Javíthatatlan kapcsolattartó küldjön egy példányt. Angol nyelvű levélsablonok és szabványos kifejezések, amelyeket az eBay-en, Aliexpressen és más online áruházakban történő vásárláskor használnak

Online vásárláshoz angolul kereskedelmi padlók: eBay aukció, Amazon hipermarket, kínai Aliexpress és több száz másik, tökéletes angoltudás egyáltalán nem szükséges. A termékleírásokat könnyen lefordíthatja egy olyan automatikus fordító, mint a translate.ru, vagy egyszerűen bármely keresőmotor használatával hasonló terméket találhat az internet orosz nyelvű szegmensében, már lefordított leírással. Az eBay-en lévő eladókkal és az online áruházak munkatársaival folytatott levelezés általában szokásos kifejezésekre vezethető vissza.

Megpróbáltunk egy kis "kifejezéstárat" összeállítani a leggyakrabban használt kifejezésekből és kifejezésekből, amelyek segítségével tipikus helyzetek. A kifejezések a lehető legegyszerűbben vannak összeállítva, hogy szükség esetén mindig „megtervezhesse” a kívánt betűt.

1. Az udvariasság semmilyen helyzetben nem árt. Üzenetét mindig köszöntéssel kezdje, és búcsúval és aláírással fejezze be.
2. A levélnek mindig konkrétnak kell lennie, ne feledje, hogy az emberek, akikkel kapcsolatba lép, általában nem Ön az egyetlen ügyfél. Ezért mindig tüntesd fel a termék(ek) azonosítóját, amely(ek)re a levél utal: ez lehet az eBay-en található tételszám, a webáruház belső termékszáma, szélsőséges esetben csak a szabványos URL-t kell beszúrni – egy linket a termék. A termék - tétel szó utáni betűben mindig beszúrhat egy számot vagy egy hivatkozást zárójelben.
3. Ha az angol tudása sok kívánnivalót hagy maga után, ne építsen bonyolult szerkezeteket. Ebben az esetben a rövidség az erősséged. Használjon egyszerű kifejezéseket.
4. A tiszteletlenség, a durvaság, a durvaság, a fenyegetés soha nem tesz jót. Lehetőleg soha ne „égesse le az utolsó hidat” sértésekkel, még a legnehezebb és reménytelennek tűnő helyzetben sem. Ez nem a te érdeked – mert minden változhat. Az eBay-en a durvaság és sértődés büntethető, fenyegetés miatt pedig letiltható a felhasználói fiók.
5. Győződjön meg róla, hogy levele jól indokolt. Ne tegyünk megalapozatlan kijelentéseket, kijelentéseket, ne tegyünk fel indokolatlan követeléseket. Mindent, amit ír, támassza alá tényekkel.

Betűsablonok és szabványos kifejezések más nyelveken

Szabványos kifejezések

Kérdések a vásárolt termékkel kapcsolatban

Fizetés az árukért

Szállítás. Biztosítás. Vám

Közvetítők

Ügylet törlése

A tétel nem érkezett meg/nem egyezik a leírással. Viták. Visszatér

Visszajelzés csere

Szabványos kifejezések a pozitív visszajelzéshez

Szabványos kifejezések a negatív értékelésekhez

Ebben a cikkben információkat talál az üzleti interakciók során gyakran előforduló nehéz betűkkel való munkavégzésről, valamint mintákat tekinthet meg üzleti levelek. Ezek olyan levelek, amelyek megírásának szükségessége az üzleti érdekek megsértése esetén merül fel: felszólító levél és keresetlevél.

Mivel maga a helyzet meglehetősen nehéz, a levél írása egy ilyen helyzetben nagyon fontos kérdés, amelyben fontos, hogy a szerző írástudó, udvarias, korrekt legyen, ugyanakkor képes legyen határozottan megvédeni üzleti érdekeit. .

Sikeresen oldja meg a "nehéz" betűk összetettségét:

• Kompetens attitűd az interakcióban: határozott, de helyes hozzáállás a partnerséghez
• A megfelelő írásstílus kiválasztása (hivatalos vagy üzleti bizalmas)
• Hozzáértő és logikus ténykezelés

Minta üzleti levelek.

(telepítés - partnerség, stílus - hivatalos ügyintézés, meggyőző ténykezelés)

Kedves kollégák!

Az 1992 óta az "Optikai" Intézet által gyártott KIP-12 készülék működési feltételek melletti minőségének és megbízhatóságának biztosítására irányuló intézkedések megtétele érdekében a következő kéréssel fordulunk Önhöz: fontolja meg az "Optikai Intézet" biztosításának lehetőségét. információkkal a készülék paramétereiről valós üzemi körülmények között (részletek a mellékletben). Az Ön által küldött adatok lehetővé teszik az intézet számára az elemzéshez szükséges információk összegyűjtését, a monitorozás lefolytatását, valamint hozzájárulnak a KIP-12 készülék minőségének és megbízhatóságának javításával kapcsolatos kérdések hatékonyabb megoldásához.

Kérjük, válaszlevelében tudassa velünk a segítségnyújtásról szóló döntését. Ha további információra van szüksége a döntés meghozatalához, azt is adja meg válaszlevelében.

Tisztelettel,

A Műszaki Iroda csapata

"Optikai Intézet"

Üzleti levél. kérőlevél minta(telepítés - partnerség, stílus - bizalmas üzlet, meggyőző ténykezelés)

Kedves kollégák!

Nagyon érdekeltek bennünket az általunk 1992 óta gyártott KIP-12 készülék minőségének és megbízhatóságának javítása, amely 1995 óta szilárd alkalmazásra talált cége munkájában. Ezért ezzel a kéréssel Önhöz fordulunk.

A KIP-12 készülék minőségének és megbízhatóságának javítása érdekében részletes adatokra van szükségünk ennek az eszköznek az üzemi körülmények között történő működéséről. A feladat végrehajtásában számítunk segítségére, közvetlen közreműködésére. Tekintettel a cégeink közötti hosszú távú és pozitív együttműködésre, kérjük Önt, hogy segítse a készülék működésére vonatkozó statisztikai adatok összegyűjtését és szolgáltatását. Hálásak leszünk, ha találsz lehetőséget arra, hogy a megadott paraméterekről statisztikát gyűjts nekünk (részletek a mellékletben). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessék az eszköz hatékonyságát, és gyorsan megtegyünk intézkedéseket a munka minőségének és megbízhatóságának javítására.

Kérjük, tudassa velünk, ha elvileg hajlandó segíteni nekünk. Ha további észrevételekre van szüksége, vagy kérdése van a döntés meghozatalához, készséggel válaszolunk rájuk.

Hálásak leszünk válaszáért.

Tisztelettel,

Ivan Ivanov

Műszaki Iroda vezetője

"Optikai Intézet"

Üzleti levél. Kérőlevél és panaszlevél minta.

Vegye figyelembe információinkat, és biztosak vagyunk abban, hogy a "nehéz levelek" írása sokkal kevésbé lesz munkaigényes az Ön számára.

Tamara Vorotynceva

Tekintse meg üzleti levelezésre vonatkozó képzési programjainkat:

Aleksander Kornilov feltételezett nevén csaló – írja az alexander-kornilov@directproline.com e-mailről
Állítólag 10 éve él Olaszországban, de ha áttöröd az e-mail IP címét, akkor az Egyesült Államok elszánt. Bár valószínűleg ez a csaló valahol Oroszországban vagy Ukrajnában ül, és proxyszerveren keresztül ír, hogy elrejtse az IP-t. A levelek gyerekes tartalmúnak tűnnek, valószínűleg valami tinédzser, vagy csak egy fejletlen, 20 év alatti fiatalember a szövege alapján.
Megnéztem az e-mail címét a Google-ban, kiderült, hogy ez az Alekszandr Kornyilov fiktív nevű csaló már ismert az interneten, feketelistára került a VKontakte csoport "Fiktív hercegek! Csalók" és az "Élj gazdaságosan Németországban - orosz" oldal. Németország". Lányok, vegyétek figyelembe, hogy ez Alekszandr Kornyilov és a "német" Szergej Lavrov egy és ugyanaz a személy, a betűk olyanok, mint egy másolat, különösen ez az aláírás: "Nagyon hiányoztatok ti és a leveleitek. Néha elképzelem, hogy vagytok. a számítógéped előtt ülve olvasd el a levelemet és mosolyogj. Akaratlanul is mosolygok."

1 levél. "Szia, a nevem Alexander. Megtaláltam az e-mail címedet a xxxx oldalon. Meg akarlak ismerni,
Ha van időd és kedved, nagyon örülök a találkozásnak. Mesélj valamit magadról, mit szeretsz? Mi a hobbid? Várni fogom válaszát."

2 betű. "Szia Nadezsda, nagyon örülök, hogy válaszoltál. Mesélek egy kicsit magamról, 37 éves vagyok, április 22-én születtem. Oroszországból származom, tíz éve élek Olaszországban, Nápolyban Én igen étterem üzlet. Nős volt, a feleségemmel elváltunk, van egy lányunk. Megpróbáltam megismerkedni a helyi nőkkel, de ez nem működött, nem volt megértés. Ezért úgy döntöttem, hogy megismerkedek egy lánnyal. Miért van szükségem erre az egészre?
Csak egy levelezőtársat szeretnék találni, aki megértene, és talán még valamit. A távolság nem probléma, ha találkozni akarunk. Ígérem, hogy a következő levélben részletesebben írok magamról, hiszen most kevés az idő és ideje indulnom. Írj nekem és mesélj magadról. Remélem megkapod a választ. A legjobbakat kívánom neked."

3 betű. "Szia Nadezsda. Örülök, hogy válaszoltál, és többet akartam tudni rólad, a karakteredről. Elmondanád? Nekem úgy tűnik, válthatunk hozzád. Szeretnék többet elmesélni magamról és a múltamról élet.
A szüleim hétköznapi emberek. Most Oroszországban, Volgográdban élnek, és évente többször meglátogatom őket. Van egy testvérem, ő is Oroszországban él, 5 évvel fiatalabb nálam. A volt feleségem Oroszországból származik. Akkor ismerkedtünk meg vele, amikor Moszkvában tanultam. A feleségemmel rájöttünk, hogy nem szeretjük egymást, és ezért elváltunk körülbelül 5 éve. Elment egy másik férfiért, és most Rómában él. Nem veszekedtünk és nem veszekedtünk, előfordul, hogy 2 ember abbahagyja egymás szeretetét. Van egy lányunk, Valeria, 10 éves és szeretjük. Az anyjával él. Nagyon jó a kapcsolatunk. Gyakran meglátogatom a lányomat, mindig készen állok a segítségére, ha kell. Most az étteremmel foglalkozom. Nehéz, de elég érdekes. Van saját kávézóm, ahol nem csak kávét lehet inni, hanem finomakat is lehet enni. Minden munkát tisztelek, és sok mindent meg tudok tenni egyedül. Szeretek zenét hallgatni és filmeket nézni. Régóta megértettem, hogy a boldogság nem a pénzben van, hanem azokban az emberekben, akik körülvesznek. Belefáradtam az egyedüllétbe, törődni és szeretni akarok. Az én üdvösségem a munka. Nem helyezem előtérbe. De a munkahelyemen nem érzem magam magányosnak, és néha elfelejtem, hogy senki sem vár otthon. Szeretném folytatni az ismeretségünket. Várom válaszát. Viszontlátásra."

4. levél "Szia Nadezsda. Nagyon örülök leveleinek. Jelenleg Palermóban vagyok. Az utam jól megy, de már kezd hiányozni az otthon. Most nagyon sűrű a munkarend, ezért nem fogok mindig azonnal válaszolhatok neked. Szóval ne veszíts el, ha nem válaszolok időben!Itt akarok nyitni kis kávézó. Egyébként Skype-on vagyok. Ha van webkamerája, láthatjuk egymást. Van egy kis problémám. A szüleimmel való levelezéshez orosz nyelvet kellett telepítenem Windows verzióés emiatt a laptopomon néhány program, köztük a webkamera sem lett telepítve. Hamarosan megoldom ezt a problémát. Aztán cserélhetünk Skype-ot. Egyszer nagyon megszerettem egy olasz ételt, és megtanultam főzni. Ez a tokhal bormártásban. Most elmondom, hogyan kell elkészíteni :) A tokhalfilét bőr és porc nélkül egyenlő darabokra vágjuk és fehérborban megfőzzük. Bor finomra vágott hagymával és enyhén sült paradicsommal. A makarónit megpároljuk, olajon megpirítjuk és megszórjuk reszelt sajttal. Tálaláskor a halat leöntjük azzal a lével, amiben van
pörkölt, olaj, citrom és fűszeres paradicsomszósz hozzáadásával. Helyezd mellé a tésztát. Az étel nagyon finomra sikeredett! Ezt mondják a barátaim. Remélem egyszer megkóstolhatod az ételemet :) Mi a kedvenc ételed? Egyébként le tudnád írni a tökéletes férfit? Nem tudom leírni az ideális nőt. De elmondhatom, hogy azt akarom, hogy egy nő ne csak feleség legyen, hanem egyben jóbarát. Szerintem ez fontos egy együttműködési kapcsolatban. Várom válaszát.
Vigyázz magadra. Üdvözlettel.
Sándor"

5 betű. "Szia Nadezsda. Sokszor gondoltam rád, de korábban nem tudtam írni. Barátom és jó beszélgetőpartnerem lettél. Könnyű veled kommunikálnom. Természetesen nem helyes magunkat jellemezni, hiszen mi
személyesen közölték. Azt írhatsz a levelekbe, amit akarsz, de őszinte vagyok veled. Nem szeretem a hazugságot, és inkább igazat mondok. Az igazság mindig jobb, és intimitást hoz. Szituációtól függetlenül megvan a bizalom. Nem szeretem a hízelgést és az embereket, akik a haszonszerzés érdekében próbálnak a kedvében járni. Örömet okoz számomra, ha örömet szerezhetek jó emberek. Rég nem beszéltem ezekről a dolgokról. És nagyon szeretnék veled kommunikálni. Írj mit gondolsz róla? Szeretném tudni a véleményét. Holnap megyek a barátom feleségének születésnapi partijára. mindig bajban vagyok vele
ajándék kiválasztása egy nőnek. 38 éves lesz. Esetleg tudtok tanácsot adni? Milyen ajándékokat szeretsz? A következő hónapban Oroszországba akarok repülni, és el tudnék repülni hozzád. Találkozhatunk. nagyon szeretném. Várom válaszát. Remélem hamarosan megkapja. Ne feledkezz meg rólam.
Sándor"

6 betű. "Szia kedves Nadezsda. Nagyon hiányoztál és a leveleid.
Néha elképzelem, hogy a másik végén ülsz, olvasod a levelemet és mosolyogsz. Mosolyom is van. Elmentem egy szülinapi bulira, és szeretnék mesélni róla. Nagyon sokan voltak és jó móka volt. Csak én késtem, mert sokáig választottam ajándékot. Ennek eredményeként adtam egy csokor virágot és egy arany medált. Agathának nagyon tetszett az ajándék. Boldog volt és én is. Jó környezet volt. Találkoztam olyan barátokkal, akiket régóta nem láttam. Néhányuknak meséltem rólad, és ők köszöntek neked. Gyönyörű és kedves lány vagy, és nagyon szeretném, ha mellettem lennél. Bemutathatnálak a barátaimnak. Imádnád őket. Csak levélben kommunikálunk Önnel. akarok
hallja a hangját. Most nem tudok skype-on keresztül kommunikálni, ezért szeretném felhívni telefonon. A hívás teljesen ingyenes lesz az Ön számára. Mindenképpen beszélnünk kell veled. Fontos számomra. Hamarosan oroszországi utazást tervezek, hogy meglátogassam a szüleimet, de előtte szeretnék hallani rólad. Remélem írd meg a számod mobiltelefon. Amikor ajándékot választottam
Agatha, én is vettem neked ajándékot. Megtagadhatja ill
azt mondják, hogy jobb személyesen ajándékozni egy találkozón. De akkor megsértődöm. Megveszik, és ostobaság lenne visszautasítani. Ezért azt szeretném, hogy írjon nekem egy címet, ahol kényelmes lesz ajándékot és teljes nevet kapni. el fogom küldeni neked futár kézbesítés. Nem fogadom el az elutasítást! Most fejezem be a levelet, és kíváncsian várom válaszát.
Csók.
Ui.. Meg szeretném írni a címemet is, hátha:
Név: Alekszandr Kornyilov
Cím: Via Toledo 29-15
Irányítószám: 80158
Város: Nápoly
Ország: Olaszország"