Επιτεύγματα στην εργασία - προσωπικά και επαγγελματικά. Οι ερωτήσεις ικανότητας ξεκινούν με λέξεις

Γιατί είναι σημαντικό να περιγράφονται τα επιτεύγματα και οι επιδόσεις;

• Η αγορά εργασίας σήμερα δεν είναι υπέρ του αιτούντος: υπάρχουν λίγες καλές κενές θέσεις, αλλά υπάρχουν πολύ περισσότεροι ικανοί υποψήφιοι. Είναι τα αποτελέσματα της δουλειάς και τα επιτεύγματα που βοηθούν να ξεχωρίσεις από το γενικό ρεύμα.
• Στις περισσότερες εταιρείες, οι εργαζόμενοι εκτελούν τις ίδιες εργασίες. Επομένως, η περιγραφή των ευθυνών στην περίληψη των διαφορετικών υποψηφίων είναι σχεδόν η ίδια. Η ατομικότητα του βιογραφικού δίνεται ακριβώς από τα διαφορετικά αποτελέσματα της εργασίας.
• Είναι δυνατό να προσδιοριστεί το επίπεδο ικανότητας ενός συγκεκριμένου υποψηφίου στο στάδιο της επανεξέτασης ενός βιογραφικού μόνο με την περιγραφή της εργασίας του. Και τα επιτεύγματα εδώ είναι η καλύτερη απόδειξη.

Πώς να απεικονίσετε σωστά τα επιτεύγματα:

1. θυμόμαστε KPI (για κάθε θέση είναι ατομικές) ή εργασίες.
2. περιγράψτε σε ενεργητικά ρήματα: υλοποιήθηκε, ανέπτυξε, ξεκίνησε.
3. κάνουμε μια λογική σύνδεση μεταξύ των ενεργειών και των αποτελεσμάτων μας: εφαρμόστηκε - επέτρεψε.
4. χρησιμοποιούμε αριθμούς, κατά προτίμηση σε σύγκριση: ήταν - έγινε.

Ας δούμε παραδείγματα για θέσεις με κοινούς KPI.

Παραδείγματα επιτευγμάτων για θέσεις όπου είναι δύσκολο να ψηφιοποιηθούν τα αποτελέσματα της εργασίας.

№	θέση	Βασικοί KPI	Παραδείγματα επιτευγμάτων
1	CFO	Λογιστική	Οργάνωσε από την αρχή την τήρηση λογιστικών, φορολογικών, λειτουργικών και διαχειριστικών λογιστικών.
		Δημιουργία συστήματος προϋπολογισμού	Εφάρμοσε σύστημα προϋπολογισμού για επιχειρηματικούς τομείς, το οποίο αύξησε τη διαφάνεια της λογιστικής.
		Βελτιστοποίηση του συστήματος διαχείρισης χρηματοοικονομικών ροών	Εφάρμοσε ένα ημερολόγιο πληρωμών με βάση το 1C UPP και πραγματοποίησε μια σειρά μέτρων για την ενίσχυση της πειθαρχίας πληρωμών, τα οποία κατέστησαν δυνατή την απόκτηση οικονομικών πόρων για τη δημιουργία πρόσθετου εισοδήματος.
2	Διευθυντής αγορών	Βελτιστοποίηση προμηθειών	Οργανωμένες δραστηριότητες προμηθειών χωρίς προσέλκυση πρόσθετων κεφαλαίων, αυτό επιτεύχθηκε μέσω επιτυχημένων διαπραγματεύσεων με προμηθευτές για την αύξηση της καθυστέρησης και τη βελτίωση άλλων συνθηκών.
		Αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών	Ξεκίνησε και διαχειρίστηκε ένα έργο για την αυτοματοποίηση του συστήματος παραγγελιών, το οποίο μείωσε το κόστος εργασίας για την επεξεργασία πληροφοριών.
3	Αρχιμηχανικός της επιχείρησης	Έργα εκσυγχρονισμού	Υλοποίησε μια σειρά από έργα για τον εκσυγχρονισμό και την ανασυγκρότηση της επιχείρησης: εκσυγχρονισμός του συστήματος ελέγχου πρόσβασης και εγκατάσταση συστήματος πυρόσβεσης, συναγερμού και βιντεοεπιτήρησης.
		Ανάπτυξη κανονιστικών εγγράφων	Αναπτύχθηκε και εφαρμόστηκε όλα τα κανονιστικά έγγραφα για την προστασία και την ασφάλεια της εργασίας, την πυρασφάλεια, την περιβαλλοντική ασφάλεια, την ασφάλεια της κυκλοφορίας, τα οποία επέτρεψαν τη μείωση των νομικών και οικονομικών κινδύνων της επιχείρησης.
4	Δικηγόρος	Ανάπτυξη εντύπων εγγράφων	Αναπτύχθηκαν μορφές συμβάσεων: συμβάσεις, παραδόσεις, αγοραπωλησίες κ.λπ., οι οποίες κατέστησαν δυνατή την ελαχιστοποίηση του κόστους εργασίας για την προετοιμασία εγγράφων.
		Δικαστική εμπειρία	Υπόθεση αρ.... - είσπραξη χρέους βάσει συμφωνίας προμήθειας ύψους 500 χιλιάδων ρούβλια. (Σε αυτήν την παράγραφο, είναι επιθυμητό να περιγραφούν πολλές διαφορετικές περιπτώσεις, αλλά όχι περισσότερες από τρεις για κάθε τόπο εργασίας.)
5	Βοηθός γραμματέα	Έργα ή πρόσθετες ευθύνες	Πρωτοκίνησε τη συμμετοχή της εταιρείας σε φιλανθρωπικές εκδηλώσεις και χορηγίες. Υλοποιήθηκε το έργο του επικεφαλής του floristic design του γραφείου.
		Βελτιστοποίηση ροής εργασιών	Ξεκίνησε τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων ροής εργασιών με βάση το Excel, η οποία κατέστησε δυνατή τη συστηματοποίηση της εργασίας με έγγραφα.
6	Αναλυτής Πωλήσεων	Ανάπτυξη εντύπων αναφοράς	Ανέπτυξε ένα σύστημα αναφοράς για την παρακολούθηση παραγγελιών και την πώληση αγαθών, το οποίο κατέστησε δυνατή τη συστηματοποίηση της εργασίας με έγγραφα.
		Ανάπτυξη εργαλείων ανάλυσης	Ανέπτυξε μαθηματικά μοντέλα προγραμματισμού πωλήσεων, με βάση την αποτελεσματικότητα του προσωπικού πωλήσεων.

Αποτέλεσμα: τι θέλετε να πάρετε

Το αποτέλεσμα, το δεύτερο μέρος του φύλλου στόχων σας, περιέχει μια λίστα με αυτά που θέλετε από αυτόν τον υποψήφιο. Για τις περισσότερες θέσεις για τις οποίες αναζητούμε υπαλλήλους, αυτή η λίστα θα περιέχει από τρία έως οκτώ στοιχεία, ανάλογα με το βαθμό σπουδαιότητας.

Ρίξτε μια άλλη ματιά στο παράδειγμα περιγραφής εργασίας. Προσέξτε τη διατύπωση της πρώτης παραγράφου: «Αύξηση τζίρου από 25 εκατομμύρια δολάρια σε 50 εκατομμύρια δολάρια μέχρι το τέλος του τρίτου έτους». Δηλαδή, ο νέος αντιπρόεδρος πωλήσεων είτε θα μπορεί να αυξήσει τον τζίρο στα 50 εκατομμύρια δολάρια σε τρία χρόνια, είτε όχι. Ο παίκτης Α θα μπορεί να το κάνει αυτό, οι παίκτες Β και Γ όχι. Αυτό είναι ένα πολύ σαφές αποτέλεσμα, και χάρη σε αυτήν την ιδιότητα, μας επιτρέπει να εξαλείψουμε απρόβλεπτους υποψηφίους από την αρχή.

Στους ανθρώπους δεν αρέσει να χάνουν, αλλά επίσης δεν τους αρέσει να αναγκάζονται να εγκαταλείψουν τα σπίτια τους και να αλλάξουν μια εταιρεία με μια άλλη, ή ακόμα και να μετακομίσουν σε άλλη πόλη ή χώρα με την ελπίδα να πετύχουν. Ανεβάστε τον πήχη απόδοσης όσο το δυνατόν πιο ψηλά—σε λογικά πλαίσια, φυσικά— και θα απαλλαγείτε από τους παίκτες Β και Γ ενώ θα προσελκύσετε τον παίκτη Α με τολμηρούς στόχους που προκαλούν το ταλέντο τους.

Δεν θα σας φανεί χρήσιμος σε μια τυπική περιγραφή εργασίας, καθώς συνήθως μιλάει για δραστηριότητες ρουτίνας και απαριθμεί μηχανικά ότι ένα άτομο θα κάνωσε αυτή τη θέση (απάντηση σε κλήσεις πελατών ή πώληση προϊόντος). Από την άλλη πλευρά, ένα φύλλο στόχων θα γίνει το προσχέδιο επιτυχίας σας ακριβώς επειδή στρέφει την προσοχή στα αποτελέσματα, πιο συγκεκριμένα, σε πρέπει να επιτευχθείτον υποψήφιο σας (αύξηση τζίρου από 25 σε 50 εκατομμύρια δολάρια σε τρία χρόνια). Νιώθεις τη διαφορά;

Τα αναμενόμενα αποτελέσματα είναι ακόμη πιο εύκολο να προσδιοριστούν για συναλλαγές, καθώς εδώ είτε έχουμε πωλημένο προϊόν είτε όχι.

Δυστυχώς, όχι για όλες τις δραστηριότητες, τα αποτελέσματα της επιτυχίας μπορούν να μεταφραστούν τόσο εύκολα σε κάτι τόσο απλό και αντικειμενικό όσο οι αριθμοί. Για παράδειγμα, το αναμενόμενο αποτέλεσμα για έναν διευθυντή μάρκετινγκ μπορεί να είναι: "Σχεδιάστε και εκτελέστε μια νέα καμπάνια μάρκετινγκ εντός τριών μηνών από τη συγκεκριμένη ημερομηνία". Για έναν διαδικτυακό συντονιστή λογαριασμού, μπορείτε να περιγράψετε το αποτέλεσμα ως αυξημένη επισκεψιμότητα ιστότοπου και παρουσία σε δημοφιλή φόρουμ. Στη συνέχεια, παρακολουθήστε εάν ο νέος έμπορος κατάφερε να εκτελέσει την καμπάνια του εγκαίρως και μετρήστε τον αριθμό των επισκεπτών του ιστότοπου. Φυσικά, αυτές οι εκτιμήσεις δεν θα είναι εύκολες για εσάς, αλλά με τα χρόνια εργασίας, οι πελάτες μας έχουν καταφέρει να συγκεντρώσουν αρκετά αντικειμενικά κριτήρια, τα οποία συνήθως βασίζονται σε σχόλια που τους επιτρέπουν να προγραμματίσουν έναν νέο προϋπολογισμό εγκαίρως.

Είναι περίεργο ότι όλα αυτά τα μέτρα ωφελούν εξίσου τον προσλαμβανόμενο υποψήφιο. Ένα άτομο καταλαβαίνει ήδη με ποιες παραμέτρους θα αξιολογηθεί. Ξέρει τι; Είναι το αφεντικό του και η εταιρεία στο σύνολό της που θεωρούνται σημαντικά για τη θέση του. Και αντί να μαντεύει και να έχει αβεβαιότητα για το πώς να τα καταφέρει καλύτερα, και να προσπαθεί να πολεμήσει σε δέκα μέτωπα ταυτόχρονα, παίρνει αμέσως ένα ξεκάθαρο σχέδιο εκστρατείας. Και αυτό δεν περιορίζει καθόλου τις δυνατότητές του - αντίθετα, αποκτά επιπλέον ελευθερία ελιγμών.

"Δώστε ένα παράδειγμα των επιτευγμάτων σας"- Αυτή είναι μια από τις ερωτήσεις που τίθενται σε μια συνέντευξη ικανότητας. Αυτός ο τύπος συνέντευξης είναι μια αξιόπιστη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μέθοδος πρόσληψης, η οποία παρέχει την ευκαιρία να δοκιμαστεί η επαγγελματική ικανότητα του υποψηφίου για επιτυχή εκτέλεση της εργασίας.

Για όσους δεν έχουν εμπειρία με αυτό το είδος συνέντευξης, το κύριο πράγμα είναι να κατανοήσουν τη βασική ιδέα:

Σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς, θα πρέπει να παρέχετε συγκεκριμένα παραδείγματα επιτυχούς εφαρμογής δεξιοτήτων και ικανοτήτων από προηγούμενη εργασιακή εμπειρία.

Αυτός ο τύπος συνέντευξης βασίζεται στο γεγονός ότι με βάση την προηγούμενη συμπεριφορά ενός εργαζομένου σε μια δεδομένη κατάσταση, μπορεί κανείς να προβλέψει τη μελλοντική του συμπεριφορά σε μια νέα δουλειά. Και το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο υποψήφιος είναι για να δώσει συναρπαστικά παραδείγματαπου αποδεικνύουν σαφώς τις απαιτούμενες ικανότητες που καθορίζονται στην περιγραφή της θέσης εργασίας.

Οι πιο συχνά διερευνημένες ικανότητες είναι:

• επικοινωνία
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
• πρωτοβουλία
• ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ
• ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
• αναλυτική σκέψη
• αντοχή στο στρες
• διαχείριση χρόνου
• διαπραγματευτικές ικανότητες
• σχεδίαση
• προσανατολισμένος στο αποτέλεσμα
• προσανατολισμένη στη διαδικασία

Για παράδειγμα, εάν οι απαιτήσεις του προφίλ εργασίας υποδεικνύουν ότι ο υποψήφιος πρέπει να είναι σε θέση να αναλύει, τότε ο ερευνητής θα σας ζητήσει οπωσδήποτε να δώσετε ένα παράδειγμα για το πότε χρησιμοποιήσατε αυτή τη δεξιότητα στην εργασία σας και ποια αποτελέσματα επιτύχατε.

Οι ερωτήσεις επάρκειας ξεκινούν με:

• Πες μου για μια εποχή που...
• Δώσε μου ένα παράδειγμα...
• Τι βήματα έκανες...

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα από τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις:

• Δώστε ένα παράδειγμα των επιτευγμάτων σας.
• Περιγράψτε μια στιγμή που έπρεπε να ξεπεράσετε ένα σημαντικό εμπόδιο για να ολοκληρώσετε τα πράγματα.
• Πες μου για μια εποχή που χρειάστηκε να κάνεις ταχυδακτυλουργικά πολλά σημαντικά έργα.

Τις περισσότερες φορές, οι υποψήφιοι δεν δίνουν τη δέουσα προσοχή στα θέματα αρμοδιότητας. Και μάταια. Άλλωστε, αν καταφέρεις να περάσεις και μετά αποτύχεις στην πρώτη ερώτηση συμπεριφοράς, πάλι θα φύγεις από τη συνέντευξη με άδεια χέρια. Ακόμα κι αν έχετε τεράστια μακροχρόνια εργασιακή εμπειρία, αλλά χωρίς προετοιμασμένα παραδείγματα, δεν θα μπορέσετε να κάνετε ευνοϊκή εντύπωση και να επιβεβαιώσετε τις ικανότητές σας. Είναι αρκετά δύσκολο να απαντήσετε σε μια τέτοια ερώτηση, γιατί στις καθημερινές σας δραστηριότητες δεν μπορείτε να ξεχωρίσετε ή να θυμηθείτε αμέσως χωρίς προετοιμασία κάτι πραγματικά αξιόλογο, για το οποίο θα πρέπει να πείτε σε έναν πιθανό εργοδότη.

Δυστυχώς, τις περισσότερες φορές, οι υποψήφιοι είναι λιγότερο ικανοί, αλλά με καλή κατάρτιση παρακάμπτουν τους πιο έμπειρους υπαλλήλους. Και για να μην σας συμβεί αυτό, ήρθε η ώρα να θυμηθείτε τα πάντα και να δημιουργήσετε μια καλή ιστορία από την προηγούμενη εργασιακή σας εμπειρία.

Συνιστώ να έχετε τουλάχιστον τρία παραδείγματα των ικανοτήτων που υποδεικνύονται στην κενή θέση σε αποθεματικό προκειμένου να επισημάνετε τα δυνατά σας σημεία στη συνέντευξη. Ο ευκολότερος τρόπος για να απαντήσετε αποτελεσματικά σε οποιαδήποτε ερώτηση σε μια συνέντευξη συμπεριφοράς είναι να προετοιμαστείτε τρία ξεκάθαρα παραδείγματα των σημαντικών επιτευγμάτων σας.Θυμηθείτε τα πιο ενδιαφέροντα έργα, δύσκολες εργασίες, προβληματικές καταστάσεις. Εάν έχετε μικρή εμπειρία, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα παραδείγματα κατά τη διάρκεια των σπουδών ή της πρακτικής σας άσκησης.

Όπως πάντα, θα χρησιμοποιήσουμε τη μέθοδο STAR ως βάση για την ιστορία, η οποία θα σας βοηθήσει να εστιάσετε σε βασικές λεπτομέρειες και να κάνετε την ιστορία σας δομημένη, συνοπτική και αξέχαστη.

3. R — Αποτελέσματα

Διατυπώστε τα αποτελέσματα των ενεργειών σας: τι συνέβη, τι έγινε, τι μάθατε. Και τέλος, είναι πολύ σημαντικό η καλή σου ιστορία του STAR να έχει πάντα αίσιο τέλος, όπως σε παραμύθι. Το τελευταίο μέρος της απάντησής σας θα πρέπει να περιγράφει τα θετικά αποτελέσματα των πράξεών σας. Τα συγκεκριμένα αποτελέσματα είναι πάντα ιδιαίτερα εντυπωσιακά, για παράδειγμα: αύξηση πωλήσεων κατά 32%, μείωση του προϋπολογισμού στο μισό κ.λπ. Αλλά μπορείτε επίσης να αναφερθείτε σε ένα θετικό αποτέλεσμα μέσω συναισθηματικής αξιολόγησης, ειδικά από ένα αφεντικό ή πελάτες. Αυτός θα είναι ο καλύτερος τρόπος για να πείσετε τον συνεντευκτή ότι η ιστορία που λέτε είναι αληθινή. Για παράδειγμα: m Ο πελάτης ήταν πολύ ευχαριστημένος, ο διευθυντής μου εκτίμησε τη συνεισφορά μου στο τελικό αποτέλεσμα και εκτίμησε ιδιαίτερα τη δουλειά μου κ.λπ.

Παράδειγμα απάντησης:

Όταν παρουσίασα τη νέα βελτιωμένη αναφορά στον διευθυντή μου, εντυπωσιάστηκε τόσο πολύ που δεν μπορούσε να πιστέψει ότι τα είχα κάνει όλα μόνος μου σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα! Έλαβα επίσης υψηλούς επαίνους από τα ανώτερα στελέχη και συμπεριλήφθηκα στο πρόγραμμα Talent Bank της εταιρείας μας.

6 συμβουλές:Πώς να απαντήσετε στην ερώτηση: Δώστε ένα παράδειγμα των επιτευγμάτων σας.

1) Αφιερώστε αρκετό χρόνο για να σκεφτείτε ένα ζωντανό παράδειγμα από την προηγούμενη εργασιακή ή σχολική σας εμπειρία.Επιλέξτε ένα παράδειγμα που δείχνει πραγματικά πολλές ικανότητες και προσωπικά χαρακτηριστικά.

2) Ακούστε προσεκτικά τις ερωτήσεις και αν δεν καταλαβαίνετε, μην βιαστείτε να απαντήσετε, αλλά ζητήστε να σας εξηγήσουν. Αυτό είναι καλύτερο από το να απαντάς στην ερώτηση σε εντελώς διαφορετική κατεύθυνση και να δίνεις άσχετα παραδείγματα.

3) Να είστε προετοιμασμένοι για διευκρινιστικές ερωτήσειςγιατί ο ερευνητής θα θέλει να πάρει περισσότερες πληροφορίες από εσάς και να ελέγξει εάν οι απαντήσεις σας είναι γνήσιες. Ακολουθούν παραδείγματα τέτοιων ερωτήσεων:

• Πες μου γιατί το έκανες με αυτόν τον τρόπο
• Εξηγήστε πώς πετύχατε αυτό το αποτέλεσμα
• Πιστεύετε ότι θα μπορούσε να είχε γίνει διαφορετικά;

4) Να είστε συγκεκριμένοι.Μην προσπαθήσετε να απαντήσετε με γενικούς όρους που δεν λένε τίποτα για εσάς. Για παράδειγμα: " Θεωρώ τον εαυτό μου πολύ υπεύθυνο και οργανωμένο υπάλληλο, καθώς πετυχαίνω πάντα υψηλά αποτελέσματα και ολοκληρώνω τις εργασίες έγκαιρα».Άρα δεν απαντάς στην ερώτηση. Μπορείτε να μετρήσετε ό,τι θέλετε, αλλά πρέπει να δώσετε ένα πραγματικό παράδειγμα από την προηγούμενη εμπειρία σας για να αποδείξετε την άποψή σας.

Ορισμένοι συνάδελφοι με κατηγορούν για το γεγονός ότι, ως σύμβουλος επιχειρήσεων, απαιτώ από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης να εκπληρώσει όλες τις οδηγίες μου, κάτι που δεν είναι απολύτως σωστό, καθώς ο σύμβουλος πρέπει να δίνει μόνο συστάσεις.

Γεγονός είναι ότι δίνω εγγυήσεις επιστροφής χρημάτων εάν δεν επιτευχθεί το τελικό αποτέλεσμα. Δηλαδή εγγυώμαι το αποτέλεσμα!

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των απαιτήσεων και των συστάσεων ενός συμβούλου επιχειρήσεων; Εάν εγώ, ως σύμβουλος επιχειρήσεων, εγγυηθώ, για παράδειγμα, ότι ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης θα διπλασιάσει τον τζίρο της εταιρείας εντός τριών μηνών, τότε πρέπει να απαιτήσω να εκτελεστούν όλες οι οδηγίες μου. Αφού δίνω εγγύηση επιστροφής χρημάτων αν δεν επιτευχθεί το αποτέλεσμα εντός αυτής της περιόδου. Για να μην συμβεί ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης ξαφνικά αποφάσισε να κάνει κάτι με τον δικό του τρόπο και μετά είπε: «Ω, δεν πέτυχε! Αλλά υποσχεθήκατε να επιστρέψετε τα χρήματα εάν δεν λειτουργήσουν;

Μια μικρή λυρική παρέκβαση. Ήδη ακούω τη χαζή ερώτησή σου: «Μέσα σε τρεις μήνες θα διπλασιάσει τον τζίρο της εταιρείας, τι βλακείες; Απατεώνας! Όπως εσύ…» και ούτω καθεξής. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα της αύξησης των κερδών, μπορείτε να δείτε εδώ, αυτό είναι ένα τμήμα του διαδικτυακού σεμιναρίου "Πού να αναζητήσετε χρήματα στην επιχείρηση και πώς να τα αποκτήσετε!", που δείχνει τρεις πιθανούς τρόπους για μια εταιρεία να αναπτυχθεί εκθετικά. Αυτή η τεχνολογία δεν επινοήθηκε από εμένα και χρησιμοποιείται εδώ και περίπου 25 χρόνια, αλλά εκεί, στη δύση. Το χρησιμοποιώ σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία, προσαρμόζοντάς το για τη ρωσική αγορά. Και λειτουργεί υπέροχα! Ναι, στην πραγματικότητα η στοιχειώδης τάξη στην επιχείρηση θα δώσει ένα αποτέλεσμα που θα ξεπεράσει όλες τις πιο φανταστικές επιθυμίες!

Ας συνεχίσουμε την κουβέντα. Εάν εγώ, ως σύμβουλος επιχειρήσεων, δίνω συστάσεις για οποιοδήποτε θέμα, τότε οι συστάσεις δεν είναι δεσμευτικές και εδώ δεν δίνω εγγύηση εάν ο πελάτης δεν λάβει αποτέλεσμα. Αφού πιθανότατα θα ερμηνεύσει τις συστάσεις μου με τον δικό του τρόπο, δηλαδή θα επιλέξει τι του αρέσει και τι όχι. Έτσι επιλεκτικά και θα χρησιμοποιήσει. Αποδεδειγμένο στην πράξη!

Ποιο τελικό αποτέλεσμα θέλει να έχει ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, βάσει αυτού, επιλέγει τη μορφή αλληλεπίδρασης με έναν σύμβουλο επιχειρήσεων. Αν θέλει ένα γρήγορο και εγγυημένο αποτέλεσμα, θα πρέπει να εκπληρώσει τις απαιτήσεις, αν θέλει, όπως πάντα, τότε αφού λάβει τις συστάσεις, μπορεί να τις χρησιμοποιήσει κατά την κρίση του, να τις διορθώσει, να βελτιώσει ή να μην τις χρησιμοποιήσει καθόλου!

Είμαι υπέρ της ελεύθερης επιλογής ενός ελεύθερου ανθρώπου! Και τι πιστεύεις;

Αν σας άρεσε το άρθρο, μοιραστείτε το με τους φίλους σας, κάντε κλικ στο κατάλληλο κουμπί!

Γιούλια Περμίνοβα

Προπονητής του Softline Training Center από το 2008.

Ένα βασικό εργαλείο για την εργασία με έναν τεράστιο όγκο μη δομημένων δεδομένων από τα οποία μπορείτε να βγάλετε γρήγορα συμπεράσματα χωρίς να ασχολείστε με το φιλτράρισμα και τη χειροκίνητη ταξινόμηση. Οι Συγκεντρωτικοί Πίνακες μπορούν να δημιουργηθούν με μερικά βήματα και μπορούν να προσαρμοστούν γρήγορα ανάλογα με τον τρόπο εμφάνισης των αποτελεσμάτων.

Χρήσιμη προσθήκη.Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε Συγκεντρωτικά Γραφήματα με βάση Συγκεντρωτικούς Πίνακες που θα ενημερώνονται αυτόματα όταν αλλάξουν. Αυτό είναι χρήσιμο εάν, για παράδειγμα, χρειάζεται να δημιουργείτε τακτικά αναφορές για τις ίδιες παραμέτρους.

Πώς να δουλέψω

Τα αρχικά δεδομένα μπορεί να είναι οτιδήποτε: δεδομένα για πωλήσεις, αποστολές, παραδόσεις κ.λπ.

1. Ανοίξτε το αρχείο με τον πίνακα του οποίου τα δεδομένα θέλετε να αναλύσετε.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Εισαγωγή → Πίνακας → Συγκεντρωτικός πίνακας (για macOS, στην καρτέλα Δεδομένα στην ομάδα Ανάλυση).
3. Θα πρέπει να εμφανιστεί το πλαίσιο διαλόγου Create PivotTable.
4. Προσαρμόστε την εμφάνιση των δεδομένων που έχετε στον πίνακα.

Μπροστά μας υπάρχει ένας πίνακας με μη δομημένα δεδομένα. Μπορούμε να τα οργανώσουμε και να προσαρμόσουμε την εμφάνιση των δεδομένων που έχουμε στον πίνακα. Στέλνουμε το "Ποσό παραγγελιών" στις "Αξίες" και τις "Πωλήσεις", "Ημερομηνία πώλησης" - στις "Γραμμές". Σύμφωνα με διαφορετικούς πωλητές για διαφορετικά έτη, τα ποσά υπολογίστηκαν αμέσως. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επεκτείνεστε κάθε χρόνο, τρίμηνο ή μήνα - θα λάβουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες για μια συγκεκριμένη περίοδο.

Το σύνολο των επιλογών θα εξαρτηθεί από τον αριθμό των στηλών. Για παράδειγμα, έχουμε πέντε στήλες. Απλώς πρέπει να τοποθετηθούν σωστά και να επιλέξουμε αυτό που θέλουμε να δείξουμε. Ας πούμε το ποσό.

Μπορείτε να το αναλύσετε, για παράδειγμα, ανά χώρα. Μεταφέρουμε "Χώρες".

Μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα ανά πωλητές. Αλλάξτε τη "Χώρα" σε "Πωλητές". Για τους πωλητές, τα αποτελέσματα θα είναι τα εξής.

Αυτή η μέθοδος οπτικοποίησης δεδομένων με γεωαναφορά σάς επιτρέπει να αναλύετε δεδομένα, να βρίσκετε μοτίβα που έχουν τοπική προέλευση.

Χρήσιμη προσθήκη.Οι συντεταγμένες δεν χρειάζεται να γράφονται πουθενά - αρκεί απλώς να υποδείξετε σωστά το γεωγραφικό όνομα στον πίνακα.

Πώς να δουλέψω

1. Ανοίξτε το αρχείο που περιέχει τον πίνακα τα δεδομένα του οποίου θέλετε να οπτικοποιήσετε. Για παράδειγμα, με πληροφορίες για διαφορετικές πόλεις και χώρες.
2. Προετοιμάστε δεδομένα για εμφάνιση στο χάρτη: "Αρχική σελίδα" → "Μορφοποίηση ως πίνακα".
3. Επιλέξτε μια σειρά δεδομένων για ανάλυση.
4. Στην καρτέλα Εισαγωγή, υπάρχει ένα κουμπί τρισδιάστατου χάρτη.

Τα σημεία στον χάρτη είναι οι πόλεις μας. Αλλά απλώς δεν μας ενδιαφέρουν πολύ οι πόλεις - είναι ενδιαφέρον να δούμε πληροφορίες που συνδέονται με αυτές τις πόλεις. Για παράδειγμα, ποσά που μπορούν να εμφανιστούν μέσω του ύψους της στήλης. Περνώντας το δείκτη του ποντικιού πάνω από τη στήλη εμφανίζεται το ποσό.

Επίσης αρκετά κατατοπιστικό είναι το γράφημα πίτας ανά χρόνια. Το μέγεθος του κύκλου δίνεται από το άθροισμα.

3. Λίστα προβλέψεων

Συχνά, παρατηρούνται εποχιακά πρότυπα στις επιχειρηματικές διαδικασίες, τα οποία πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τον προγραμματισμό. Το Φύλλο Πρόβλεψης είναι το πιο ακριβές εργαλείο πρόβλεψης στο Excel από όλες τις συναρτήσεις που υπήρχαν πριν και τώρα. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προγραμματισμό των δραστηριοτήτων εμπορικών, οικονομικών, μάρκετινγκ και άλλων υπηρεσιών.

Χρήσιμη προσθήκη.Για να υπολογίσετε την πρόβλεψη, θα χρειαστείτε δεδομένα για προηγούμενες περιόδους. Η ακρίβεια της πρόβλεψης εξαρτάται από τον όγκο των δεδομένων ανά περίοδο - καλύτερα από όχι λιγότερο από ένα έτος. Χρειάζεστε ίσα διαστήματα μεταξύ των σημείων δεδομένων (για παράδειγμα, ένας μήνας ή ίσος αριθμός ημερών).

Πώς να δουλέψω

1. Ανοίξτε έναν πίνακα με στοιχεία για την περίοδο και τους αντίστοιχους δείκτες, για παράδειγμα, από ένα έτος.
2. Επισημάνετε δύο σειρές δεδομένων.
3. Στην καρτέλα Δεδομένα, στην ομάδα, κάντε κλικ στο κουμπί Φύλλο πρόβλεψης.
4. Στο παράθυρο Δημιουργία φύλλου πρόβλεψης, επιλέξτε ένα γράφημα ή ένα γράφημα ράβδων για να αναπαραστήσετε οπτικά την πρόβλεψη.
5. Επιλέξτε μια ημερομηνία λήξης για την πρόβλεψη.

Στο παρακάτω παράδειγμα, έχουμε δεδομένα για τα έτη 2011, 2012 και 2013. Είναι σημαντικό να μην αναφέρετε αριθμούς, αλλά χρονικές περιόδους (δηλαδή, όχι 5 Μαρτίου 2013, αλλά Μάρτιος 2013).

Για την πρόβλεψη για το 2014, χρειάζεστε δύο σετ δεδομένων: ημερομηνίες και τις αντίστοιχες τιμές δεικτών τους. Επιλέξτε και τις δύο σειρές δεδομένων.

Στην καρτέλα Δεδομένα, στην ομάδα Πρόβλεψη, κάντε κλικ στο Φύλλο πρόβλεψης. Στο παράθυρο Δημιουργία φύλλου πρόβλεψης που εμφανίζεται, επιλέξτε τη μορφή παρουσίασης πρόβλεψης - ένα γράφημα ή ένα ιστόγραμμα. Στο πεδίο "Τέλος πρόβλεψης", επιλέξτε την ημερομηνία λήξης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία". Η πορτοκαλί γραμμή είναι η πρόβλεψη.

4. Γρήγορη ανάλυση

Αυτή η λειτουργικότητα είναι ίσως το πρώτο βήμα προς αυτό που μπορεί να ονομαστεί επιχειρηματική ανάλυση. Είναι ωραίο που αυτή η λειτουργία υλοποιείται με τον πιο φιλικό προς τον χρήστη τρόπο: το επιθυμητό αποτέλεσμα επιτυγχάνεται με λίγα μόνο κλικ. Δεν χρειάζεται να μετρήσετε τίποτα, δεν χρειάζεται να γράψετε κανένα τύπο. Αρκεί να επιλέξετε το επιθυμητό εύρος και να επιλέξετε ποιο αποτέλεσμα θέλετε να έχετε.

Χρήσιμη προσθήκη.Μπορείτε να δημιουργήσετε άμεσα διάφορους τύπους γραφημάτων ή sparklines (μικρογραφίες ακριβώς στο κελί).

Πώς να δουλέψω

1. Ανοίξτε έναν πίνακα με δεδομένα για ανάλυση.
2. Επιλέξτε το εύρος που θέλετε να αναλύσετε.
3. Όταν επιλέγεται ένα εύρος, το κουμπί "Γρήγορη ανάλυση" εμφανίζεται πάντα στο κάτω μέρος. Προσφέρεται αμέσως να εκτελέσει διάφορες πιθανές ενέργειες με τα δεδομένα. Για παράδειγμα, βρείτε τα αποτελέσματα. Μπορούμε να μάθουμε τα ποσά, παρατίθενται παρακάτω.

Η Γρήγορη Ανάλυση έχει επίσης πολλές επιλογές μορφοποίησης. Μπορείτε να δείτε ποιες τιμές είναι μεγαλύτερες και ποιες μικρότερες στα κελιά του ιστογράμματος.

Μπορείτε επίσης να τοποθετήσετε πολύχρωμα εικονίδια στα κελιά: πράσινο - οι μεγαλύτερες τιμές, κόκκινο - το μικρότερο.

Ελπίζουμε ότι αυτά τα κόλπα θα σας βοηθήσουν να επιταχύνετε την εργασία σας με την ανάλυση δεδομένων στο Microsoft Excel και να κατακτήσετε γρήγορα τα ύψη αυτού του πολύπλοκου, αλλά τόσο χρήσιμου όσον αφορά την εργασία με την εφαρμογή αριθμών.