Étiquette d'une femme d'affaires. Exigences d'étiquette pour l'apparence d'une femme d'affaires

Comment reconnaître une femme d'affaires ?

Vous pouvez reconnaître une future femme d'affaires même à l'école: c'est une fille capable, mais, selon les enseignants, parfois avec des manières de hooligan. Mais en fait, elle proteste simplement contre l'exercice scolaire, se bat pour sa liberté, luttant pour la connaissance et le pouvoir en même temps. Souvent, elle se comporte comme un garçon, car déjà à l'adolescence, elle est opprimée par la différence d'exigences des deux sexes.

Elle prouve qu'elle a le droit de ne pas être une bonne fille, car les filles sont souvent requises à l'école. Et étudier est facile pour elle, même si parfois elle ne donne pas de cours.

Les premières difficultés apparaissent à l'institut. Souvent, le comité de sélection agit, comme on dit, sur une base de genre : les filles ont moins de préférence aux examens que les garçons. Comme l'a dit un ancien professeur,
« Pourquoi perdre du temps avec des demoiselles ? Ils épouseront toujours des hommes riches après l'obtention de leur diplôme, ils ne travailleront pas, ils s'occuperont de la maison et des enfants.
Seuls les jeunes hommes peuvent élever de vrais scientifiques, et il n'est pas dommage de perdre du temps et des efforts pour eux. Hélas, c'est le point de vue de nombreux enseignants lycée, surtout les fanatiques de leur entreprise. Mais la future femme d'affaires ne va pas du tout se limiter aux couches et à la cuisine ! Cependant, les enseignants ne peuvent pas être convaincus et il est donc parfois plus difficile pour une fille d'aller à l'université qu'un garçon. Surtout là où il y a peu de jeunes hommes ou là où la spécialité est initialement considérée comme « masculine ». Et si une telle fille fait néanmoins son chemin et entre, alors vous pouvez en être sûr: en termes de capacités intellectuelles, elle est bien supérieure à ces jeunes hommes qui ont été acceptés avec elle. Pendant la période étudiante, une femme d'affaires commence à assurer son indépendance financière.

Sa bourse n'est souvent pas augmentée, mais la plus courante (car ses notes ne reflètent pas son niveau réel de connaissances), mais elle gagne presque toujours de l'argent pendant ses études. De plus, il mène une vie sociale active.
En effet, en plus du fait qu'elle a un haut potentiel intellectuel, c'est aussi une femme énergique et elle essaie de dépenser cette énergie non pas pour des bagatelles, mais pour réaliser quelque chose de précis dans la vie. En particulier, faire activités sociales, elle pose les bases de sa carrière et assouvit son désir de pouvoir. Autrefois, ces filles devenaient des dirigeantes du Komsomol, mais elles commencent maintenant à se lancer dans les affaires à partir du banc des étudiants.

Les femmes axées sur leur carrière n'ont généralement pas le temps de fonder une famille. Ils vont en toute confiance vers l'objectif visé - la chaise du chef.
Ils ne pensent pas à la famille, la remettant à plus tard. Ils commencent à penser plus près de 30 ans, après avoir reçu un poste. Puisque pour atteindre cette position, elles ont dû faire beaucoup plus d'efforts mentaux et volitionnels que les hommes, alors à ce niveau, elles sont entourées d'hommes qui eux-mêmes semblent indignes des femmes. Ces femmes veulent voir une personne forte et prospère à côté d'elles, mais ces hommes veulent voir de la tendresse et de la faiblesse chez une femme.

Une femme d'affaires, idéalement, est une personnalité brillante, elle est féminine, pas cruelle et pas froide, active intellectuellement et physiquement, elle prend elle-même des décisions, mais capte parfaitement l'humeur des autres; la petite tutelle des subordonnés est inhabituelle pour elle. Elle est prête à prendre des risques, déterminée, sûre d'elle, répond adéquatement aux critiques, aux remarques et même aux insultes. Capable de passer rapidement d'un rôle social(« leader, femme d'affaires ») à une autre (« fille, mère, épouse »), est confiante dans la compréhension, le soutien et l'aide de son mari et de ses enfants. Gravir les échelons du succès s'est avéré difficile et dangereux. Une femme d'affaires doit constamment prouver à elle-même et aux autres qu'elle fait exactement ce qu'elle fait. Environ 1/3 de toutes les dépressions nerveuses chez une femme d'affaires proviennent d'un conflit entre leurs rôles de leader au travail et d'exécuteur testamentaire à la maison.

Mais une femme a un certain nombre d'avantages, en réalisant qu'elle peut devenir un leader à succès. Une femme leader a un intellect social plus subtil, elle ressent les nuances des relations plus subtiles, y compris l'attitude envers elle-même. Elle sait évaluer et prédire le comportement des autres. Certes, plus que les hommes, elle risque de se laisser entraîner par ses émotions. Et l'hystérie et le leadership sont des choses incompatibles. Une femme a plus de contact et de sens pratique de la pensée. Si un homme est enclin à faire des projets à long terme, à compter sur une perspective à long terme, alors une femme préfère un résultat spécifiquement garanti, "ici et maintenant". Une femme maîtrise mieux ses erreurs et celles des autres qu'un homme ; elle a tendance à mieux articuler ses pensées et à exprimer ses idées. On remarque qu'elle réagit moins que les hommes aux fréquentations et aux revendications sexuelles dans relations d'affaires. Elle fait clairement la distinction entre les affaires et le plaisir.

Style communication d'entreprise.

Pour être perçu comme une personne, il faut d'abord l'être.
Une personne qui a de l'intégrité : intelligence, son propre style, sa propre position, sera certainement perçue comme une personne. Le fait qu'un homme réagisse à votre attirance sexuelle est tout à fait naturel (d'ailleurs, l'attirance sexuelle a un effet positif non seulement sur les hommes, mais aussi sur les représentantes féminines).

Les personnes absolument asexuées, les hommes, en règle générale, donnent des notes très basses. Si votre partenaire commercial est une femme, elle provoquera très probablement une réaction négative, un excès de provocation sexuelle dans vos vêtements ou votre comportement. Toute relation formelle implique une grande retenue. Il existe un certain nombre de règles dont la mise en œuvre vous permet de définir l'interlocuteur (quel que soit son sexe) pour style d'affaires la communication. Commençons par le look.

Pendant les négociations et les réunions d'affaires, votre posture doit être à la fois suffisamment libre et tendue avec retenue. Une femme recroquevillée sur le bord de sa chaise, serrant convulsivement son sac à main, montre de la raideur, de la gêne, du doute sur toute son apparence. Une posture trop lâche peut être perçue comme une preuve de votre fanfaronnade.
Il est préférable de s'asseoir bien droit et de gesticuler librement dans la zone dite intime d'un rayon d'environ 45 centimètres autour de votre corps. Il est préférable de ne pas garder le sac sur vos genoux, mais de le poser ou de le placer à côté de vous.

Il est nécessaire de regarder gentiment et attentivement le visage de votre interlocuteur, en montrant que vous vous intéressez à ce qu'il dit. En même temps, si vous avez une relation d'affaires avec votre interlocuteur, alors dirigez votre regard vers la partie supérieure du visage, juste au-dessus des sourcils, et regardez de temps en temps dans les yeux pour indiquer l'attention (un long regard dans les yeux peut provoquer votre interlocuteur une sensation d'inconfort). Lors de la communication émotionnelle, le regard se déplace automatiquement des yeux vers la partie inférieure du visage - cela se ressent immédiatement.

Les caractéristiques de votre voix comptent également dans la communication. Si vous avez une voix aiguë, essayez au moins de ne pas la rendre stridente, car dans ce cas vous pouvez donner à l'interlocuteur une envie irrésistible de fermer les yeux et de se boucher les oreilles. Le timbre aigu de la voix est très ennuyeux et fatigant, il est associé à une tension ou à une dépendance. Par conséquent, essayez de rendre votre voix de poitrine et agréable en la baissant le plus possible. Mais ne parlez pas trop doucement et de manière incertaine. Avez-vous si peur de votre interlocuteur ! Une voix trop forte et assourdissante est également mauvaise.

DÉBIT DE PAROLE

Le rythme mesuré de la parole est mieux perçu lorsque vous vous permettez de faire de petites pauses, montrant que vous réfléchissez à ce que vous avez entendu avant de répondre à quelque chose. Immédiatement, vous avez le sentiment que vous êtes une "personne raisonnable." Il n'est pas souhaitable de parler trop vite, en submergeant l'interlocuteur de flux d'informations. Il se peut qu'il ne comprenne pas immédiatement de quel projet aussi grandiose vous lui parlez, et il peut vous interrompre et vous demander de tout recommencer. Vous perdrez du temps, et surtout, faites bien comprendre que vous êtes une petite personne dépendante et que vous essayez de tout dire le plus vite possible avant de vous faire virer. Un taux accru de parole est toujours associé à la dépendance et à la frivolité. Et si vous parlez trop lentement, alors fatiguez votre interlocuteur : il comprend déjà tout, et vous finissez quand même la phrase.

POIGNÉE DE MAIN

Dans les milieux d'affaires et politiques, il est de coutume de se serrer la main.
Une poignée de main est une façon traditionnellement masculine de saluer. Pour la plupart des femmes, cela provoque un léger inconfort, car elle ne sait pas à l'avance si sa main sera secouée vigoureusement en tant que partenaire de fête ou si elle essaiera de s'embrasser. Afin d'éviter la confusion et la maladresse, il est préférable de ne donner la main ni dans un plan vertical (comme pour une secousse), ni dans un plan horizontal (comme pour un baiser), mais dans une position intermédiaire à un angle avec le plan : si tu veux embrasser, si tu veux appuyer. La poignée de main doit être concise et suffisamment énergique.

COMPORTEMENT

Ne vous en faites pas - cela fait une mauvaise impression de toute façon. Si, en venant à un rendez-vous d'affaires, vous vous infiltrez rapidement dans le bureau, dites bonjour rapidement, remettez péniblement quelques Documents importants, tout en laissant tomber quelque chose, puis considérez - vous êtes parti. Il vaut bien mieux entrer sans se presser, après s'être salué calmement, et demander où l'on peut s'asseoir. Faites tout sans chichi, fréquence excessive dans la plasticité, la parole, les expressions faciales.
En un mot, agissez comme si vous étiez une femme chic, luxueuse et que vous pouviez vous permettre de prendre votre temps. Asseyez-vous doucement, prenez lentement des objets, en les soulevant comme s'ils étaient vivants, parlez calmement - cela fera sans aucun doute une bonne impression sur votre interlocuteur. Soyez amical, ouvert, retenu dans les manifestations émotionnelles, ne faites pas preuve d'une affirmation et d'une confiance en soi excessives.

gesticulation

Ici, comme dans beaucoup d'autres choses, juste milieu. La gesticulation doit être proportionnelle au rythme de la parole et correspondre approximativement à ce dont vous parlez. Plus la communication est formelle, plus la gesticulation doit être restreinte. Mais en même temps, son absence totale est perçue comme une raideur. Évitez les gestes névrotiques qui indiquent votre gêne et votre nervosité : gratter dans votre oreille, sous vos ongles, gratter, ajuster vos vêtements, vos coiffures. La plupart des gens ne sont même pas conscients de l'importance des gestes dans une conversation. Un geste peut nous donner beaucoup plus d'informations sur nous que nous ne le souhaitons. Les gestes nous trahissent trop souvent et l'utilisation imprudente de certains gestes conduit parfois à un résultat indésirable. Par conséquent, afin de gagner l'interlocuteur, utilisez dans une conversation des gestes suggestifs qui vous permettent de voir vos paumes.
C'est la preuve de votre ouverture d'esprit. Mais les gestes négatifs et pressants doivent être évités. En coupant de manière décisive l'air avec votre paume, vous pouvez provoquer une sensation désagréable chez l'interlocuteur qu'il ne veut pas être d'accord avec lui sur quoi que ce soit.
Si vous n'allez pas faire pression sur l'interlocuteur et éventuellement l'écraser comme une mouche, n'appuyez pas sur la table avec la paume vers le bas. Ne serrez pas les poings pendant une conversation et ne poussez pas un mentor sur l'interlocuteur avec votre doigt. Oubliez aussi un instant le geste de rejet avec la paume : « Une minute ! Je n'ai pas encore tout dit!", montrant ainsi que vous voulez continuer votre merveilleux monologue, et laissez-le écouter. Pour l'interlocuteur, ce geste provoquera le sentiment que vous ne voulez pas lui parler, et augmentera la distance entre vous.

DISTANCE

Parlons maintenant de la distance établie entre les personnes dans toute conversation d'affaires. Chaque personne, en fonction de son émotivité personnelle, détermine la distance appropriée à ce cas. Les personnes émotionnelles semblent plus proches et plus compréhensibles, contraintes et retenues déplacent l'interlocuteur à une plus grande distance. Les expressions faciales en direct parlent de réduire la distance, lorsqu'elles jouent avec les sourcils, le strabisme, le sourire, les intonations vives, les poses détendues. Dès que l'interlocuteur veut augmenter la distance, il s'étire immédiatement, transforme son visage en un masque impénétrable, et commence à émettre de la voix impassible d'un haut-parleur ou d'un présentateur de télévision. Si vous souhaitez consciemment augmenter la distance, commencez simplement à appeler l'interlocuteur par son nom et son patronyme plus souvent que nécessaire. En général, il est nécessaire de mentionner de temps en temps le nom de l'interlocuteur dans une conversation. Si vous parlez à une personne pendant deux heures d'affilée et que vous ne l'appelez jamais par son nom, elle peut soupçonner que vous avez complètement oublié à qui vous parlez. Utilisation de constructions verbales bureaucratiques, lourdes ou obsolètes telles que "bien sûr"
"Certainement" provoque la confusion, augmente la distance et indique une attitude plutôt cool.Par conséquent, vous devez toujours essayer de prendre en compte de nombreuses nuances dans les relations, en jouant avec lesquelles vous pouvez trouver le style de communication optimal qui convient aux deux interlocuteurs.

POSSÉDER LA SITUATION

Imaginez que vous veniez aux négociations dans une salle où il n'y a pas de climatisation, ou que vous soyez assis sur un siège plus bas que votre interlocuteur, ou face à une fenêtre, à cause de laquelle vous ne voyez qu'une silhouette sombre sur un fond clair. Vous êtes mis dans des conditions défavorables, ils vous mettent la pression.
Dans ce cas, vous sentant mal à l'aise, dites que vous aimeriez changer de siège, en vous référant par exemple au fait que la lumière frappe vos yeux. Si vous n'allez pas à une réunion, il vaut mieux refuser les négociations. Appropriez-vous la situation et gérez-la. J'espère que les conseils ci-dessus aideront à développer un style de comportement chevronné, sans chichis et inutiles pour montrer toutes vos vertus. Ce style vous aidera, d'une part, à garder une certaine distance, et d'autre part, à faire preuve d'intérêt et de convivialité. Rappelez-vous, plus quelque chose de vrai chez une personne, plus elle est libre dans son comportement, moins elle a besoin de faire semblant d'être quelque chose.

Chiffon femme d'affaires.

Auparavant, il n'y avait pas de femmes d'affaires dans notre pays - seulement des militantes de partis et de syndicats. Ils se sont habillés en conséquence: costumes "d'école" et chemisiers modestes sous la gorge (option - un arc sur le buste). Comme le chantait le classique, "et ma femme, camarade Paramonova ..."

Mais maintenant, la Russie entre en toute confiance parmi les leaders mondiaux du nombre de femmes d'affaires et élégantes. Le succès d'une entreprise dépend dans une large mesure de la façon dont les femmes d'affaires sont habillées.

Quel devrait être son costume?

Ennuyeux, prévisible et impeccable - telles sont les définitions indispensables pour un costume féminin, selon une styliste moscovite bien connue, créatrice-directrice du groupe Koty de la célèbre société Margaret Astr
Andreï Manovtsev.

Le principal danger qui guette une femme lors du choix d'un costume d'affaires est son caractère hyper-provocateur. Un costume d'affaires démontre non seulement les capacités financières d'une femme d'affaires, mais aussi son éducation, son goût et sa connaissance de l'étiquette commerciale. Par conséquent, une femme doit toujours se souvenir de la règle: si vous êtes en affaires, vous devez être prête à faire certains sacrifices en matière de mode.

Malgré le fait que depuis trente ans, la silhouette d'un costume d'affaires pour femme est restée pratiquement inchangée, le costume lui-même subit constamment des ajustements cosmétiques. Cela est dû à l'évolution du concept lui-même.
"classique". Le style classique d'aujourd'hui gravite évidemment vers des lignes modérément lâches et démocratiques qui peuvent être combinées avec d'autres styles.

Une certaine démocratisation des classiques se manifeste principalement dans la coupe libre de la veste. Il est ajusté - mais légèrement, et il n'est pas accentué.
Tout le reste n'est pas strictement réglementé. La veste peut être à la fois à double boutonnage et à simple boutonnage; jusqu'à, en dessous et au-dessus de la ligne des hanches. Boutons - nécessairement en os véritable ou recouverts de tissu, de cuir. Il est souhaitable qu'ils soient de la même couleur que le costume. Le fermoir peut être à étrier (interne), comme dans les costumes de Chanel. L'épaule est légèrement allongée et légèrement relevée, mais pas plus.

Ce à quoi les libertés dernier cri ne s'appliquent pas, c'est la jupe.
Ici pour le tabou de l'innovation. La jupe doit être droite, rétrécie, ajustée aux hanches, avec une fente dans le dos de pas plus de dix centimètres.
La longueur classique de la jupe est au milieu des genoux. Mais ça peut être un peu au dessus du genou, et un peu en dessous. La longueur de la jupe jusqu'au milieu du mollet n'est bonne que pour les femmes qui ont des problèmes de jambes.

Les lanières dorées et argentées sur la jupe sont exclues. Et, au contraire, les bracelets en cuir faits à la main avec le logo d'entreprises bien connues sont les bienvenus.

Pantalon de coupe purement classique, légèrement rétréci. Un signe de mauvaises manières est un pantalon moulant.

Le tissu et la couleur jouent un rôle important dans le choix compétent d'un costume pour femme. La préférence est donnée aux tissus lisses - tweed anglais et laine, ainsi qu'au satin, à la soie mate, au velours et à la boucle. La viscose et toutes sortes de stretch sont exclues.

La palette de couleurs n'est pas panachée: gris, beige, différentes nuances de bleu foncé, bordeaux foncé, marron et noir.

Il faut se rappeler que la même couleur et la même texture du tissu peuvent être acceptables lors d'un événement professionnel et complètement inacceptables lors d'un autre.
Par exemple, un costume en coton d'étiquette ne peut être porté que si vous et votre partenaire commercial prenez le petit déjeuner ou le déjeuner dans un restaurant en plein air. Dans un costume blanc pur, vous ne pouvez apparaître qu'en été pour le dîner.

Le costume à fines rayures convient aux occasions formelles de l'après-midi.

Une attention particulière lors du choix d'un costume pour femme doit être accordée au fabricant.

Il est préférable d'acheter des costumes d'affaires auprès d'entreprises bien connues telles que
Armani, Max Mara, Lanvin, Trussardi, Cerruti, Robert Barton, Betty Barclay,
Chanel, Guy La Roche - des choses calmes et non provocantes qui correspondent aux canons de l'étiquette commerciale.

Mais les costumes de Versace, Dolce & Gabbana, Gucci à la mode, Moschino, les créateurs de mode japonais, appréciés des Russes, conviennent moins aux réunions d'affaires. Leurs modèles sont plus adaptés aux bohèmes.

Si vous êtes invité à dîner, les tenues de Valentino et Gianfranco sont appropriées.
Ferré. L'essentiel : les objets de collection des derniers défilés de mode ne conviennent pas à une femme d'affaires. Son costume doit être impeccablement ennuyeux, simple et clair, comme une croûte de pain rassis. Idéalement, si un costume d'affaires est spécialement conçu pour une certaine femme dans la maison de couture d'un célèbre créateur. Vous ne trouverez pas un autre costume comme celui-ci ; il aura certainement un logo d'entreprise indiquant la personne pour qui le modèle personnel est cousu.

On sait qu'un costume d'affaires, composé d'une jupe et d'une veste, est plus souvent destiné aux événements de la première moitié de la journée. Un pantalon et une veste sont bien le soir.

Un costume noir est bon pour les réunions d'affaires en soirée ou pour parler en public.

Anastasia Gareeva à propos de l'image d'une femme d'affaires.

Ce n'est un secret pour personne que dans le monde des gens d'affaires, une attitude sérieuse envers leur image et le maintien d'une image favorable de leur entreprise est extrêmement appréciée. Et ce n'est pas surprenant, car l'une des composantes les plus importantes des affaires sont les contacts interpersonnels. Le succès de la communication dépend directement de la capacité des personnes à se présenter et à laisser une bonne impression.

Vous connaissez peut-être tous les livres de Carnegie par cœur, mais une tache sur une jupe ou un rouge à lèvres trop vif annulera toutes vos tentatives d'influencer un partenaire commercial. Vous pouvez avoir sept travées sur le front et très bien connaître le sujet de votre entreprise, mais de charmantes boucles seront une pierre d'achoppement sur votre chemin vers l'échelle de l'entreprise. Bien que la connaissance et l'application d'au moins les lois fondamentales de l'image et de l'étiquette commerciales puissent faire de vous un véritable Femme d'affaires(bien sûr, si vous avez un certain sens des affaires).

Qu'est-ce donc qu'une image ? Laissant de côté tous les concepts et définitions socio-psychologiques et philosophiques complexes, il peut être décomposé en éléments bien spécifiques. Vos vêtements, coiffure, maquillage, démarche, manières, discours, lieu de travail, appartement, voiture, chalet, mari, enfants, animaux de compagnie (toutefois, ainsi que l'absence de toute créature vivante dans votre maison), vos habitudes, préférences gustatives, attitude à l'égard de l'alcool, préférences littéraires (ou absence de celles-ci), amour (ou indifférence) pour l'art, etc. - tout cela fonctionne pour votre image (ou contre elle). A partir de cette seule énumération, la tête peut tourner et vous pouvez avoir l'impression que vous seul ne pouvez pas faire face à tout cela. Cependant, vous ne devriez pas abandonner et placer vos espoirs sur le créateur d'images (cependant, si les opportunités financières le permettent, alors pourquoi pas ?). Mais il me semble que les clients de l'imageur sont majoritairement des hommes (c'est ça qui a vraiment du mal par nature !). Et tu es une femme, donc tu as un instinct naturel
(intuition, sixième sens) comment regarder et se comporter. En cela, vous avez un énorme avantage sur les représentants du sexe fort.

L'un des éléments constitutifs de la construction de l'image est le vêtement. Nous avons l'habitude de nous concentrer sur la deuxième partie de l'expression commune : "Ils se rencontrent par les vêtements, mais se voient par l'esprit." Bien sûr, c'est en partie vrai. Mais pourquoi attendre que vos partenaires et interlocuteurs apprécient toutes les subtilités de votre esprit ? Ne vaudrait-il pas mieux leur montrer immédiatement la carte de visite de votre sérieux et de votre respectabilité ? Après tout, la première impression (favorable) ne fera que contribuer à votre appréciation. De plus, le style de vos vêtements peut affecter la façon dont vos supérieurs vous traitent et les tâches qui vous seront confiées. Bien sûr, il est beaucoup plus facile pour les hommes (en raison de leur conservatisme inhérent et de leurs stéréotypes de pensée) de porter constamment une sorte d'uniforme professionnel. Pour les femmes, les vêtements sont avant tout un moyen d'expression de soi. Et bien qu'ils doivent accepter les règles de l'équipe, il est parfois nécessaire de se démarquer, et certainement dans quelque chose d'orange ou de violet désintéressé. Cependant, rappelez-vous que la pensée suivante peut se glisser dans la tête du patron : "Puis-je confier un client important à celui qui a une fleur ?"

En général, si vous travaillez dans une entreprise réputée ou si vous souhaitez y occuper un poste vacant, habillez-vous de manière à ne pas choquer les autres et à ne pas offenser l'image de l'entreprise par votre apparence. Tous les derniers grincements, cris, sanglots et autres souffles à la mode (si vous êtes leur fan et suiveur) ne peuvent que semer la confusion chez les employés (et c'est meilleur cas). Mais une option gagnant-gagnant a toujours été et reste un classique. Quelques costumes impeccables, quelques chemisiers chics mais stricts et des chaussures classiques suffisent presque pour créer le look souhaité. Il est très important de maîtriser l'art de choisir des éléments de vêtements et d'accessoires. Ensuite, vous pouvez créer une variété de compositions et vous ne serez pas dégoûté par la monotonie. Vos assistants dans la lutte pour l'élégance sont les châles, les foulards, les foulards légers et, bien sûr, les cravates. Ils peuvent être attachés et drapés de différentes manières, selon la tâche à accomplir et l'inspiration qui vous a rendu visite. Un jeu simple mais passionnant avec des accessoires vous permettra de vous sentir toujours à l'aise - que ce soit lors d'une réunion d'affaires, à une table de buffet, lors d'une conférence ou lors d'un déjeuner avec un chef.

En ce qui concerne l'attitude envers les vêtements dans le monde des hommes d'affaires, je me souviens d'une histoire curieuse. Un traducteur russe qui travaillait au siège américain de l'ONU a déclaré que l'apparence des employés y faisait l'objet d'un contrôle constant par des employés spéciaux. Ainsi, à l'entrée du bâtiment, il y a des femmes qui s'arrêtent et renvoient chez elles toutes celles qui, à leur avis, sont habillées de manière inappropriée. De plus, cela peut arriver à une personne 2 à 3 fois par jour jusqu'à ce que ses vêtements prennent la bonne forme. Toutes les femmes y sont obligées de porter des collants, des escarpins fermés à talons, même par 30 degrés, changent de chemisier au moins une fois par jour.
Les robes, pulls, pantalons, jupes longues et autres articles de garde-robe chers à nos compatriotes ne sont pas autorisés. Peut-être devrions-nous prendre exemple sur eux.

Laisse-moi aller à élément suivant image. Vous conviendrez qu'il n'y aura aucun effet des vêtements les plus respectables si vous n'avez pas de coiffure. Et si vous êtes une femme d'affaires, alors sur le lieu de travail, vous ne devriez pas montrer toute la beauté de vos cheveux, en les desserrant sur vos épaules ou en enroulant de superbes boucles. Les règles de savoir-vivre dans le monde des affaires imposent à une femme de ne pas avoir une coupe de cheveux courte et non une coiffure compliquée, mais des cheveux mi-longs (pas en dessous de la ligne des épaules). Cependant, si vous ne voulez pas du tout vous séparer de la "beauté féminine", vous devrez vous assurer que votre coiffure n'évoque pas d'associations avec un nid de pie ou que votre tête ne ressemble pas à la tête de cette fille de plage de le calendrier. Vous pouvez choisir la couleur de vos cheveux en fonction de vos objectifs et de vos intentions.
Bien sûr, les nuances rouges, violettes et similaires ne joueront que contre vous. Mais on sait qu'une femme dirigeante aux cheveux noirs inspire involontairement le respect d'elle-même, tandis que les blondes sont populaires et bien intentionnées de la part de ses subordonnés. Donc si vous êtes une personne dirigeante, si vous avez l'habitude d'être la maîtresse de la situation et de tenir les rênes du pouvoir entre vos mains, votre couleur est sombre. Si votre style de leadership est plus démocratique, les couleurs claires ne feront que contribuer à cela.

Un maquillage correctement exécuté et approprié peut non seulement souligner votre charme naturel, mais aussi devenir l'un des facteurs d'une carrière réussie. Et, au contraire, étant apparu une fois dans le bureau avec un visage à la "femme-vamp", vous risquez fort de vous heurter à des remarques peu flatteuses. Il est difficile de donner des conseils généraux, car le visage de chaque femme est individuel. Cependant, évitez les couleurs flashy et une abondance de cosmétiques. Et le bon sens et le sens du goût vous indiqueront la bonne tactique.

Vaut-il la peine de répéter la vérité commune que ni les vêtements, ni la coiffure, ni le maquillage ne vous rendront respectable si vous ne pouvez pas vous sevrer de vous ronger les ongles ou de renifler. Souvenez-vous de l'héroïne Audrey Hepburn : les bonnes manières ont transformé une fille de la rue en une vraie dame ! Et si vos parents n'ont pas pris la peine de vous les inculquer quand vous étiez enfant, ce n'est pas si effrayant. La démarche, les expressions faciales et les gestes sont tout aussi susceptibles de changer que les vêtements ou la coiffure.
Regardez-vous dans la vidéo. Vous aimez tout ? Sinon, vous saurez au moins sur quoi vous devez travailler.

Un obstacle au succès pour beaucoup est leur propre discours. Un rythme trop rapide (ou au contraire trop lent), avaler ou mâcher des mots, zézayer sont des choses très désagréables.
Surtout pour ceux dont le travail est lié aux conversations téléphoniques, aux réunions et aux conférences. Cependant, seule une faible proportion de personnes présentent des défauts organiques (anomalies du larynx, des cavités nasales et buccales) à cause desquels elles ne peuvent pas parler correctement. Les autres sont tout simplement trop paresseux pour se lancer dans la production vocale. Si vous avez des problèmes de diction, votre persévérance, couplée aux efforts d'un spécialiste de la rhétorique ou d'un livre sur la façon de parler correctement, fera l'affaire.

Et enfin : tous les composants de l'image que vous avez choisis ne sont combinés entre eux et perçus naturellement que lorsqu'ils sont spiritualisés par votre contenu intérieur. Et si votre désir de réussite est sincère et soutenu par un travail quotidien, vous n'aurez pas à forcer votre nature en vous habituant à une nouvelle image. C'est juste qu'à un certain stade de votre carrière, vous vous rendrez compte que vous êtes déjà la même femme d'affaires dont l'image vous hante depuis si longtemps.

Conclusion.

L'étiquette commerciale est l'ordre de conduite établi dans le domaine des affaires et des contacts commerciaux.

L'étiquette, si elle est comprise comme un ordre de comportement défini, aide à éviter les erreurs ou à les aplanir de manière accessible et généralement acceptée. Par conséquent, la fonction principale ou la signification de l'étiquette d'un homme d'affaires peut être définie comme la formation de telles règles de comportement dans la société qui contribuent à la compréhension mutuelle des personnes dans le processus de communication. La deuxième fonction la plus importante de l'étiquette est la fonction de commodité, c'est-à-dire l'opportunité et l'aspect pratique. Du plus petit au plus règles générales, l'étiquette est un système proche de la vie quotidienne.

L'une des premières règles qui déterminent l'étiquette elle-même est qu'il vaut la peine de le faire non pas parce que c'est coutumier, mais parce que c'est soit opportun, soit commode, soit simplement respectueux des autres et de soi-même. L'étiquette est l'un des principaux "outils" de la formation de l'image. V entreprise moderne Le visage de l'entreprise joue un rôle important. Les entreprises dans lesquelles l'étiquette n'est pas respectée perdent beaucoup. Là où il y a étiquette, productivité plus élevée, meilleurs résultats. Par conséquent, vous devez toujours vous rappeler l'un des postulats les plus importants que connaissent les hommes d'affaires du monde entier : les bonnes manières sont rentables. Il est beaucoup plus agréable de travailler avec une entreprise où l'étiquette est respectée.
Presque partout dans le monde, c'est devenu la norme. En effet, l'étiquette, de par sa vitalité, crée un climat psychologique agréable propice aux contacts d'affaires.

Il faut se rappeler que l'étiquette ne nous aide que lorsqu'il n'y a pas de tension interne née d'une tentative de faire selon les règles de l'étiquette que nous n'avons jamais faites auparavant.

Bibliographie.

1. Anastasia Gareeva, Magazine "Tout pour le bureau" N 19, 1997
2. Alekhina I.V. Image et étiquette d'un homme d'affaires. — M. : EEN, 1996
3. Sarmatova Ksenia "Carrière féminine"
4. "FILLES-MÈRES" n°18, septembre 1998

introduction

L'apparence d'un homme d'affaires

Des vêtements pour réussir

1 Vêtements pour hommes

2 Caractéristiques de l'apparence d'une femme d'affaires

Conclusion

Bibliographie

introduction

Dans le monde d'aujourd'hui, face à une concurrence accrue, la communication d'entreprise devient un facteur important déterminant le succès non seulement d'un individu, mais aussi toute l'entreprise, organisations.

"Ils se rencontrent par les vêtements, se voient par l'esprit", dit la sagesse populaire.

Beaucoup de gens ignorent très souvent cette règle. Cependant, consciemment ou inconsciemment, nous jugeons les autres par leur apparence. Selon certaines études, 55% des impressions que nous faisons sur les autres sont déterminées par ce qu'ils voient (couleur de la peau et des cheveux, apparence, posture, expressions faciales et gestes, mimiques faciales, nature du contact visuel) ; les 45 % d'impressions restantes sont déterminées par ce que les gens entendent (sens de la parole, son rythme, hauteur de la voix, clarté de la parole, prononciation, etc.).

Lorsque nous rencontrons une personne pour la première fois, en voyant comment elle est habillée, à quoi elle ressemble, nous jugeons non seulement son apparence, mais aussi quiil. Et vice versa, sachant quel genre de personne nous allons rencontrer, nous pouvons l'imaginer mentalement. En supposant que chaque catégorie de personnes ressemble d'une certaine manière, et voyant une personne correspondant à ces idées, nous l'attribuons automatiquement à une catégorie ou à une autre. Et puis on attend de lui certaines actions, un comportement approprié.

Il faut se rappeler que les vêtements reflètent et soulignent l'individualité, caractérisent un homme d'affaires en tant que personne. Le choix des vêtements est déterminé par l'étendue de l'activité et du poste à venir: par exemple, les vêtements des banquiers se distinguent par le conservatisme, qui n'est pas le bienvenu dans les cercles créatifs.

L'apparition d'un homme d'affaires est la première étape vers le succès, car pour un partenaire potentiel, un costume sert de code indiquant le degré de fiabilité, de respectabilité et de succès dans les affaires.

Dans ce travail, nous examinerons les caractéristiques de l'étiquette vêtements d'affaires.

Le travail comprend une introduction, une partie principale, une conclusion et une bibliographie.

1. L'apparence d'un homme d'affaires

Le passage des formes originales de relations de marché à des formes civilisées actualise de plus en plus le sens et la mise en œuvre de l'étiquette commerciale. Étiquette- il s'agit d'un ensemble de règles de conduite qui régissent les manifestations extérieures des relations humaines (traitement avec les autres, formes de communication et de salutation, comportement dans les lieux publics, manières et vêtements).

Dans une large mesure, notre première impression des autres est formée par leurs données externes. Ceteris paribus, les gens acceptent plus facilement la position de la personne envers qui ils éprouvent une attitude émotionnellement positive, et vice versa, il est plus difficile d'accepter (et souvent de rejeter) la position d'une personne envers qui ils éprouvent une attitude émotionnellement négative.

L'environnement de service impose certaines exigences à l'apparence d'un homme d'affaires. Dans le monde de la mode, un certain concept s'est formé depuis longtemps - "costume d'affaires". Il prend bien sûr en compte les dernières tendances et tendances de la mode, mais reste en même temps strict et conservateur dans une certaine mesure.

Lors du choix d'un costume au sens large du terme (c'est-à-dire en tenant compte de tous les composants qui l'accompagnent), un homme d'affaires doit être guidé par les règles générales suivantes: unité de style; correspondre au style d'une situation particulière; minimisation raisonnable de la gamme de couleurs (la soi-disant "règle des trois couleurs"); comparabilité des couleurs dans le jeu de couleurs; compatibilité de la texture des matériaux ; comparabilité de la nature du motif dans divers composants du vêtement; respect du niveau de qualité des accessoires (chaussures, chemises pour papiers, porte-documents, etc.) avec la qualité de la combinaison principale.

Lors de la préparation des négociations, vous devez faire attention au choix d'un costume d'affaires. Même les choses de très haute qualité, chères et à la mode peuvent sembler insipides si vous ne respectez pas la condition d'unité de style. Votre costume et vos accessoires doivent être combinés non seulement en termes de couleurs et de texture du matériau, mais également ressembler à un ensemble stylistique unique. Il est impossible de mélanger "puissance" et "abordable" ou style sportif et purement professionnel dans un même costume.

Le style vestimentaire « puissant » ou « puissant » (un costume sombre aux épaules droites « dures », une chemise blanche, une cravate dim traditionnelle, des mocassins) correspond à une situation de réunion importante ou de négociations importantes. Cependant, si vous souhaitez créer une atmosphère décontractée et éliminer la distance, il est préférable d'utiliser un style "accessible", comme un costume gris moins formel avec des épaules "douces".

Si vous avez du mal à être trop "dur" ou trop "doux" dans vos vêtements, essayez de le résoudre avec de la couleur. Un costume sombre peut être "ravivé" avec une chemise claire (mais pas blanche) ou une cravate légèrement plus brillante que d'habitude. Un costume dans un style "accessible" peut être conservé dans une palette de couleurs de tons sourds, il aura alors l'air plus formel.

Lors de l'entretien, dont les résultats décideront du remplacement poste vacant, l'apparence doit indiquer que vous rejoindrez facilement les rangs des employés de l'organisation, puisque vous avez une image d'entreprise (et donc, vous placez également des valeurs d'entreprise élevées).

Lorsque vous cherchez une promotion, habillez-vous comme vous le feriez pour le poste que vous souhaitez obtenir. Ainsi, les autorités sont plus susceptibles de vous présenter ce poste.

Les détails d'une combinaison doivent également répondre à une exigence telle que la compatibilité, c'est-à-dire correspondre les uns aux autres dans les paramètres suivants :

couleurs (les détails du costume ne doivent pas contraster fortement les uns avec les autres, la combinaison de couleurs «incompatibles», comme par exemple le rouge vif et le vert vif, est inacceptable, sauf si la situation ou l'uniforme l'exige), il est préférable suivre la règle des « trois couleurs » ;

la texture du matériau (les éléments du costume ne doivent pas être en tissu de textures et de densités clairement différentes, par exemple en laine épaisse et en soie);

la saisonnalité (les pantalons et jupes d'été légers à côté de vestes et de vestes d'hiver épaisses n'auront pas l'air à leur place).

La couleur la plus importante est celle la plus proche du visage. Les chemises, chemisiers, cravates, foulards doivent être de teintes qui conviennent non seulement à la couleur du costume, mais également à votre visage et le décorent.

Pour un homme d'affaires, les accessoires ont souvent une signification fonctionnelle : une mallette contient les documents nécessaires, une montre aide à bien gérer son temps. Les gens font attention à ces accessoires car ils sont constamment utilisés.

Trop d'accessoires donnent l'impression qu'une personne est difficile et peuvent être gênantes. L'impression doit être faite par les résultats du travail et non par ce qui est entre vos mains. Assurez-vous que toutes les petites choses sont fonctionnelles. En même temps, il ne faut pas oublier que parfois ce sont les détails qui "complètent logiquement" votre image. Les détails doivent contribuer, et non interférer, à la perception globale de vous en tant que professionnel qualifié et interlocuteur agréable.

Habituellement, les vêtements dépendent du style de vie et du lieu de travail. Dans des secteurs tels que la finance, le droit, la politique, la comptabilité, le conseil, le port de vêtements formels est presque obligatoire. Dans d'autres industries, par exemple, dans les moyens médias de masse ou la publicité, beaucoup plus de liberté est autorisée.

Cependant, il convient de noter que la règle principale que l'on doit s'efforcer de respecter lors du choix d'un costume d'affaires dans toutes ses composantes est l'impression générale de propreté et d'exactitude. Cela devrait faire croire à votre partenaire que vous serez tout aussi précis en affaires.

Et il ne faut pas oublier que "par l'esprit" ils ne voient que de loin, donc, "l'habillement" lors de la rencontre et de la communication est à bien des égards un facteur déterminant.

2. Des vêtements pour réussir

.1 Vêtements pour hommes

Un facteur important caractériser un homme d'affaires est son costume. Il existe trois types de costume d'affaires :

tenue officielle - vêtements noirs ou bleu foncé avec une chemise blanche, des chaussures noires et une cravate assortie, des chaussettes et un mouchoir. Habillé pour formel et événements d'entreprise, ainsi qu'à d'autres occasions solennelles (par exemple, un discours lors d'un congrès ou d'un grand symposium, une réception à l'hôtel de ville). Dans l'étiquette diplomatique, la tenue de cérémonie est un smoking.

costume informel - vêtements unis (veste, pantalon) d'autres nuances - vert, bleu, gris, etc. Il est possible de porter des chemises de couleur claire, unies et avec une fine bande ou une cage, pour un costume informel. Ce type de vêtements est recommandé pour les visites d'affaires normales.

costume ordinaire - cela comprend diverses combinaisons de couleurs des éléments du costume (par exemple, une veste légère et un pantalon foncé - mais pas l'inverse !). Ces vêtements peuvent être portés au bureau, lors des visites programmées. clients réguliers.

Le choix du type de costume dépend tout d'abord du but de la visite, du type d'événement organisé.

L'accessoire obligatoire d'un costume classique pour homme est veste. Il doit être porté à chaque visite.

Le bouton du bas de la veste n'est jamais fermé. Le reste doit être boutonné dans un cadre formel - sur le podium, à l'entrée de n'importe quelle pièce. Vous devriez également danser uniquement dans une veste boutonnée. Vous ne pouvez le détacher que si vous êtes assis à table.

La veste doit être boutonnée, cependant, comme mentionné ci-dessus, le bouton du bas de la veste ne se ferme pas (cela ne s'applique pas aux vestes à un seul bouton).

Vous ne pouvez enlever votre veste lors d'événements officiels qu'après que l'hôte l'a fait ou invité spécial- en un mot, la première personne à la réception.

Dans certains pays, les hommes enlèvent leur veste au travail (ex. Pays-Bas), tandis que dans d'autres pays (Allemagne, France) les managers ne desserrent même pas leur cravate ou n'enlèvent pas leur veste lorsqu'ils sont au bureau. N'enlevez jamais votre veste en premier !

Le mouchoir doit être conservé déplié et rangé dans une poche de pantalon ou un sac à main. Vous ne pouvez pas mettre un stylo, un crayon, des lunettes, un peigne et d'autres objets dans les poches extérieures supérieures des vestes et des vestes afin qu'elles regardent.

Ceinture de pantalon - uniquement en cuir véritable, couleur foncée; avec une boucle modeste - pas de "lion" et de "têtes de loup".

Chaussettessélectionné en fonction de la couleur du costume et des chaussures. Il est absolument immoral de porter des chaussettes blanches (claires) avec un costume sombre - les chaussettes doivent être de couleur plus foncée que ce dernier et leur longueur doit être suffisante pour couvrir le tibia même en tailleur. Idéalement, les chaussettes doivent être plus foncées que les pantalons mais plus claires que les bottes. Les chaussettes bleu foncé, gris foncé, vert foncé et noir vont bien avec n'importe quel costume formel. Les chaussettes blanches sont réservées au sport.

La chemise- en coton fin, parfois avec l'ajout, presque imperceptible, de synthétiques - pour moins de plis, toujours des couleurs claires - blanc, gris clair, bleu clair, teinte sable clair. Collier - classique, traditionnel.

La couleur de la chemise, bien sûr, doit être en harmonie avec la couleur du costume. Il y a une telle exigence: en termes d'intensité de couleur, une veste est en premier lieu, une cravate en deuxième et une chemise en troisième.

Sur une chemise, ainsi que sur une veste, les éléments de style sportif ou militaire ne sont pas non plus autorisés - bretelles, poches plaquées à plis et coquettes; disons, cependant, une modeste poche plaquée - généralement, ces chemises portent le logo du fabricant sur la poche.

L'un des accessoires les plus importants d'un costume d'affaires général est des chaussures. Par conséquent, il ne faut en aucun cas oublier sa qualité - de vieilles chaussures bâclées peuvent gâcher l'impression d'un costume même tout à fait décent. De plus, des chaussures chères et bien entretenues peuvent détourner l'attention des vêtements bon marché. Le pantalon à l'arrière doit couvrir le haut du talon.

Une façon d'attirer et de retenir l'attention dans les présentations est de ne pas avoir plus d'un point lumineux. Dans un costume d'homme, une telle tache est attacher.Une cravate est le principal indicateur des goûts et du statut d'un homme, il convient donc de porter une attention particulière au choix de la bonne.

La combinaison d'une chemise avec une cravate change l'apparence générale de n'importe quel costume. La cravate doit correspondre à la couleur du costume ou contraster avec lui (par exemple, un costume bleu marine et une cravate bleu clair ou bordeaux).

Une cravate est un ajout obligatoire à une chemise unie. Une cravate unie se marie bien avec un costume rayé à carreaux. Et avec un costume uni, une cravate à motif, hétéroclite.

Si la chemise n'est pas de couleur claire, vous devez vous assurer que la cravate est combinée avec sa couleur. Seule une cravate unie convient à une chemise à motifs vifs ; dans tous les cas, la cravate doit être plus foncée que la chemise.

Se prépare pour négociations commerciales, il est préférable de porter des cravates gris-perle, bleu-rouge, bordeaux. Il est préférable de porter une cravate avec un motif graphique. Cette palette de couleurs définira vos interlocuteurs de manière professionnelle, soulignera votre respect pour eux. Mais une cravate brillante avec un motif avant-gardiste créera un sentiment de pression émotionnelle chez vos partenaires commerciaux, les irritera et les distraira.

Pour une soirée, costume sombre, une cravate en soie est la mieux adaptée, les cravates synthétiques se portent uniquement avec une veste en cuir. Les nœuds papillons n'apparaissent que lors d'événements officiels.

Il n'est pas habituel de combiner une cravate avec une chemise de sport ou en laine, avec n'importe quelle chemise portée pour l'obtention du diplôme.

La largeur de la cravate doit être directement proportionnelle à la taille de la veste, c'est-à-dire que plus la personne est large au niveau des épaules, plus la cravate doit être large.

La longueur optimale de la cravate dépend de la boucle de la ceinture du pantalon.

Un attribut indispensable d'une cravate avec un costume devrait être une épingle à cheveux - elle se porte sur le 4ème bouton de chemise à partir du haut. Cette partie de la toilette ne permettra pas à la cravate de s'enrouler dans le vent ou de changer de position du corps, elle empêchera la cravate de tomber sur la table (lorsqu'elle est inclinée) ou sur l'assiette (lorsqu'on mange).

Le code vestimentaire des hommes est généralement plus conservateur que celui des femmes. Cependant, les hommes peuvent aussi trouver de la place pour l'imagination et un moyen de souligner leur individualité.

.2 Caractéristiques de l'apparence d'une femme d'affaires

Pour les femmes, le même principe s'applique aux vêtements - les couleurs des toilettes, des robes et des accessoires doivent bien sûr se compléter et le style vestimentaire doit correspondre aux caractéristiques de la silhouette.

Bien qu'une femme jouisse d'une plus grande liberté dans le choix du style de vêtements, de la matière et de la couleur du tissu qu'un homme. Cela offre à une femme plus de possibilités de choisir les styles de vêtements qui conviennent le mieux à ses goûts individuels et correspondent aux caractéristiques de sa silhouette. Dans le même temps, il ne faut pas oublier qu'un bon style vestimentaire doit souligner la beauté correspondante des formes et corriger les défauts de silhouette existants.

Le costume d'une femme d'affaires à la table des négociations doit être fonctionnel, ce qui facilitera le déroulement des négociations. Le style classique le plus populaire. Selon la tradition, la base de la tenue d'affaires est un costume ou un tailleur.

Le type de vêtements doit être déterminé en fonction de la situation. Bien sûr, il est bon d'avoir plusieurs costumes dans sa garde-robe. Par exemple, un costume professionnel élégant se marie bien avec un costume de succès, tandis que des accessoires bien choisis peuvent rendre un modèle conservateur à la mode.

Les jupes amples sont recommandées plutôt que les jupes moulantes qui ne s'étireraient pas autant en marchant ou en s'asseyant. Pour le printemps et l'été, un costume léger est nécessaire. Couleurs recommandées : ivoire, taupe, taupe. Plus le costume est léger, mieux il doit être ajusté. Toute femme, quelles que soient ses caractéristiques naturelles, peut porter un costume gris-beige ou gris-brun.

La préférence pour un costume formel ne signifie pas qu'une robe est inacceptable pour une femme d'affaires dans cette situation. Cela convient également, mais la robe est plus sujette à la mode et sa variabilité affecte la stabilité et la certitude de l'impression. Une veste doit être portée par-dessus une robe légère en soie, viscose ou jersey.

Une femme d'affaires peut porter une robe ou un costume aux tons stricts et modestes non seulement pour le service, mais aussi pour les réceptions de jour.

Pour les réceptions après 20h00, il est recommandé de porter des robes plus élégantes et ouvertes (du soir). Ils peuvent être longs et de longueur régulière. Les vêtements dans ce cas sont complétés par des chaussures de soirée en cuir ou en daim avec des talons confortables et un petit sac à main. Il ne faut pas oublier que vous ne pouvez vous asseoir que les jambes croisées sur une chaise. En montant dans la voiture, la femme s'assoit d'abord, puis tire ses jambes à l'intérieur de la voiture (respectivement, en quittant la voiture - dans l'ordre inverse).

Une jupe sans ceinture a généralement l'air "inachevée". Vous devez choisir des ceintures de couleurs neutres et d'une telle largeur; qui correspond à la figure. La ceinture est élégante dans la couleur des chaussures. Si les chaussures sont dans des tons chauds, comme le marron, vous pouvez porter une ceinture olive ou jaune avec une robe ou une jupe. Parfois, vous pouvez combiner la couleur de la ceinture avec l'une des couleurs de la jupe, avec la couleur du chemisier ou du costume.

Des bas ou des collants pour un costume d'affaires sont requis. Vous devriez acheter des bas de qualité à la bonne taille avec un mélange de fibres solides, comme le lycra. Quant à la couleur des bas, elle doit être combinée avec la couleur de la jupe, de la robe ou des chaussures. Les bas à motifs n'ont pas non plus leur place dans la garde-robe de travail.

Pour maintenir l'image d'une femme d'affaires, une femme doit porter une attention particulière à ses cheveux et à ses chaussures - elles doivent toujours être en ordre.

Pour le travail et les loisirs, vous devez avoir plusieurs paires de chaussures. Ils ne doivent pas nécessairement être du même style, mais ils doivent correspondre à n'importe quelle tenue. Les chaussures en cuir véritable sont recommandées pour le travail. Quant à leur couleur, le bleu foncé, le noir, le marron sont les plus acceptables en hiver. En été, les chaussures sont assorties à la couleur des vêtements, mais le beige et le gris clair sont toujours populaires.

Certaines femmes ont des cheveux naturels si magnifiques qu'il suffit de les laver et de les sécher - et ils sont magnifiques. Cependant, beaucoup sont condamnés à l'utilisation de diverses préparations cosmétiques qui promettent d'améliorer la qualité des cheveux : les fixateurs en mousse et les gels aident à façonner les cheveux affaiblis ; diverses huiles, cires, revitalisants améliorent la qualité des cheveux, etc. Une bonne coupe de cheveux peut changer votre look comme un nouveau costume. Les coiffures de cheveux lâches dans le monde des affaires ne sont certainement pas perçues - seulement des coupes de cheveux ou lisses, rassemblées ou coiffées.

Le maquillage pour les femmes est un facteur évaluatif. Les cosmétiques d'une femme d'affaires doivent être discrets et l'odeur du parfum doit être à peine perceptible. Les cosmétiques sont appliqués avec modération et sans utiliser de tons accrocheurs. Dans ce cas, l'odeur du parfum doit être à peine perceptible. Si une femme porte des lunettes, elle ne doit pas porter de lunettes à monture métallique fumée (à travers de telles lunettes, les yeux de l'interlocuteur se distinguent mal, ce qui rend difficile le contact visuel avec lui). Il est recommandé aux brunes d'avoir des montures de lunettes assorties à leurs cheveux et aux blondes - foncées (marron).

grande attention doit être accordée au choix des bijoux. Il n'est pas recommandé de porter beaucoup de bijoux, vous ne devez pas porter de bijoux en or et en argent en même temps. Bijouterie - uniquement de haute qualité, provenant d'entreprises prestigieuses.

Un attribut intégral d'une femme d'affaires est un diplomate (mallette) ou un sac à main en cuir de bonne qualité sans décorations lumineuses. Les papiers d'affaires doivent être conservés dans un dossier et les objets personnels: poudre, rouge à lèvres, peigne, brosse à cheveux, etc. - doivent être rangés dans une petite trousse à cosmétiques dans une mallette ou un diplomate, avec un carnet et des clés.

Pour ranger de l'argent, un petit sac à main avec une longue ceinture est pratique et pratique (uniquement pour un portefeuille). Avec la plupart des toilettes, un sac noir ou brun rougeâtre est assez élégant. Si la couleur principale de vos vêtements est le bleu foncé, vous pouvez choisir un sac de la même couleur.

Les femmes portent des gants quand elles veulent et où elles veulent. L'opinion selon laquelle les gants ne peuvent pas être portés sans coiffe est incorrecte. Donner un coup de main à un homme, vous ne pouvez pas les enlever. En entrant dans une église orthodoxe, les gants sont retirés. Une femme qui a pris la parole peut venir à la tribune avec des gants, mais elle doit les retirer avant de commencer son discours. Pour une réception en soirée, il est permis de porter un bracelet par-dessus un long gant, mais les bagues ne peuvent pas être portées.

Ainsi, le costume et les manières d'un homme d'affaires doivent correspondre aux exigences acceptées dans la société pour cette catégorie de ses membres. Suivre les règles de port de vêtements décrites ci-dessus vous permet de configurer positivement l'interlocuteur souhaité à l'avance, de l'organiser pour mener une conversation d'affaires constructive, sans être distrait par des choses étrangères.

Un costume d'affaires soigné et approprié, la courtoisie et le respect des règles de l'étiquette, alliés à de bonnes capacités de communication, facilitent grandement le contact avec les autres et permettent au représentant de maintenir une haute image commerciale de l'entreprise.

Si une personne a une « apparence soignée », elle semble alors dégager une estime de soi positive, ce qui augmente automatiquement les chances d'être très appréciée par son entourage.

comparabilité de manière accessoire d'affaires

Conclusion

De cette façon, l'habillement est un élément important de l'image d'une entreprise.

Regarder droit au travail signifie gérer avec compétence la communication d'entreprise et la carrière personnelle. L'apparence représente un employé d'une organisation dans un environnement d'affaires. Avec l'aide de vêtements bien choisis, vous pouvez gérer votre impression de vous-même, mettre en place des partenaires commerciaux pour un style d'interaction particulier, former image désirée. Les employés des organisations qui sont des professionnels savent qu'il n'y a pas de bagatelles dans la conception de l'apparence. Vêtements, coiffure, accessoires et manières d'affaires dans leur ensemble contiennent les informations les plus importantes sur l'individu. La forme la plus courante de tenue professionnelle dans le monde est le costume, pour les hommes et les femmes.

Le style vestimentaire d'un homme affecte son succès dans les milieux d'affaires et le bon costume contribue à la création de son image. Lors du choix des vêtements, un homme doit se rappeler que les détails individuels doivent être en harmonie les uns avec les autres. Un détail important d'un costume d'affaires est une cravate, qui doit être liée au costume: des cravates fines sont sélectionnées pour les tissus légers et à partir de matériaux plus denses pour les plus lourds. L'éclat de la cravate doit également être compensé par la sévérité du costume. La longueur de cravate idéale est au milieu de la ceinture. Les chaussettes - un autre vêtement réglementé par l'étiquette commerciale, sont choisies pour correspondre à des chaussures ou à un costume; les chaussettes seraient d'une longueur telle qu'une jambe nue ne dépasserait pas sous la jambe du pantalon.

Avec les vêtements d'affaires pour femmes, c'est encore plus difficile. D'une part, les femmes doivent rester le beau sexe même au travail, d'autre part, elles doivent respecter des normes strictes. Ainsi, en tenue de ville, mieux vaut abandonner les vêtements ajustés ou moulants. Un autre tabou est les jupes courtes et les mini-jupes. La longueur optimale est jusqu'aux genoux. Pas moins une erreur serait l'apparition au bureau sans collants même en été - les jambes nues sont inacceptables. Et, enfin, le dernier - selon l'étiquette, le maquillage brillant et les cheveux lâches ne sont pas prescrits aux femmes d'affaires. La règle principale est la correspondance du temps et de la situation.

Bibliographie

1.Beringova, NV Conversation commerciale : Didacticiel/ NV Béring. - Tomsk : Université polytechnique de Tomsk, 2010. - 160 p.

2.Gorbatov, A.V. L'éthique des affaires: manuel / A.V. Gorbatov, O.V. Yeleskina. - Kemerovo : Kuzbassvuzizdat, 2007. - 142 p. Envoyez une demande avec un sujet dès maintenant pour connaître la possibilité de recevoir une consultation.

Dans le bureau L'étiquette des affaires extrêmement important. C'est le respect de ses règles qui permet aux femmes de gagner leur place au soleil des hommes. Ressentir une attention particulière, être constamment sous pression et ne même pas montrer un regard est la capacité de garder un visage. Et sous le pistolet en premier lieu, c'est l'apparence.

Style - affaires

L'écart entre ses règles reconnues du code vestimentaire de bureau est déjà un motif de discussion et, éventuellement, de condamnation. Et pour une dame qui aspire à faire carrière, une telle erreur est inacceptable : c'est à la fois un environnement de travail inconfortable et une longue attente pour un être cher, semble-t-il. nomination à un poste supérieur. Par conséquent, l'image d'une femme d'affaires implique le respect des règles de l'étiquette commerciale.

Les exigences minimales pour les vêtements sont de bonne qualité et de solidité. Marque célèbre et une marque chère - les conditions sont totalement facultatives. Après tout, la qualité est importante, pas le nombre de choses et pas la démonstration d'un logo à la mode. Crier sur une situation financière stable et des opportunités.

Une tenue révélatrice est inacceptable pour une réunion d'affaires. Pour une réalisation réussie, nul besoin de porter une tenue provocante avec un décolleté profond, des vêtements en cuir ou en jean et des tricots trop moulants.

Mais chaque femme qui aspire au succès a un incontournable dans sa garde-robe. Il s'agit d'une veste ajustée, d'une jupe droite, d'une jupe crayon ou d'un pantalon habillé. Mais la longueur des jupes n'est ni maxi ni mini, et les fentes sur le côté ou devant sont inacceptables. La meilleure façon- juste au-dessus du genou.

Le rôle d'une veste sera parfaitement joué par un gilet, il sera complété par un chemisier sans col volumineux et une abondance de garnitures décoratives. Tissu x opaque, bonne qualité– obligatoirement, ainsi que les manches. Même pendant la saison chaude, ils devraient être, bien que raccourcis. Les couleurs sont de préférence pastel et calmes.

Les créateurs proposent de nombreuses robes de bureau de longueur appropriée. Une chose bien choisie vous fera gagner du temps sur le choix d'une image, car il est beaucoup plus difficile de combiner avec succès un chemisier et une jupe. Il ne faut pas oublier que, quelle que soit la saison, il est nécessaire de porter des collants couleur chair. Peut-être que cette exigence n'est plus aussi respectée, mais la retenue est bien plus profitable que la panachure, quoique hyper à la mode.

Les collants pendant la saison chaude peuvent être remplacés par des bas. L'élargissement de la palette de couleurs a fait que les couleurs acides, vives et saturées sont devenues des couleurs de bureau. Parmi les affaires, on trouve des tissus à rayures, à carreaux et avec un petit motif doux.

On a beaucoup parlé des chaussures dans le monde des affaires. Une firme "non" a reçu des sabots. Ils ne sont pas autorisés à être portés au bureau. Cette étiquette commerciale parle clairement. La meilleure option est les chaussures classiques beiges, marron, noires ou grises avec un talon moyen ne dépassant pas cinq centimètres. L'été permet des chaussures plus ouvertes et une pédicure parfaite est un must. La beauté d'une femme d'affaires bien habillée est plus perceptible.

En général, le style d'affaires et l'image d'une femme d'affaires ne se forment pas seulement à partir d'un costume. Il s'occupe à la fois de la coiffure et du maquillage. Une coiffure soignée et modérément stricte n'est pas des cheveux lâches, surtout les longs. Il existe de nombreuses variantes de styles simples et spectaculaires, et vous n'avez pas besoin d'aller chez le coiffeur à chaque uro. Les cheveux teints dans un ton brillant et provocant auront l'air complètement inappropriés au bureau.

Ne devrait pas être vu. C'est aussi l'étiquette des affaires. rouge à lèvres pâle, couleur naturelle peau, blush et mascara - c'est la base du maquillage quotidien. Les tons pastel sont également acceptables. Mais en quantité raisonnable et en fine couche.

Manucure - français calme. Cette option est reconnue comme la meilleure: elle vous permettra de montrer les ongles bien entretenus et n'aura pas l'air accrocheuse et insipide. Cette image d'une femme d'affaires est la plus acceptable.

Des bijoux bien choisis s'intégreront harmonieusement à l'image d'une femme d'affaires. Il est important d'observer la modération lors du choix : des boucles d'oreilles ou une bague, une bague ou un pendentif. Les pierres naturelles, les bijoux de haute qualité ou les métaux précieux sont acceptables.

Les accessoires complètent toujours le look. Un téléphone, un sac à main et même un porte-clés ne peuvent pas rester sans surveillance. Et ici, il convient de rappeler la qualité de telles choses. À première vue, ils devraient donner l'impression d'être les accessoires d'une femme d'affaires sérieuse qui ne choisit sciemment que des articles de haute qualité parmi toute la variété.

Mais le style d'une femme d'affaires ne se limite pas à une apparence professionnelle. La communication d'entreprise ne peut être ignorée. Un comportement approprié au travail, la capacité de négocier, au téléphone et lors de réunions - c'est une exigence pour tous les employés de bureau, quel que soit leur sexe.

Clarté et alphabétisation de la parole, confiance dans la voix et l'intonation, confiance dans chaque geste, démarche, comportement et présence d'un léger sourire - c'est l'image d'un spécialiste compétent qui sait défendre son propre point de vue et est conscient de sa valeur.

Lieu de travail d'une femme d'affaires

Une bonne organisation du lieu de travail est très importante. Toutes sortes de cadres avec des photos de personnes chères, d'animaux domestiques et de fleurs, bien sûr, sont très mignons, mais c'est très gênant pour l'ambiance de travail. Et, créant du confort, de jolis bibelots, ils occupent bien l'espace libre de la table, empêchant la commodité pendant le travail. Résultat? L'impression de la maîtresse d'un tel lieu de travail comme une personne frivole et complètement non professionnelle.

Par conséquent, le lieu de travail ne devrait avoir que les attributs nécessaires. Pour les objets personnels, il y a une table de chevet. Seuls un carnet et un téléphone peuvent rester sur la table. Il est également inacceptable de laisser une tasse ou un verre à thé ou à café à portée de vue. C'est l'étiquette des affaires.

La ponctualité est la principale caractéristique d'une femme d'affaires. Être en retard est déjà un signal de frivolité. Par conséquent, la règle principale est toujours juste à temps, juste et la première fois. C'est cette attitude qui aidera à bâtir une carrière réussie.

Les partenaires commerciaux se saluent avec une poignée de main, ici une manucure ne fournira pas le dernier service. La capacité de saluer correctement est de créer l'impression d'un homme d'affaires. Lorsqu'elle reçoit des invités dans son propre bureau, l'hôtesse de ce bureau est la première à tendre la main, faisant preuve d'hospitalité.

Cela ne fait pas de mal de sourire et de dire des mots gentils pour créer une atmosphère amicale et démarrer une conversation d'affaires réussie. L'image d'une femme d'affaires sera confirmée avec succès.

Avec des négociations fréquentes, vous devrez faire attention aux habitudes qui peuvent rayer tous les moments réussis. Par exemple, vous ne devriez pas réparer vos cheveux souvent. Cela donne une impression de frivolité, ainsi que des tirages de vêtements excessivement fréquents.

Assurez-vous de démontrer vos compétences en expression orale. La clarté et la persuasion du discours sont très importantes. Il est tout aussi important de pouvoir écouter les arguments des adversaires sans émotions excessives.

Une vraie femme d'affaires mène toujours des négociations avec dignité, renforçant la réputation d'une femme d'affaires en respectant les opinions des autres. Cette étiquette commerciale met l'une des premières places. Suivre les recommandations aidera non seulement à démarrer une affirmation de soi réussie, mais aussi à gravir rapidement l'échelle de carrière jusqu'au sommet.

Si les objectifs ci-dessus ne sont pas les principaux, le respect de ces règles vous permettra certainement de regarder les employés de bureau sous un jour plus favorable, en restant une femme charmante même dans le monde des affaires et des personnes toujours occupées. Et l'image d'une femme d'affaires n'en souffrira pas du tout.

Ministère de l'éducation de la Fédération de Russie
Université d'État d'économie et de gestion de Novossibirsk
Département des communications sociales et sociologie de la gestion

Résumé sur la discipline "Ethique des relations d'affaires"
Sur le sujet : Etiquette d'une femme d'affaires

Réalisé :
Étudiant en 3ème année du groupe 8211
Ivanova A.A.
Vérifié:
Martova TV

Novossibirsk, 2010
Contenu

Introduction……………………………………………………………………………………………………………. 3
Chapitre 1 Fondamentaux de la communication d'entreprise…………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………….

Le concept de communication d'entreprise et sa structure……………………………………………………… 4
Style de communication d'entreprise ……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………
L'image d'une femme d'affaires…………………..………………………………………………………17

Chapitre 2 Lignes directrices pour la négociation ………………………….24
Conclusion…………………………………………………………………………………………………………31
Références………………………………………………………………………………..……………32

introduction
L'étiquette commerciale est le côté le plus important de la moralité du comportement professionnel d'un entrepreneur. La connaissance de l'étiquette commerciale est la base du succès entrepreneurial. Cet ouvrage aborde les bases de l'étiquette de la femme d'affaires : manières, apparence, capacité à tenir une conversation. De telles questions se révèlent comme : "Que dire ?", "Quand dire ?", "A qui dire ?".
Cette étude est consacrée à l'étude du rôle des femmes dans l'entreprise moderne. Comme vous le savez, dans notre pays, le problème de la "séparation des sexes" a toujours existé et s'est souvent transformé en discrimination à l'égard des femmes, en violation de ses droits..
Cependant, aujourd'hui, la situation a commencé à changer. Il y a dix ans, voir une femme conduire une voiture, c'est le moins qu'on puisse dire, était considéré comme une rareté - aujourd'hui, les femmes possèdent et conduisent des voitures au même titre que les hommes. Il y a dix ans, il n'y avait pratiquement pas de femmes dans la plus haute élite politique - aujourd'hui, certaines d'entre elles occupent des postes clés au sein du gouvernement, des partis politiques ; sont chefs de sujets de la fédération. Il y a dix ans, les concepts de "femme en affaires", "femme entrepreneure" faisaient sourire un simple homme de la rue, aujourd'hui ils forcent le respect.
Il faut reconnaître que le monde des affaires est créé et dirigé par des hommes. Cela signifie que dans un monde des affaires difficile, une femme a également besoin de plus de détermination.

Chapitre 1
Les bases de la communication d'entreprise

Le concept de communication d'entreprise et sa structure

La communication est un processus complexe à multiples facettes d'établissement et de développement de contacts entre personnes, généré par les besoins d'activités conjointes et comprenant l'échange d'informations, le développement d'une stratégie d'interaction unifiée, la perception et la compréhension d'une autre personne. La structure de la communication se caractérise par trois aspects interdépendants : communicatif, interactif et perceptif.
La communication d'entreprise est un processus dans lequel des informations commerciales et des expériences de travail sont échangées, impliquant la réalisation d'un certain résultat dans un travail commun, la solution d'un problème spécifique ou la mise en œuvre d'un objectif spécifique. La spécificité de ce processus est le moment de la régulation, c'est-à-dire l'obéissance aux restrictions établies, qui sont déterminées par les traditions nationales et culturelles adoptées sur le territoire donné, les principes éthiques professionnels adoptés dans ce cercle professionnel de personnes. La communication d'entreprise est conditionnellement divisée en directe (contact direct) et indirecte (lorsque pendant la communication il y a une certaine distance spatio-temporelle, c'est-à-dire des lettres, des conversations téléphoniques, des notes professionnelles, etc.).
La communication directe a une plus grande efficacité, le pouvoir d'impact émotionnel et de suggestion, alors que la communication indirecte n'a pas un résultat aussi fort, certains mécanismes socio-psychologiques y opèrent directement. En général, la communication d'entreprise diffère de la communication informelle en ce que son processus fixe des tâches spécifiques et des objectifs spécifiques qui nécessitent une certaine résolution, ce qui ne nous permet pas d'arrêter le processus de négociation avec un partenaire ou des partenaires de négociation à tout moment (du moins sans certaines pertes dans l'obtention d'informations pour les deux parties). Dans une rencontre amicale ordinaire, des questions telles que des tâches et des objectifs spécifiques ne sont le plus souvent pas soulevées, de sorte qu'une telle communication peut être arrêtée (à la demande des deux parties) à tout moment sans crainte de perdre l'opportunité de rétablir à nouveau le processus de communication.
Types de communication commerciale :
1. conversations
2. négociations
3. réunion
4. visites
5. prise de parole en public.
La communication d'entreprise pénètre aujourd'hui dans toutes les sphères de la vie publique de la société. Les entreprises de tous types et formes de propriété, ainsi que les particuliers en tant qu'entrepreneurs privés, entrent dans les sphères commerciales et commerciales de la vie.
La compétence dans le domaine de la communication d'entreprise est directement liée au succès ou à l'échec dans tous les domaines : dans le domaine de la science, de l'art, de la production, du commerce. En ce qui concerne les gestionnaires, les hommes d'affaires, les organisateurs de la production, les personnes employées dans le domaine de la gestion, les entrepreneurs privés, la compétence communicative, c'est-à-dire la capacité de répondre de manière adéquate à toute situation en cours de communication, pour les représentants de ces professions est l'une des plus composantes importantes de leur image professionnelle.
La communication d'entreprise en tant que processus implique l'établissement de contacts entre les participants, l'échange de certaines informations pour construire des activités communes, établir une coopération, etc.
Les contacts de service se construisent sur une base de partenariat, partant de besoins mutuels, de l'intérêt d'une cause commune. Sans aucun doute, une telle communication augmente le travail et l'activité créative, est un facteur important dans la réussite d'une entreprise.
La capacité à se comporter avec les gens lors d'une conversation est l'un des principaux facteurs qui déterminent vos chances de succès dans les affaires, le bureau ou les activités entrepreneuriales. Le succès d'une personne dans ses affaires, même dans le domaine technique ou le domaine scientifique, ne dépend qu'à quinze pour cent de ses connaissances professionnelles et à quatre-vingt-cinq pour cent de sa capacité à communiquer avec les personnes avec lesquelles elle travaille. Cet article traite des mécanismes, de la structure et des principes de la communication d'entreprise, sans la connaissance desquels il est très difficile de réussir dans les affaires et l'entrepreneuriat.
La structure de la communication d'entreprise se compose de cinq phases principales:
1) Démarrez une conversation.
2) Transfert d'informations.
3) Arguments.
4) Réfutation des arguments de l'interlocuteur.
5) Prise de décision.
Le début correct de la conversation implique: une description précise des objectifs de la conversation, l'introduction mutuelle des interlocuteurs, le nom du sujet, la présentation de la personne qui mène la conversation, l'annonce de la séquence d'examen des problèmes.
A la fin de la conversation, la procédure doit être inversée : le meneur de la conversation prend la parole et la termine par un appel à l'interlocuteur.
L'efficacité des négociations, le degré de compréhension mutuelle avec les partenaires, les employés, la satisfaction des employés vis-à-vis de leur travail, le climat moral et psychologique dans l'organisation dépendent de la compétence avec laquelle la communication d'entreprise est construite. Presque tous les problèmes commerciaux sont d'une manière ou d'une autre liés à la communication - le processus de transfert d'idées, de pensées, de sentiments, en les faisant comprendre par d'autres personnes. Les managers passent en moyenne 80% de leur temps sur différents types de communication.
Comprendre les processus de transfert d'informations, les modèles existant dans ces processus, le développement de compétences pour une interaction efficace avec les gens sont nécessaires pour un gestionnaire de tout niveau. Aujourd'hui, un leader expérimenté passe le plus clair de son temps non pas à résoudre des problèmes financiers, techniques ou organisationnels, mais à résoudre des problèmes psychologiques qui surviennent lors du processus de communication avec ses subordonnés, ses collègues et ses supérieurs. Les connaissances et les compétences dans le domaine de la communication sont nécessaires non seulement pour les managers, mais aussi pour chacun d'entre nous, car grâce à la communication, une personne organise et optimise sa production, scientifique, commerciale, éducative et toute autre activité. La communication vous permet de résoudre non seulement les problèmes de l'organisation, mais également les problèmes de ses employés.
Principes de la communication d'entreprise.
Les principes sont des idées abstraites et généralisées qui permettent à ceux qui s'y fient de façonner correctement leur comportement, leurs actions, leur attitude face à quelque chose.
Les principes de la communication d'entreprise fournissent à un employé spécifique de toute organisation une plate-forme éthique conceptuelle pour les décisions, les actions, les actions, les interactions, etc.
Premier principe: Généralement acceptée est la position centrale du soi-disant étalon-or : « Dans position officielle ne jamais permettre par rapport à ses subordonnés, à la direction et aux collègues de son niveau officiel, aux clients, etc. actions que vous ne voudriez pas voir par rapport à vous-même.
Deuxième principe: L'équité s'impose lorsqu'il s'agit de fournir aux employés les ressources nécessaires à leurs activités officielles (espèces, matières premières, matériel, etc.)
Troisième principe exige la correction obligatoire d'une violation éthique, peu importe quand et par qui elle a été commise.
Selon quatrième principe, appelé principe de progrès maximal, le comportement et les actions officielles d'un employé sont reconnus comme éthiques s'ils contribuent au développement de l'organisation (ou de ses divisions) d'un point de vue moral.
La suite logique du quatrième principe est cinquième principe- le principe de progrès minimum, selon lequel les actions d'un employé ou d'une organisation dans son ensemble sont éthiques, si au moins elles ne violent pas les normes éthiques.
Essence sixième principe dans ce qui suit: éthique est l'attitude tolérante des employés de l'organisation envers les principes moraux, les traditions et autres choses qui se déroulent dans d'autres organisations, régions, pays.
Septième principe recommande une combinaison différente du relativisme individuel et du relativisme éthique avec les exigences de l'éthique humaine universelle.
Selon huitième principe les principes individuels et collectifs sont également reconnus comme la base du développement et de la prise de décision dans les relations d'affaires.
Neuvième principe vous rappelle que vous ne devez pas avoir peur d'avoir votre propre opinion lorsque vous résolvez des problèmes officiels. Cependant, le non-conformisme en tant que trait de personnalité doit se manifester dans des limites raisonnables.
Dixième principe- pas de violence, c'est-à-dire «pression» sur les subordonnés, exprimée sous diverses formes, par exemple, de manière ordonnée et ordonnée pour mener une conversation officielle.
Onzième principe- la constance de l'impact, exprimée dans le fait que les normes éthiques peuvent être introduites dans la vie de l'organisation non pas par une commande ponctuelle, mais uniquement à l'aide d'efforts continus de la part du manager et des employés ordinaires.
Douzième principe- en cas d'exposition (en équipe, sur des salariés individuels, sur un consommateur, etc.), tenir compte de la force de la contre-action possible.
Treizième principe consiste dans l'opportunité de faire progresser la confiance dans le sens des responsabilités du salarié, dans sa compétence, dans le sens du devoir, etc.
Quatorzième principe recommande fortement de rechercher l'absence de conflit.
Quinzième principe- liberté qui ne restreint pas la liberté d'autrui.
Seizième principe peut être appelé le principe de promotion : l'employé doit non seulement agir lui-même de manière éthique, mais aussi contribuer au même comportement de ses collègues.
Le dix-septième principe est: Ne critiquez pas un concurrent. Cela fait référence non seulement à une organisation concurrente, mais aussi à un "concurrent interne" - une équipe d'un autre département, un collègue dans lequel on peut "voir" un concurrent.
Les principes de l'éthique des affaires devraient servir de base au développement de chaque employé de toute entreprise de son propre système éthique personnel.

Style de communication d'entreprise

L'étiquette des affaires occupe une place particulière dans l'art du comportement. Si, en violant certaines normes de comportement, dans la vie de tous les jours et dans la société, vous risquez principalement votre réputation de personne bien élevée, alors en affaires de telles erreurs peuvent coûter cher beaucoup d'argent et les carrières. Le grand maître et enseignant dans le domaine des relations d'affaires, Dale Carnegie, a soutenu que le succès d'une personne en matière financière dépend à quinze pour cent de ses connaissances professionnelles et à quatre-vingt-cinq pour cent de sa capacité à communiquer avec les gens. En effet, toute entreprise est l'action coordonnée de nombreuses personnes, et l'efficacité de ces actions dépend directement de leur capacité à nouer des relations les unes avec les autres.
Ainsi, la capacité à se comporter correctement, c'est-à-dire le respect de l'étiquette est désormais devenu l'une des conditions et des moyens les plus importants pour progresser et maintenir le leadership dans les affaires. En d'autres termes, saisir fermement que le respect de l'étiquette commerciale est l'un des éléments de la stratégie professionnelle.
L'un des aspects les plus importants de l'étiquette est une communication commerciale correcte. La communication d'entreprise est un art qui vous permet d'entrer en contact avec des partenaires commerciaux, de surmonter les préjugés personnels, le rejet de l'une ou l'autre contrepartie et d'obtenir le résultat commercial souhaité. La communication d'entreprise est comprise comme toute communication qui contribue à la solution de problèmes commerciaux.
La communication d'entreprise est une partie nécessaire de la vie humaine, le type le plus important de relation avec les autres. L'éternel et l'un des principaux régulateurs de ces relations sont les normes éthiques, qui expriment nos idées sur le bien et le mal, la justice et l'injustice, le bien ou le mal des actions des gens. et parler dans la coopération commerciale avec ses subordonnés, patron ou collègues, chacun d'une manière ou d'une autre, consciemment ou spontanément, s'appuie sur ces idées. Mais selon la façon dont une personne comprend les normes morales, le contenu qu'elle y met, dans quelle mesure elle les prend généralement en compte dans la communication, elle peut à la fois se faciliter la communication d'entreprise, la rendre plus efficace, aider à résoudre des tâches et à atteindre objectifs, et entraver cette communication ou même la rendre impossible.
La communication est le processus d'interaction entre les acteurs sociaux : groupes sociaux, des communautés ou des individus, dans lesquels il y a un échange d'informations, d'expériences, de capacités et de résultats d'activités. La communication agit comme une manière d'être de la société et de l'homme. C'est dans le processus de communication que s'opèrent la socialisation de l'individu et sa réalisation de soi. Selon Aristote, la capacité d'entrer en communication distingue une personne des "créatures sous-développées au sens moral" et du "surhomme". Par conséquent, "celui qui n'est pas en mesure d'entrer en communication ou, se considérant comme un être autosuffisant, ne ressent le besoin de rien, ne constitue plus un élément de l'état, devenant soit un animal, soit une divinité".
Il existe un certain nombre de règles dont la mise en œuvre vous permet de définir l'interlocuteur (quel que soit son sexe) sur un style de communication professionnel.
Pose:
Lors des négociations et des réunions commerciales, la posture doit être à la fois suffisamment libre et tendue avec retenue. Une femme recroquevillée sur le bord de sa chaise, serrant convulsivement son sac à main, montre de la raideur, de la gêne, du doute sur toute son apparence. Une posture trop lâche peut être perçue comme une preuve de votre fanfaronnade. Il est préférable de s'asseoir droit et de gesticuler librement à l'intérieur de la zone dite intime d'un rayon d'environ 45 centimètres autour du corps. Il est préférable de ne pas garder le sac sur vos genoux, mais de le poser ou de le placer à côté de vous.
Vue:
Il est nécessaire de regarder gentiment et attentivement le visage de votre interlocuteur, en montrant que vous vous intéressez à ce qu'il dit. En même temps, si vous avez une relation d'affaires avec votre interlocuteur, alors dirigez votre regard vers la partie supérieure du visage, juste au-dessus des sourcils, et regardez de temps en temps dans les yeux pour indiquer l'attention (un long regard dans les yeux peut provoquer votre interlocuteur une sensation d'inconfort). Lors de la communication émotionnelle, le regard se déplace automatiquement des yeux vers la partie inférieure du visage - cela se ressent immédiatement.
Voix:
Les caractéristiques de votre voix comptent également dans la communication. Si vous avez une voix aiguë, essayez au moins de ne pas la rendre stridente, car dans ce cas vous pouvez donner à l'interlocuteur une envie irrésistible de fermer les yeux et de se boucher les oreilles. Le timbre aigu de la voix est très ennuyeux et fatigant, il est associé à une tension ou à une dépendance. Par conséquent, essayez de rendre votre voix de poitrine et agréable en la baissant le plus possible. Mais ne parlez pas trop doucement et de manière incertaine. Une voix trop forte et assourdissante est également mauvaise.

Débit de parole:
Le rythme mesuré de la parole est mieux perçu lorsque vous vous permettez de faire de petites pauses, montrant que vous réfléchissez à ce que vous avez entendu avant de répondre à quelque chose. On sent immédiatement que vous êtes une « personne raisonnable ». Il n'est pas souhaitable de parler trop vite, inondant l'interlocuteur de flux d'informations. Il se peut qu'il ne comprenne pas immédiatement de quel projet aussi grandiose vous lui parlez, et il peut vous interrompre et vous demander de tout recommencer. Vous perdrez du temps, et surtout, faites bien comprendre que vous êtes une petite personne dépendante et que vous essayez de tout dire le plus vite possible avant de vous faire virer. Un taux accru de parole est toujours associé à la dépendance et à la frivolité. Et si vous parlez trop lentement, alors fatiguez votre interlocuteur : il comprend déjà tout, et vous finissez quand même la phrase.
Poignée de main:
Dans les milieux d'affaires et politiques, il est de coutume de se serrer la main. Une poignée de main est une façon traditionnellement masculine de saluer. Pour la plupart des femmes, cela provoque un léger inconfort, car elle ne sait pas à l'avance si sa main sera secouée vigoureusement en tant que partenaire de fête ou si elle essaiera de s'embrasser. Afin d'éviter la confusion et la maladresse, il est préférable de ne donner la main ni dans un plan vertical (comme pour une secousse), ni dans un plan horizontal (comme pour un baiser), mais dans une position intermédiaire à un angle avec le plan . La poignée de main doit être concise et suffisamment énergique.
Comportement:
Ne vous en faites pas, ça fait quand même mauvaise impression. Si, en venant à une réunion de travail, vous vous infiltrez rapidement dans le bureau, dites bonjour rapidement, remettez péniblement des documents importants, tout en laissant tomber quelque chose, alors considérez-vous comme perdu. Il vaut bien mieux entrer sans se presser, après s'être salué calmement, et demander où l'on peut s'asseoir. Faites tout sans chichi, fréquence excessive dans la plasticité, la parole, les expressions faciales. En un mot, agissez comme si vous étiez une femme chic, luxueuse et que vous pouviez vous permettre de prendre votre temps. Asseyez-vous doucement, prenez lentement des objets, en les soulevant comme s'ils étaient vivants, parlez calmement - cela fera sans aucun doute une bonne impression sur votre interlocuteur. Soyez amical, ouvert, retenu dans les manifestations émotionnelles, ne faites pas preuve d'une affirmation et d'une confiance en soi excessives.
Gesticulation:
Ici, comme dans beaucoup d'autres choses, le juste milieu est bon. La gesticulation doit être proportionnelle au rythme de la parole et correspondre approximativement à ce dont vous parlez. Plus la communication est formelle, plus la gesticulation doit être restreinte. Mais en même temps, son absence totale est perçue comme une raideur. Évitez les gestes névrotiques qui indiquent votre gêne et votre nervosité : gratter dans votre oreille, sous vos ongles, gratter, ajuster vos vêtements, vos coiffures. La plupart des gens ne sont même pas conscients de l'importance des gestes dans une conversation. Un geste peut nous donner beaucoup plus d'informations sur nous que nous ne le souhaitons. Les gestes nous trahissent trop souvent et l'utilisation imprudente de certains gestes conduit parfois à un résultat indésirable. Par conséquent, afin de gagner l'interlocuteur, utilisez dans une conversation des gestes suggestifs qui vous permettent de voir vos paumes. C'est la preuve de votre ouverture d'esprit. Mais les gestes négatifs et pressants doivent être évités. En coupant de manière décisive l'air avec votre paume, vous pouvez provoquer une sensation désagréable chez l'interlocuteur qu'il ne veut pas être d'accord avec lui sur quoi que ce soit. Oubliez aussi un instant le geste de rejet avec la paume : « Une minute ! Je n'ai pas encore tout dit!", montrant ainsi que vous voulez continuer votre merveilleux monologue, et laissez-le écouter. Pour l'interlocuteur, ce geste provoquera le sentiment que vous ne voulez pas lui parler, et augmentera la distance entre vous.
Distance:
Parlons maintenant de la distance établie entre les personnes dans toute conversation d'affaires. Chaque personne, en fonction de son émotivité personnelle, détermine la distance appropriée à ce cas. Les personnes émotionnelles semblent plus proches et plus compréhensibles, contraintes et retenues déplacent l'interlocuteur à une plus grande distance. Les expressions faciales en direct parlent de réduire la distance, lorsqu'elles jouent avec les sourcils, le strabisme, le sourire, les intonations vives, les poses détendues. Dès que l'interlocuteur veut augmenter la distance, il s'étire immédiatement, transforme son visage en un masque impénétrable, et commence à émettre de la voix impassible d'un haut-parleur ou d'un présentateur de télévision. Si vous souhaitez consciemment augmenter la distance, commencez simplement à appeler l'interlocuteur par son nom et son patronyme plus souvent que nécessaire. En général, il est nécessaire de mentionner de temps en temps le nom de l'interlocuteur dans une conversation. Si vous parlez à une personne pendant deux heures d'affilée et que vous ne l'appelez jamais par son nom, elle peut soupçonner que vous avez complètement oublié à qui vous parlez. L'utilisation de constructions verbales bureaucratiques, encombrantes ou dépassées telles que "bien sûr", "certainement" provoque la perplexité, augmente la distance et indique une attitude plutôt cool. Par conséquent, vous devez toujours essayer de prendre en compte de nombreuses nuances dans les relations, en jouant avec lesquelles vous pouvez trouver le style de communication optimal qui convient aux deux interlocuteurs.
Il faut se rappeler qu'il n'y a pas de bagatelles dans les relations d'affaires. Pour les affaires, l'étiquette signifie beaucoup. Vêtements, comportement d'un entrepreneur, d'un manager - c'est son carte de visite. Ils commencent à se faire une idée de l'invité à l'avance, en collectant des informations à son sujet. Les sources d'information sont le comportement d'un homme d'affaires sur le chemin du lieu d'une réunion d'affaires, son comportement dans un hôtel, lors de la réunion elle-même. N'oubliez pas que vous êtes entouré de gens partout qui vous étudient avec plus ou moins de partialité.

image de femme d'affaires

On peut voir de l'histoire que l'image accompagne une personne depuis les temps anciens, même dans la Rome antique, les politiciens ont cherché à ennoblir leur apparence, Jules César, par exemple, n'était pas indifférent à la façon dont il apparaîtrait devant les Romains. Dans la description de sa vie par ses contemporains, il est dit qu'il était bouleversé par l'absence partielle de cheveux, car sa laideur nourrissait abondamment les plaisanteries des méchants. Par conséquent, afin de masquer le manque de cheveux, il les peignait généralement de la couronne à la tête chauve, de tous les honneurs que lui rendaient le Sénat et le peuple, il n'utilisait rien, avec autant de plaisir que le droit de porter constamment une couronne de laurier. Des personnages historiques tels que Yaroslav le Sage, Ivan le Terrible, Richard Cœur de Lion ont également pris soin de leur image impressionnante. Cela se voit aux surnoms qui donnaient une idée de leur type de personnalité. Le chapeau de Monomakh faisait partie de l'image des princes de Russie, personnifiant le plus haut pouvoir d'État, établi par Dieu.
Les grands prêtres juifs portaient des vêtements violets, symbolisant les gens qui étaient les leurs, servant Dieu, car à cette époque, le violet était considéré comme la couleur du sang et du sacrifice.
Et aujourd'hui, comme toujours, dans le monde des affaires moderne, une image bien créée donne à une personne une attitude positive vis-à-vis de l'environnement, ce qui contribue au succès de sa vie professionnelle.
C'est l'image de l'entreprise qui vous permet de créer la première impression d'une personne. Une telle image est dans ce cas sa marque de fabrique, son signe extérieur. Plus il est attrayant, plus l'autorité professionnelle d'un homme d'affaires et la réputation publique d'un politicien sont élevées.
Aujourd'hui, la seule compétence professionnelle et politique ne garantit pas la réussite de la mise en œuvre de projets commerciaux et politiques et ne crée pas une réputation digne dans les milieux d'affaires. Pour ce faire, vous devez être en mesure de conquérir le public, les clients et les clients, c'est-à-dire créer votre propre image d'entreprise unique.
Une image d'entreprise est l'idée que vous créez de vous-même en tant que reflet externe de votre personnalité et en tant qu'indicateur de vos qualités commerciales et purement humaines. Plus elle est réussie, plus votre autorité professionnelle et politique est élevée, plus il est facile de trouver un langage commun avec les autres et de gagner leur reconnaissance et leur respect.
Vous connaissez peut-être tous les livres de Carnegie par cœur, mais une tache sur une jupe ou un rouge à lèvres trop vif annulera toutes vos tentatives d'influencer un partenaire commercial. Vous pouvez avoir sept travées sur le front et très bien connaître le sujet de votre entreprise, mais de charmantes boucles seront une pierre d'achoppement sur votre chemin vers l'échelle de l'entreprise. Bien que la connaissance et l'application d'au moins les lois fondamentales de l'image et de l'étiquette commerciales puissent faire de vous une véritable femme d'affaires (bien sûr, si vous avez un certain sens des affaires).
Tout d'abord, la structure de l'image comprend des caractéristiques externes de formation de sens, c'est-à-dire les valeurs qu'une personne apporte au monde et aux autres:
1. L'apparence d'un homme d'affaires ou les caractéristiques de son portrait :

données physiques ;
costume (vêtements, chaussures, accessoires);
coiffure et manucure;
manière de se comporter et de parler;
gestes et postures;
regard et expressions faciales;
fonctions vocales ;
odeur provenant d'une personne.

De nombreux chercheurs en image notent l'existence d'une certaine qualité qui rend une personne irrésistible aux yeux des autres et permet d'exercer une influence mystérieuse, notamment en cas de contact direct avec des personnes, par exemple lors d'un discours public. Lebon a appelé ce charme de qualité, Weber - charisme.
2. Caractéristiques socio-rôles :

réputation (opinion publique sur une personne basée sur l'histoire de sa vie, ses réalisations personnelles et ses mérites);
etc.................

L'éthique est comprise comme un ensemble de normes de comportement humain, et si cette définition est étendue au domaine professionnel, l'étiquette commerciale consistera en des principes de comportement des personnes engagées dans des activités entrepreneuriales.

Qu'est-ce que l'étiquette commerciale ?

De la façon dont une personne observe les règles et les conventions de l'étiquette commerciale, son image en tant qu'homme d'affaires dépend. Grâce à cela, il se développe image positive aux yeux des partenaires, acquérant la couleur du charme personnel. Les principes de l'étiquette commerciale comprennent:

1. Honnêteté et intégrité. Un homme d'affaires qui a trompé une fois ne sera plus digne de confiance et sa réputation se détériorera à jamais.
2. Liberté. Il n'est pas d'usage de s'immiscer dans les affaires de vos concurrents et partenaires.
3. Tolérance. Dans les relations avec les partenaires, les aspérités et les conflits ne peuvent être évités, mais si vous vous comportez avec tact et délicatesse, vous pouvez aplanir les angles vifs et parvenir à un consensus.
4. Justice. Ce principe de l'étiquette des affaires est basé sur la reconnaissance de l'individualité d'une personne, une évaluation objective de son personnel et.
5. culture d'entreprise. Autrement dit, chaque homme d'affaires doit être une personne cultivée.

L'étiquette des affaires

Les normes de comportement et les relations des personnes sur le lieu de travail sont d'une grande importance, car l'étiquette commerciale est la même laïque, mais avec des éléments militaires. Ici, la subordination vient au premier plan, tandis que moins d'importance est attachée à l'âge. Voici quelques-unes des règles strictes :

1. « Le temps, c'est de l'argent » aime à dire les hommes d'affaires expérimentés, qui apprécient avant tout la ponctualité de leurs partenaires. Si une personne ne peut pas organiser son propre temps, alors comment pouvez-vous établir une coopération avec lui ?
2. Respect des secrets commerciaux. Un employé postulant pour un poste dans une nouvelle entreprise et divulguant des informations confidentielles obtenues à l'ancien lieu de travail sera tout simplement refoulé.
3. Faire des affaires. Ceux qui travaillent pendant que d'autres vaquent à leurs occupations gravissent les échelons de carrière.
4. Les règles de base de l'étiquette commerciale incluent la réception de délégations selon le protocole. Il faut savoir bien rencontrer, présenter et accueillir les gens, en tenant compte des particularités des traditions nationales.

Étiquette en milieu de travail d'affaires

Une personne peut être bâclée dans la vie de tous les jours et même voir une sorte d'organisation dans le chaos, mais au travail, elle ne peut pas se le permettre. l'étiquette des affaires dans activité professionnelle est construit sur l'ordre dans le lieu de travail, car il est le reflet de l'ordre dans la tête. Il n'est pas interdit d'avoir certains de vos effets personnels, par exemple une photo de famille encadrée, mais chaque objet doit avoir sa place spécifique, et en général ils doivent tous être rangés et propres, car c'est la clé à la productivité et au confort personnel.

étiquette de la correspondance commerciale

étiquette téléphonique professionnelle

Parler au téléphone est tout un art, et parfois avec un seul appel téléphonique, vous pouvez résoudre quelque chose qui n'a pas pu être réalisé lors de réunions ou de négociations préliminaires. L'étiquette téléphonique appelle à décrocher le téléphone après la deuxième ou la troisième sonnerie. Dans le même temps, l'appelant entame la conversation par un salut, se présente et présente le problème à l'interlocuteur en y consacrant 45 secondes. Cela peut prendre de 1 à 2 minutes pour discuter de la situation elle-même, et 20 à 25 secondes sont allouées pour la conclusion. Si une décision finale n'a pas été prise, il vaut la peine d'accepter de rappeler à un certain moment.

L'étiquette des cadeaux d'affaires

Chaque personne a des anniversaires, des anniversaires, d'autres dates solennelles, et non seulement des parents, mais aussi des collègues le félicitent. L'étiquette d'un homme d'affaires impose ses propres restrictions à ce processus, mais vous devez toujours être en mesure de choisir un cadeau pour les partenaires commerciaux qui vous permettra de faire preuve d'attention et de respect, de gratitude et d'intérêt pour la coopération. L'étiquette commerciale prévoit la répartition des cadeaux d'entreprise dans les catégories suivantes :

1. Souvenirs d'entreprise - gadgets avec un slogan ou un logo d'entreprise.
2. Produits d'impression - blocs-notes, organisateurs, stylos, affiches, etc.
3. Cadeaux VIP. Ces produits sont fabriqués sur commande, en tenant compte de la nature, des loisirs et des autres passions d'une personne en particulier.

L'étiquette des affaires pour les femmes

Bien que les différences entre les sexes ne soient pas mises en avant, elles sont également prises en compte. Les bases de l'étiquette des affaires sont telles qu'un homme salue une femme en premier, mais si elle va en compagnie d'hommes, elle est la première à saluer un collègue marchant seul ou en compagnie d'une autre femme. La représentante du sexe faible donne la première main à l'homme et il ne faut pas s'attendre à ce que quelqu'un ouvre la porte devant elle en sautant vers l'avant - cela se fait toujours par celle qui est la plus proche d'elle et elle pousse la chaise se.

Étiquette dans les vêtements pour femmes

L'apparence d'une femme est identifiée à ses capacités, donc le désordre et le manque de soin sont inacceptables. Une image flashy lumineuse n'est pas la bienvenue en tant que défi à la société. Le choix idéal est une couleur concise. L'étiquette des affaires impose ses propres restrictions sur beaucoup de choses, la longueur de la jupe doit atteindre les genoux, et une femme est également obligée de porter des collants ou des bas même en cas de chaleur extrême. Les chaussures sont les bienvenues avec des talons au moins avec un bout et un talon fermés. Les cheveux doivent être maintenus dans une coiffure soignée, les accessoires utilisés au minimum et assortis en harmonie avec les vêtements.

L'étiquette du chapeau pour les femmes

Initialement, il était utilisé pour montrer le respect et la révérence, et plus tard les fonctions du chapeau ont été révisées. Les règles d'étiquette pour les femmes sont moins strictes que celles pour les hommes. Au travail, une dame peut exercer ses fonctions directes sans enlever son couvre-chef, si cela fait partie d'un travail professionnel. L'étiquette de la communication d'entreprise prévoit la présence d'un chapeau lors d'événements publics - boire du thé, déjeuner, lors de l'exécution de l'hymne et lever le drapeau. Mais si le couvre-chef est destiné à la saison froide, il est retiré à l'intérieur.

Étiquette commerciale - manucure

Des mains soignées font partie de l'image, qui ne peut être ignorée. L'étiquette des femmes prévoit une visite régulière chez la manucure. Le vernis écaillé peut gâcher toute l'impression, donc s'il n'est pas possible de le mettre à jour, le revêtement doit être effacé. La conception des ongles doit être choisie dans des couleurs concises et discrètes. Sont exclus tous les types de décors sous forme de strass, de stuc, etc.. L'option idéale est celle qui peut être inversée. Ne pas mélanger plus de trois teintes discrètes est autorisé.

Étiquette - une femme dans une voiture

Une voiture n'est plus un luxe, et le transport au 21e siècle avec son rythme de vie rapide est une bonne aide. L'étiquette pour les femmes n'a pas contourné cet aspect. Le véhicule doit être conforme statut social. Être un employé ordinaire et se rendre au travail dans un cabriolet de luxe n'est pas accepté, de même que l'utilisation d'une voiture bon marché d'une femme d'affaires prospère. Il n'est pas d'usage de monter dans une voiture de luxe en portant tenue de sport, et conduire un SUV en tenue de soirée est également inapproprié.

Pour une femme, la manière de monter dans la voiture est d'une grande importance. Tout d'abord, vous devez abaisser le bassin dans la chaise, puis transférer les deux jambes dans la voiture. Sortez de la voiture dans l'ordre inverse : posez d'abord les pieds sur le trottoir. Si une femme envisage de monter dans une voiture de société avec chauffeur, il est recommandé de s'asseoir à l'arrière en diagonale avec lui. Si elle ne voyage pas seule, vous ne pouvez pas régler les choses, jurer et vous quereller, soulever des sujets «lourds», et cela s'applique également aux conversations téléphoniques. Il est également impossible de distraire le conducteur de la conduite d'une voiture.