ առաջարկում ենք հետևյալ ձևակերպումը.

«Եթե համաձայն եք նվազեցնել վարձավճարը մինչև 500 ռուբլի: մեկ քառակուսի մետրի համար ստեղծված տնտեսական իրավիճակի կայունացման ժամանակ դուք կկարողանաք նպաստել 20-ից ավելի աշխատատեղերի պահպանմանը, իսկ վճարումների իսպառ բացակայության պատճառով վնասներ չեք կրի»։

Հիշեք, որ կարևոր է կրկնել ոչ միայն խնդրանքը, այլև այն օգուտը, որը կարելի է ստանալ դրա իրականացումից, և պարտադիր չէ, որ այն նյութական լինի։ Շատ խոշոր ընկերություններ պատրաստակամորեն հանդես են գալիս որպես հովանավորներ, ներդրողներ և բարեգործական աշխատանք են կատարում:

Կարծում ենք, որ այժմ գործընթացը փուլերով ուսումնասիրելուց հետո ձեզ մոտ հարց չի առաջանա, թե ինչպես գրել հարցում։ Բավական է հաշվի առնել գործարար նամակագրության բոլոր կանոններն ու որոշ նրբերանգներ։ Առաջարկում ենք ուսումնասիրել նաև մեկ այլ օրինակ.

Օրինակ

Հարգելի Ֆելիքս Պետրովիչ:

Ձեր ձեռնարկությունը մի քանի տարի կազմակերպում է ձեռնարկությունում ուսանողների արդյունաբերական պրակտիկան՝ օգնելով նրանց գործնականում կիրառել համալսարանում ստացած գիտելիքները։

Դուք՝ որպես կադրերի բաժնի պետ, նոր աշխատակիցների, երիտասարդ ու հեռանկարային ինժեներների, բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների ներգրավմամբ հետաքրքրված անձնավորություն եք։ Այսօր այս մասնագիտությունն ամենապահանջվածներից է։ Շատ ուսանողներ կցանկանան իմանալ դրա հնարավորությունների, նրբությունների և նշանակության մասին:

Այս կապակցությամբ խնդրում ենք ապրիլի 25-ին՝ ժամը 17:00-ին, ձեր ձեռնարկության հիման վրա կազմակերպել գլխավոր ինժեների հանդիպում 1-2 կուրսերի դիմորդների և ուսանողների հետ։

Այսօր պատմելով մասնագիտության առավելությունների ու գաղտնիքների մասին՝ դուք ամուր հիմք եք դնում վաղը մասնագետներ և մասնագետներ պատրաստելու համար։ Հավանաբար, մի քանի տարի հետո դրանցից մեկը ձեր ընկերությունը զարգացման նոր մակարդակի կհասցնի:

Հարգանքով և երախտագիտությամբ,

Համալսարանի ռեկտոր Ի.Ժ.Բիչկով

Ուսումնասիրելով տեղեկատվությունը, թե ինչ պահանջների պետք է համապատասխանի խնդրանքը, ձևակերպման նմուշներն ու օրինակները, դուք կարող եք հեշտությամբ հաղթահարել այն գործնականում գրելը:

ՀԱՐՑՄԱՆ ՆԱՄԱԿ

Հարցման նամակը, թերեւս, գործարար նամակագրության ամենատարածված ձևն է: Իրավաբանական կամ ֆիզիկական անձի անունից հարցում կատարելու անհրաժեշտություն առաջացնող իրավիճակների թիվը չի կարող հաշվել: Սա տեղեկատվության ստացումն է, արտադրանքի նմուշները, գործողությունների համակարգումը, որևէ գործողության դրդում և այլն:

Հարցման նամակի կազմն ու կառուցվածքը առանձնապես չի տարբերվում ստանդարտներից (տես Բիզնես նամակներ. Դիզայնի կանոններ. Նամակների կառուցվածքը)։ Սովորաբար, հարցման նամակի տեքստըբաղկացած է երկու մասից.

1. Ներածական մասը, որտեղ պատմողական ձևով ասվում է գործի էությունը, բացատրվում են խնդրանքով դիմելու դրդապատճառները, պատճառները։ Այստեղ հաճախ օգտագործվում են հետևյալ ստանդարտ արտահայտությունները.

• միջնորդության պատճառը
  • Չստանալու պատճառով...
  • Հաշվի առնելով սոցիալական կարևորությունը...
  • Նկատի ունենալով (Մեր բազմամյա համագործակցությունը)...
  • Հաշվի առնելով (մեր գործարար հարաբերությունների երկարաժամկետ և արդյունավետ բնույթը)...
  • Հաշվի առնելով ձեր գործողությունների անհամապատասխանությունը նախկինում ընդունված պայմանագրերին...
  • Առաքման ուշացման պատճառով...
  • Հիմք ընդունելով բանակցությունների արդյունքները...
    և այլն:
• Հարցման նպատակը
  • Պատվերը կատարելու նպատակով...
  • Խնդիրը հնարավորինս շուտ լուծելու համար...
  • Հաշտության համար...
  • Բեռնափոխադրումների անվտանգությունն ապահովելու նպատակով ...
  • Կոնֆլիկտներից խուսափելու համար...
    և այլն:
• հղումներ բողոքարկման հիմքերին
  • Ինչպես նախապես պայմանավորվել...
  • Մեզ հետ ձեր շփման հետ կապված...
  • Բանավոր պայմանավորվածության հիման վրա...
  • Մեր հեռախոսազրույցի հիման վրա...
  • Կառավարության որոշման համաձայն...
  • Փոխադարձ առաքումների մասին արձանագրության համաձայն...
    և այլն:

Վերոնշյալ բոլոր արտահայտությունները պետք է օգտագործվեն՝ հաշվի առնելով համատեքստը և խոսքի իրավիճակը:

Գրեթե բոլոր ստանդարտ արտահայտությունները սկսվում են ածանցյալ նախադասությամբ կամ նախադրյալ համակցությամբ: Պետք է ուշադրություն դարձնել այս նախադրյալների ճիշտ գործածությանը այն գոյականների հետ, որոնք հիմնականում գտնվում են գենետիկ և դասական հոլովներում։

2. Իրականում պահանջել. Այստեղ նամակի հիմնական բառակապակցությունը ներառում է բայից կազմված բառեր հարցնել. Դրա օգտագործումը բացատրվում է բիզնես տեքստերի էթիկետի պահանջներով և բիզնես հաղորդակցության հոգեբանական օրենքներով. մարդն ավելի պատրաստ է համաձայնել կատարել խնդրանքի տեսքով արտահայտված գործողություն, քան պահանջի տեսքով:

Որոշ դեպքերում, խնդրանքն ինքնին, արտահայտված նկարագրական, չի կարող պարունակել այս բայը, օրինակ. Հուսով ենք, որ նշված ժամկետում հնարավոր կլինի քննարկել մեր առաջարկը։.

Հարցումը կարող է լինել եզակի առաջին դեմքով (" Հարցրու...«), առաջին դեմք հոգնակի (» Խնդրում եմ...«), երրորդ դեմքից եզակի (այս դեպքում օգտագործվում են հավաքական նշանակություն ունեցող գոյականներ. Ղեկավարությունը խնդրում է... ", "Վարչակազմը խնդրում է... ", "Աշխատանքային խորհուրդը խնդրում է... « և այլն), երրորդ դեմքից հոգնակի թվից, եթե օգտագործվում են հավաքական նշանակություն ունեցող մի քանի գոյականներ ( Վարչակազմն ու Աշխատավորական խորհուրդը խնդրում են... ).

Եթե ​​հարցման նամակը բազմաչափ է, ապա նման նամակի երկրորդ մասի կազմը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ (կազմության մասերը պետք է համապատասխանեն տեքստի պարբերության բաժանմանը).

Խնդրում եմ... (խնդրում եմ...)
...
Միևնույն ժամանակ խնդրում եմ...(Նաև խնդրում եմ...)
...
Նաև խնդրում եմ... Եվ նաև խնդրում եմ...)
...
և այլն:

Հարցման նամակ գրելիս պետք է հաշվի առնել նման առաջարկություններ:

1. Հարցում կատարելիս ընդգծեք այն կատարելու ձեր կամ ձեր կազմակերպության շահագրգռվածությունը:
2. Ոչ մի դեպքում նամակ չսկսեք «Խնդրում եմ...» բառով. ավելի նրբանկատ է նախ բացատրել ձեր բողոքարկման դրդապատճառները (նույնիսկ եթե բոլոր մանրամասներն արդեն համաձայնեցված են հասցեատիրոջ հետ):
3. Մի շտապեք նախապես շնորհակալություն հայտնել հասցեատիրոջը. Դրանով դուք անհարմար դրության մեջ եք դնում և՛ ձեզ, և՛ ստացողին։ Փորձեք շնորհակալություն հայտնել, երբ իմանաք, որ ձեր խնդրանքը բավարարվել է:

Հարցում ձևակերպելիս հաճախ օգտագործվում են հետևյալ ստանդարտ արտահայտությունները.

• Մենք դիմում ենք (դիմում ենք) ձեզ (ձեզ) խնդրանքով ...
  Մեր հասցեով առաքման մասին...
  ... դեպի իմ հասցեի ուղղության մասին...
  ...մեր կազմակերպություն արտաքսելու մասին...
  ...ինձ տալու մասին...
• Ես խնդրում եմ (խնդրում եմ) ձեզ (դու) ...
  ... տեղեկացնել (մեզ) ...
  ...Ուղարկեք ինձ)...
  ...անմիջապես ներկայացնել...
  ... անմիջապես զեկուցել...
  ... ծանուցել (ձեռնարկության ղեկավարությանը) ...
  ...տեղեկացրեք ինձ այդ մասին...
• Ես խնդրում եմ ձեր (ձեր) համաձայնությունը...
  ...ուղարկվում է...
  ...տալով մեզ...
  ...ծանոթացում...
  ...փոխանցում...հետևյալ սարքավորումների...
• Մենք խնդրում ենք ձեր (ձեր) օգնությունը...
  ... ստանալով...
  ... արագ առաքում...
  ...հավելյալ տեղեկատվություն տրամադրելով...
  ...պահելը...
• Ես խնդրում եմ ձեր (ձեր) հրահանգները ...
  համաձայնագիր կնքել...
  ... ձեռնարկության պահեստից ... ներկայացուցչին տրամադրելու համար ...
  թղթաբանության համար...
  ... վերանայել...
• Խնդրում ենք չհրաժարվել քաղաքավարությունից և ....

Հարցման նամակները բիզնես նամակների ամենատարածված տեսակն են: Հարցաթերթիկները կազմվում են նամակի հեղինակի համար անհրաժեշտ հասցեատիրոջ որոշակի գործողություններ սկսելու համար: Մենք ձեզ կասենք, թե ինչպես գրել պաշտոնական խնդրագիր: Նմուշներ և օրինակներ կարելի է գտնել հոդվածում:

Հարցման նամակ. Նմուշներ և օրինակներ

Ինչպես և ինչու գրել խնդրանք

Հարցաթերթիկները կազմվում են նամակի հեղինակի համար անհրաժեշտ հասցեատիրոջ որոշակի գործողություններ սկսելու համար: Կառավարման գործունեության մեջ հսկայական թվով իրավիճակներ են ծնում նման նամակներ: Սա կարող է լինել համեմատաբար պարզ իրավիճակ, երբ չի պահանջվում ներկայացնել իրադարձությունների առումով բարդ տեղեկատվություն, որևէ փաստարկ ներկայացնել կամ համոզել հասցեատիրոջը: Նման դեպքերում ավելի լավ է խնդրանքը սկսել ուղղակիորեն հենց խնդրանքի հայտարարությամբ:

Հարցման նամակ պաշտոնատար անձին. նամակի նմուշ

Ներբեռնեք նամակի նմուշ

Այնուամենայնիվ, կառավարման գործունեության ոչ բոլոր իրավիճակներն են այդքան պարզ: Իրավիճակներից շատերը պահանջում են հիմնավորում կամ, այլ կերպ ասած, բացատրություն՝ խնդրագիր կազմելիս.

• ինչի հետ կապված;
• ինչու;
• որն է նամակի նպատակը.

Որպես կանոն, հիմնավորումն անհրաժեշտ է հասցեատիրոջ վրա ազդելու, նրան համոզելու համար գործել շատ կոնկրետ ձևով, ինչպես կցանկանա կամ պետք է նամակի հեղինակը։ Եթե ​​հարցման նամակը պարունակում է հիմնավորում, ապա ամենից հաճախ այն նախորդում է հարցման հայտարարությանը, օրինակ (նշանը // ցույց է տալիս սահմանը նամակի տեքստի մասերի միջև):

Հարցման նամակ հիմնավորմամբ՝ նմուշ

Ներբեռնեք նամակի նմուշ

Ռուսերենը համեմատաբար ազատ բառային կարգ ունեցող լեզուներից է։ Վերոնշյալ տեքստերից որևէ մեկում մենք կարող ենք փոխանակել նախադասության մասերը առանց իմաստի մեծ վնասի: Օգնության խնդրանքով նամակի նմուշը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ.

Արտահայտությունները, որոնցում նախ ասվում է նամակի հիմնական գաղափարը, այնուհետև տրվում է փաստարկը, ունեն հատուկ ոճական երանգավորում. դրանք միշտ ընկալվում են որպես ավելի արտահայտիչ, քան «հիմնավորում - եզրակացություն» սկզբունքով կառուցված արտահայտությունները։ Սակայն բիզնես ոճին խորթ է ցանկացած արտահայտչամիջոց, որում գրեթե միշտ նախապատվությունը տրվում է ոճականորեն չեզոք լեզվական միջոցներին։ Հետևաբար, բիզնեսի խնդրանքի նմուշներում ավելի ճիշտ են այն արտահայտությունները, որոնցում սկզբում տրվում է բացատրություն, տրվում է հիմնավորում, ապա նշվում է գործի էությունը։

Հարցման նամակի կառուցվածքը

Հարցման նամակ կազմելիս փորձեք ապահովել, որ հիմնավորումը և վերջին մասը (խնդրանքը) քերականորեն մեկ նախադասություն են: Նույնիսկ այն դեպքերում, երբ հիմնավորումներում, փաստերում, իրադարձություններում հղումներ են տրվում նորմատիվ փաստաթղթերին, հիմնավորումը մի տարանջատեք առանձին նախադասության մեջ , հակառակ դեպքում, խնդրանքը հայտնելու համար դուք ստիպված կլինեք օգտագործել այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են. ..» և այլն: Այս կոնստրուկցիաները չեն կրում տեղեկատվություն և տեքստն ավելի բարդ են դարձնում թե՛ կառուցվածքի, թե՛ ընկալման առումով: Հարցման նամակները կարող են կազմվել նույնիսկ ավելի բարդ կառավարչական իրավիճակներում:

Սխեմատիկորեն այս իրավիճակը կարող է ներկայացվել որպես

Նման իրավիճակում գրված խնդրանքն ավելի հեշտ կլինի հասկանալ, եթե բովանդակությունը ներկայացվի այնպիսի հաջորդականությամբ, որն արտացոլում է բուն իրավիճակի զարգացման տրամաբանությունը: Այս դեպքում նամակի կառուցվածքը կարելի է բաժանել երեք մասի.

• ներածություն (իրադարձությունների նկարագրություն, փաստեր, որոնք ուղղակիորեն ազդում են կամ կարող են ազդել կառավարման իրավիճակի վրա);
• հիմնավորում (պատճառների բացատրություն, թե ինչու է անհրաժեշտ խնդրանքով դիմել հասցեատիրոջը).
• եզրակացություն (խնդրանք), օրինակ (նամակի հաղորդակցական-իմաստային մասերն առանձնացված են //-ով)

Պաշտոնական խնդրանք. Նմուշի կառուցվածք Մեր տեղեկություններով, Կուրսկի և Բելգորոդի շաքարավերամշակման գործարաններում, որոնք հանդիսանում են Մոսկվայի և Մոսկվայի մարզ շաքարի հիմնական մատակարարները, ընթացիկ տարվա մարտ-ապրիլ ամիսներին պետք է իրականացվեն պլանային սպասարկման աշխատանքներ, որոնց գրաֆիկները համաձայնեցված չեն։ վրա. // Քանի որ շաքարի արտադրությունը և դրա մատակարարումը սպառողներին զգալիորեն կնվազի կանխարգելիչ պահպանման ժամանակահատվածում, // խնդրում ենք Ձեզ աշխատանքային հանդիպում անցկացնել Մոսկվայի կառավարության ներկայացուցիչների մասնակցությամբ՝ շաքարավազի մատակարարման ապահովման հարցով։ Մոսկվայի մարզը այս կայանների մասնակի անջատման ժամանակաշրջանում:

Անկախ տեքստի կառուցվածքից՝ նամակում խնդրանքը ձևակերպվում է «խնդրել» բայով։ Կազմակերպությունների բլանկի վրա կազմված նամակներում օգտագործվում է 1-ին անձի հոգնակի բայի ձև.

Մենք խնդրում ենք Ձեզ տրամադրել տեղեկատվություն ..., Խնդրում ենք Ձեզ տրամադրել տեղեկատվություն ..., Խնդրում ենք Ձեզ..., Խնդրում ենք Ձեզ անցկացնել ... և այլն:

Պաշտոնյաների բլանկների վրա կազմված նամակներում օգտագործվում է 1-ին դեմքի եզակի բայի ձև.

Խնդրում եմ դիտարկել ...-ի հարցը, խնդրում եմ տեղեկատվություն տրամադրել ... և այլն:

Մեկ նամակը կարող է պարունակել մի քանի հարցումներ (ցանկալի է մեկ հարցի վերաբերյալ): Այս դեպքում նախ ձևակերպվում է հիմնական խնդրանքը, իսկ հետո մնացածը, մինչդեռ օգտագործվում են հետևյալ լեզվական հերթափոխերը.

Մենք նաև խնդրում ենք ձեզ (դիտարկել, տրամադրել, վարել ...), Միևնույն ժամանակ խնդրում ենք ձեզ ... և այլոց:

Հարցման նամակ. նմուշ, եթե նամակում միանգամից մի քանի հարցում կա

Ներբեռնեք նմուշը

Հարցման նամակի ձևանմուշ ստեղծելու համար օգտագործեք հատուկ ծառայություն՝ բիզնես նամակների կառուցող

Փորձեք ծառայությունը հիմա

Ինչպես ցանկացած գործնական նամակ, այնպես էլ կազմվում է խնդրագիր, որտեղ նշվում են դրա բոլոր մանրամասները և գրանցվում ելքային փաստաթղթերի գրանցամատյանում: Բացի այդ, հարցումը պետք է պարունակի.

• ելքային համարը և ամսաթիվը (եթե սա պատասխան է մեկ այլ նամակի, ապա մուտքային նամակի համարը և ամսաթիվը);
• ստացող ընկերության անվանումը;
• անհրաժեշտության դեպքում՝ կազմակերպության կնիքը.

Ինչպե՞ս և ինչու գրել հարցում

Հարցման նամակն իրականում խնդրանքի նամակի տեսակ է: Որպես կանոն, հարցումները կատարվում են պաշտոնական բնույթի ցանկացած տեղեկություն կամ փաստաթուղթ ստանալու նպատակով։ Առևտրային գործունեության մեջ հարցումը գնորդի կողմից վաճառողին (ներմուծողից արտահանողին) դիմում է` ապրանքի (ծառայության) մասին մանրամասն տեղեկություններ տրամադրելու կամ ապրանքների մատակարարման (որոշակի ծառայությունների մատուցման) առաջարկ ուղարկելու խնդրանքով: Ընդհանուր առմամբ, հարցումների նամակները հետևում են նույն կանոններին, ինչ որ հարցումների նամակները, օրինակ.

Առևտրային գործունեության մեջ հարցման տեքստում, որպես կանոն, նշվում է. ապրանքի (ծառայությունների) անվանումը. պայմանները, որոնց դեպքում նամակի հեղինակը կցանկանար ստանալ դրանք. քանակ և/կամ որակ; ապրանքների կամ ծառայությունների առաքման պայմանները. գինը և այլ տեղեկություններ: Առևտրային հարցումն օգտագործում է հետևյալ արտահայտությունները.

Խնդրում ենք Ձեզ տեղեկացնել մատակարարման հնարավորության մասին… Խնդրում ենք առաջարկել մատակարարման համար… Խնդրում ենք տրամադրել մանրամասն տեղեկատվություն… և այլն:

Օրինակ:

Խնդրում ենք տեղեկացնել AS-200 օդորակիչների մատակարարման հնարավորության մասին 150 հատ ծավալով։ 2005թ. փետրվար-մարտ ամիսներին, ինչպես նաև տեղեկացնել վճարման և առաքման պայմանների մասին:

Ներբեռնեք խնդրանքի նամակների նմուշ.

Հարցման կամ խնդրանքի նամակին համապատասխան կազմակերպության պատասխանը պատասխան նամակ է, որը կարող է լինել համաձայնություն կամ մերժում: Առևտրային գործունեության մեջ հարցման պատասխանը տրվում է առևտրային նամակի տեսքով, որը հաստատում է հարցումի ստացումը, տեղեկատվություն է տրամադրում գնորդին հետաքրքրող ապրանքի մասին: Հարցման պատասխանը կարող է լինել նաև կոմերցիոն առաջարկ (առաջարկ): Հարցման նամակները և հարցումները կազմվում են ԳՕՍՏ Ռ 6.30-2003 «Միասնական փաստաթղթային համակարգեր. Կազմակերպչական և վարչական փաստաթղթերի միասնական համակարգ. Փաստաթղթերի պահանջներ.

Հարցումները և հարցումները կազմելիս և մշակելիս օգտագործվում են հետևյալ մանրամասները.

• նպատակակետ;
• տեքստի վերնագիր (եթե նամակի տեքստը 4-5 տողից ավելի է);
• տեքստ;
• ստորագրություն;
• նկարչի նշան.

Բոլոր բիզնես նամակները տրվում են հատուկ ձևաթղթերի վրա: