σαλόνι ομορφιάς. Έτοιμο επιχειρηματικό σχέδιο

Σήμερα, οι άνθρωποι προσπαθούν όλο και περισσότερο να έχουν μια όμορφη εμφάνιση. Αυτό γίνεται ένα μεγάλο κίνητρο για το άνοιγμα νέων ινστιτούτων αισθητικής. Όσον αφορά τη ζήτηση, η επιχείρηση του σαλονιού είναι πολλά υποσχόμενη. Το επιχειρηματικό σχέδιο για το άνοιγμα ενός ινστιτούτου ομορφιάς υποδεικνύει τη δυνατότητα προσέλκυσης μεγάλου αριθμού πελατών, υπό ορισμένες προϋποθέσεις επαγγελματικής διαχείρισης.

Στόχος του έργου: κέρδος παρέχοντας υπηρεσίες ομορφιάς στον πληθυσμό.

Οι κύριοι παράγοντες επιτυχίας ενός ινστιτούτου αισθητικής:

1. Η σταθερά αυξανόμενη επιθυμία των Ρώσων για δυτικά πρότυπα ομορφιάς.
2. Βελτίωση υπηρεσιών.
3. Αύξηση του αριθμού των υπηρεσιών
4. Αύξηση του αριθμού των ανδρών πελατών (το 1/4 των επισκεπτών του σαλονιού είναι άνδρες).
5. Δυνατότητα προσέλκυσης ειδικών υψηλής κλάσης, εκπαίδευση στα καλύτερα ξένα εργαστήρια.
6. Κατανόηση της διαφοράς μεταξύ της φροντίδας στο σπίτι και των επαγγελματικών θεραπειών ομορφιάς στο σαλόνι.

Το ποσό της αρχικής επένδυσης είναι 805.600 ρούβλια.

Σημείο νεκρού - για 3 μήνες.

Περίοδος αποπληρωμής - 12 μήνες.

Το μέσο μηνιαίο κέρδος είναι 111.600 ρούβλια.

2. Περιγραφή της επιχείρησης, του προϊόντος ή της υπηρεσίας

επιχείρηση σαλονιούείναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη περιοχή.

Ένας αρχάριος επιχειρηματίας πρέπει να γνωρίζει ότι σε ένα σαλόνι που άνοιξε πρόσφατα δεν είναι απαραίτητο να προσφέρει αμέσως στους επισκέπτες όλες τις πιθανές υπηρεσίες. Τέτοιες καινοτομίες εισάγονται σταδιακά. Πρέπει να είστε σε θέση να ευχαριστείτε τους πελάτες με νέες υπηρεσίες κάθε φορά. Εάν εφαρμόσετε τα πάντα ταυτόχρονα, τότε, πρώτον, θα είναι δύσκολο να καταλάβετε ποιες υπηρεσίες έχουν μεγάλη ζήτηση και, δεύτερον, μπορείτε απλά να μπερδέψετε τους επισκέπτες.

Αυτό το σαλόνι βρίσκεται σε μια κατοικημένη περιοχή, σε κοντινή απόσταση με τα πόδια από τα σπίτια. Είναι βολικό να το επισκεφτείτε τόσο μετά τη δουλειά όσο και τα Σαββατοκύριακα. Το δωμάτιο έχει μια ζεστή, ζεστή ατμόσφαιρα. Το σαλόνι ομορφιάς περιλαμβάνεται στην οικονομική κατηγορία και έχει σχετικά χαμηλή επένδυση και γρήγορη απόσβεση. Ο μέσος λογαριασμός ενός τέτοιου κομμωτηρίου είναι 700-900 ρούβλια. Έχει μεγάλη πελατεία και δεν υπόκειται σε οικονομικές κρίσεις.

Υπηρεσίες:

• Υπηρεσίες κομμωτηρίου: βαφή, ανταύγειες, επεκτάσεις μαλλιών, ίσιωμα μαλλιών, διάφορα χτενίσματα και styling, περιποίηση μαλλιών.
• Υπηρεσία νυχιών: μανικιούρ, πεντικιούρ, βερνίκι τζελ, σέλακ, επέκταση νυχιών.
• Αποτρίχωση σώματος με κερί, ζάχαρη (ζαχαροποίηση);
• Κλασικό, χαλαρωτικό μασάζ κατά της κυτταρίτιδας.
• Τατουάζ προσώπου, διόρθωση και χρωματισμός φρυδιών και βλεφαρίδων.

Για τη μεγιστοποίηση των κερδών σε ένα σαλόνι ομορφιάς, πωλούνται σχετικά προϊόντα:

• Προϊόντα περιποίησης μαλλιών;
• Προϊόντα περιποίησης σώματος;
• Διακοσμητικά καλλυντικά.

3. Περιγραφή της αγοράς

Η αγορά ομορφιάς στη Ρωσία απέχει ακόμα πολύ από το να είναι κορεσμένη. Η ζήτηση για υπηρεσίες ομορφιάς συνεχίζει να αυξάνεται, αυτή τη στιγμή ο κορεσμός της αγοράς δεν υπερβαίνει το 50%. Οι φορείς της αγοράς προβλέπουν την ανάπτυξη των ινστιτούτων αισθητικής τουλάχιστον 10% ετησίως. Η βιομηχανία ομορφιάς μπορεί να αντέξει κάθε κρίση. Το να είσαι περιποιημένος και ελκυστικός είναι αξία για όλες τις εποχές. Σε οποιαδήποτε οικονομική κατάσταση, οι υπηρεσίες κομμωτών και κοσμετολόγων θα είναι σε ζήτηση. Ακόμη και στην τελευταία κρίση του 2014, τα ινστιτούτα αισθητικής συνέχισαν να ανοίγουν. Το κύριο πράγμα είναι να είστε συνεπείς στην τιμολογιακή πολιτική και να σκεφτείτε μια στρατηγική.

Το κοινό-στόχος

Το κοινό-στόχος του έργου μπορεί να χωριστεί σε δύο ξεχωριστές κατηγορίες: δυνητικό κοινό-στόχο και πραγματικό κοινό-στόχο.

Στο πιθανό κοινό-στόχομπορεί να αποδοθεί σε όλους τους ανθρώπους που έχουν την ανάγκη να επισκέπτονται κατά καιρούς ένα σαλόνι ομορφιάς. Αυτά μπορεί να είναι άτομα οποιασδήποτε ηλικίας και φύλου με μέσο και χαμηλότερο επίπεδο εισοδήματος. Οι υπηρεσίες κομμωτηρίου έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση από τους καταναλωτές. Οι περισσότερες από τις άλλες υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί για γυναίκες ηλικίας 27 έως 45 ετών. Κατά κανόνα, είναι αυτοί που είναι πιο προσεκτικοί στην εμφάνισή τους και αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των καταναλωτών και είναι πραγματικό κοινό-στόχοσαλόνι.

4. Πωλήσεις και Μάρκετινγκ

5. Σχέδιο παραγωγής

Ο κύριος στόχος του έργου είναι να ανοίξει ένα σαλόνι ομορφιάς και να μεγιστοποιήσει τα κέρδη του.

Επισκόπηση της αγοράς ακινήτων για την επιλογή των βέλτιστων χώρων.

Απαιτήσεις για τις εγκαταστάσεις του ελέφαντα ομορφιάς:

• Τοποθεσία: χώρος ύπνου.
• Έκταση δωματίου - 70-100 m2;
• Ξεχωριστή είσοδος από το δρόμο ή από το τέλος.
• Είναι επιθυμητό να υπάρχει χώρος στάθμευσης για 5 αυτοκίνητα ή περισσότερα.
• Κατά προτίμηση ισόγειο ή ημιυπόγειο με παράθυρα. Το υπόγειο δεν υπολογίζεται. Μπορείτε να εξετάσετε τον δεύτερο όροφο με μια άνετη και σύντομη σκάλα. Πάνω από τον δεύτερο όροφο, δεν συνιστάται να λάβετε υπόψη τη θέση του σαλονιού.
• Μια θέση στην πρόσοψη που βλέπει στο δρόμο είναι υποχρεωτική για μια πινακίδα, είναι επίσης επιθυμητό να υπάρχει μια θέση για την τοποθέτηση ενός πανό.

Εγγραφή νομικού προσώπου.

Οι δραστηριότητες μπορούν να πραγματοποιηθούν τόσο από ένα άτομο - έναν μεμονωμένο επιχειρηματία, όσο και από ένα νομικό πρόσωπο - μια LLC.

Συμπέρασμα SES.

Για να το αποκτήσετε χρειάζεστε:

• Τεχνική τεκμηρίωση για τις εγκαταστάσεις.
• Κατάλογος ποικιλίας;
• Συμφωνία με τον οργανισμό για την απομάκρυνση των σκουπιδιών και των μαλλιών.
• Συμβόλαιο για πλύσιμο peignoirs, πετσέτες.
• Έγγραφα για αποστειρωτές.
• Συμβόλαιο για απεντόμωση, απολύμανση, υγειονομικό διαβατήριο.
• Σύμβαση για τη συντήρηση του συστήματος εξαερισμού καυσαερίων.

Επιπλέον, ένα δείγμα επιχειρηματικού σχεδίου για ένα σαλόνι ομορφιάς θα πρέπει να υποδεικνύει την ανάγκη για την ακόλουθη λίστα εγγράφων:

• Συμπέρασμα για την εργασία από την επιθεώρηση πυρκαγιάς.
• Άδεια για την εκτέλεση δραστηριοτήτων από τη διοίκηση του οικισμού.
• Άδεια διεξαγωγής εμπορίου συναφών προϊόντων (από τη διοίκηση και την SES).
• Συμφωνία με το Γραφείο Στέγασης για συντήρηση (ηλεκτρική καλωδίωση, παροχή νερού κ.λπ.)
• Συμφωνία με τον οργανισμό για τη συντήρηση της ταμειακής μηχανής.
• Πακέτο τεκμηρίωσης ανθρώπινου δυναμικού.

6. Οργανωτική δομή

Πρόγραμμα στελέχωσης:

• διευθυντής - 1,
• διαχειριστής - 2,
• πλοίαρχοι - 8.

Ο συνολικός αριθμός των εργαζομένων είναι 11 άτομα.

Για ένα σαλόνι ανοίγματος, η επιλογή των εργαζομένων είναι πολύ σημαντική, γιατί όλη η επιχείρηση μπορεί να εξαρτάται από αυτό. Η επαλήθευση του επαγγελματισμού των πλοιάρχων θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο από ειδικευμένο ειδικό σε αυτόν τον τομέα. Η προφορική συνέντευξη πρέπει να συνδυάζεται με εξάσκηση. Σε μια συνέντευξη με τους πλοιάρχους, είναι απαραίτητο όχι μόνο να αξιολογηθεί το επίπεδο και η εργασιακή τους εμπειρία, αλλά και να αξιολογηθεί η συμπεριφορά, η κοινωνικότητα και η καλή θέλησή τους.

Τρόποι αναζήτησης εργαζομένων: διαφημίσεις, ανταλλαγή εργασίας, εκπαιδευτικά ιδρύματα, γνωριμίες, Διαδίκτυο.

Η μέθοδος υπολογισμού των μισθών των πλοιάρχων είναι τμηματική. Οι πλοίαρχοι λαμβάνουν το 25% τοις εκατό της εργασίας που έχει γίνει. Οι διαχειριστές και ο διευθυντής λαμβάνουν σταθερό μισθό.

7. Οικονομικό σχέδιο

8. Παράγοντες κινδύνου

Όλοι οι κίνδυνοι που σχετίζονται με αυτό το έργο μπορούν να χωριστούν υπό όρους σε εσωτερικούς και εξωτερικούς.

Οι κύριοι εξωτερικοί κίνδυνοι του έργου:

• Αύξηση κόστους πρώτων υλών

Χαρακτηριστικά του κινδύνου και μέθοδοι αντιμετώπισης:

Η δραστηριότητα του κομμωτηρίου εξαρτάται άμεσα από τα υλικά και τα εργαλεία που αγοράζονται από πολλούς κατασκευαστές. Η αύξηση της τιμής ορισμένων προμηθευτών μπορεί να αντισταθμιστεί με την αλλαγή συνεργατών και τη μετάβαση σε άλλη μάρκα καλλυντικών. Η παγκόσμια αγορά προσφέρει μεγάλη ποικιλία και εύρος τιμών.

Επί του παρόντος, η επιχείρηση σαλονιών θεωρείται μία από τις πιο κερδοφόρες και ταχύτερα αναπτυσσόμενες. Αυτό μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι οι άνθρωποι θέλουν πάντα να δείχνουν καλά, ειδικά οι γυναίκες. Ναι, φυσικά, μπορείτε να κάνετε χωρίς εκτεταμένα νύχια, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς χτένισμα. Κυρίως, τα μακριά μαλλιά ενοχλούν άντρες και συνταξιούχους. Επομένως, ένα σαλόνι ή ακόμα και ένα μικρό κομμωτήριο θα είναι πάντα σε ζήτηση, ανεξάρτητα από την οικονομική ευημερία της παγκόσμιας οικονομίας.

Το επιχειρηματικό μας σχέδιο για το άνοιγμα ενός ινστιτούτου ομορφιάς θα βοηθήσει τους αρχάριους επιχειρηματίες να κάνουν το ξεκίνημά τους σε αυτόν τον τομέα με μεγάλη επιτυχία. Θα μάθετε ποια φόρμα εγγραφής πρέπει να επιλέξετε για το κομμωτήριο, ποιες υπηρεσίες αξίζει να παρέχετε και ποιες όχι. Θα δώσουμε το πιο κοινό οικονομικό σχέδιο για την αγορά εξοπλισμού, θα αναφέρουμε τα κριτήρια για την επιλογή ενός κατάλληλου δωματίου, θα εξετάσουμε την κερδοφορία ενός ινστιτούτου ομορφιάς και την απόσβεση.

Η συνάφεια της επιχειρηματικής ιδέας του ινστιτούτου ομορφιάς

Τώρα μπορούμε με βεβαιότητα να πούμε ότι η επιχείρηση του σαλονιού είναι σταθερά εδραιωμένη στην αγορά υπηρεσιών. Όπου κι αν κοιτάξετε - μόνο σαλόνια! Και ακόμη και μερικές φορές μπορείτε να δείτε πολλά σαλόνια ομορφιάς που βρίσκονται το ένα δίπλα στο άλλο. Είναι οι ιδιοκτήτες τους τόσο σίγουροι για τον εαυτό τους που δεν φοβούνται απολύτως τον ανταγωνισμό;

Να σημειωθεί ότι πάντα υπήρχε ανταγωνισμός σε αυτόν τον τομέα. Αλλά όταν ανοίγετε μια τέτοια επιχείρηση, είναι καλύτερο να μην σκεφτείτε τον ανταγωνισμό, αλλά την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τότε οι ανταγωνιστές σας θα ανησυχήσουν. Εάν το σαλόνι έχει καλή διαφήμιση, έμπειρους τεχνίτες και πλήρες φάσμα υπηρεσιών, τότε θα φέρει πάντα καλά κέρδη (ακόμα και στο αρχικό στάδιο).

Αλλά το εσωτερικό του σαλονιού είναι διαφορετικό. Τώρα ακόμη και τα πιο συνηθισμένα κομμωτήρια αυτοαποκαλούνται "σαλονάκια", αν και το επίπεδο, φυσικά, δεν είναι το ίδιο. Επομένως, μην εξαπατάτε τους πελάτες με ένα περήφανο σημάδι.

Εάν σκέφτεστε να ανοίξετε ένα τέτοιο ίδρυμα, τότε κάντε πρώτα μια ερώτηση στον εαυτό σας. Σε ποιον απευθύνεται το κομμωτήριο; Εάν βρίσκεστε σε μια μεγάλη μητρόπολη με τεράστιο αριθμό κατοίκων και σχεδιάζετε να παρέχετε μεγάλο αριθμό υπηρεσιών business class, τότε, φυσικά, ανοίξτε ένα σαλόνι ομορφιάς και σκεφτείτε προσεκτικά το όνομα της εικόνας του. Αλλά αν οι υπηρεσίες παρέχονται κυρίως σε συνταξιούχους που είναι πιο συνηθισμένοι στα κομμωτήρια και φοβούνται να πάνε στα κομμωτήρια, τότε το κομμωτήριο είναι άχρηστο. Λέμε την επιχείρηση με τον παλιό τρόπο «κομμωτήριο», διαφορετικά θα τρομάξει τους πιθανούς πελάτες σας. Μπορείτε επίσης να υποδιαιρέσετε τα σαλόνια σε άλλες κατηγορίες, όπως σαλόνια κατοικίδιων ζώων, στούντιο ομορφιάς για παιδιά, στούντιο εικόνας κ.λπ. Το κύριο πράγμα είναι να μην μπερδεύεστε σε όλη αυτή την ποικιλία ονομάτων και να είστε σε θέση να υποδείξετε με ακρίβεια τις κατηγορίες του κομμωτηρίου σας.

Εγγραφή στο σαλόνι

Αφού επιλεγεί η κατεύθυνση του κομμωτηρίου, ήρθε η ώρα να σκεφτείτε την εγγραφή. Το καλύτερο πράγμα . σε αυτή την περίπτωση θα είναι 93.02.

Για την εγγραφή ενός κομμωτηρίου απαιτούνται τα ακόλουθα έγγραφα.

• Επιχειρηματικό σχέδιο.
• Μισθωτήριο συμβόλαιο.
• Συμπεράσματα από τις πυροσβεστικές και υγειονομικές υπηρεσίες.
• Άδεια για την εκτέλεση δραστηριοτήτων.
• Σύμβαση εξαγωγής απορριμμάτων (στην προκειμένη περίπτωση τρίχας).
• Σύμβαση συντήρησης με το Γραφείο Στέγασης.
• Πιστοποιητικό συμμόρφωσης.
• Ιατρικά αρχεία για όλους τους εργαζόμενους.

Ανάλογα με την περιοχή, το πακέτο εγγράφων μπορεί να συμπληρωθεί.

Σημειώστε ότι πρέπει να θυμάστε ότι ορισμένοι χώροι του ινστιτούτου αισθητικής πρέπει να έχουν άδεια. Λάβετε άδεια εάν το κομμωτήριο παρέχει υπηρεσίες μασάζ ή κοσμετολογίας. Δηλαδή, αυτές είναι όλες εκείνες οι υπηρεσίες που συνεπάγονται παραβίαση του δέρματος.

Πώς να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς από την αρχή;

Χώρος για σαλόνι ομορφιάς

Πρώτα πρέπει να σκεφτείτε πού να πραγματοποιήσετε αυτή τη δραστηριότητα. Δηλαδή, τι είδους δωμάτιο χρειάζεται για αυτό. Μπορεί να είναι οποιασδήποτε περιοχής, αλλά πιθανότατα δεν θα το κατέχετε. Υπάρχουν δύο τρόποι: είτε να νοικιάσετε τις εγκαταστάσεις είτε να τις αγοράσετε. Η δεύτερη επιλογή, φυσικά, είναι αποδεκτή μόνο για πολύ πλούσιους πολίτες, αφού τα εμπορικά ακίνητα στην εποχή μας κοστίζουν πολλά χρήματα. Ως εκ τούτου, οι περισσότεροι θα πρέπει να αρκεστούν στην ενοικίαση ενός δωματίου για ένα σαλόνι ομορφιάς. Φυσικά, ένας Θεός ξέρει τι και η εξάρτηση από τον ιδιοκτήτη είναι μεγάλη, αλλά το ενοίκιο πάντα αποδίδει.

Το κύριο πράγμα όταν επιλέγετε ένα δωμάτιο είναι να δώσετε προσοχή στο γεγονός ότι υπάρχουν όλες οι απαραίτητες προϋποθέσεις για εργασία. Στην καμπίνα, θα χρειαστείτε οπωσδήποτε βοηθητικό δωμάτιο, μπάνιο, νεροχύτες. Εάν τα υδραυλικά δεν έχουν εγκατασταθεί, τότε φροντίστε να συμφωνήσετε με τον ιδιοκτήτη για την εγκατάστασή τους.

Αγορά εξοπλισμού και επίπλων

Για να πραγματοποιήσετε το είδος της δραστηριότητας ενός ινστιτούτου αισθητικής, θα χρειαστεί να αγοράσετε τον ακόλουθο εξοπλισμό (ενδεικτική λίστα):

• καθρέφτες,
• τραπεζάκια κουρέα,
• τραπέζι μανικιούρ,
• ρεσεψιόν,
• καρέκλες κουρείου,
• ντουλάπια και κομοδίνα.

ΠΡΟΣΛΗΨΗ

Για ένα σαλόνι ανοίγματος, η επιλογή των εργαζομένων είναι πολύ σημαντική, γιατί όλη η επιχείρηση μπορεί να εξαρτάται από αυτό. Όλες οι δοκιμές της ικανότητας των «προσληφθέντων» θα πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο από εξειδικευμένο ειδικό σε αυτόν τον τομέα. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να βγάλετε συμπεράσματα κατά τη διάρκεια μιας προφορικής συνέντευξης. Σημειώστε ότι είναι καλύτερο να συνδυάσετε αμέσως τις προφορικές συνεντεύξεις με την πρακτική. Στη συνέντευξη με τους πλοιάρχους, είναι απαραίτητο να αξιολογηθεί όχι μόνο το επίπεδο και η εργασιακή τους εμπειρία, αλλά και η αξιολόγηση της συμπεριφοράς και της κοινωνικότητάς τους.

Ο υπολογισμός των μισθών των εργαζομένων είναι επίσης μια απλή υπόθεση. Συνήθως ο κύριος παίρνει ποσοστό της εργασίας που έγινε. Εάν ένας εργαζόμενος μόλις αρχίζει να αποκτά εμπειρία σε αυτόν τον τομέα (ασκούμενος), τότε του δίνεται σταθερός μισθός.

Μπορείτε να αναζητήσετε υπαλλήλους με διάφορους τρόπους: μέσω διαφημίσεων, ανταλλαγής εργασίας, σε εκπαιδευτικά ιδρύματα, μέσω γνωστών και μέσω Διαδικτύου.

Περιγραφή του ινστιτούτου αισθητικής

Ένας αρχάριος επιχειρηματίας πρέπει να γνωρίζει ότι σε ένα σαλόνι που άνοιξε πρόσφατα δεν είναι απαραίτητο να προσφέρει αμέσως στους επισκέπτες όλες τις πιθανές υπηρεσίες. Τέτοιες καινοτομίες εισάγονται σταδιακά. Πρέπει να είστε σε θέση να ευχαριστείτε τους πελάτες με νέες υπηρεσίες κάθε φορά. Εάν πετάξετε αμέσως ολόκληρο το οπλοστάσιο πάνω τους, τότε, πρώτον, θα είναι δύσκολο να καταλάβετε ποιες υπηρεσίες έχουν μεγάλη ζήτηση και, δεύτερον, μπορείτε απλά να μπερδέψετε τους επισκέπτες.

Επιπλέον, όταν επιλέγετε ένα σύνολο υπηρεσιών, πρέπει να βασίζεστε στην κατηγορία πελατών που πρόκειται να εξυπηρετήσετε. Φυσικά, τα τρυπήματα και τα μοντέρνα χτενίσματα δεν θα είναι δημοφιλή στους συνταξιούχους, αλλά μπορείτε να εισαγάγετε φθηνές θεραπείες σπα ή το δικό σας πρόγραμμα αντιγήρανσης.

Προσφέρουμε μια μικρή λίστα υπηρεσιών ενός ινστιτούτου αισθητικής:

• θεραπείες σπα,
• μεσοθεραπεία,
• προγράμματα διαμόρφωσης σώματος
• καθαρισμός προσώπου και μύτης
• μανικιούρ και πεντικιούρ,
• θαλασσοθεραπεία,
• δωμάτιο ηλιόλουστο,
• μασάζ κλπ.

Αν θέλετε να ξεχωρίσετε, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να κανονίσετε στο κομμωτήριό σας κάτι που δεν έχουν οι ανταγωνιστές σας. Για παράδειγμα, κάντε ύφανση afro, piercing, επεκτάσεις περμανάντ και βλεφαρίδων, αποτρίχωση, σχέδια με χέννα. Το κύριο πράγμα εδώ είναι η φαντασία του ιδιοκτήτη της επιχείρησης.

Οικονομικό σχέδιο: πόσο κοστίζει το άνοιγμα ενός ινστιτούτου αισθητικής;

Το ελάχιστο ποσό για να ανοίξετε το απλούστερο σαλόνι είναι περίπου 60.000 ρούβλια. Αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, δεν καταφέρνουν όλοι να το συναντήσουν. Για ένα μεσαίου μεγέθους σαλόνι, ανοιχτό από την αρχή, θα χρειαστείτε κάπου 400.000 ρούβλια. Αυτό είναι ένα πιο πραγματικό κόστος μιας τέτοιας ευχαρίστησης.

Οι πηγές κέρδους σε αυτή την περίπτωση είναι όλοι οι εργαζόμενοι. Το καλύτερο είναι να λαμβάνουν μισθό ως ποσοστό της εργασίας. Τότε δεν μπορούν να συμπεριληφθούν στο αρχικό κόστος ανοίγματος κομμωτηρίου. Εξάλλου, εάν δεν υπάρχουν πελάτες στο αρχικό στάδιο, τότε ένας σταθερός μισθός μπορεί να γίνει ένα απρογραμμάτιστο στοιχείο δαπάνης.

Είναι πιο δύσκολο με πηγές εξόδων, γιατί θα είναι πολύ περισσότερες. Πρόκειται για δαπάνες για ενοικίαση χώρων, μισθούς, κοινόχρηστα, αποκομιδή σκουπιδιών, αναλώσιμα, τηλεφωνικές επικοινωνίες, ασφάλεια κ.λπ. Αυτές είναι οι κύριες πηγές. Μπορεί να έχετε περισσότερα ή λιγότερα από αυτά - το κύριο πράγμα είναι να λάβετε υπόψη ό,τι είναι δυνατό κατά τον υπολογισμό, γιατί τότε δεν θα χρειαστεί να περιμένετε απρόβλεπτα προβλήματα.

Κατά προσέγγιση υπολογισμοί

• από 1 κομμωτήριο - 40.000 ρούβλια. ανά μήνα (αυτό είναι μείον τον μισθό του πλοιάρχου).
• από 1 master μανικιούρ - 30.000 ρούβλια. κάθε μήνα;
• εάν έχουμε δύο κομμωτήρια και έναν μανικιουρίστα, τότε το συνολικό μηνιαίο κέρδος θα είναι 110.000 ρούβλια.

• ενοίκιο - 20.000 ρούβλια.
• λογαριασμοί κοινής ωφέλειας - 5.000 ρούβλια.
• απόρριψη σκουπιδιών - 3.000 ρούβλια.
• αγορά αναλώσιμων - 10.000 ρούβλια.
• σύστημα συναγερμού (ασφάλεια) - 15.000 ρούβλια.
• τηλεφωνικές συνομιλίες - 3.000 ρούβλια.
• διαφήμιση - 5.000 ρούβλια.

Σύνολο: τα έξοδα ανέρχονται σε 61.000 ρούβλια.

110.000 - 61.000 \u003d 49.000 ρούβλια. καθαρό κέρδος από ένα σαλόνι ανά μήνα.

Επιχειρήσεις που πωλούν φορέματα για νύφες και άλλες υπηρεσίες γάμου:

Απόσβεση ινστιτούτου αισθητικής

Για να προσδιορίσετε εάν είναι κερδοφόρο να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς, πρέπει να κάνετε μέσους υπολογισμούς του κέρδους του κομμωτηρίου. Φυσικά, σε διαφορετικές χρονικές περιόδους, το εισόδημα μπορεί να είναι διαφορετικό. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια των διακοπών, το κέρδος είναι μεγαλύτερο και κατά τη διάρκεια των διακοπών μπορεί να είναι εντελώς μηδενικό.

Οι ειδικοί συμβουλεύουν έναν τέτοιο τύπο για τον υπολογισμό του κέρδους. Παίρνουμε, για παράδειγμα, κομμωτήρια. Υπολογίζουμε τη μέση τιμή της υπηρεσίας (καθώς μπορεί να είναι διαφορετικές) και την πολλαπλασιάζουμε με τον μέσο αριθμό πελατών ανά ημέρα και, στη συνέχεια, πολλαπλασιάζουμε με εργάσιμες ημέρες. Από αυτό αφαιρούμε το 40% του μισθού του εργαζομένου και βγάζουμε κέρδος από αυτή την κατηγορία τεχνιτών το μήνα. Για να έχετε καθαρό εισόδημα, είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε το κόστος ενοικίου, υλικού κ.λπ. από το ποσό που προκύπτει.

Κατά κανόνα, το μέσο σαλόνι αποδίδει από ένα έως δύο χρόνια, σε σπάνιες περιπτώσεις η περίοδος απόσβεσης μπορεί να είναι μικρότερη.

Αν πάρουμε το παραπάνω παράδειγμα, τότε με κόστος 400.000 ρούβλια. για να ανοίξει κομμωτήριο, θα αποδώσει σε 10 μήνες. Γιατί 10 και όχι 8 μήνες; Όλα είναι απλά. Λαμβάνουμε υπόψη πόσα χρήματα πρέπει να ξοδέψουμε ακόμη για τα αρχικά έξοδα με τη μορφή επισκευών στις εγκαταστάσεις και αφαιρούμε επίσης από το καθαρό εισόδημα ένα ορισμένο ποσό που θα ξοδεύουμε για τον εαυτό μας κάθε μήνα.

διαφήμιση σαλόνι ομορφιάς

Η διαφήμιση του σαλονιού πρέπει να ξεχωρίζεται ως ξεχωριστό στοιχείο, επειδή συνήθως όλοι οι αρχάριοι ιδιοκτήτες σαλονιών σκοντάφτουν σε αυτό. Δεν αρκεί μόνο η σήμανση. Εξάλλου, τα σύγχρονα σαλόνια είναι τόσο διαφορετικά στις υπηρεσίες τους που μια πινακίδα "Beauty Salon" καθιστά εντελώς ακατανόητο αν προσφέρουν μια υπηρεσία που αναζητούσαμε εδώ και πολύ καιρό ή αν απλώς κάνουν κούρεμα εδώ.

Υπαίθρια διαφήμιση

Θα μπορούσε να είναι διαφημιστικές πινακίδες. Αλλά η ασπίδα είναι ακριβή, ειδικά για τις μεγάλες πόλεις. Επομένως, στη διαφήμισή μας, το κύριο πράγμα δεν θα είναι το μέγεθός του, αλλά οι πληροφορίες. Η υπαίθρια διαφήμιση είναι υποχρεωμένη να προσελκύει την προσοχή με την ασυνήθιστα - δεν χρειάζεται να το κάνετε όπως όλοι οι άλλοι.

Διαφήμιση σε περιοδικά

Η διαφήμιση σε εφημερίδες και περιοδικά εξακολουθεί να αποδίδει καρπούς, δεν πρέπει να την αντιμετωπίζετε με περιφρόνηση. Αλλά δεν πρέπει να διαφημιστείτε εκεί για business class. Πληροφορίες σε περιοδικά αναζητούν όσοι χρειάζονται καλές εκπτώσεις, καθώς και απόφοιτοι εκπαιδευτικών ιδρυμάτων.

Τηλεοπτική και ραδιοφωνική διαφήμιση

Διαφήμιση στο Διαδίκτυο

Μια πολύ δημοφιλής μέθοδος πλέον. Μπορείτε να διαφημίσετε το σαλόνι παντού: σε φόρουμ, σε ομάδες, σε κοινωνικά δίκτυα. δίκτυα. Ωστόσο, θα είναι πιο αποτελεσματικό εάν δημιουργήσετε τον δικό σας ιστότοπο ή ξεκινήσετε ένα blog.

Ενεργή διαφήμιση

Active ονομάζεται πλέον η διαφήμιση που ενθαρρύνει συγκεκριμένα τους επισκέπτες να έρθουν σε εσάς. Μπορεί να είναι φυλλάδια που μοιράζετε στο δρόμο ή ακόμα και ένα άτομο με επιστόμιο που φωνάζει πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές. Ένας πολύ καλός τρόπος. Αλλά δεν συνιστάται να προσλάβετε ένα ειδικό άτομο για αυτό.

Επιπλέον, ο ίδιος ο ιδιοκτήτης του κομμωτηρίου δεν πρέπει να συμμετέχει σε ενεργή διαφήμιση. Ένας ιδιοκτήτης που τρέχει στο δρόμο με φυλλάδια (ακόμα και στο στάδιο των εγκαινίων) θα δώσει στην επιχείρησή του κακή φήμη. Είναι καλύτερο να στέλνετε τους διαφημιστές στο σαλόνι έναν προς έναν, ειδικά εκείνους που δεν έχουν πελάτες αυτήν τη στιγμή.

Ο πρώτος χρόνος λειτουργίας ενός ινστιτούτου αισθητικής είναι κρίσιμος. Σε αυτό το στάδιο δημιουργείται μια ομάδα, μια φήμη και γίνονται οι κύριες και μεγαλύτερες επενδύσεις. Εάν γίνουν οργανωτικά λάθη, θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να επιτύχετε επιτυχία στις επόμενες περιόδους, και επομένως είναι σημαντικό να σκεφτείτε τη στρατηγική και την ιδέα της επιχείρησής σας από την αρχή. Στην επίλυση αυτού του προβλήματος, θα σας βοηθήσει ένα έτοιμο επιχειρηματικό σχέδιο για ένα σαλόνι ομορφιάς με υπολογισμούς, το οποίο θα σας επιτρέψει να λάβετε υπόψη όλες τις κύριες κατηγορίες δαπανών, να αναλύσετε σωστά την αγορά καταναλωτή και ανταγωνιστή και επίσης να αξιολογήσετε τα πιθανά έσοδα.

Περιγραφή επιχείρησης ή βιογραφικό ινστιτούτου αισθητικής

Προκειμένου να καταρτιστεί σωστά ένα επιχειρηματικό σχέδιο για ένα σαλόνι ομορφιάς, είναι απαραίτητο να καθοριστούν οι κύριες παράμετροι της μελλοντικής επιχείρησης ή, με απλά λόγια, να συνταχθεί μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησης. Αυτό θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε ακριβώς ποια αποτελέσματα πρέπει να επιτύχετε κατά την ανάπτυξη και την εφαρμογή της επιλεγμένης στρατηγικής. Στην περιγραφή, πρέπει να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες (παράδειγμα):

• Είδος επιχειρηματικής δραστηριότητας: σαλόνι ομορφιάς σε επιχειρηματικό επίπεδο.
• Κατηγορίες παρεχόμενων υπηρεσιών: υπηρεσία νυχιών, αποτρίχωση, SPA, κομμωτική, μασάζ, μακιγιάζ, σολάριουμ, τατουάζ, υπηρεσία επέκτασης βλεφαρίδων.
• Λειτουργία λειτουργίας: από τις 10:00 έως τις 21:00.
• Φόρμα εγγραφής: IP στο UTII συν USN 6%.

Κατά την παρουσίαση ενός επιχειρηματικού σχεδίου σε δυνητικούς επενδυτές ή για τη λήψη δανείου, αυτό το μέρος αναφέρει επίσης το ποσό της απαιτούμενης επένδυσης, το οποίο υπολογίζεται κατά την προετοιμασία του σχεδίου.

Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού

Όταν σχεδιάζετε να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς από την αρχή, είναι σημαντικό να καθορίσετε ποιος είναι ο πιθανός πελάτης σας και ποιο είναι το επίπεδο ανταγωνισμού (άμεσος και έμμεσος) στην τρέχουσα αγορά (στην περιοχή δραστηριότητάς σας, επιχειρηματική ζώνη). Αυτό θα σας επιτρέψει να καταρτίσετε σωστά μια λίστα υπηρεσιών, καθώς και να σχεδιάσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ.

Περιγραφή του κοινού-στόχου

Ανάλογα με την κατηγορία του κομμωτηρίου, το κοινό-στόχο μπορεί να σχηματιστεί από πελάτες που επιλέγουν τον κύριο αποκλειστικά με αξιολόγηση ποιότητας και πελάτες που προτιμούν το πλησιέστερο ίδρυμα. Ακολουθώντας το παράδειγμα, για την επιχειρηματική τάξη, το ποσοστό αυτών των κατηγοριών επισκεπτών είναι περίπου ίσο και επομένως η βέλτιστη τοποθεσία για ένα τέτοιο σαλόνι είναι οι μεγάλες κατοικημένες περιοχές στις κεντρικές συνοικίες της πόλης.

Η ροή των πελατών μιας τέτοιας επιχειρηματικής ζώνης, λαμβάνοντας υπόψη την κατηγορία του κομμωτηρίου, αντιπροσωπεύεται από γυναίκες από 25 έως 40 ετών με μέσο εισόδημα 300-400 $. Οι περισσότεροι από αυτούς έχουν δευτεροβάθμια και τριτοβάθμια εκπαίδευση, μόνιμες θέσεις εργασίας και οικογένειες. Ένα τέτοιο κοινό-στόχος είναι αφοσιωμένο στις παραδόσεις (η μετάβαση στο σαλόνι είναι μέρος του τρόπου ζωής), επηρεάζεται από τη μόδα και ενδιαφέρεται να λάβει ποιοτικές υπηρεσίες σε σχετικά προσιτό κόστος.

Έρευνα αγοράς ανταγωνισμού

Τα σαλόνια ομορφιάς παρέχουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και επομένως, κατά τη διεξαγωγή μιας ανάλυσης, οι ανταγωνιστές χωρίζονται σε διάφορες ομάδες:

• Απευθείας- ινστιτούτα αισθητικής με παρόμοια λίστα υπηρεσιών που λειτουργούν στην περιοχή της επιχείρησής σας και στην κατηγορία τιμών σας.
• Εμμεσος- ιδρύματα που παρέχουν υπηρεσίες εν μέρει παρόμοιες με τις δικές σας (κομμωτήρια, ξεχωριστές αίθουσες μασάζ, ινστιτούτα νυχιών, ιδιωτικοί μάστερ).
• Δυνητικός- σαλόνια άλλων κατηγοριών τιμών, περιοχές, καθώς και εγκαταστάσεις που έχουν προγραμματιστεί για άνοιγμα.

Κάθε ομάδα ανταγωνιστών αναλύεται ως προς την τιμολογιακή πολιτική, το γενικό επίπεδο εξυπηρέτησης, καθώς και τον κατάλογο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Με βάση τα δεδομένα που αποκτήθηκαν, εντοπίζονται δυνατά και αδύναμα σημεία, τα οποία προσδιορίζονται πιθανά πλεονεκτήματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην επιχείρησή σας:

• Ανταγωνιστική τιμή- γνωρίζοντας το κόστος των υπηρεσιών σε άλλα σαλόνια, μπορείτε να προσδιορίσετε πόσα είναι δυνητικά διατεθειμένοι να ξοδέψουν οι πελάτες σας και εάν είναι δυνατό να μειώσετε (να αυξήσετε) την τιμή, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος της υπηρεσίας.
• Νέες ασφαλέστερες και αποτελεσματικότερες υπηρεσίες- αφού αναλύσετε ποιες υπηρεσίες υπάρχουν στην αγορά, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες πιο σύγχρονα ανάλογα.
• Διευρυμένη γκάμα καλλυντικών και τεχνικών.
• Βολικό πρόγραμμα εργασίας- Επεκτείνοντας τις ώρες υποδοχής, καθώς και εργάζεστε τα Σαββατοκύριακα, το σαλόνι ομορφιάς σας αυξάνει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών, γεγονός που το κάνει πιο δημοφιλές.
• Διάφορες επιλογές πληρωμής- τα περισσότερα σαλόνια λειτουργούν μόνο με πληρωμή σε μετρητά, κάτι που δεν είναι πάντα βολικό για τον πελάτη. Παρέχοντας τη δυνατότητα πληρωμής χωρίς μετρητά με κάρτες, online προπληρωμή υπηρεσιών, αγορά συνδρομών ή δωροεπιταγών, θα ξεχωρίσετε σημαντικά από τον ανταγωνισμό.

Σχέδιο παραγωγής

Κατά την κατάρτιση ενός επιχειρηματικού σχεδίου για το άνοιγμα ενός ινστιτούτου ομορφιάς, πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην περιγραφή και τους υπολογισμούς της διαδικασίας παραγωγής. Αυτό το μέρος είναι ένα είδος οδηγίας για την οργάνωση της εργασίας.

Αναλυτικός κατάλογος υπηρεσιών και βασικό κόστος

Ο κατάλογος των υπηρεσιών που θα παρέχετε καθορίζει τη διάταξη των χώρων, τον κατάλογο του απαραίτητου εξοπλισμού, τον αριθμό και τα προσόντα του προσωπικού. Σύμφωνα με το παράδειγμα, ένα σαλόνι business class μπορεί να παρέχει την ακόλουθη λίστα υπηρεσιών:

Υπηρεσίες κομμωτηρίου:

• Τοποθέτηση - 5 $;
• Ανδρικό κούρεμα - 4 $;
• Γυναικείο κούρεμα - 9 $;
• Ζωγραφική - $20;
• Επέκταση μαλλιών - $50.

Μανικιούρ:

• Επέκταση - 15 $.
• Μανικιούρ με άκρες - 10 $.
• Κάλυψη - 8 $;
• Ζωγραφική - 9 $;
• Διόρθωση - $10.
• Πεντικιούρ - 30 $.

Μασάζ:

• Κλασικό - $10;
• Κατά της κυτταρίτιδας - 12 $;
• Γιόγκα - 8 $.

Οψη:

• Μακιγιάζ κατά τη διάρκεια της ημέρας - 8 $.
• Βραδινό μακιγιάζ - 11 $;
• Νυφικό μακιγιάζ - 13 $.

Αποτρίχωση:

• Λέιζερ - από 15 $.
• Shugaring - από 10 $.

• Περιτύλιγμα με φύκια - 25 $.
• Περιτύλιγμα λάσπης - 20 $.
• Πίλινγκ αλατιού - 25 $.

Άλλες διαδικασίες:

• Σολάριουμ - 3 $;
• Τατουάζ - 40 $;
• Επεκτάσεις βλεφαρίδων - 16 $.

Με βάση τη δημοτικότητα της υπηρεσίας και την αναμενόμενη ροή πελατών για την περιοχή σας, καθορίζεται ο αριθμός των θέσεων εργασίας για κάθε τύπο υπηρεσίας. Κατά κανόνα, για τις μεγάλες πόλεις επιλέγεται η ακόλουθη αναλογία:

• 3 καρέκλες κομμωτηρίου.
• 2 θέσεις για υπηρεσία νυχιών (γενική αίθουσα για μανικιούρ και πεντικιούρ).
• 1 θέση make-up artist?
• 1 αίθουσα μασάζ
• 1 σολάριουμ;
• 1 θέση διαδικασίες SPA.
• 1 θέση για επεκτάσεις βλεφαρίδων και τατουάζ.

Απαιτούμενος εξοπλισμός και προμήθειες

Γνωρίζοντας την πλήρη λίστα των υπηρεσιών, μπορείτε να κάνετε μια λίστα με τον απαραίτητο εξοπλισμό και αναλώσιμα. Ένα υπολογισμένο δείγμα επιχειρηματικού σχεδίου ινστιτούτου ομορφιάς περιλαμβάνει την αγορά του ακόλουθου εξοπλισμού:

Υπηρεσίες κομμωτηρίου:

• Πολυθρόνα για πελάτη - 100 $.
• Ντουλάπι με καθρέφτη - 70 $.
• Στεγνωτήρας μαλλιών - 35 $;
• Σίδερο για μπούκλες με ακροφύσια - 30 $.
• Σίδερο - 45 $;
• Κλίπερ - 25 $;
• Πλύσιμο - 60 $;
• Ένα σετ εργαλείων κούρεμα (ψαλίδι, χτένες, κλιπ, κ.λπ.) - $50.
• Καλλυντικά για styling και χρωματισμό, προστατευτικά κολάρα, αλουμινόχαρτο για ζωγραφική - 1000 $ (ανά μήνα).
• Δίσκοι για μπογιά αναπαραγωγής, βούρτσες, ποδιές και γάντια - 50 $.

Μανικιούρ:

• Τραπέζι για μανικιούρ - 20 $.
• Στήριγμα χεριών - 4 $;
• Λάμπα για ξήρανση βερνικιών - 15 $.
• Καρέκλα πεντικιούρ - 100 $;
• Ντουλάπι για βερνίκια - 50 $.
• Συσκευή για μηχανικό μανικιούρ - 50 $.
• Εργαλεία χειρός (ψαλίδι, πριόνια, γυαλιστικά, λαβίδες) - 50 $.
• Επιτραπέζιο φωτιστικό - 60 $;
• Καρέκλα για τον πλοίαρχο - 70 $.
• Καρέκλα για πελάτη - 70 $.
• Λουτρά ποδιών και χεριών - 4 $.
• Αποστειρωτής οργάνων - 25 $.
• Κιτ επέκτασης, βερνίκια, διαλύτες - 500 $.

Μασάζ:

• Τραπέζι μασάζ - 150 $;
• Τρόλεϊ για καλλυντικά - 50 $.
• Καρέκλα μασάζ - 70 $;
• Λάδια μασάζ - 600 $
• Πλύσιμο - 60 $.

Οψη:

• καθρέφτης γκαρνταρόμπας - 70 $.
• Πολυθρόνα για πελάτη - 100 $.
• Δαχτυλίδι φωτιστικό - 150 $;
• Τραπέζι για καλλυντικά - 50 $.
• Ένα σετ βούρτσες - 15 $.
• Παλέτες για περιγράμματα, σετ κραγιόν, σκιές, τονικό foundation - 700 $.

Αποτρίχωση:

• Καναπές για τον πελάτη - 150 $.
• Θερμαντήρας ζαχαρόπαστας - 100 $.
• Μεγεθυντικός φακός - 60 $.
• Τραπέζι για καλλυντικά και εργαλεία - 50 $.
• Συσκευή αποτρίχωσης με λέιζερ - 5000 $.
• Ζαχαρόπαστα και καλλυντικά προϊόντα περιποίησης - 800 $.
• Πλύσιμο - 60 $.

• Τραπέζι περιτύλιξης - 150 $.
• Θερμικά γάντια - 13 $.
• Καλλυντικά για διαδικασίες SPA - 700 $.
• Γάντια, μπάνια, μεμβράνη περιτυλίγματος - 300 $.
• Καμπίνα ντους - 200 $.

Άλλες διαδικασίες:

• Σολάριουμ - 5500 $;
• Ανταλλακτικοί λαμπτήρες - 1000 $.
• Μόνιμη μηχανή τατουάζ - 200 $.
• Καναπές με προσκέφαλο για επεκτάσεις βλεφαρίδων - 150 $.
• Λαμπτήρας διόδου σε τρίποδο - 100 $.
• Κιτ επέκτασης βλεφαρίδων, καθώς και μελάνια για τατουάζ και παυσίπονα - 1000 $.

Έπιπλα και πρόσθετος εξοπλισμός:

• Θέση διαχειριστή (ράφι, καρέκλα, υπολογιστής, τηλέφωνο) - 500 $.
• Χώρος αναμονής για πελάτες (καναπές, τραπέζι) - 300 $.
• Βοηθητικά δωμάτια (ψυγεία για καλλυντικά, ράφια, ντουλάπες για υπαλλήλους, τραπέζι και καρέκλες για χαλάρωση) - 500 $.
• Ένας θερμοσίφωνας που ρέει, κλιματισμός, ένα ηχοσύστημα για χαλάρωση κατά τη διάρκεια των διαδικασιών μασάζ και SPA - 600 $.

Λαμβάνει επίσης υπόψη την κατανάλωση οικιακών χημικών προϊόντων, εργαλείων και υλικών μιας χρήσης (πετσέτες, παντόφλες, καπέλα, νεγκλιζέ), χαρτικά - 600 $ το μήνα.

Παρακάτω έχουμε συντάξει ένα λεπτομερές επιχειρηματικό σχέδιο με υπολογισμούς και σημαντικές αποχρώσεις, αφού διαβάσετε το οποίο μπορείτε να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς και να το κάνετε επιτυχημένο.

Το πρώτο σημείο με τα βασικά στοιχεία του έργου.

Δείγμα

Δραστηριότητα: υπηρεσίες στον τομέα της ομορφιάς.
Τοποθεσία: αναφέρετε την πόλη και την περιοχή στην οποία έχει ανοίξει η επιχείρηση, τον πληθυσμό.
Έκταση: 70 τετραγωνικά μέτρα.
Μορφή ιδιοκτησίας: ενοίκιο.
Πρόγραμμα: 9:00-21:00 , επτά ημέρες την εβδομάδα.

Υπηρεσίες

• Κομμωτική (συμπεριλαμβανομένων των επεκτάσεων μαλλιών).
• Μανικιούρ και πεντικιούρ (συμπεριλαμβανομένης της επέκτασης νυχιών).
• Αποτρίχωση;
• Κοσμετολογία, συμπεριλαμβανομένου υλικού.
• Περιποίηση σώματος (περιτυλίγματα, μασάζ).
• Ηλιακό έγκαυμα στο σολάριουμ.

Ανάλυση αγοράς

Το κοινό-στόχος- ηλικιωμένοι 18-45 ετών. Παράλληλα, το μεγαλύτερο μέρος της πελατείας είναι γυναίκες 20-35 ετών (περίπου το 70%), περίπου το 20% των επισκεπτών είναι άτομα 35-45 ετών, το υπόλοιπο 10% είναι ηλικιωμένοι και έφηβοι.

Η πιο επιτυχημένη επιλογή τοποθεσίας είναι ένας χώρος ύπνουκτισμένο με πολυώροφα κτίρια. Σε αυτή την περίπτωση (με την επιφύλαξη τοποθέτησης σε μεγάλη πόλη), περίπου 30-40 χιλιάδες άτομα θα γίνουν πιθανοί πελάτες του ιδρύματος.

Πριν ξεκινήσετε την εργασία αναλύει όλα τα ιδρύματα που βρίσκονται στην περιοχή, τον κατάλογο των υπηρεσιών και την τιμολογιακή πολιτική τους. Αναπτύξτε το πλεονέκτημά σας για κάθε ανταγωνιστή.

Για παράδειγμα, μια «προστασία» από ένα μεγάλο ίδρυμα θα είναι μια υπηρεσία που προσφέρετε μόνο εσείς, ένα φωτεινό σημάδι, προσιτές τιμές.

Οργάνωση επιχειρήσεων

Αυτή η παράγραφος παρέχει μια περιγραφή της καταχώρισης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, της λήψης αδειών, της επιλογής ενός φορολογικού συστήματος.

Ανοίγουμε ατομικό επιχειρηματία με απλοποιημένη φορολογία. Κωδικοί OKVED:

1. 93.02 Παροχή υπηρεσιών από κομμωτήρια και ινστιτούτα αισθητικής (αυτό περιλαμβάνει τυπικές διαδικασίες κομμωτικής, μακιγιάζ, μανικιούρ).
2. 93.04 Φυσική καλλιέργεια και δραστηριότητες βελτίωσης της υγείας (μασάζ, σολάριουμ).
3. 85.14 Άλλες δραστηριότητες προστασίας της υγείας.
4. 52.13 Λοιπό λιανικό εμπόριο σε μη εξειδικευμένα καταστήματα.
5. 52.33 Λιανικό εμπόριο ειδών καλλυντικών και αρωματοποιίας.

Ένα πακέτο εγγράφων με τα οποία μπορείτε να ξεκινήσετε να εργάζεστε: άδειες από τον Υγειονομικό και Επιδημιολογικό Σταθμό, Κρατική Πυροσβεστική Εποπτεία. Για αισθητικές επεμβάσεις, αποτρίχωση, μασάζ, απαιτείται ιατρική άδεια. Όταν υπολογίζετε πόσο κοστίζει να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς, ξεκινήστε με αυτά τα έξοδα.

Σχέδιο μάρκετινγκ

Για να επικοινωνήσει μαζί σας ένας πελάτης αναπτύξουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα.

Για παράδειγμα, το τμήμα μεσαίας τιμής με υψηλή ποιότητα, μεγάλη γκάμα διαδικασιών, εκπτώσεις και μπόνους για τακτικούς πελάτες.

Εικόνα και διαφήμιση

Για να ξεκινήσετε μια τέτοια επιχείρηση από την αρχή, θα χρειαστείτε:

• Εξωτερική πινακίδα (περίπου 500 $).
• Ανάπτυξη εταιρικής ταυτότητας, λογότυπο (100-150 $).
• Ανάπτυξη και προώθηση ιστότοπου (150-350 $).
• Έντυπα φυλλάδια: φυλλάδια, επαγγελματικές κάρτες (150 $).
• Τοποθέτηση σε δημοφιλές γυναικείο περιοδικό (περίπου 300$).

Κανάλια προώθησης

Μπορείτε να προωθήσετε αποτελεσματικά το ίδρυμα χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, τις κοινότητες στα κοινωνικά δίκτυα (VKontakte, Facebook, Instagram). Το πιο σημαντικό κανάλι είναι οι ίδιοι οι πελάτες, από στόμα σε στόμα.

Μέθοδοι προώθησης πωλήσεων

Μπορείτε να αυξήσετε τη ζήτηση και να προσελκύσετε την προσοχή με προσφορές:

1. Πανηγυρική τελετή έναρξης με κλήρωση δώρων και διανομή πιστοποιητικών με εκπτώσεις.
2. Πώληση δωροεπιταγών. Ιδιαίτερα σχετικό για τις διακοπές - 14 Φεβρουαρίου, 8 Μαρτίου, Πρωτοχρονιά. Το κοινό-στόχος είναι οι άνδρες που θέλουν να κάνουν ένα δώρο στην αγαπημένη τους και οι γυναίκες που επιλέγουν ένα δώρο για έναν φίλο.
3. Κατά την παραγγελία ενός συγκροτήματος διαδικασιών, η πρώτη διαδικασία είναι δωρεάν. Αυτό θα βοηθήσει τον επισκέπτη να πειστεί για την αποτελεσματικότητα των μεθόδων σας και δεν θα τρομάξει την "παράλογη τιμή".

Τιμολόγηση

Δεδομένου του προσανατολισμού του ιδρύματος στη μέση (και ελαφρώς πάνω από τον μέσο όρο) κατηγορία τιμών, αναπτύσσουμε έναν τιμοκατάλογο.

Ας δώσουμε ένα σχεδόν έτοιμο παράδειγμα με τις πιο κερδοφόρες και δημοφιλείς υπηρεσίες ( οι τιμές είναι σε δολάρια):

Σαλόνι

• Ενα κούρεμα. Γυναικών - 7-8, ανδρών - 5;
• Τοποθέτηση - 4-5;
• Τόνωση - 8;
• Επισήμανση - 13;
• Πλαστικοποίηση - 15;
• Ίσιωμα μαλλιών - 23;
• Perm - 30-38;
• Εξτένσιον μαλλιών - 70-120.

Μακιγιάζ

• Την ημέρα - 13;
• Βράδυ - 23;
• Γάμος - από 25?
• Επεκτάσεις βλεφαρίδων - 23;
• Επέκταση φρυδιών - 30;
• Διόρθωση φρυδιών - 4.

Φροντίδα νυχιών

• Μανικιούρ - 5;
• Πεντικιούρ - 11;
• Παραφινοθεραπεία - 4;
• Επέκταση νυχιών - 12-30 ανάλογα με την τεχνολογία.

Αποτρίχωση και αποτρίχωση

• Αποτρίχωση ποδιών - 8;
• Αποτρίχωση των γοφών - 8;
• Αποτρίχωση χεριών - 8;
• Αποτρίχωση μασχάλης - 6;
• Κλασικό μπικίνι - από 8?
• Βαθύ μπικίνι - 18;
• Ηλεκτρόλυση - 16/ώρα;
• Αποτρίχωση με λέιζερ - 4,5 / 1 τετρ. εκ;
• Φωτοαποτρίχωση - από 55.

Κοσμητολογία

• Καθαρισμός προσώπου με υπερήχους - 26;
• Λεύκανση με βιταμίνη C - 15;
• Μασάζ προσώπου - 12;
• Πίλινγκ προσώπου - 30-60;
• Διόρθωση μιμικών ρυτίδων (botox, relatox, xeomin) — 4/μονάδα;
• Πρόγραμμα Anti-couperose - 29-38;
• Αύξηση χειλιών με Botox - 5 / μονάδα, (περίπου 150 - πλήρης πορεία).

Περιποίηση σώματος

• Μασάζ - από 13?
• Μασάζ λεμφικής αποστράγγισης - από 23, γενικό - 70/ώρα.
• Μασάζ με ρολό κενού - 15/συνεδρία;

Κάλυμμα

• Μέλι - 20;
• Φύκι - 23;
• Σοκολάτα - 23;
• Θερμικό περιτύλιγμα - 46.

Δωμάτιο ηλιόλουστο

3-4/10 λεπτά.

Σχέδιο παραγωγής

Για να φέρει το ίδρυμα καλό εισόδημα, είναι απαραίτητο να τοποθετηθούν όσο το δυνατόν περισσότερες θέσεις εργασίας μέσα.

Απαιτήσεις δωματίου:

• Ξεχωριστή είσοδος?
• Η παροχή νερού είναι κρύο και ζεστό. Το νερό πρέπει να ρέει όχι μόνο στα βοηθητικά δωμάτια, αλλά και στον χώρο εργασίας.
• Καλός φωτισμός - φως ημέρας συν τεχνητό φως - μόνο περίπου 30-35 λαμπτήρες.
• Σύστημα εξαερισμού και κλιματισμού ροής.
• Σύστημα πυρασφάλειας.

Το έργο προβλέπει τη σωστή διαίρεση των χώρων σε ζώνες:

1. Υποδοχή, ντουλάπα - 9 τ. Μ;
2. Κομμωτήριο - 15 τ. Μ;
3. Περιοχή καλλιτέχνη μακιγιάζ - πέντε τετραγωνικά μέτρα.
4. Ζώνη μανικιουρίστ - 6 τ. Μ;
5. Αίθουσα μασάζ - 11 τετραγωνικά μέτρα.
6. Αίθουσα κοσμετολογίας - 10 τ. Μ;
7. Σολάριουμ - οκτώ τετραγωνικά μέτρα.
8. Βοηθητικό δωμάτιο - 3 τ. Μ;
9. Ντους - τρία τετραγωνικά μέτρα.

Το ενοίκιο τέτοιων χώρων θα κοστίσει περίπου 900 $ το μήνα.

Τεχνική βάση

Η πιο σημαντική επένδυση είναι ο εξοπλισμός. Το άνοιγμα ενός ινστιτούτου αισθητικής απαιτεί την αγορά του παρακάτω εξοπλισμού και επίπλων για τη διευθέτηση της εγκατάστασης (τιμές σε δολάρια):

Ο χώρος αναμονής

• Ρεσεψιόν - 300;
• Ταμειακή μηχανή - 180;
• Υπολογιστής, τηλέφωνο - 300;
• Ντουλάπα για πράγματα - 230;
• Τηλεόραση LCD - 240;
• Καναπές - 150;
• Τραπεζάκι σαλονιού - 70.

κομμωτήριο

• Δύο πολυθρόνες- 300-400. Μια καλή επιλογή από φθηνές υδραυλικές καρέκλες παρέχεται από τη μάρκα Image Inventor.
• Χώρος εργασίας με καθρέφτη(δύο) - 300. Απογραφή εικόνας ή Panda.
• Sushuar- 150. Ένα φθηνό μπορεί να αγοραστεί από την εταιρεία Profreshchenie, μια πιο ακριβή και καλύτερη επιλογή - από την ιταλική εταιρεία Vision.
• κλιμαζόν(δύο) - 550. Στη μεσαία κατηγορία τιμών, τα Polish Harmony, Italian EGG, Ceriotti είναι δημοφιλή.
• Πολυθρόνα με νεροχύτη- 240. Οι καλύτεροι και φθηνοί κατασκευαστές - Image-master, Image-inventor.
• Πλύσιμο- 130. Προτεινόμενη και ποιοτική για λίγα χρήματα - Ιταλική Laguna, "Sonata" από την Image Inventor.
• Αποστειρώτης– 55. Sanity, Germix.
• Καροτσάκι(δύο) - 96. Modus, Artecno.

Ντουλάπι περιποίησης νυχιών

• Τραπέζι μανικιούρ - 90. Οι καλύτερες επιλογές προσφέρονται από την Artecno, Madison, Euromedservice.
• Rack - 110. Artecno.
• Συσκευές μανικιούρ - 300. Saeshin, Euromedservice.
• Κουκούλα μανικιούρ - 60. Ultratech.
• Λάμπα UV - 50. Germix, Yoko.
• Καρέκλες (δύο) - 330. Lemi, SalonISPA.
• Παγίδες κεριού, εξοπλισμός παραφινοθεραπείας – 100. Yoko, Madison.
• Ράφια - 75. Lemi, Armando.
• Μπάνιο για πεντικιούρ - 30. Polaris, Αναζωογονητικό.
• Μηχάνημα πεντικιούρ – 1000. Podomaster, Unitronic.

Οψη

• Πολυθρόνα - 40. Image master, Lemi.
• Καθρέφτης και τραπέζι - 230. SalonISPA, J-Mirror.

Ινστιτούτο καλλονής

• "Τόπλαζερ"για φωτοαποτρίχωση - 4600.
• Συσκευή για μασάζ κενού με ρολό "Διφλέξη" — 5300.
• Συσκευή πρεσοθεραπείας "Bloomoon" — 2300.
• Συσκευή για ξεφλούδισμα υπερήχων SILVER FOX - 320.
• Καρέκλα Master - 75. Madison, Gezatone.
• Καναπές - 200. Madison, Image Inventor.
• Τραπέζι αισθητικής - 120. Lemi.

Περιποίηση σώματος

• Θερμική κουβέρτα SILVER FOX – 300.
• Ηλεκτρικό κρεβάτι μασάζ – 200. Cesare Qaranta, Belberg.
• Τραπέζι μασάζ – 40. Belberg, Diacoms.
• Καναπές για τύλιγμα (spa-καναπές) - 1800-2000. Σχετικά φθηνές και βολικές επιλογές είναι τα Livia, SPA SUITE, SAVONAGE, SMERALDO.

Δωμάτιο ηλιόλουστο

Κάθετη - 8000. Οι καλύτερες και δοκιμασμένες στο χρόνο επιλογές είναι οι Luxura, MegaSun, SmartSun.
Horizontal - 9000. Luxura, MegaSun, ErgoLine.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να γίνουν πολλές μικρότερες εξαγορές.. Πρόκειται για καλλυντικά, εργαλεία, αναλώσιμα, στολές εργαζομένων (τρία σετ ανά άτομο).

Τις περισσότερες φορές, οι πλοίαρχοι έρχονται να εργαστούν με το δικό τους σύνολο εργαλείων.. Αλλά σε κάθε περίπτωση, αξίζει να γνωρίζετε ποιες μάρκες προσφέρουν τα υψηλότερα ποιοτικά εργαλεία και αναλώσιμα στον τομέα της ομορφιάς. Το «πρόσωπο» της επιχείρησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις μάρκες με τα προϊόντα των οποίων συνεργάζεται.

Καλλυντικά μαλλιών και εργαλεία περιποίησης μαλλιών:

• Schwarzkopf;
• Loreal;
• Londa;
• Goldwell;
• ΟΡΓΑΝΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ;
• Estel;
• Wella?
• Dikson;
• BaByliss;
• Moser;
• τρίχα.

Καλλυντικά και εργαλεία μακιγιάζ:

1. κατάδυση;
2. Faberlic;
3. INGLOT;
4. Clinique;
5. L'Oreal;
6. Max Factor;
7. Maybelline;
8. Yves Rocher;
9. SIGMA;
10. Μάρυ κέϊ.

Εργαλεία και προμήθειες για νύχια:

• Mertz;
• LaFrez;
• Solingen;
• Zinger;
• Redmond?
• Vitek;
• η σκάρλετ.

Καλλυντικά περιτύλιξης:

1. Algotherm;
2. Μπλε
3. Αραβία Βιολογική.

οργανωτικό σχέδιο

Το προσωπικό περιλαμβάνει:

• Διαχειριστής;
• Διευθυντής;
• Καθαρίστρια;
• 4 κομμωτήρια γενικής χρήσης (εργάζονται σε βάρδιες).
• 2 μανικιουρίστ?
• Κοσμετολόγος;
• Μασέρ.

Η λογιστική ανατίθεται σε εξωτερικούς συνεργάτες. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν έγγραφο που να επιβεβαιώνει το επαγγελματικό τους επίπεδο· απαιτείται εξειδικευμένη εκπαίδευση για κοσμετολόγο.

Τον μισθό λαμβάνει μόνο ο διαχειριστής, ο διευθυντής και η καθαρίστρια. Όλοι οι πλοίαρχοι λαμβάνουν ένα ποσοστό της εργασίας που εκτελείται - 30%από το κόστος της υπηρεσίας + συμβουλές.

Σχέδιο εκκίνησης

Θα χρειαστούν 4-6 μήνες για να ανοίξει μια επιχείρηση. Οι εργασίες για την έναρξή του αποτελούνται από τα ακόλουθα στάδια:

1. Εγγραφή επιχείρησης;
2. Ενοικίαση και επισκευή χώρων, διακόσμηση.
3. Τεχνολογικός και μηχανικός σχεδιασμός, εκτέλεση των απαραίτητων επικοινωνιών.
4. Λήψη αδειών και αδειών.
5. Αγορά εξοπλισμού και αναλώσιμων, εγκατάσταση εξοπλισμού.
6. Αναζήτηση προσωπικού.
7. Διαφημιστική καμπάνια.

Επίσης, για πληρότητα.

Κίνδυνοι

Πριν την αρχή αξίζει να αξιολογηθούν οι πιθανοί κίνδυνοικαι να αναπτύξει τρόπους για να τα ξεπεράσει.

• Η εμφάνιση νέων ανταγωνιστών. Είναι απαραίτητο να διατηρηθεί ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, να βελτιωθεί η ποιότητα και να διευρυνθεί ο κατάλογος των διαδικασιών.
• Επιδείνωση της κατάστασης της αγοράς, μειωμένη φερεγγυότητα. Η ανάπτυξη πρόσθετων προτάσεων, η εισαγωγή ειδικών προγραμμάτων και η διεξαγωγή προωθητικών ενεργειών θα βοηθήσουν. Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια βάση τακτικών πελατών. Σε κάθε περίπτωση, μια γυναίκα θα θέλει να είναι όμορφη, έτσι δεν θα χάσετε επισκέπτες.
• Κλοπή. Ένας συναγερμός διαρρήξεων και ασφάλιση περιουσίας θα σας βοηθήσουν να σας σώσουμε από αυτό.

Οικονομικό σχέδιο

Ας δούμε το οικονομικό μοντέλο της επιχείρησης.

Κόστος κεφαλαίου ($)

• Εγγραφή στο IFTS, απόκτηση αδειών - 1000.
• Ενοίκιο για το επόμενο έτος - 11 χιλιάδες.
• Ανάπτυξη εσωτερικού σχεδιασμού - 1500;
• Μηχανικός σχεδιασμός - 700;
• Τεχνολογικός σχεδιασμός - 400;
• Επισκευή κτιρίου, εγκαταστάσεις - 2500;
• Εγκατάσταση επικοινωνιών, συστήματα πυρασφάλειας, συστήματα παρακολούθησης βίντεο, φωτισμός - 3000;
• Φινίρισμα, αγορά ειδών διακόσμησης - 3000.
• Συσκευές, έπιπλα, εξοπλισμός - 38 χιλιάδες.
• Αγορά αναλώσιμων - 3000;
• Διαφήμιση - 1500;
• Απρόβλεπτα έξοδα - 2000.

Σύνολο- 68 χιλιάδες δολάρια.

Κόστος ανά μήνα (USD)

• Ταμείο μισθών - 1500 (μάστερ εργασία κομματιού).
• Τήρηση λογιστικών βιβλίων - 250;
• Αγορά αναλώσιμων - 1000;
• Διαφήμιση - 200;
• Πληρωμές κοινής ωφέλειας (συμπεριλαμβανομένης της συλλογής σκουπιδιών) - 100.
• Απρόβλεπτα έξοδα - 150.

Σύνολο- 3200 δολάρια.

Αποτελεσματικότητα και εισόδημα

Οι υπολογισμοί απόδοσης βασίζονται στο γεγονός ότι τους πρώτους μήνες το κομμωτήριο θα φορτώνεται κατά 30-40%. Αυτό το ποσοστό αυξάνεται στο 50-60% μέχρι το τέλος του πρώτου έτους και στο 85% στα μέσα του τρίτου καθώς αυξάνεται η δημοτικότητα του ιδρύματος.

Οι κορυφές πωλήσεων είναι η άνοιξη και ο Δεκέμβριος. Η πτώση παρατηρείται το καλοκαίρι λόγω της περιόδου των διακοπών.

Με βάση τις παραπάνω τιμές, ο μέσος λογαριασμός είναι περίπου 20-40 δολάρια Τα έσοδα τους πρώτους 4-6 μήνες θα είναι περίπου 7 χιλιάδες δολάρια και το καθαρό κέρδος (συμπεριλαμβανομένου του μισθού των πλοιάρχων) - περίπου 2000 δολάρια.

Η θετική δυναμική της ανάπτυξης επιτρέπει σε δύο ή τρία χρόνια να φτάσει ο όγκος των εσόδων στην περιοχή 24-30 χιλιάδες δολάρια.

Μόνο με την κατάρτιση ενός λεπτομερούς σχεδίου αυτού, μπορείτε να αρχίσετε να ενεργείτε.

Όλες οι δραστηριότητες πρέπει να προγραμματίζονται κυριολεκτικά εβδομαδιαία και να τηρούν το πρόγραμμα. Τότε η απόσβεση της επιχείρησης θα είναι η βέλτιστη.

Εισαγωγή

Θεωρητικές βάσεις του επιχειρηματικού σχεδιασμού

1 Η ουσία και η αναγκαιότητα του επιχειρηματικού σχεδιασμού

2 Στόχοι και λειτουργίες του επιχειρηματικού σχεδιασμού σε επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς

3 Κρατική ρύθμιση των υπηρεσιών ομορφιάς

4 Επισκόπηση της βιομηχανίας ομορφιάς

5 Η τρέχουσα κατάσταση και οι τάσεις ανάπτυξης της αγοράς των ινστιτούτων αισθητικής στο Pushkino, στην περιοχή της Μόσχας

Ανάπτυξη μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

1 Σύντομη περιγραφή του έργου για την οργάνωση ενός ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

2 Διαδικασία εγγραφής και ανάπτυξη συστατικών εγγράφων ινστιτούτου αισθητικής

3 Ανάλυση των αναγκών στελέχωσης του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

4 Οργανωτική δομή της διοίκησης του ινστιτούτου αισθητικής "Your style"

5 Αξιολόγηση της αγοράς πωλήσεων και των κύριων ανταγωνιστών του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

Οικονομική αξιολόγηση των μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

1 σχέδιο παραγωγής για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style"

2 Σχέδιο μάρκετινγκ και στρατηγική μάρκετινγκ για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style"

3 Ταξινόμηση και εκτίμηση κινδύνου του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

4 Οικονομικό σχέδιο για σαλόνι ομορφιάς

συμπέρασμα

Βιβλιογραφικός κατάλογος

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Ένας από τους σημαντικότερους τομείς δραστηριότητας οποιασδήποτε εταιρείας είναι οι επενδυτικές λειτουργίες, δηλαδή οι εργασίες που σχετίζονται με την επένδυση κεφαλαίων στην υλοποίηση έργων που θα εξασφαλίσουν ότι η εταιρεία λαμβάνει οφέλη για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα. Τέτοια έργα μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα:

ανάπτυξη και κυκλοφορία ορισμένων προϊόντων ή υπηρεσιών για την κάλυψη της ζήτησης της αγοράς·

βελτίωση της παραγωγής βιομηχανικών προϊόντων με βάση τη χρήση πιο σύγχρονων τεχνολογιών και εξοπλισμού·

εξοικονόμηση πόρων παραγωγής·

οργάνωση συνεργατικών παραδόσεων μεταξύ διαφόρων εταίρων·

βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων·

βελτίωση της περιβαλλοντικής ασφάλειας·

παροχή διαφόρων ειδών υπηρεσιών, ιδίως συμβουλευτικών, πληροφοριών, κοινωνικών κ.λπ.

η διενέργεια ερευνητικών εργασιών που σχετίζονται με την προοπτική επιχειρηματικής ανάπτυξης.

Η οικονομική αξιολόγηση κάθε επενδυτικού σχεδίου πρέπει απαραίτητα να λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες της λειτουργίας της αγοράς, ιδίως την κινητικότητα πολλών παραμέτρων που χαρακτηρίζουν το έργο, την αβεβαιότητα για την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος, την υποκειμενικότητα των συμφερόντων των διαφόρων συμμετεχόντων στο έργο και , ως αποτέλεσμα, η πληθώρα των κριτηρίων αξιολόγησής του.

Κατά την αξιολόγηση της κερδοφορίας ενός επενδυτικού σχεδίου, είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη τα ακόλουθα δυναμικά χαρακτηριστικά:

πιθανές μετατοπίσεις στη ζήτηση για βιομηχανικά προϊόντα και αντίστοιχες αλλαγές στον όγκο παραγωγής·

η προγραμματισμένη μείωση του κόστους παραγωγής κατά τη διαδικασία αύξησης της παραγωγής· - αναμενόμενες διακυμάνσεις στις τιμές των καταναλωθέντων πόρων.

διαθεσιμότητα χρηματοοικονομικών πηγών για τις επενδύσεις που απαιτούνται σε κάθε περίοδο.

πιθανές αλλαγές στο ίδιο το προϊόν όσον αφορά την τεχνολογία παραγωγής του και άλλα επιτεύγματα επιστημονικής και τεχνολογικής προόδου στον τομέα αυτό.

Η επιχείρηση, υποθέτοντας σημαντική αύξηση της προσφοράς των αγαθών της, πρέπει να προβλέψει μια πιθανή αντίδραση της αγοράς με τη μορφή πτώσης της τιμής αυτού του προϊόντος. Η αύξηση της ζήτησης για ορισμένες εισροές, όπως τα υλικά, μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερες τιμές για αυτές. Τα μελλοντικά επιστημονικά και τεχνολογικά επιτεύγματα ενός ανταγωνιστή μπορεί να υποτιμήσουν την ποιότητα των νέων προϊόντων που αναπτύσσει η επιχείρηση σήμερα. Επομένως, ο ακόλουθος κανόνας ισχύει για τα επενδυτικά έργα.

Όλες οι πιθανές αλλαγές στις παραμέτρους ενός επενδυτικού σχεδίου πρέπει να προβλεφθούν και να εισαχθούν σε οικονομικούς υπολογισμούς που καλύπτουν μια αρκετά μεγάλη χρονική περίοδο.

Η χρήση προγνωστικών εκτιμήσεων συνδέεται πάντα αντικειμενικά με τον κίνδυνο. Μελέτες δείχνουν ότι διαφορετικά χαρακτηριστικά επενδυτικών σχεδίων μπορούν να προβλεφθούν με διαφορετική ακρίβεια. Συνήθως, τα σφάλματα στην εκτίμηση του μελλοντικού κόστους είναι μικρότερα από τα σφάλματα στον προγραμματισμό έργων. Ο βαθμός κινδύνου τη στιγμή της λήψης απόφασης για την έναρξη ενός έργου μπορεί να είναι διαφορετικός. Ο ίδιος ο βαθμός αποδοχής κινδύνου είναι ένα σημαντικό στρατηγικό χαρακτηριστικό κάθε επιχείρησης.

Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι ο κίνδυνος είναι πάντα αναπόφευκτος. Ο κίνδυνος μπορεί να εκδηλωθεί στην πιθανή ανέφικτη λειτουργία του έργου, για παράδειγμα, στον τομέα της εξερεύνησης και παραγωγής ορυκτών. Μια άλλη εκδήλωση κινδύνου είναι χαρακτηριστική των επιστημονικών και τεχνικών έργων. Μια επιστημονική αρχή ή τεχνική ιδέα που αναπτύσσει μια επιχείρηση σήμερα μπορεί να είναι απαράδεκτη ή αναποτελεσματική. Η χαμηλή πραγματική απόδοση μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας λανθασμένης εκτίμησης πρόβλεψης του μελλοντικού όγκου πωλήσεων προϊόντων ή του μελλοντικού κόστους.

Η πλήρης αξιολόγηση του έργου είναι αδύνατη χωρίς να ληφθεί υπόψη η υποκειμενικότητα των συμφερόντων των συμμετεχόντων σε αυτό. Τέτοια συμφέροντα συχνά δεν συμπίπτουν, πράγμα που συνεπάγεται την εξεύρεση συμβιβασμού στη διαμόρφωση των όρων των εμπορικών συμφωνιών (τιμές, ενοίκια, επιτόκια, ασφάλειες, μερίσματα κ.λπ.).

Τα αντικρουόμενα συμφέροντα εκδηλώνονται πιο ξεκάθαρα στη γραμμή «επιχειρηματίας – ιδιοκτήτης», «παραγωγός – καταναλωτής», «εταίροι στο δικό τους έργο», «επιχειρηματίας – εθνική οικονομία».

Έτσι, ο «δυϊσμός» των επενδυτικών αποφάσεων συνδέεται με τη διαφορά στα συμφέροντα ενός επιχειρηματία που επιδιώκει να μεγιστοποιήσει το πιθανό κέρδος μακροπρόθεσμα, να μεγιστοποιήσει τον ρυθμό ανάπτυξης των πραγματικών περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, να διατηρήσει το κύρος της εταιρείας και του επιχειρηματία. ο ίδιος, ένα υψηλό επίπεδο αμοιβής για την εργασία του, κ.λπ., και το κεφάλαιο των ιδιοκτητών, που επιδιώκει να μεγιστοποιήσει τα τρέχοντα κέρδη, κυρίως τα μερίσματα.

Η πολυπλοκότητα, η σύνθετη φύση των επενδυτικών έργων οδηγεί στο γεγονός ότι είναι αδύνατο να ληφθούν υπόψη όλοι οι παράγοντες, οι προϋποθέσεις και τα χαρακτηριστικά της υλοποίησης του έργου, ειδικά σε αυστηρά επισημοποιημένη μορφή.

Λαμβάνοντας υπόψη τη συνάφεια αυτού του προβλήματος, ο στόχος ήταν να αναπτυχθεί ένα επιχειρηματικό σχέδιο για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style".

Για την επίτευξη αυτού του στόχου, είναι απαραίτητο να επιλυθούν οι ακόλουθες εργασίες:

) μελέτη των θεωρητικών θεμελίων του επιχειρηματικού σχεδιασμού.

) ανάπτυξη μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style".

) για τη διεξαγωγή οικονομικής αξιολόγησης των μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style".

Αντικείμενο της διπλωματικής εργασίας είναι το σαλόνι ομορφιάς «Your Style».

Αντικείμενο της μελέτης είναι το επιχειρηματικό σχέδιο του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style».

Η βάση πληροφοριών της διπλωματικής έρευνας είναι επιστημονική βιβλιογραφία, βιβλιογραφία αναφοράς, άρθρα σε περιοδικά, επίσημες στατιστικές.

Στην εργασία χρησιμοποιήθηκαν οι μέθοδοι επιστημονικής έρευνας: ανάλυση και σύνθεση, επαγωγή και εξαγωγή, πρόβλεψη, γενίκευση, πινακικές και γραφικές μέθοδοι.

Η διπλωματική εργασία αποτελείται από μια εισαγωγή, τρία κεφάλαια, ένα συμπέρασμα και μια βιβλιογραφία.

Στην εισαγωγή, τεκμηριώνεται η συνάφεια του θέματος του έργου αποφοίτησης, επισημαίνονται ο σκοπός και οι στόχοι του έργου, καθορίζεται το αντικείμενο και το αντικείμενο της έρευνας.

Το πρώτο κεφάλαιο του προγράμματος αποφοίτησης μελέτησε τις θεωρητικές βάσεις του επιχειρηματικού σχεδιασμού. Αποκαλύπτεται η ουσία και τεκμηριώνεται η αναγκαιότητα του επιχειρηματικού σχεδιασμού. Υποδεικνύονται οι στόχοι και οι λειτουργίες του επιχειρηματικού σχεδιασμού σε επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς, αποκαλύπτεται η κρατική ρύθμιση των υπηρεσιών ομορφιάς. Παρουσιάζεται μια επισκόπηση του τομέα των υπηρεσιών ομορφιάς και αναλύεται η τρέχουσα κατάσταση και οι αναπτυξιακές τάσεις της αγοράς για τα σαλόνια ομορφιάς στο Pushkino, στην περιοχή της Μόσχας.

Στο δεύτερο κεφάλαιο πραγματοποιείται η ανάπτυξη μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς «Your Style». Δίνεται μια σύντομη περιγραφή του έργου για τη διοργάνωση του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style", αποκαλύπτεται η διαδικασία εγγραφής και ανάπτυξης των συστατικών εγγράφων του σαλόνι ομορφιάς, μια ανάλυση των αναγκών προσωπικού του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style" διεξάγεται. Παρουσιάζεται η οργανωτική δομή της διοίκησης του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style» και η αξιολόγηση της αγοράς πωλήσεων και των βασικών ανταγωνιστών του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style».

Στο τρίτο κεφάλαιο του έργου αποφοίτησης, δίνεται μια οικονομική αξιολόγηση των μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style". Υπολογίστηκε το σχέδιο παραγωγής του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style», καταρτίστηκε το σχέδιο μάρκετινγκ και η στρατηγική μάρκετινγκ του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style», δόθηκε η ταξινόμηση και εκτίμηση κινδύνου του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style» και η συντάχθηκε οικονομικό σχέδιο του ινστιτούτου αισθητικής.

Το συμπέρασμα περιέχει τα κύρια συμπεράσματα της μελέτης.

1. Θεωρητικές βάσεις επιχειρηματικού σχεδιασμού

1 Η ουσία και η αναγκαιότητα του επιχειρηματικού σχεδιασμού

Η τρέχουσα οικονομική κατάσταση στη Ρωσική Ομοσπονδία υπαγορεύει στις επιχειρήσεις μια νέα προσέγγιση στον ενδοεταιρικό σχεδιασμό. Η διαδικασία εισόδου της ρωσικής οικονομίας στο σύστημα επικοινωνιών της αγοράς, οι δραστηριότητες των οικονομικών οντοτήτων σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον και με ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο ανταγωνιστικό περιβάλλον απαιτούν από κάθε επιχειρηματία, επιχειρηματία, διευθυντή να βελτιώνει συνεχώς τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Αναγκάζονται να αναζητήσουν τέτοιες μορφές και μοντέλα προγραμματισμού που θα εξασφάλιζαν τη μέγιστη αποτελεσματικότητα των αποφάσεων που παίρνουν. Η καλύτερη επιλογή για την επίτευξη τέτοιων αποφάσεων στις νέες οικονομικές συνθήκες διαχείρισης είναι ένα επιχειρηματικό σχέδιο.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο βοηθά τους επιχειρηματίες να σκεφτούν μέσα από τη στρατηγική τους, να αξιολογήσουν την πραγματική κατάσταση και να εντοπίσουν πιθανούς περιορισμούς στις δραστηριότητές τους, γεγονός που τους επιτρέπει να αποφύγουν πιθανά λάθη.

Η παγκόσμια πρακτική δείχνει ότι οι περισσότερες επιχειρήσεις υφίστανται τεράστιες ζημίες μόνο επειδή δεν προέβλεψαν ή προέβλεψαν εσφαλμένα αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον και δεν αξιολόγησαν σωστά τις δυνατότητές τους.

Στις μέρες μας, ένα επιχειρηματικό σχέδιο γίνεται όλο και πιο σημαντικό έγγραφο για έναν επιχειρηματία. Καμία επιχείρηση δεν θα είναι σε θέση να εκφράσει τους στόχους της λειτουργίας της ή να λάβει χρηματοδότηση χωρίς ένα καλά ανεπτυγμένο επιχειρηματικό σχέδιο.

Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι ένα εργαλείο εργασίας που χρησιμοποιείται σε όλους τους τομείς της επιχείρησης. Περιγράφει τη διαδικασία λειτουργίας της επιχείρησης, δείχνει πώς οι ηγέτες της πρόκειται να επιτύχουν τους στόχους και τους στόχους τους. Ένα καλά ανεπτυγμένο επιχειρηματικό σχέδιο βοηθά μια επιχείρηση να αναπτυχθεί, να αποκτήσει νέες θέσεις στην αγορά όπου δραστηριοποιείται, να καταρτίσει μακροπρόθεσμα σχέδια για την ανάπτυξή της, ιδέες για την παραγωγή νέων αγαθών και υπηρεσιών και να επιλέξει ορθολογικούς τρόπους εφαρμογής τους. Δηλαδή, περιγράφει τις κύριες πτυχές της μελλοντικής επιχείρησης, αναλύει τα προβλήματα που θα αντιμετωπίσει (ή είναι πιθανό να αντιμετωπίσει) με επαρκή πληρότητα και καθορίζει τους τρόπους επίλυσης αυτών των προβλημάτων χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες μεθόδους. Έτσι, ο κύριος στόχος ενός επιχειρηματικού σχεδίου είναι να επιτευχθεί ένας εύλογος και εφικτός συμβιβασμός μεταξύ αυτού που θέλει η επιχείρηση και αυτού που μπορεί να επιτύχει. Το σχέδιο έχει σχεδιαστεί για να δείξει στους εργαζόμενους και στους πιθανούς επενδυτές την ακεραιότητα του προτεινόμενου μαθήματος, για να δείξει πώς το ένα ακολουθεί από το άλλο.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο έχει σχεδιαστεί για να απαντά σε τρία βασικά ερωτήματα:

· Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της επιχείρησης;

Ποια είναι η επιθυμητή κατάσταση;

Ποιος είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να επιτευχθεί η επιθυμητή κατάσταση;

Το επιχειρηματικό σχέδιο δεν είναι μόνιμο έγγραφο, ενημερώνεται συστηματικά, γίνονται αλλαγές σε αυτό, που σχετίζονται τόσο με τις αλλαγές που συντελούνται εντός της επιχείρησης, όσο και με αλλαγές στην αγορά όπου δραστηριοποιείται η επιχείρηση και στην οικονομία συνολικά. Το επιχειρηματικό σχέδιο συνδέει την ενδοεταιρική και τη μακροοικονομική ανάλυση.

Λόγω του γεγονότος ότι ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι το αποτέλεσμα ερευνητικής και οργανωτικής εργασίας που στοχεύει στη μελέτη μιας συγκεκριμένης κατεύθυνσης μιας επιχείρησης (προϊόντος ή υπηρεσίας) σε μια συγκεκριμένη αγορά στις τρέχουσες οργανωτικές και οικονομικές συνθήκες, βασίζεται:

· ένα συγκεκριμένο έργο για την παραγωγή ενός συγκεκριμένου προϊόντος (υπηρεσίας) - η δημιουργία ενός νέου τύπου προϊόντος ή η παροχή νέων υπηρεσιών (χαρακτηριστικά κάλυψης αναγκών κ.λπ.).

· μια ολοκληρωμένη ανάλυση των παραγωγικών, οικονομικών και εμπορικών δραστηριοτήτων, σκοπός της οποίας είναι να αναδείξει τα δυνατά και αδύνατα σημεία, τις ιδιαιτερότητες και τις διαφορές της από άλλες παρόμοιες επιχειρήσεις.

· τη μελέτη συγκεκριμένων χρηματοοικονομικών, τεχνικών, οικονομικών και οργανωτικών μηχανισμών που χρησιμοποιούνται στην οικονομία για την υλοποίηση συγκεκριμένων εργασιών.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο μπορεί να ονομαστεί η βάση για τη διαχείριση τόσο ενός εμπορικού έργου όσο και της ίδιας της επιχείρησης που υλοποιεί αυτό το έργο. Εξάλλου, χάρη στο επιχειρηματικό σχέδιο, η διοίκηση έχει μια σπάνια ευκαιρία να κοιτάξει τη δική της επιχείρηση σαν από έξω, ίσως ακόμη και μέσα από τα μάτια ενός επιλεκτικού ειδικού. Και η ίδια η διαδικασία ανάπτυξης ενός επιχειρηματικού σχεδίου, που περιλαμβάνει λεπτομερή ανάλυση οικονομικών και οργανωτικών θεμάτων, σε κάνει να κινητοποιήσεις τις προσπάθειές σου.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο μπορεί να καταρτιστεί από έναν διευθυντή, έναν επιχειρηματία, μια εταιρεία, μια ομάδα εταιρειών ή έναν συμβουλευτικό οργανισμό. Εάν ένας διευθυντής έχει μια ιδέα να κυριαρχήσει στην κατασκευή ενός νέου προϊόντος, να παρέχει μια νέα υπηρεσία ή απλώς μια νέα μέθοδο οργάνωσης και διαχείρισης της παραγωγής, προτείνει την ιδέα του για ένα επιχειρηματικό σχέδιο. Αν σκοπεύει να εφαρμόσει το concept του μόνος του (ως ανεξάρτητος επιχειρηματίας), δημιουργεί το δικό του επιχειρηματικό σχέδιο. Για να αναπτυχθεί μια στρατηγική ανάπτυξης για μια μεγάλη εταιρεία, δημιουργείται ένα λεπτομερές επιχειρηματικό σχέδιο. Κατά την προετοιμασία του, είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να αποφασίσετε ποιος στόχος πρέπει να επιτευχθεί ως αποτέλεσμα. Αυτός ο στόχος πρέπει να αναφέρεται γραπτώς. Οι στόχοι ενός επιχειρηματικού σχεδίου μπορεί να είναι διαφορετικοί, για παράδειγμα, η λήψη δανείου ή η προσέλκυση επενδύσεων σε μια υπάρχουσα επιχείρηση ή ο καθορισμός των κατευθύνσεων και των ορόσημων της ίδιας της επιχείρησης στον επιχειρηματικό κόσμο κ.λπ.

Οι επιχειρήσεις που λειτουργούν σε σταθερή κατάσταση και παράγουν προϊόντα για μια αρκετά σταθερή αγορά με αύξηση του όγκου παραγωγής αναπτύσσουν ένα επιχειρηματικό σχέδιο με στόχο τη βελτίωση της παραγωγής και την εξεύρεση τρόπων μείωσης του κόστους της. Ωστόσο, όλες αυτές οι επιχειρήσεις προβλέπουν συνεχώς μέτρα για τον εκσυγχρονισμό των προϊόντων (υπηρεσιών) τους και τη διαμόρφωση τους με τη μορφή τοπικών επιχειρηματικών σχεδίων.

Οι επιχειρήσεις που παράγουν προϊόντα με διαρκή κίνδυνο, πρώτα απ 'όλα, εργάζονται συστηματικά σε επιχειρηματικά σχέδια για την ανάπτυξη νέων τύπων προϊόντων, για τη μετάβαση σε νέες γενιές προϊόντων κ.λπ.

Εάν μια επιχείρηση, έχοντας σκιαγραφήσει μια σημαντική αύξηση της παραγωγής νέων ή παραδοσιακών προϊόντων, δεν έχει αρκετές δικές της ικανότητες για την παραγωγή της, τότε μπορεί να προχωρήσει είτε προσελκύοντας επενδύσεις κεφαλαίου για τη δημιουργία νέων δυνατοτήτων είτε αναζητώντας εταίρους στους οποίους η επιχείρηση θα δώσει την κατασκευή ορισμένων εξαρτημάτων, εξαρτημάτων, την εκτέλεση τεχνολογικών διαδικασιών, αναπτύσσει επίσης ένα κατάλληλο επιχειρηματικό σχέδιο. Ο δεύτερος τρόπος, κατά κανόνα, παρέχει μια ταχεία επίλυση προβλημάτων και απαιτεί λιγότερα κεφάλαια. Σε αυτή την περίπτωση, ήδη στο στάδιο της ανάπτυξης ενός επιχειρηματικού σχεδίου, καθορίζονται οι απαιτήσεις για μελλοντική παραγωγή.

Το επιχειρηματικό σχέδιο δίνει μια αντικειμενική ιδέα της στρατηγικής και των τακτικών για την ανάπτυξη της παραγωγής και οργάνωσης των παραγωγικών δραστηριοτήτων, τρόπους προώθησης αγαθών στην αγορά, προβλέπει τιμές, μελλοντικά κέρδη, τα κύρια οικονομικά και οικονομικά αποτελέσματα της επιχείρησης και Ταυτόχρονα ορίζει τις λεγόμενες ζώνες κινδύνου, προτείνει τρόπους μείωσης αυτών των κινδύνων ή τουλάχιστον των επιπτώσεών τους στα μελλοντικά κέρδη.

Ένα χαρακτηριστικό του επιχειρηματικού σχεδίου ως στρατηγικού εγγράφου είναι η ισορροπία του στον καθορισμό στόχων, λαμβάνοντας υπόψη τις πραγματικές οικονομικές δυνατότητες της επιχείρησης. Για να γίνει αποδεκτό ένα επιχειρηματικό σχέδιο θα πρέπει να του παρέχονται οι απαραίτητοι οικονομικοί πόροι. Αυτό καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τη φύση των έργων (έννοιες) που μελετώνται κατά την ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Η ένταξη του ίδιου του έργου στο επιχειρηματικό σχέδιο καθίσταται δυνατή μόνο εάν εντοπιστούν οι πηγές χρηματοδότησής του.

Πολλοί επενδυτές προτιμούν μια περίληψη του επιχειρηματικού σχεδίου, η οποία τους επιτρέπει να δουν τα σημαντικά χαρακτηριστικά και τα οφέλη του έργου. Αυτό το έγγραφο ονομάζεται επιχειρηματική πρόταση. Χρησιμοποιείται σε διαπραγματεύσεις με πιθανούς επενδυτές και μελλοντικούς συνεργάτες, προσκαλώντας βασικούς υπαλλήλους, υπογράφοντας συμβάσεις με το προσωπικό της εταιρείας. Μια επιχειρηματική πρόταση δεν είναι μόνο ένα εσωτερικό έγγραφο μιας επιχείρησης, αλλά χρησιμοποιείται επίσης κατά τη σύναψη συμβάσεων. Αυτό επιβάλλει ορισμένες απαιτήσεις στο σχεδιασμό, τη μορφή και τη δομή του.

Το επιχειρηματικό σχέδιο πρέπει να παρουσιάζεται σε μορφή που να επιτρέπει στον ενδιαφερόμενο να αποκτήσει μια σαφή ιδέα για την ουσία της υπόθεσης, τον βαθμό συμμετοχής του σε αυτήν. Ο όγκος και ο βαθμός προδιαγραφής των ενοτήτων του επιχειρηματικού σχεδίου καθορίζονται από τις ιδιαιτερότητες και τον τομέα δραστηριότητας.

Έτσι, ένα επιχειρηματικό σχέδιο χρησιμοποιείται ανεξάρτητα από το εύρος, την κλίμακα, την ιδιοκτησία και τη νομική μορφή της επιχείρησης. Σε κάθε περίπτωση, επιλύονται τόσο εσωτερικά, που σχετίζονται με τη διαχείριση της επιχείρησης, όσο και εξωτερικά ζητήματα, λόγω δημιουργίας επαφών και σχέσεων με άλλες επιχειρήσεις και οργανισμούς.

1.2 Στόχοι και λειτουργίες του επιχειρηματικού σχεδιασμού σε επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς

) για να βοηθήσει στη διατήρηση της επιλεγμένης πορείας και να επιτρέψει σε τυχαίες, απρόβλεπτες περιστάσεις να αποκλίνουν ο επιχειρηματίας από τον καθορισμένο στόχο.

Επιπλέον, η ανάγκη για επιχειρηματικό σχεδιασμό προκύπτει κατά την επίλυση επειγόντων προβλημάτων όπως:

Προετοιμασία αιτήσεων για υφιστάμενες και νεοσύστατες επιχειρήσεις για δάνειο.

Τεκμηρίωση προτάσεων για ιδιωτικοποίηση κρατικών επιχειρήσεων.

Άνοιγμα μιας νέας επιχείρησης, προσδιορισμός του προφίλ της μελλοντικής εταιρείας και των κύριων κατευθύνσεων της εμπορικής της δραστηριότητας.

Επαναπροφίλ μιας υπάρχουσας εταιρείας, επιλογή νέων τύπων, κατευθύνσεων και μεθόδων εμπορικών λειτουργιών.

Σύνταξη ενημερωτικών δελτίων για την έκδοση τίτλων (μετοχές, ομολογίες) ιδιωτικοποιημένων και ιδιωτικών επιχειρήσεων.

Είσοδος στην ξένη αγορά και προσέλκυση ξένων επενδύσεων.

Ένας σημαντικός τομέας εφαρμογής του επιχειρηματικού σχεδιασμού στη βιομηχανία ομορφιάς είναι η προσέλκυση πιθανών επενδυτών. Είναι αδύνατο να ξεκινήσετε διαπραγματεύσεις για την απόκτηση επενδύσεων χωρίς επιχειρηματικό σχέδιο. Αυτό είναι το κύριο έγγραφο που δικαιολογεί τη σκοπιμότητα και την κερδοφορία της μελλοντικής επιχείρησης. Περιγράφει τα κύρια σημεία της μελλοντικής επιχείρησης, αναλύει τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσει η επιχείρηση και εντοπίζει τρόπους επίλυσής τους και αξιολογεί τους πιθανούς κινδύνους.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο βοηθά τους επιχειρηματίες και τους χρηματοδότες να κατανοήσουν καλύτερα τις δυνατότητες και τις προοπτικές ανάπτυξης της μελλοντικής αγοράς πωλήσεων, να αξιολογήσουν το κόστος κατασκευής προϊόντων, παροχής υπηρεσιών και εκτέλεσης εργασιών και να τα αντιστοιχίσουν με πιθανές τιμές πώλησης, προκειμένου να προσδιορίσουν την πιθανή κερδοφορία του μελλοντική επιχείρηση. Ένα σωστά καταρτισμένο επιχειρηματικό σχέδιο απαντά τελικά στις ερωτήσεις για το εάν αξίζει να επενδύσετε χρήματα σε αυτήν την επιχείρηση και εάν όλη η προσπάθεια και τα χρήματα που δαπανήθηκαν θα αποδώσουν. Βοηθά να προβλέψουμε μελλοντικές δυσκολίες και να κατανοήσουμε πώς να τις ξεπεράσουμε. Το επιχειρηματικό σχέδιο απευθύνεται σε τραπεζίτες και επενδυτές, των οποίων τα κεφάλαια σκοπεύει να προσελκύσει ο επιχειρηματίας ως μέρος του έργου, καθώς και σε υπαλλήλους της επιχείρησης που χρειάζονται σαφή καθορισμό των καθηκόντων και των προοπτικών τους και τέλος, είναι απαραίτητο για την ο ίδιος ο επιχειρηματίας και οι μάνατζερ που θέλουν να αναλύσουν προσεκτικά τις ιδέες τους, να τις δοκιμάσουν σε ορθολογισμό και ρεαλισμό. Στη διεθνή πρακτική, πιστεύεται ότι χωρίς επιχειρηματικό σχέδιο, είναι γενικά αδύνατο να αναλάβουμε βιομηχανικές και εμπορικές δραστηριότητες.

Οι στόχοι και οι στόχοι του επιχειρηματικού σχεδίου μπορούν να προσαρμοστούν καθώς γίνονται διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες και αποκτάται πρακτική εμπειρία. Ανάλογα με την κατεύθυνση και την κλίμακα της προγραμματισμένης επιχείρησης, το εύρος των εργασιών για την κατάρτιση ενός επιχειρηματικού σχεδίου μπορεί να ποικίλλει σε αρκετά μεγάλο εύρος, δηλ. το επίπεδο λεπτομέρειας μπορεί να είναι πολύ διαφορετικό. Σε μια περίπτωση, το επιχειρηματικό σχέδιο απαιτεί λιγότερο εκτενή επεξεργασία, ορισμένες ενότητες μπορεί να απουσιάζουν εντελώς. Στην άλλη, το επιχειρηματικό σχέδιο θα πρέπει να αναπτυχθεί πλήρως, διεξάγοντας εντατική και πολύπλοκη έρευνα μάρκετινγκ για αυτό. Κατά την κατάρτιση ενός επιχειρηματικού σχεδίου, είναι σημαντικός ο βαθμός συμμετοχής του ίδιου του διευθυντή σε αυτή τη διαδικασία. Αυτό είναι τόσο σημαντικό που πολλές ξένες τράπεζες και επενδυτικά κεφάλαια αρνούνται να εξετάσουν καθόλου αιτήσεις για κατανομή κεφαλαίων εάν γίνει γνωστό ότι το επιχειρηματικό σχέδιο εκπονήθηκε από εξωτερικό σύμβουλο και υπογράφηκε μόνο από τον επικεφαλής. Με άλλα λόγια, η συμμετοχή συμβούλων ως ειδικών από επενδυτές είναι πάντα ευπρόσδεκτη, αλλά η προετοιμασία ενός επιχειρηματικού σχεδίου απαιτεί την προσωπική συμμετοχή του επικεφαλής της εταιρείας ή του ατόμου που πρόκειται να ανοίξει τη δική του επιχείρηση.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο στη βιομηχανία ομορφιάς επιτρέπει σε έναν επιχειρηματία να λύσει τα ακόλουθα κύρια καθήκοντα:

Προσδιορίστε τις συγκεκριμένες δραστηριότητες της εταιρείας, τις αγορές-στόχους και τη θέση της εταιρείας σε αυτές τις αγορές.

Διατυπώστε μακροπρόθεσμους και βραχυπρόθεσμους στόχους της εταιρείας, στρατηγική και τακτικές για την επίτευξή τους. Καθορίζει τα πρόσωπα που είναι υπεύθυνα για την εφαρμογή της στρατηγικής·

Επιλέξτε τη σύνθεση και καθορίστε τους δείκτες των αγαθών και των υπηρεσιών που θα προσφέρει η εταιρεία στους καταναλωτές. Εκτίμηση του κόστους παραγωγής και εμπορίου για τη δημιουργία και την εφαρμογή τους.

Να προσδιορίσει τη συμμόρφωση του υπάρχοντος προσωπικού της εταιρείας, τις προϋποθέσεις για την παρακίνηση της εργασίας τους με τις απαιτήσεις για την επίτευξη των στόχων.

Προσδιορίστε τη σύνθεση των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ της εταιρείας για έρευνα αγοράς, διαφήμιση, προώθηση πωλήσεων, τιμολόγηση, κανάλια διανομής κ.λπ.

Αξιολόγηση της οικονομικής θέσης της εταιρείας και της συμμόρφωσης των διαθέσιμων οικονομικών και υλικών πόρων με τις δυνατότητες επίτευξης των τεθέντων στόχων.

Προβλέψτε τις δυσκολίες, αξιολογήστε τους κινδύνους που μπορεί να επηρεάσουν την πρακτική εφαρμογή του επιχειρηματικού σχεδίου.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο δεν εγγυάται την απαλλαγή από προβλήματα, αλλά ένα συνειδητό, καλά μελετημένο σχέδιο επιτρέπει σε έναν διευθυντή να προβλέψει καλύτερα τις κρίσεις και να τις επιβιώσει πιο εύκολα.

Ο σχεδιασμός της δραστηριότητας μιας επιχείρησης βιομηχανίας ομορφιάς με τη βοήθεια του επιχειρηματικού σχεδιασμού έχει πολλά πλεονεκτήματα, μεταξύ των οποίων είναι:

Βοηθά τους επικεφαλής επιχειρήσεων της βιομηχανίας ομορφιάς να μελετήσουν τις προοπτικές ανάπτυξης της επιχείρησης.

Επιτρέπει τον σαφέστερο συντονισμό των συνεχιζόμενων προσπαθειών για την επίτευξη των στόχων.

Καθορίζει τους δείκτες απόδοσης της επιχείρησης της βιομηχανίας ομορφιάς, οι οποίοι είναι απαραίτητοι για τον μετέπειτα έλεγχο.

Ενθαρρύνει τον επικεφαλής της επιχείρησης της βιομηχανίας ομορφιάς να ορίσει πιο συγκεκριμένα τους στόχους και τους τρόπους επίτευξής τους·

Κάνει την επιχείρηση της βιομηχανίας ομορφιάς πιο προετοιμασμένη για απρογραμμάτιστες αλλαγές στις καταστάσεις της αγοράς.

Επισημοποιεί ξεκάθαρα τα καθήκοντα και τις ευθύνες όλων των διευθυντών της βιομηχανίας ομορφιάς.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο για τη βιομηχανία ομορφιάς μπορεί να έχει την ακόλουθη δομή: περίληψη. μια περιγραφή της ιστορίας της ανάπτυξης ενός ινστιτούτου ομορφιάς και μια ανάλυση του κλάδου. περιγραφή των κύριων υπηρεσιών· προώθηση και πωλήσεις; παραγωγή και διανομή· διαχείριση και έλεγχος· ανάλυση κινδύνου έργου· οικονομικό σχέδιο; εφαρμογές.

Η κατάρτιση ενός επιχειρηματικού σχεδίου ξεκινά με μια σελίδα τίτλου, η οποία αναφέρει το όνομα του ινστιτούτου αισθητικής, τους συντάκτες του έργου, τον χρόνο και τον τόπο προετοιμασίας του επιχειρηματικού σχεδίου. Η σύνοψη είναι η περίληψη του επιχειρηματικού σχεδίου του ινστιτούτου αισθητικής και είναι η πιο σημαντική από τις ενότητες. Θα πρέπει να είναι σύντομο, όχι περισσότερες από τρεις σελίδες. Η πρώτη γνωριμία ενός υποψήφιου επενδυτή με το σχέδιο είναι καθοριστική για την τύχη του έργου και ως εκ τούτου η περίληψη θα πρέπει να εκπονηθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να κινήσει το ενδιαφέρον για αυτό. Μια περίληψη γράφεται τελευταία και θα πρέπει να επιλέγονται οι πιο κατανοητές εκφράσεις, διατηρώντας παράλληλα ένα επιχειρηματικό στυλ.

Η ενότητα που περιγράφει την προέλευση και την ιστορία της ανάπτυξης μιας επιχείρησης βιομηχανίας ομορφιάς συντάσσεται προκειμένου να σχηματιστεί μια σαφής ιδέα για ένα σαλόνι ομορφιάς ως επενδυτικό αντικείμενο ή ως πιθανός συνεργάτης στην υλοποίηση ενός επενδυτικού σχεδίου μεταξύ εκείνων που λήψη επενδυτικών αποφάσεων.

Η ενότητα περιγραφή και ανάλυση της κατάστασης και των προοπτικών για την ανάπτυξη της βιομηχανίας ομορφιάς στο επιχειρηματικό σχέδιο στοχεύει στην επίλυση δύο κύριων εργασιών:

) μελέτη της τρέχουσας κατάστασης και προσδιορισμός των τάσεων στην ανάπτυξη του κλάδου ως επενδυτικού αντικειμένου·

) απόκτηση αρχικών πληροφοριών για την πρόβλεψη του όγκου παραγωγής και πώλησης υπηρεσιών ενός ινστιτούτου αισθητικής, λαμβάνοντας υπόψη τον ανταγωνισμό.

Η περιγραφή των προϊόντων, δηλαδή των υπηρεσιών της βιομηχανίας ομορφιάς, περιλαμβάνει περιγραφή των παρεχόμενων υπηρεσιών και ορισμό του πεδίου εφαρμογής τους. Εδώ είναι επίσης σκόπιμο να αναφερθούν οι δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη των υπηρεσιών.

Στην ενότητα μάρκετινγκ, αξιολογούνται οι ευκαιρίες αγοράς μιας επιχείρησης βιομηχανίας ομορφιάς. Καθορίζεται ο προβλεπόμενος όγκος πωλήσεων υπηρεσιών, υποδεικνύονται οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για την τόνωση της πώλησης υπηρεσιών και οι δραστηριότητες προώθησης. Υποδεικνύεται η ανάλυση του ανταγωνισμού στην αγορά της βιομηχανίας ομορφιάς και τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του ινστιτούτου αισθητικής που ανοίγει. Τεκμηριώνεται η στρατηγική τιμολόγησης και επιλέγεται η μεθοδολογία τιμολόγησης.

Στην ενότητα παραγωγής, είναι απαραίτητο να δείξουμε στους πιθανούς συνεργάτες ότι το σαλόνι ομορφιάς είναι σε θέση να παρέχει πραγματικά τις υπηρεσίες που προσφέρονται εγκαίρως και με την απαιτούμενη ποιότητα.

Το τμήμα ανάλυσης κινδύνου ενός μελλοντικού έργου περιγράφει την πιθανότητα ενός δυσμενούς συμβάντος που θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια μέρους των πόρων της επιχείρησης, μείωση του εισοδήματος ή εμφάνιση πρόσθετου κόστους ως αποτέλεσμα παραγωγικών και χρηματοοικονομικών δραστηριοτήτων.

Η ενότητα του οικονομικού σχεδίου καταρτίζεται με βάση τα αποτελέσματα της πρόβλεψης για την παραγωγή και τις πωλήσεις προϊόντων. Στην ενότητα αυτή συντάσσεται πρόβλεψη ταμειακών ροών (εισπράξεις και πληρωμές). Συντάσσεται μια pro forma κατάσταση κερδών και ζημιών και ένας ισολογισμός για ένα ινστιτούτο αισθητικής. Καθορίζονται οι μορφές και οι τρόποι χρηματοδότησης του έργου.

Έτσι, ο κύριος στόχος ενός επιχειρηματικού σχεδίου για μια επιχείρηση βιομηχανίας ομορφιάς είναι να προγραμματίσει τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης βιομηχανίας ομορφιάς για εγγύς και μακροπρόθεσμο ορίζοντα σύμφωνα με τις ευκαιρίες της αγοράς και τη δυνατότητα απόκτησης των απαραίτητων πόρων. Το επιχειρηματικό σχέδιο χρησιμεύει για να δικαιολογήσει την προτεινόμενη επιχείρηση και να αξιολογήσει τα αποτελέσματα για μια ορισμένη χρονική περίοδο.

1.3 Κρατική ρύθμιση των υπηρεσιών ομορφιάς.

Η επιχειρηματική δραστηριότητα έχει πολλούς στόχους, ένας από τους οποίους είναι η επίτευξη κέρδους μέσω εμπορικών δραστηριοτήτων. Και αν όλα είναι λίγο πολύ ξεκάθαρα με το εμπόριο, τότε οι υπηρεσίες ομορφιάς που παρέχει η OKUN έχουν τις δικές τους ιδιαιτερότητες.

Οι υπηρεσίες ομορφιάς είναι οικιακές υπηρεσίες. Οι οικιακές υπηρεσίες χαρακτηρίζονται από εδαφική δέσμευση, δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλες περιοχές της πόλης για πώληση σε νέους πελάτες. Από αυτή την άποψη, οι επιχειρήσεις που παρέχουν προσωπικές υπηρεσίες αντιμετωπίζουν το καθήκον να αποτρέψουν την απώλεια πελατών στον τομέα εξυπηρέτησης.

Ένας από τους τρόπους είναι η ανάπτυξη μιας εσωτερικής αντίληψης συντήρησης υπηρεσιών, η οποία συνεπάγεται την ύπαρξη ενός συνόλου αξιών, προτύπων συμπεριφοράς και τεχνολογιών που στοχεύουν στη δημιουργία και διατήρηση μιας προσεκτικής και φροντίδας στάσης προς τους πελάτες μεταξύ των εργαζομένων. Αυτό είναι ένα είδος εσωτερικού προτύπου της επιχείρησης.

Οι αρχικοί στόχοι στο πλαίσιο της προτεινόμενης ιδέας είναι οι εξής: κάλυψη των αναγκών των αγοραστών υπηρεσιών. διατήρηση των πελατών; προσέλκυση νέων καταναλωτών· μείωση της εκροής καταναλωτών· μείωση του αριθμού των δυσαρεστημένων πελατών. Το πρότυπο, ή πώς αλλιώς να το πούμε - το πρότυπο για το ποια πρέπει να είναι η δραστηριότητα της επιχείρησης στην πραγματικότητα, χωρίς αμφιβολία, απαιτεί πιστοποίηση της επιχείρησης.

Η πιστοποίηση είναι μια διαδικασία αξιολόγησης της συμμόρφωσης που πραγματοποιείται από ανεξάρτητο οργανισμό. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ανάδοχος λαμβάνει ένα έγγραφο (δηλαδή ένα πιστοποιητικό) που πιστοποιεί ότι οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις που ορίζονται από τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Σύμφωνα με την αρχή της πιστοποίησης, η πιστοποίηση χωρίζεται σε εθελοντική και υποχρεωτική. Η εθελοντική πιστοποίηση πραγματοποιείται βάσει του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Περί πιστοποίησης αγαθών και υπηρεσιών" με ιδιωτική πρωτοβουλία των αιτούντων (κατασκευαστές, προμηθευτές, πωλητές). Η υποχρεωτική πιστοποίηση επιβεβαιώνει μόνο τις υποχρεωτικές απαιτήσεις που ορίζει ο νόμος (ιδίως, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πρέπει να υποβάλλονται σε πιστοποίηση ασφάλειας). Για τον καθορισμό της υποχρεωτικής πιστοποίησης, υπάρχει μια σειρά προϊόντων, για την οποία οι νομοθετικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας προβλέπουν υποχρεωτική πιστοποίηση. Με την υποχρεωτική πιστοποίηση, η ισχύς του πιστοποιητικού συμμόρφωσης και του σήματος συμμόρφωσης ισχύει για ολόκληρη την επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Η εθελοντική πιστοποίηση χρησιμοποιείται ευρέως στις υπηρεσίες καταναλωτών και, όπως μπορείτε να δείτε, δεν είναι δημοφιλής λόγω των υψηλών τιμών για τα πιστοποιητικά και του σημαντικού χρόνου που απαιτείται για την απόκτησή τους. Οι επιχειρηματίες δεν καταλαβαίνουν γιατί πρέπει να ξοδεύουν χρόνο και χρήμα εάν αυτό δεν επηρεάζει την κερδοφορία της επιχείρησης με οποιονδήποτε τρόπο. Εδώ ερχόμαστε σε πολλές σημαντικές πτυχές που πρέπει να κατανοήσουμε. Υπάρχουν κρατικές και δημοτικές παραγγελίες, οι οποίες εκτελούνται στο πλαίσιο διαγωνισμών και διαγωνισμών. Κατά κανόνα, επιτρέπεται να συμμετέχουν σε αυτές επιχειρήσεις που πληρούν τις δηλωμένες απαιτήσεις του πελάτη και μία από αυτές τις απαιτήσεις για τον συμμετέχοντα είναι η παρουσία πιστοποιητικού συμμόρφωσης. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τις απαιτήσεις των κατασκευαστών, οι οποίοι, για παράδειγμα, συνάπτουν συμβάσεις με τα λεγόμενα εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις.

Οι υποχρεωτικές απαιτήσεις που προτείνει ο πελάτης των υπηρεσιών ωθούν τους επιχειρηματίες να διεξάγουν εθελοντική πιστοποίηση υπηρεσιών, καθώς η δυνατότητα σύναψης μιας κερδοφόρας σύμβασης εξαρτάται άμεσα από αυτό. Επιπλέον, η εθελοντική πιστοποίηση πραγματοποιείται από όσους διευθυντές επιχειρήσεων εκτιμούν την επιχειρηματική τους φήμη και προσπαθούν να ενεργούν στο πλαίσιο του πολιτισμένου ανταγωνισμού, δείχνοντας σεβασμό στους καταναλωτές τους.

Σημειωτέον ότι σημαντικό μέρος των επιχειρηματιών δεν εκδηλώνει ενδιαφέρον για την εθελοντική πιστοποίηση, απλώς την αγνοεί. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι δεν βλέπουν εμπορικά οφέλη για την επιχείρηση. Απόπειρες διοικητικής επιβολής πιστοποίησης σε εθελοντική-υποχρεωτική βάση, κατά κανόνα καταλήγουν σε άρνηση και υπεκφυγή.

Το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να επιλύει τις ακόλουθες εργασίες:

) παροχή αξιόπιστων πληροφοριών σχετικά με την ποιότητα και τις καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών και των υπηρεσιών·

) πρόληψη ενεργειών που παραπλανούν τους αγοραστές σχετικά με την ποιότητα και τις καταναλωτικές ιδιότητες αγαθών και υπηρεσιών·

) προστασία της ζωής και της υγείας των καταναλωτών, της περιουσίας φυσικών και νομικών προσώπων.

Ωστόσο, με όλο το θετικό αποτέλεσμα που, αναμφίβολα, θα μπορούσε να δώσει το σύστημα πιστοποίησης, οι προγραμματιστές παρέβλεψαν σημαντικά ζητήματα για τους επιχειρηματίες, δηλαδή το προφανές όφελος από τη συμμετοχή. Το ίδιο το γεγονός της κατοχής πιστοποιητικού δεν επηρεάζει την εμπορική δραστηριότητα της επιχείρησης. Ένα λάθος που έγινε στο στάδιο της ανάπτυξης, όταν εκπρόσωποι της επιχειρηματικής κοινότητας δεν συμμετείχαν στη διαδικασία, εμπόδισε αυτό το ενδιαφέρον και χρήσιμο εγχείρημα. Το αρχικό μήνυμα ήταν λάθος, γεγονός που οδήγησε στην απώλεια ενδιαφέροντος για το σύστημα πιστοποίησης από την επιχειρηματική κοινότητα. Τώρα, εάν οι προγραμματιστές του συστήματος εθελοντικής πιστοποίησης, μαζί με τις αρμόδιες εκτελεστικές αρχές, προέβλεπαν ένα σύνολο μέτρων που θα αύξαναν την ελκυστικότητα, για παράδειγμα, προνομιακή παροχή διαφημιστικού χώρου, τοποθέτηση πληροφοριών για πιστοποιημένες επιχειρήσεις σε χώρους μαζικής επισκεψιμότητας πολίτες, θετική κάλυψη δραστηριοτήτων στα μέσα ενημέρωσης, διαμόρφωση δέσμης μέτρων για την αντιμετώπιση εμπορικών δραστηριοτήτων χωρίς κρατική εγγραφή κ.λπ., χωρίς αμφιβολία, ένα εθελοντικό σύστημα πιστοποίησης θα λάβει ευρεία υποστήριξη.

Αυτή ακριβώς είναι η κρατική ρύθμιση των διαδικασιών της αγοράς, όταν οι κρατικές αρχές δημιουργούν οικονομικές συνθήκες που στοχεύουν στη στήριξη των νόμιμων επιχειρήσεων και στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Το ερώτημα σε ποια κατηγορία ανήκει ένα σαλόνι ομορφιάς ή άλλη επιχείρηση του κλάδου ομορφιάς είναι σημαντικό. Η διαφορά στην ποιότητα της υπηρεσίας και στο εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών μεταξύ των κατηγοριών "οικονομίας" και "επιχειρήσεων", μεταξύ "επιχειρήσεων" και "πολυτελείας" συνεπάγεται, πρώτα απ 'όλα, τη διαφορά στο κόστος αυτών των υπηρεσιών, και αυτό είναι μια ουσιαστική πτυχή, τόσο για τους επιχειρηματίες όσο και για τους καταναλωτές. Ο καταναλωτής, κατά κανόνα, τις περισσότερες φορές διακρίνει τις επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς μόνο από το επίπεδο τιμών και όχι από την ποιότητα των υπηρεσιών και τον επαγγελματισμό του προσωπικού.

Υπάρχει το Εθνικό Πρότυπο της Ρωσικής Ομοσπονδίας GOST R 53108-2008 «Οικιακές υπηρεσίες. Ταξινόμηση Οργανισμών», οι διατάξεις της οποίας καθιστούν δυνατό τον καθορισμό σαφών και κατανοητών «κανόνων παιχνιδιού» στην αγορά υπηρεσιών.

εισαγωγή μιας διαφοροποιημένης προσέγγισης σε οργανισμούς που διαφέρουν ως προς την ποιότητα των οικιακών υπηρεσιών που παρέχονται κατά την εφαρμογή περιφερειακών προγραμμάτων και δραστηριοτήτων κοινωνικοοικονομικής φύσης·

ευαισθητοποίηση του καταναλωτή σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών για την πρόληψη ενεργειών που παραπλανούν τον καταναλωτή και την εγκυρότητα της επιλογής του οργανισμού·

δημιουργία της δυνατότητας κατάλληλης επιβεβαίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών για διαφημιστικούς σκοπούς·

αύξηση της ανταγωνιστικότητας των οργανισμών·

ορισμός βασικών επιπέδων ποιότητας για την αξιολόγηση της ανάπτυξης των οργανισμών και του κλάδου, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κίνητρα για την αυτοανάπτυξη των οργανισμών, ενθαρρύνοντας την ανάπτυξη θεμιτού ανταγωνισμού στον τομέα των υπηρεσιών καταναλωτών.

) αξιολόγηση του οργανισμού με σκοπό την κατηγοριοποίηση σε τρεις τομείς:

α) αξιολόγηση της ποιότητας των οικιακών υπηρεσιών που παρέχονται από τον οργανισμό σύμφωνα με τον βαθμό ικανοποίησης των αναγκών των καταναλωτών·

β) αξιολόγηση των ικανοτήτων και των δραστηριοτήτων του οργανισμού για τη διατήρηση της σταθερότητας και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

γ) αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της αλληλεπίδρασης του οργανισμού με την κοινωνία και το περιβάλλον (παρενέργεια, ζημιά στην κοινωνία).

) τη συμμόρφωση του οργανισμού με τις υποχρεωτικές απαιτήσεις ασφαλείας που ορίζονται από τις αρμόδιες αρχές και τη διαθεσιμότητα πιστοποιητικών ασφαλείας (πιστοποιητικά, συμπεράσματα κ.λπ.) που προβλέπονται από το νόμο·

) τήρηση του απορρήτου των πληροφοριών σχετικά με τον οργανισμό που συνιστά εμπορικό μυστικό·

) ανεξαρτησία των υποκειμένων της διαδικασίας κατηγοριοποίησης (εμπειρογνώμονες, επιτροπές κ.λπ.) από το αντικείμενο κατηγοριοποίησης (τον υπό μελέτη οργανισμό).

) αρμοδιότητα των υποκειμένων της διαδικασίας κατηγοριοποίησης·

) δημοσιότητα των αποτελεσμάτων κατηγοριοποίησης.

Έτσι, τα κριτήρια για τον προσδιορισμό της κατηγορίας ενός ιδρύματος είναι οι εξής τρεις τομείς:

Αξιολόγηση της ποιότητας των οικιακών υπηρεσιών που παρέχει ο οργανισμός ανάλογα με το βαθμό ικανοποίησης των καταναλωτών.

Αξιολόγηση των δυνατοτήτων και των δραστηριοτήτων του οργανισμού για τη διατήρηση της σταθερότητας και τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της αλληλεπίδρασης του οργανισμού με την κοινωνία και το περιβάλλον (παρενέργειες και ζημιές).

Έτσι, μπορεί να σημειωθεί ότι η εισαγωγή ενός συστήματος κατηγοριοποίησης επιχειρήσεων σε περιφερειακό επίπεδο θα λύσει το ζήτημα της βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών και το σημαντικότερο, θα διαμορφώσει έναν μηχανισμό κρατικής ρύθμισης της αγοράς καταναλωτικών υπηρεσιών, που αναμφίβολα θα συμβάλει για την ανάπτυξη πολιτισμένου ανταγωνισμού.

1.4 Επισκόπηση της βιομηχανίας ομορφιάς

Η βιομηχανία των ινστιτούτων ομορφιάς δεν είναι περισσότερο από δώδεκα ετών.

Γενικά, τα επαγγελματικά και κορυφαία ινστιτούτα αισθητικής έχουν βρει την πελατεία τους, αλλά πρέπει να ομολογήσουμε ότι θα μπορούσαν να ήταν περισσότερα. Η ευημερία της επιχείρησης των κομμωτηρίων εμποδίζεται από την άποψη που έχει ριζώσει στην κοινωνία ότι οι τιμές σε τέτοια σαλόνια είναι τρελά υψηλές. Επιπλέον, η αγορά για άμεσες πωλήσεις διαφόρων εμπορικών σημάτων καλλυντικών είναι πολύ ανεπτυγμένη στη Ρωσία, το μεγαλύτερο μέρος του πληθυσμού είναι σίγουρο ότι όλα τα υπάρχοντα προβλήματα μπορούν να λυθούν από μόνα τους, χωρίς τη βοήθεια ειδικού.

Οι επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς χωρίζονται σε τρία κύρια στοιχεία:

) τύπους (επιλογές συσκευασίας, τοποθεσία και προσανατολισμός σε ομάδες-στόχους πελατών),

) είδη (βαθμός ανοίγματος και προσβασιμότητας για τους πελάτες),

) κατηγορίες (επίπεδα επιχειρήσεων που χαρακτηρίζουν τη θέση που καταλαμβάνει στην αγορά).

Οι κύριοι τύποι επιχειρήσεων στη βιομηχανία ομορφιάς περιλαμβάνουν:

Το σαλόνι ομορφιάς είναι ο κύριος τύπος επιχείρησης σε αυτόν τον κλάδο. Το μερίδιο αυτού του τύπου είναι περίπου 85-89%. Η τυπική δομή ενός ινστιτούτου ομορφιάς περιλαμβάνει ένα δωμάτιο κομμωτηρίου, ένα χώρο εργασίας μανικιούρ, ένα δωμάτιο πεντικιούρ, ένα δωμάτιο ομορφιάς.

Η εκτεταμένη δομή μπορεί επιπλέον να περιλαμβάνει μια αίθουσα αισθητικής περιποίησης και μακιγιάζ, καθώς και μια αίθουσα συμβουλών.

Τα θετικά χαρακτηριστικά του ινστιτούτου αισθητικής είναι:

ελάχιστο πακέτο επένδυσης από 15 χιλιάδες USD,

μικρότερο εμβαδόν ορόφου,

μια μικρή ομάδα εργαζομένων (είναι πιο εύκολο να διαχειριστείς μια μικρή ομάδα).

Τα κύρια μειονεκτήματα της οργάνωσης ενός σαλόνι ομορφιάς περιλαμβάνουν:

) υψηλός ανταγωνισμός μεταξύ αυτών των επιχειρήσεων,

) ένα στενό φάσμα υπηρεσιών - μόνο αισθητικές υπηρεσίες παρέχονται στα σαλόνια και σχεδόν όλες οι νέες εξαιρετικά επικερδείς υπηρεσίες, ειδικά στην κοσμετολογία, εκτελούνται μόνο από γιατρούς,

) αστάθεια στην αγορά υπηρεσιών, είναι αυτές οι επιχειρήσεις που εξαρτώνται από τυχόν αλλαγές στις επιχειρήσεις και τη ζωή γενικότερα.

Επομένως, η επενδυτική ελκυστικότητα των ινστιτούτων αισθητικής είναι περίπου 50%. οι πιθανότητες επιτυχίας και αποτυχίας είναι ίσες.

Το κέντρο αισθητικής είναι ο κύριος τύπος ιατρικής επιχείρησης. Η τυπική δομή του καλλυντικού κέντρου περιλαμβάνει ένα τμήμα κοσμετολογίας προσώπου, ένα τμήμα διόρθωσης σιλουέτας, ένα τμήμα ιατρικού πεντικιούρ, ένα τμήμα αισθητικής φροντίδας, μια αίθουσα θεραπείας και μια αίθουσα συμβουλών. Η διευρυμένη δομή περιλαμβάνει ένα ευρύ κλάδο όλων των τμημάτων (ξεχωριστές αίθουσες για διάφορες ομάδες υπηρεσιών κάθε τμήματος), ένα συμβουλευτικό και διαγνωστικό τμήμα και ένα τμήμα πλαστικής χειρουργικής.

Τα θετικά χαρακτηριστικά του κέντρου αισθητικής περιλαμβάνουν:

υψηλή απόδοση,

χαμηλή ανταγωνιστική πυκνότητα,

καλή διαχείριση του προσωπικού

υψηλή σταθερότητα στην αγορά (οι ιατρικές επιχειρήσεις είναι πάντα πιο ανθεκτικές στις οικονομικές αλλαγές).

Τα μειονεκτήματα αυτού του τύπου οργάνωσης ινστιτούτου ομορφιάς περιλαμβάνουν:

σχετικά μεγάλο επενδυτικό πακέτο (υψηλό κόστος καλού ιατρικού εξοπλισμού),

σχετικά μεγάλο εμβαδόν των χώρων (από 60 τ.μ.),

παρανόηση των δραστηριοτήτων της εταιρείας από τους πελάτες (οι περισσότεροι πελάτες πρέπει να εξηγηθούν τι είναι η δερμοαπόξεση, η μεσοθεραπεία κ.λπ.),

εξάρτηση από την προσωπικότητα του επικεφαλής ιατρού (οι γιατροί χρειάζονται έναν ηγέτη, ένα άτομο που καθορίζει την τακτική και τη στρατηγική της εργασίας)

Μια ολοκληρωμένη επιχείρηση είναι ένας συνδυασμός ιατρικών και αισθητικών στοιχείων των επιχειρήσεων της βιομηχανίας ομορφιάς. Η τυπική δομή περιλαμβάνει ένα δωμάτιο κομμωτηρίου, μια αίθουσα μανικιούρ, μια αίθουσα πεντικιούρ, μια αίθουσα κοσμετολογίας προσώπου (ή πολλά), μια αίθουσα διόρθωσης σωματικής εικόνας (τμήμα), μια αίθουσα αισθητικής φροντίδας, μια αίθουσα περιποίησης και μια αίθουσα συμβουλών.

Υπάρχουν δύο τύποι επιχειρήσεων της βιομηχανίας ομορφιάς: ανοιχτές και κλειστές.

Οι περισσότερες από τις υπάρχουσες επιχειρήσεις ανήκουν στην ανοιχτή θέα. Διακρίνονται από τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών. Στις κλειστές επιχειρήσεις, οι υπηρεσίες παρέχονται σε αυστηρά περιορισμένο κύκλο πελατών και υπό προϋποθέσεις.

1.5 Τρέχουσα κατάσταση και τάσεις ανάπτυξης της αγοράς των ινστιτούτων αισθητικής στο Pushkino, στην περιοχή της Μόσχας

Μελετώντας την αγορά των ινστιτούτων αισθητικής στο Pushkino, στην περιοχή της Μόσχας, πρέπει να σημειωθεί ότι σήμερα υπάρχει σαφής έλλειψη πολυτελών ινστιτούτων αισθητικής. Λίγα καλά σαλόνια μεσαίου επιπέδου. Έχοντας εμφανιστεί, ένα τέτοιο ίδρυμα αρχίζει συχνά να διογκώνει αδικαιολόγητα τις τιμές και να χάνει την πελατεία του. Όμως, σύμφωνα με τους επαγγελματίες, το κύριο πρόβλημα των σημερινών ιδιοκτητών σαλονιών είναι ότι δεν έχουν ξεκάθαρο πορτρέτο του πελάτη τους και την ιδέα του κοινωνικού σχεδιασμού.

Αφού εξετάσαμε τις έντυπες εκδόσεις της Μόσχας και της περιοχής της Μόσχας, συγκεκριμένα: τα περιοδικά "Choose", "Dear Pleasure", "What Women Want" και αφού αναλύσαμε τις πληροφορίες σχετικά με αυτό το τμήμα της αγοράς, διαπιστώσαμε ότι τα ινστιτούτα αισθητικής που παρέχουν ένα ευρύ φάσμα των υπηρεσιών είναι στην πρώτη θέση, (κομμωτήριο, καλλυντικά κ.λπ.).

Περίπου το 30% του 100% των κομμωτηρίων που μελετήθηκαν επικεντρώνονται στο εισόδημα ενός δυνητικού πελάτη πάνω από τον μέσο όρο, δηλ. έχουν υψηλή τιμολογιακή πολιτική και το υπόλοιπο 70% είναι σχεδιασμένο για πελάτες με μέσο εισόδημα.

Είναι μάλλον δύσκολο να μετρήσει κανείς τον αριθμό των ινστιτούτων αισθητικής που λειτουργούν αυτή τη στιγμή στην πόλη. Οι ειδικοί και οι ιδιοκτήτες που προσπαθούν να μετρήσουν έχουν διαφορετικά αποτελέσματα και έτσι παραπλανούν ο ένας τον άλλον σχετικά με το μέγεθος της αγοράς. Η απόκλιση στα νούμερα εμφανίζεται για έναν απολύτως κατανοητό λόγο - ο καθένας μετράει τον αριθμό των σολάριουμ, αλλά ο καθένας βάζει τη δική του ιδέα σε αυτόν τον ορισμό. Έτσι, σύμφωνα με τον μέσο όρο δεδομένων, αυτή τη στιγμή λειτουργούν από 100 έως 200 ινστιτούτα αισθητικής στην πόλη, ενώ σολάριουμ εγκαθίστανται μόνο σε 50 σαλόνια. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν σημαντική έλλειψη εξειδικευμένων στούντιο μαυρίσματος.

Σε κατοικημένες περιοχές άρχισαν να εμφανίζονται μικρά σολάριουμ, που απευθύνονταν στη λεγόμενη μεσαία τάξη. Οι λέσχες σολάριουμ ανοίγουν στο κέντρο της πόλης (σύμφωνα με διάφορες εκτιμήσεις, τα σολάριουμ κορυφαίας κατηγορίας καταλαμβάνουν από 2% έως 5% της αγοράς). Αυτό είναι ένα πολύ μικρό ποσοστό σε σύγκριση με άλλες ρωσικές πόλεις.

Η ελκυστικότητα της αγοράς χαρακτηρίζεται από τις ακόλουθες τάσεις:

) υψηλοί ρυθμοί ανάπτυξης κομμωτηρίων - ομορφιάς στη χώρα.

) αύξηση του επιπέδου εισοδήματος του πληθυσμού, με αποτέλεσμα να αυξάνεται η ζήτηση για υπηρεσίες στον κλάδο της ομορφιάς.

Σε τέτοιες συνθήκες αγοράς, είναι πολύ εύκολο να βρείτε τη θέση σας και τον πελάτη σας εάν η διαχείριση του σολάριουμ ακολουθεί μια καλά μελετημένη, συνεπή πολιτική ανάπτυξης.

Σήμερα, στο Pushkino λειτουργούν περίπου 46 ινστιτούτα αισθητικής, μεταξύ των οποίων τα Beauty Health, KS Studio, Nail-ArtStudio, NODOS, SalonChiK, Sarjan, Adele, Anabel, Vitamax, Harmony, Gloria, City Salon, Deja Vu, Caprice κ.α.

Στη βιομηχανία ομορφιάς ξεχωρίζουν οι ακόλουθοι τύποι ανταγωνιστών:

τύπος: ινστιτούτα αισθητικής

1. Σαλόνι ομορφιάς "Harmony", Pushkino Griboedova st. δ. 7. παρέχει πάσης φύσεως υπηρεσίες κοσμετολογίας, υπηρεσίες κομμωτικής.

Έκπτωση: με χρυσή κάρτα - 5%, με πλατινένια κάρτα - 10%, αφού το City Looks βρίσκεται στο Παλάτι του Πολιτισμού.

2. Κομμωτήριο "Caprice", Pushkino Turgeneva st. Το δ.10 χαρακτηρίζεται από υψηλή τιμολογιακή πολιτική.

3. Σαλόνι ομορφιάς "Prestige", περιοχή Pushkinsky, Pushkino, md. Η Serebryanka, 14 παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες: διαμόρφωση σώματος, peeling, μόνιμο μακιγιάζ χειλιών, βλεφάρων, φρυδιών, μικρομελάγχρωση, μεσοθεραπεία, συσκευές πρεσοθεραπείας, καθώς και πώληση προϊόντων διαμόρφωσης σώματος, κοσμετολογία υλικού, extensions, βαφή μαλλιών. Η τιμολογιακή πολιτική είναι υψηλή.

4. Σαλόνι ομορφιάς "Beauty", περιοχή Πούσκιν, Pushkino, md. Dzerzhinets, 2

Τουαλέτα ανδρών.<#"664969.files/image001.gif">

Ρύζι. 2.1 Οργανωτική δομή της διοίκησης του ινστιτούτου αισθητικής "Your style"

Σύμφωνα με την οργανωτική δομή του πίνακα 2.4, καταρτίστηκε η στελέχωση του κομμωτηρίου «Your Style» και καθορίστηκε το ετήσιο μισθολόγιο.

Πίνακας 2.4 - Στελέχωση του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

Θέσεις	Αριθμός μονάδων προσωπικού	Μηνιαίος μισθός, τρίψιμο.	Ταμείο μηνιαίου μισθού, τρίψιμο.	Ετήσιο μισθολογικό ταμείο, τρίψιμο.
Διευθύνων Σύμβουλος
Υπεύθυνος σαλονιού
Λογιστής
Κύριο βαγόνι
αισθητικός
Χειριστής σολάριουμ
Master στο μανικιούρ και πεντικιούρ
Καθαριστικό δωματίων

Το ετήσιο ταμείο μισθών καθορίστηκε από τον τύπο (2.1):

FOTyear = FOTmonth. × 12 × Chr (2,1)

όπου το FOTyear είναι το ετήσιο ταμείο μισθοδοσίας

FOTmes. - ταμείο μηνιαίων αποδοχών,

Αριθμός μηνών σε ένα έτος

Ποσοστό από την παροχή υπηρεσιών - εφαρμόζεται μέτρο κινήτρου σε σχέση με τους πλοιάρχους του κομμωτηρίου, της κοσμετολογίας, του μανικιούρ πεντικιούρ, του χειριστή του σολάριουμ και είναι αρκετά αποτελεσματικό. Εκτός από ένα πρόσθετο οικονομικό κίνητρο για το προσωπικό, αυτή η μέθοδος επιτρέπει στον ιδιοκτήτη να αυξήσει τις πωλήσεις ορισμένων υπηρεσιών, κάτι που είναι συχνά πολύ σχετικό, για παράδειγμα, κατά τη μετάβαση σε νέες ομάδες υπηρεσιών και σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις.

Θεωρείται ότι οι εργαζόμενοι που παρέχουν υπηρεσίες επιπλέον της καθιερωμένης μηνιαίας πληρωμής (μισθός) 2% του μηνιαίου κέρδους του κομμωτηρίου.

Μηνιαία μπόνους απόδοσης. Αυτό το σύστημα δημιουργήθηκε για να ελέγχει την πειθαρχία στο εργατικό δυναμικό.

Ας το εξετάσουμε λεπτομερέστερα στο παράδειγμα των κομμωτών.

Παράγοντες αφοσίωσης Υ = 30%:

εκτέλεση επίσημων καθηκόντων - 20%·

προσωπική πρωτοβουλία - 20%

υποστήριξη συναδέλφων - 20%

αργά - 20%;

ευγένεια προς πελάτες, συναδέλφους - 10%

εμφάνιση - 10%.

Το μπόνους που καταβάλλεται με την επιφύλαξη της εκπλήρωσης του 100% (Β) θα καθορίζεται από τον τύπο (2.2):

B = Y × 10% (2,2)

όπου Β είναι το μπόνους που καταβάλλεται στον εργαζόμενο.

Υ - παράγοντες πίστης.

Ο υπεύθυνος κομμωτηρίου στο τέλος της βάρδιας αξιολογεί την εργασία των εργαζομένων για όλα τα παραπάνω στοιχεία. Στο τέλος του μήνα συντάσσεται περίληψη της εργασίας. Σε περίπτωση εκπλήρωσης και του 100% χορηγείται στον εργαζόμενο επίδομα ύψους 10% του μεταβλητού μέρους του μισθού Υ.

Οι κυρώσεις που επιβάλλονται στο προσωπικό με τον ίδιο τρόπο όπως και με τα κίνητρα πρέπει να είναι ατομικές. Ένα μέτρο που μπορεί να είναι αποτελεσματικό για έναν μπορεί να είναι εντελώς αναποτελεσματικό για έναν άλλο. Κατά την επιλογή μιας τιμωρίας, είναι επίσης σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη ο κυρίαρχος τύπος κινήτρων των εργαζομένων.

Σε γενικές γραμμές, είναι καλύτερο να καταφεύγετε σε ποινές μόνο σε ακραίες περιπτώσεις. Η καλύτερη επιλογή είναι να διεξάγετε τη διαδικασία πρόσληψης πιο προσεκτικά και προσεκτικά, αποφεύγοντας να προσλαμβάνετε αυτούς που στη συνέχεια θα πρέπει να τιμωρούνται συνεχώς.

Το σύστημα των κυρώσεων έχει σχεδιαστεί λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού έχει ένα οργανικό είδος κινήτρων. Επίσης, αν λάβουμε υπόψη το σύστημα μπόνους για το προσωπικό, τότε μπορεί να φανεί από αυτό ότι, για παράδειγμα, τα μπόνους με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας, λειτουργούν ταυτόχρονα ως εργαλείο συλλογής.

Παραβιάσεις από την πλευρά του προσωπικού, για τις οποίες είναι δυνατή η απόλυση εργαζομένων: κλοπή. να είσαι στο χώρο εργασίας σε κατάσταση μέθης. μια προσπάθεια να συντομεύσετε έναν επισκέπτη. αγένεια προς τον πελάτη? μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσωπικής υγιεινής· ακατάστατη εμφάνιση? το κάπνισμα ή το φαγητό μπροστά στους επισκέπτες.

Η πολιτική προσωπικού πρέπει να δημιουργεί όχι μόνο ευνοϊκές συνθήκες εργασίας, αλλά και να διασφαλίζει τη δυνατότητα προαγωγής και τον απαραίτητο βαθμό εμπιστοσύνης στο μέλλον. Ως εκ τούτου, το κύριο καθήκον της πολιτικής προσωπικού της επιχείρησης είναι να διασφαλίσει ότι τα συμφέροντα όλων των κατηγοριών εργαζομένων και κοινωνικών ομάδων του εργατικού δυναμικού λαμβάνονται υπόψη στην καθημερινή εργασία του προσωπικού.

Για να επιτευχθεί ένα προοδευτικό αποτέλεσμα από τις δραστηριότητες του κομμωτηρίου, οι πλοίαρχοι πρέπει να είναι εργάτες υψηλής ειδίκευσης, η εργασιακή εμπειρία πρέπει να είναι τουλάχιστον δύο χρόνια σε αυτόν τον κλάδο.

Οι κύριες απαιτήσεις για έναν διευθυντή σε αυτόν τον κλάδο:

ο διευθυντής πρέπει να είναι εγγράμματος, μορφωμένος, κατά προτίμηση να γνωρίζει τα βασικά της λογιστικής και της νομολογίας.

ένα άτομο που ξέρει τη δουλειά του, έτοιμο να βοηθήσει τον εργαζόμενο να λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα παραγωγής.

να είναι κατανοητός, γνώστης, να ενδιαφέρεται για τη μόδα.

να είστε ευγενικοί και διακριτικοί.

Οι κύριες απαιτήσεις για καθολικούς πλοιάρχους:

να είναι εργαζόμενοι υψηλής ειδίκευσης·

ευγενικός;

έτοιμο να συμβουλεύσει κάθε ενδιαφερόμενο πελάτη.

Οι κύριες απαιτήσεις για έναν καθαριστή είναι να εκτελεί γρήγορα και ευσυνείδητα τη δουλειά του.

Η αμοιβή της εργασίας των πλοιάρχων είναι κομματιώδης-προοδευτική, δηλ. η παραγωγή ενός εργαζομένου εντός των ορίων των κανόνων καταβάλλεται με τα καθιερωμένα ποσοστά και πέραν των προτύπων με αυξημένες τιμές τεμαχίου (+ 20%).

Η αμοιβή του διευθυντή και της καθαρίστριας είναι άμεση τμηματική, δηλ. οι μισθοί καθορίζονται σε προκαθορισμένο επιτόκιο.

Στο ινστιτούτο αισθητικής «Your Style» απασχολούνται οκτώ γενικοί μάστορες, ένας διευθυντής, δύο κοσμετολόγοι, 4 μανικιούρ και πεντικιούρ, 2 χειριστές σολάριουμ και μια καθαρίστρια.

Οι πλοίαρχοι στο σαλόνι ομορφιάς "Your Style" εργάζονται σε δύο βάρδιες: η πρώτη βάρδια λειτουργεί από 8-00 έως 14-00, η ​​δεύτερη βάρδια - από 14-00 έως 20-00.

Η εργάσιμη ημέρα της καθαρίστριας δεν είναι τυποποιημένη, επομένως, κατόπιν συνεννόησης, μπορεί να έρθει και να πραγματοποιήσει υγρό καθαρισμό του κομμωτηρίου κατά τη διάρκεια της βάρδιας, δηλ. στις 14-00 ή στο τέλος της εργάσιμης ημέρας, δηλ. στις 20:00. Μία φορά την εβδομάδα, τα καθήκοντά της περιλαμβάνουν γενική καθαριότητα.

2.5 Αξιολόγηση της αγοράς πωλήσεων και των κύριων ανταγωνιστών του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

Τα σαλόνια ομορφιάς δεν είναι μόνο μια όμορφη επιχείρηση, αλλά και μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση. Πώς αλλιώς να εξηγηθεί το γεγονός ότι τα τελευταία χρόνια ανοίγουν δύο ή τρία σαλόνια κάθε μήνα και όχι μόνο στην πρωτεύουσα, αλλά και στην περιοχή της Μόσχας. Εμφανίζονται σε νέα κτίρια, σε εμπορικά κέντρα και σε επιχειρηματικές περιοχές.

Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των ειδικών, η προσφορά της αγοράς υπηρεσιών σαλονιού στην περιοχή της Μόσχας είναι 33-45 εκατομμύρια δολάρια, ενώ η πιθανή χωρητικότητα της αγοράς είναι 75-85 εκατομμύρια δολάρια.

Επομένως, το αποθεματικό υπάρχει - η δυνατότητα ανοίγματος νέων επιχειρήσεων είναι απεριόριστη. Είναι πολύ πιο πολλά υποσχόμενο να ξεκινήσετε αυτήν την επιχείρηση στην περιοχή της Μόσχας, όπου ο ανταγωνισμός είναι πολύ μικρότερος από ό,τι στην πρωτεύουσα. Οι εκθέσεις καλλυντικών αντέδρασαν έγκαιρα στην έκρηξη στα εγκαίνια των ινστιτούτων αισθητικής. Μόνο η InterCharm Professional συγκεντρώνει 500 άτομα κάθε χρόνο ως μέρος του συνεδρίου Salon Management, 20-30 άτομα για μηνιαία σεμινάρια για αρχάριους, στη βάση δεδομένων αυτής της εταιρείας συμβούλων υπάρχουν περισσότεροι από 300 επενδυτές που σχεδιάζουν να δημιουργήσουν ένα σαλόνι ομορφιάς ή ένα κέντρο σπα (25 % όλων των εισερχόμενων αιτήσεων για την αγορά μιας επιχείρησης - συγκεκριμένα για ινστιτούτα αισθητικής). Υλοποιούνται αρκετά προγράμματα franchising ινστιτούτων αισθητικής, στα σχέδια των οποίων περιλαμβάνεται η δημιουργία δεκάδων νέων σαλονιών στη Μόσχα και την περιοχή. Η ζήτηση δημιουργεί προσφορά - δημοσιεύονται βιβλία για το πώς να ανοίξετε ένα σαλόνι ομορφιάς ή ένα κέντρο σπα. Υπάρχουν πολλές σχολές επιχειρήσεων όπου το κόστος ενός εβδομαδιαίου μαθήματος φτάνει τα 1.000 δολάρια και το κόστος ενός πενταμήνου προγράμματος κατάρτισης είναι περίπου 25.000 ευρώ. Έχουν προκύψει αρκετές ομάδες ειδικών που ασχολούνται επαγγελματικά με τη βοήθεια στη δημιουργία ινστιτούτων αισθητικής. Οι υπηρεσίες τους είναι αρκετά ακριβές, αλλά κοστίζουν πολύ λιγότερο από τις συνέπειες των σφαλμάτων σχεδιασμού.

Από τις αρχές του 2000, η ​​αγορά των ινστιτούτων αισθητικής αναπτύσσεται με δυναμικό ρυθμό - η ανάπτυξη ήταν έως και 25-40% ετησίως. Μια σημαντική επιβράδυνση του ρυθμού ανάπτυξης ήταν χαρακτηριστική μόνο για τις μικρές περιφερειακές πόλεις· στις μεγάλες πόλεις, ο αριθμός των ινστιτούτων αισθητικής συνέχισε να αυξάνεται.

Στην περιοχή της Μόσχας λειτουργούν σήμερα περισσότερα από 3.500 ινστιτούτα αισθητικής, από τα οποία λιγότερο από το 5% είναι δικτυωμένα, δηλαδή περίπου 175 σαλόνια. Σε σύγκριση με το 2009, έχουν εμφανιστεί περίπου 800 περισσότερα σαλόνια.

Η αύξηση του αριθμού των ινστιτούτων αισθητικής διευκολύνεται από το γεγονός ότι έχει γίνει άσεμνο στην κοινωνία να δείχνεις απεριποίητος, απεριποίητος, γερασμένος. Τώρα οι Ρώσοι όχι μόνο κόβουν τα μαλλιά τους, βάφουν τα μαλλιά τους, περιποιούνται τα νύχια τους, αλλά και μαζικά άρχισαν να διορθώνουν τη σιλουέτα, να αναζωογονούν το δέρμα, να καταπολεμούν το άγχος και την κυτταρίτιδα. Έως και το ένα τέταρτο των σημερινών πελατών του κομμωτηρίου είναι στο παρελθόν ασυνήθιστοι επισκέπτες - άντρες που προβληματίζονται από τη μάχη κατά της τριχόπτωσης, της κοιλιάς και της χρόνιας κόπωσης. Οι νέοι έφτασαν επίσης στα σαλόνια, προσπαθώντας να βάλουν σε τάξη το ανθισμένο δέρμα της εφηβείας. Τα τελευταία δύο χρόνια, το τριάντα τοις εκατό των γυναικών από 30 έως 40 ετών, που προηγουμένως πήγαιναν σε ινστιτούτα αισθητικής μόνο ως πελάτες κομμωτηρίου, παρακολούθησαν μαθήματα ακριβών αισθητικών επεμβάσεων για πρώτη φορά - αναζωογόνηση δέρματος, διαμόρφωση σώματος κ.λπ. Οι πελάτες έχουν καταλάβει ότι η φροντίδα στο σπίτι δεν μπορεί να συγκριθεί με τις διαδικασίες κομμωτηρίου όσον αφορά την αποτελεσματικότητα, επιπλέον εξοικονομείται χρόνος και προσπάθεια στο σαλόνι και προστίθενται θετικά συναισθήματα από την επικοινωνία.

) σαλόνι ομορφιάς "Caprice",

) σαλόνι ομορφιάς "Edem".

Στον πίνακα 2.5, θα αναλύσουμε τους κύριους ανταγωνιστές του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style".

Πίνακας 2.5 - Ανάλυση των κύριων ανταγωνιστών του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

Δείκτης	"Το στυλ σου"		"Gloria"	"Καπρίτσιο"
Ωρες εργασίας
Πολιτική ποικιλίας
Επίπεδο τιμών
Ποιότητα εξυπηρέτησης
Επίπεδο εξυπηρέτησης
Προώθηση πωλήσεων

Φαίνεται ότι το σαλόνι ομορφιάς «Your Style» έχει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στον τομέα της πολιτικής ποικιλίας, της τιμολογιακής πολιτικής και της προώθησης πωλήσεων. Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στον τομέα της ποικιλίας έχει επίσης το σαλόνι ομορφιάς "Edem", το οποίο παρέχει υπηρεσίες στον τομέα της ιατρικής κοσμετολογίας, φωτοαποτρίχωσης, μανικιούρ-πεντικιούρ, κομμωτικής, μακιγιάζ.

Οι πωλήσεις υπηρεσιών σε σαλόνια που λειτουργούν για περισσότερα από 5 χρόνια παραμένουν στα ίδια επίπεδα ή χαμηλότερα, τα σαλόνια που άνοιξαν πριν από περίπου ένα χρόνο αυξάνουν τους ρυθμούς ανάπτυξής τους. Ωστόσο, το επίπεδο εξυπηρέτησης δεν αντιστοιχεί πάντα σε αυτό που θα έπρεπε να είναι, στην προβλεπόμενη επιχείρηση υποτίθεται ότι εστιάζει στην ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας και αποφεύγει τον παράγοντα «ροή», εστιάζοντας στην απόκτηση τακτικών πελατών, κερδίζοντας έτσι καλή φήμη με πιθανούς πελάτες.

Πιθανοί καταναλωτές του κομμωτηρίου «Your Style» είναι άνδρες και γυναίκες με μέσο επίπεδο εισοδήματος, που προσέχουν την εμφάνισή τους και την υγεία του δέρματος και των νυχιών τους. Αυτό το τμήμα πρακτικά δεν διαφέρει από το τμήμα των ανταγωνιστών, αυξάνοντας έτσι την ανάγκη για το προσωπικό του σαλονιού να βελτιώνει συνεχώς και να βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών.

3. Οικονομική αξιολόγηση των μέτρων για την οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

1 σχέδιο παραγωγής για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style"

Σκοπός της ανάπτυξης ενός σχεδίου παραγωγής είναι μια πιο ευέλικτη πολιτική στον τομέα της εξομάλυνσης των εποχιακών διακυμάνσεων, των πιο αποτελεσματικών δραστηριοτήτων παραγωγής και πωλήσεων.

Στον πίνακα 3.1 παρουσιάζουμε το προγραμματισμένο πρόγραμμα παραγωγής του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

Πίνακας 3.1 - Προγραμματισμένο πρόγραμμα παραγωγής του ινστιτούτου αισθητικής

	Κομμωτήριο για 4 καρέκλες	Ινστιτούτο καλλονής		Αίθουσα μανικιούρ και πεντικιούρ
Σεπτέμβριος

Αυτό το πρόγραμμα παραγωγής είναι το μέγιστο δυνατό υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

1) ένα κομμωτήριο μπορεί να δεχθεί 14 πελάτες σε μία βάρδια.

2) σαλόνι ομορφιάς - 7 άτομα.

) ένα σολάριουμ, σύμφωνα με τα πρότυπα απολύμανσης και τις απαιτήσεις για λειτουργία σε μία βάρδια εργασίας, μπορεί να λειτουργήσει για 5 ώρες.

) αίθουσα μανικιούρ και πεντικιούρ - 15 άτομα.

Ο υπολογισμός του απαραίτητου εξοπλισμού για τον εξοπλισμό του ινστιτούτου αισθητικής δίνεται στο Παράρτημα Β.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο κύριος προμηθευτής ειδικού εξοπλισμού είναι η Euromedservice LLC, η Μόσχα και το κατάστημα Ikea· το κόστος του εξοπλισμού λαμβάνεται σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους αυτών των προμηθευτών.

Σύμφωνα με τον υπολογισμό, χρειάζονται 667.290 ρούβλια για την αγορά του απαραίτητου εξοπλισμού.

Το επόμενο βήμα είναι ο υπολογισμός του κόστους απόσβεσης. Τα αποσβέσιμα ακίνητα περιλαμβάνουν πάγια και άυλα περιουσιακά στοιχεία με ωφέλιμη ζωή μεγαλύτερη από 12 μήνες και αρχικό κόστος άνω των 40.000 ρούβλια. Σύμφωνα με το Παράρτημα 1, μπορεί να φανεί ότι το αποσβέσιμο ακίνητο στο έργο είναι το Solarium Style 52/180 - Tecnosole, αξίας 300 χιλιάδων ρούβλια. και ωφέλιμη ζωή 5 ετών. Υπολογίζουμε το ποσό της απόσβεσης χρησιμοποιώντας μια μη γραμμική μέθοδο στον πίνακα 3.2.

Πίνακας 3.2 - Χρεώσεις απόσβεσης

Αυτή η ιδιότητα ανήκει στην τρίτη ομάδα αποσβέσεων και το ποσό απόσβεσης υπολογίζεται με τον τύπο (3.1):

AO = 1/n × Sper (3,1)

όπου AO - απόσβεση?

n - ωφέλιμη ζωή, μήνες,

Sper - το αρχικό κόστος ενός στοιχείου πάγιου ενεργητικού.

AO \u003d 1 / 60 × 300000 \u003d 5000 ρούβλια. ανά μήνα ή 60.000 ρούβλια. στο έτος.

Στη συνέχεια, θα υπολογίσουμε τις ανάγκες σε πρώτες ύλες, βασικά και πρόσθετα υλικά, εργαλεία. Θα παρουσιάσουμε λεπτομερή υπολογισμό στο Παράρτημα Β. Στο Παράρτημα αναφέρονται τα βασικά υλικά και οι απαραίτητες πρώτες ύλες για την παροχή υπηρεσιών κομμωτικής και κοσμετολογίας, υπηρεσιών σολάριουμ και αίθουσας μανικιούρ. Το κόστος των πρώτων υλών και των υλικών συνολικά, καθώς και ανά μονάδα υπηρεσίας, προσδιορίστηκε με βάση την πρόβλεψη πωλήσεων.

Στον πίνακα 3.3 συνοψίζουμε τα κύρια αποτελέσματα του υπολογισμού των αναγκών σε πρώτες ύλες, βασικά και πρόσθετα υλικά, εργαλεία.

Πίνακας 3.3 - Υπολογισμός της ανάγκης σε πρώτες ύλες και βασικά υλικά

Ο υπολογισμός της ανάγκης για πρώτες ύλες και βασικά υλικά ανά μονάδα υπηρεσιών κομμωτικής ενός ινστιτούτου ομορφιάς είναι 17,62 ρούβλια. Τα περισσότερα από τα υλικά και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την παροχή τους έχουν διάρκεια ζωής 1 ή 2 ετών, γεγονός που οδηγεί σε χαμηλό κόστος υλικών. Το κόστος ανά μονάδα υπηρεσιών σολάριουμ είναι 8,62 ρούβλια. Το κόστος ανά μονάδα υπηρεσιών μανικιούρ και πεντικιούρ είναι 88,50 ρούβλια. Το κόστος με τη μεγαλύτερη ένταση υλικού είναι οι υπηρεσίες καλλυντικών, το κόστος των οποίων είναι 250,20 ρούβλια.

Θα υπολογίσουμε τις ανάγκες σε πρώτες ύλες και υλικά για ολόκληρο το προγραμματισμένο πρόγραμμα παραγωγής με βάση το πρόγραμμα παραγωγής και λαμβάνοντας υπόψη την κατανάλωση πρώτων υλών και υλικών ανά μονάδα κάθε είδους υπηρεσίας.

Για παράδειγμα, τον Ιανουάριο το κόστος θα είναι:

Υπηρεσίες κομμωτηρίου: Zs = 17,62 * 868 = 15294,16 ρούβλια.

Κιτ κοσμετολογίας: Zs = 250,20 * 217 = 54293,4 ρούβλια.

Σολάριουμ: Zs = 8,62 * 155 = 1336,1 ρούβλια.

Αίθουσα μανικιούρ και πεντικιούρ: Zs = 88,50 * 465 = 41152,5 ρούβλια.

Το συνολικό κόστος πρώτων υλών και υλικών τον Ιανουάριο θα είναι:

Zs \u003d 15294,16 + 54293,4 + 1336,1 + 41152,5 \u003d 112076,2 ρούβλια.

Ομοίως, καθορίζουμε το κόστος για τους επόμενους μήνες του έτους.

Τα αποτελέσματα υπολογισμού παρουσιάζονται στον Πίνακα 3.4.

Πίνακας 3.4 - Υπολογισμός της ανάγκης σε πρώτες ύλες και βασικά υλικά για το πρόγραμμα παραγωγής, τρίψιμο.

	Κόστος για πρώτες ύλες και προμήθειες
	κομμωτήριο	Ινστιτούτο καλλονής		Αίθουσα μανικιούρ και πεντικιούρ
Σεπτέμβριος

Το δωμάτιο για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" στη διεύθυνση Pushkino, Turgeneva st., 78 σχεδιάζεται να ενοικιαστεί, η τιμή του 1 τετραγωνικού μέτρου είναι 1687 ρούβλια. Το εμβαδόν των μισθωμένων χώρων είναι 100 τ.μ.

Το ενοίκιο θα είναι:

AP \u003d 1687 × 100 \u003d 168.700 ρούβλια. κάθε μήνα

AP \u003d 168700 × 12 \u003d 2024400 ρούβλια. στο έτος.

Στα μηνιαία διοικητικά έξοδα περιλαμβάνονται επίσης η πληρωμή του συναγερμού και τα έξοδα που σχετίζονται με τις καθημερινές εργασίες του ινστιτούτου αισθητικής (έξοδα γραφικής ύλης και γραφείου).

Οι διοικητικές δαπάνες για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" παρουσιάζονται στον πίνακα 3.5.

Πίνακας 3.5 - Διοικητικές δαπάνες, χιλιάδες ρούβλια

Μπορεί να φανεί ότι για το έτος τα διοικητικά έξοδα ανήλθαν σε 2204,4 χιλιάδες ρούβλια. ή ανά τρίμηνα στο ποσό των 551,1 χιλιάδων ρούβλια. Το μεγαλύτερο μερίδιο μεταξύ αυτών είναι το ενοίκιο.

Στον πίνακα 3.6 θα υπολογίσουμε τους μισθούς των εργαζομένων και τα δεδουλευμένα σε αυτόν. Οι υπολογισμοί δίνονται ανά μήνα. Σε επόμενους υπολογισμούς, θα παρουσιάσουμε ετήσια στοιχεία για τους μισθούς και τα δεδουλευμένα σε αυτά πολλαπλασιάζοντας με τον αριθμό των μηνών σε ένα έτος (12 μήνες)

Πίνακας 3.6 - Υπολογισμός των αναγκών σε προσωπικό και μισθούς

Θέσεις	Αριθμός μονάδων προσωπικού	Μηνιαίος μισθός, τρίψιμο.	Μισθοδοσία (30%)	Συνολικό κόστος μισθοδοσίας και κοινωνικής ασφάλισης ανά μήνα
Διευθύνων Σύμβουλος
Υπεύθυνος σαλονιού
Λογιστής
Κύριο βαγόνι
αισθητικός
Χειριστής σολάριουμ
Master στο μανικιούρ και πεντικιούρ
Καθαριστικό δωματίων

Με βάση το μηνιαίο ημερομίσθιο, προσδιορίσαμε τα δεδουλευμένα επί των μισθών ύψους 30% (κοινωνικές εισφορές), καθώς και το συνολικό ύψος του εργατικού κόστους ανά μήνα.

Στον πίνακα 3.7, παρουσιάζουμε έναν συνοπτικό υπολογισμό των τρεχουσών εξόδων του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style».

Πίνακας 3.7 - Συνολικό τρέχον κόστος, χιλιάδες ρούβλια.

δείκτες	1 τετρ. 2014	2 τετρ. 2014	3 τετρ. 2014	4 τετρ. 2014	Σύνολο για το έτος
Κόστος παραγωγής
Αλλα έξοδα

Έτσι, τα τρέχοντα έξοδα του σαλόνι ομορφιάς θα ανέλθουν σε 8898,81 χιλιάδες ρούβλια το πρώτο έτος λειτουργίας.

Με βάση τους υπολογισμούς, είναι δυνατός ο σχηματισμός του κόστους μιας μονάδας υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη το συνολικό τρέχον κόστος και με βάση το πρόγραμμα παραγωγής του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style». Τα διοικητικά και γραφειακά έξοδα, τα εργατικά, τα κόστη απόσβεσης και άλλα έξοδα θα κατανεμηθούν αναλογικά.

Πίνακας 3.8 - Τρέχουσες δαπάνες ανά μονάδα υπηρεσιών, τρίψιμο.

δείκτες	υπηρεσίες κομμωτηρίου	Υπηρεσίες κοσμετολογίας		Μανικιούρ και πεντικιούρ
Κόστος παραγωγής
Διοικητικά έξοδα και έξοδα γραφείου
Συνολικό κόστος εργασίας
Έξοδα απόσβεσης παγίων
Αλλα έξοδα

Έτσι, το τρέχον κόστος ανά μονάδα υπηρεσιών κομμωτικής θα ανέλθει σε 249,83 ρούβλια, ανά μονάδα υπηρεσιών κοσμετολογίας 1179,02 ρούβλια, υπηρεσία σολάριουμ - 1309,99 ρούβλια. και υπηρεσίες μανικιούρ και πεντικιούρ 537,82 RUB

3.2 Σχέδιο μάρκετινγκ και στρατηγική μάρκετινγκ για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style"

Ένας από τους κύριους στόχους των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style" είναι η σταθερή και σταθερή αύξηση του όγκου των πωλήσεων υπηρεσιών, η απόκτηση φήμης και η διατήρηση της δημιουργημένης εικόνας, η οποία ως αποτέλεσμα θα οδηγήσει στη μεγιστοποίηση του κέρδους.

Το σαλόνι ομορφιάς «Your Style» σκοπεύει να πετύχει τους στόχους του με τη βοήθεια μιας πολιτικής διείσδυσης τιμών, η οποία συνεπάγεται την αρχική θέσπιση μειωμένων τιμών για τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Η χαμηλή τιμή νέων υπηρεσιών υψηλής ποιότητας θα οδηγήσει σε μεγάλη ζήτηση, η οποία θα σας επιτρέψει να αυξάνετε συνεχώς τις πωλήσεις. Οι μεγάλοι όγκοι πωλήσεων και το μειωμένο κόστος θα σας επιτρέψουν να έχετε υψηλά κέρδη για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style". Η τιμολογιακή πολιτική στοχεύει στη διατήρηση του βέλτιστου συνδυασμού προσιτών τιμών και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Ως εμπορική στρατηγική, μπορεί κανείς να ξεχωρίσει την κατάκτηση του μεγαλύτερου μεριδίου αγοράς στην πόλη Pushkino, στην περιοχή της Μόσχας. Όσο χαμηλότερο είναι το επίπεδο της τιμής για την υπηρεσία, τόσο μεγαλύτερος είναι ο όγκος των υπηρεσιών που μπορεί να παρασχεθούν και η περαιτέρω αύξηση της τιμής θα δικαιολογείται από την ποιότητα των υπηρεσιών και το επίπεδο του πληθωρισμού.

Για την εφαρμογή του πλάνου μάρκετινγκ, θα προκύψουν πρόσθετα έξοδα, τα οποία λαμβάνονται υπόψη στο κόστος των υπηρεσιών του ινστιτούτου ομορφιάς «Your Style».

Είναι απαραίτητο να προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι ο καταναλωτής βρίσκεται υπό τη συνεχή επιρροή πληροφοριών σχετικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες, καθώς και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών, για το οποίο το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" πρέπει να εκτελεί τις ακόλουθες ενέργειες:

2) ανάπτυξη νέων κατευθύνσεων υπηρεσιών.

) προσωπική εργασία με τον καταναλωτή·

) οργάνωση λήψης πληροφοριών για το σαλόνι ομορφιάς από πελάτες.

) χρήση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Διαδίκτυο).

) επεξεργασία έρευνας μάρκετινγκ·

) γρήγορη επεξεργασία παραγγελιών.

Με τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την επέκταση της γκάμα των υπηρεσιών, σχεδιάζεται να προσελκύσει πιθανούς επισκέπτες και να τους κάνει τακτικούς πελάτες του κομμωτηρίου.

Για την τόνωση των πωλήσεων, το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" θα πραγματοποιήσει ποικίλες προσφορές. Έτσι, για παράδειγμα, κάθε 100 πελάτες θα λάβουν ειδικά δώρα. Σε όλους τους επισκέπτες θα δοθούν εκπτωτικές κάρτες. Μπορείτε να προσφέρετε (ειδικά για ζευγάρια με παιδιά) μια τέτοια προσφορά - "Η τρίτη είναι δωρεάν" στην οποία παρέχονται υπηρεσίες κομμωτηρίου σε δύο ενήλικες σε κοινή βάση, και ένα παιδί είναι δωρεάν και πολλοί άλλοι. οι υπολοιποι

Οι κύριες μέθοδοι για την ενεργοποίηση των πωλήσεων των υπηρεσιών του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style" είναι:

) δημιουργία επαγγελματικών και πλαστικών εκπτωτικών καρτών.

) σχέδιο πινακίδας.

Για την παραγωγή διαφημιστικών φυλλαδίων, φυλλαδίων, ημερολογίων τσέπης, επαγγελματικών και πλαστικών εκπτωτικών καρτών, αφού αναλύσει τις τιμές αυτών των προϊόντων, η LLC "Tvoi Styl" θα επικοινωνήσει με το διαφημιστικό γραφείο "Press-Inform", για τις τιμές και την ποιότητα των διαφημιστικών προϊόντων της τα οποία είναι βέλτιστα.

Υποτίθεται ότι φτιάχνονται φυλλάδια με πολλές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν τιμοκατάλογο ενός ινστιτούτου αισθητικής, πληροφορίες για το ίδιο το σαλόνι με φωτογραφίες, με τοποθεσία των κατευθύνσεων προς το σαλόνι, συνεχείς προσφορές.

Κυκλοφορία από 11 έως 20 τμχ. - 120 ρούβλια. / 1 PC.

Κυκλοφορία από 21 έως 50 τεμάχια. - 100 ρούβλια / 1 PC.

Κυκλοφορία από 51 τεμ. - 80 τρίψτε. / 1 PC.

Ο αριθμός των φυλλαδίων που παράγονται είναι 200 ​​τεμάχια, επομένως το κόστος παραγωγής τους θα είναι:

Z \u003d 200 * 80 \u003d 16.000 ρούβλια.

Οι εκπτωτικές κάρτες πλαστικοποιημένες, με ανεπτυγμένο σχέδιο, εξατομίκευση και αρίθμηση, στρογγυλεμένες γωνίες σε επικαλυμμένο χαρτί 300g/m είναι 1000 ρούβλια. / 100 τεμάχια. Κόστος παραγωγής 200 τεμ. Οι εκπτωτικές κάρτες θα είναι:

Z \u003d 1000 * 2 \u003d 2000 ρούβλια.

Το κόστος των πλαστικοποιημένων φυλλαδίων με ανεπτυγμένο σχέδιο, ψηφιακή κυκλοφορία 200 τεμαχίων, μορφή Α3 είναι:

Μορφή Α3 - 40 ρούβλια. / 1 PC.

Το κόστος παραγωγής τους θα είναι:

Z \u003d 200 * 40 \u003d 8000 ρούβλια.

Προτείνεται επίσης η διανομή διαφημιστικών ημερολογίων τσέπης για διαφήμιση ινστιτούτου αισθητικής. Τα ημερολόγια τσέπης σε μορφή επαγγελματικών καρτών με την εικόνα του ινστιτούτου αισθητικής, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του κομμωτηρίου υποτίθεται ότι θα διανεμηθούν στους πρώτους επισκέπτες του κομμωτηρίου. Το κόστος των ημερολογίων τσέπης σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της διαφημιστικής εταιρείας "Press-Inform" είναι 4400 ρούβλια με πλαστικοποίηση και στρογγυλεμένες γωνίες με εκτύπωση 1000. / 1000 τεμ.

Επαγγελματικές κάρτες προσφέρονται για εκτύπωση σε γυαλιστερό χαρτί 300g/m, έγχρωμο, διπλής όψης, με στάμπα 100 τμχ. Το κόστος είναι 500 ρούβλια. / 100 τεμάχια. Η πρόσθετη πλαστικοποίηση τους είναι 250 ρούβλια. / 100 τεμάχια. και στρογγυλεμένες γωνίες - 80 ρούβλια. / 100 τεμάχια.

Με κυκλοφορία 200 τεμ. το κόστος θα είναι:

P \u003d (500 + 250 + 80) * 2 \u003d 1660 ρούβλια.

Στο Pushkino, τέτοιες υπηρεσίες παρέχονται από το διαφημιστικό γραφείο MEDOR. Το κόστος διανομής φυλλαδίων είναι 200 ​​ρούβλια. για 100 τμχ. / ώρα.

Το συνολικό κόστος της διανομής φυλλαδίων και φυλλαδίων θα είναι:

P \u003d 200 * 4 \u003d 800 ρούβλια.

Η διαφήμιση του ινστιτούτου ομορφιάς «Your Style», που μπορεί να καλύψει τη μεγαλύτερη μάζα του κοινού των ακροατών, είναι διαφήμιση στο ραδιόφωνο. Η ραδιοφωνική διαφήμιση έχει ένα τέτοιο πλεονέκτημα έναντι άλλων μέσων όπως οι 24ωρες εκπομπές. Ο πληθυσμός ακούει ραδιόφωνο παντού και παντού: στο σπίτι, στο δρόμο, στη δουλειά, στο αυτοκίνητο. Ως αποτέλεσμα, οι διαφημίσεις που τοποθετούνται σε σχετικά ραδιοφωνικά προγράμματα προσεγγίζουν σημαντικό ποσοστό του καταναλωτικού κοινού, όπου κι αν βρίσκονται. Επιπλέον, η ραδιοφωνική διαφήμιση είναι γρήγορη και συνήθως φθηνή.

Όσον αφορά τον όγκο του ημερήσιου και εβδομαδιαίου κοινού, την ηγετική θέση (πρώτη θέση στις βαθμολογίες κορυφαίων ερευνητικών εταιρειών) σε πολλές μεγάλες πόλεις της Ρωσίας καταλαμβάνει το Road Radio (βλ. Παράρτημα Δ).

Το κοινό-στόχος είναι ενεργά, σκόπιμα άτομα ηλικίας 30-55 ετών (50% άνδρες και 50% γυναίκες), που έχουν οικογένεια, παιδιά, εξοχική κατοικία, αυτοκίνητο, εκτιμούν την ειλικρίνεια και την άνεση, τους αρέσει να χαλαρώνουν με φίλους, τους αρέσει να ταξιδεύουν . Έχουν μέσο και άνω του μέσου όρου εισόδημα.

Τετ \u003d 19500 × 0,7 \u003d 13650 ρούβλια.

Ср01 \u003d 13650 - (13650 * 0,1) \u003d 12285 ρούβλια.

Τους επόμενους μήνες, το κόστος θα είναι 13.650 ρούβλια. Έτσι, το συνολικό κόστος της διαφήμισης στο ραδιόφωνο θα είναι:

Rc \u003d 12285 + (13650 * 11) \u003d 162435 ρούβλια.

Υπηρεσίες για τη δημιουργία και τον σχεδιασμό πινακίδων στο Pushkino προσφέρει η διαφημιστική και παραγωγική εταιρεία «RED Line». Το κόστος της πινακίδας, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, είναι 45.000,00 ρούβλια.

Στον πίνακα 3.9 παρουσιάζουμε το κόστος της διαφημιστικής καμπάνιας.

	Ποσότητα, τεμ.	Κόστος, τρίψτε.	Κόστος, τρίψτε.
		80,00 / 1 τεμάχιο
Φυλλάδια		40,00 / 1 τεμάχιο
		200 / 100 τεμ.
Ημερολόγια τσέπης		4400,00 / 1000 τεμ.
επαγγελματικές κάρτες σαλόνι ομορφιάς		830,00 / 100 τεμ.
Εκπτωτικές κάρτες για πελάτες		1000,00 / 100 τεμ.
Δημιουργία και σχεδιασμός πινακίδας
	Αξία με ΦΠΑ

Υπηρεσίες κομμωτηρίου Рр = 59974 / 8160 = 7,35 ρούβλια.

Υπηρεσίες κοσμετολογίας Рр = 59974 / 2040 = 29,40 ρούβλια.

Υπηρεσίες σολάριουμ Рр = 59974 / 1456 = 41,19 ρούβλια.

Υπηρεσίες μανικιούρ και πεντικιούρ Рр = 59974 / 4217 = 14,22 ρούβλια.

Είναι επίσης απαραίτητο να παρέχετε υψηλά καταρτισμένη εξυπηρέτηση πελατών στο σαλόνι, να δημιουργήσετε μια ζεστή ατμόσφαιρα και οικεία ατμόσφαιρα, να εισαγάγετε ένα σύστημα συνδρομής που δίνει το δικαίωμα στους τακτικούς πελάτες του σε εκπτώσεις.

Οι υποψήφιοι πελάτες του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style» περιλαμβάνουν άτομα με μέσο εισόδημα.

Στον πίνακα 3.10, θα πραγματοποιήσουμε ανάλυση SWOT του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style".

Πίνακας 3.10 - Μήτρα ανάλυσης SWOT του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ	ΔΥΝΑΤΑ
Έχοντας δημιουργήσει συνεργασίες. Ικανότητα χρήσης νέων τεχνολογιών, που θα προσελκύσουν επιπλέον ομάδες πελατών Αύξηση του επιπέδου των υπηρεσιών προς τους καταναλωτές Αύξηση του αριθμού των πιθανών πελατών Δυνατότητα επέκτασης του φάσματος των προσφερόμενων υπηρεσιών Βελτίωση της δημογραφικής κατάστασης	Διαθεσιμότητα πελατειακής βάσης Υψηλά καταρτισμένο προσωπικό Ατομική και ευέλικτη προσέγγιση σε κάθε πελάτη Υψηλό κίνητρο εργαζομένων Σύστημα εκπτώσεων και συνεχών προωθήσεων Υψηλή ποιότητα και μεγάλη ποικιλία αποθεμάτων
	ΑΔΥΝΑΜΕΣ ΠΛΕΥΡΕΣ
ü Φορολογική πολιτική του κράτους ü Είσοδος στην αγορά νέων ανταγωνιστών ü Αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών ü Αλλαγή του εισοδήματος του πληθυσμού ü Ανάδειξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων μεταξύ των ανταγωνιστών	Ελλιπείς πληροφορίες για τους ανταγωνιστές Ανεπαρκής διαφημιστική πολιτική Κακή διαχείριση, που μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένες αποφάσεις διαχείρισης

Η τιμολογιακή πολιτική του ινστιτούτου αισθητικής θα διαμορφωθεί με βάση την αρχική θέσπιση μειωμένων τιμών για τις προσφερόμενες υπηρεσίες, σε σχέση με τους ανταγωνιστές. Στην τιμή πρέπει να λαμβάνεται υπόψη το κόστος παροχής υπηρεσιών σε ινστιτούτο αισθητικής. Το μοναδιαίο κόστος μιας υπηρεσίας περιλαμβάνει το κόστος διαφήμισης.

Το κόστος μιας μονάδας υπηρεσιών διαφόρων τύπων παρουσιάζεται στον πίνακα 3.8. Συμπεριλαμβανομένου του κόστους διαφήμισης, θα είναι:

Υπηρεσίες κομμωτηρίου C \u003d 249,83 + 7,35 \u003d 257,18 ρούβλια.

Υπηρεσίες κοσμετολογίας С = 1179,02 + 29,40 = 1208,42 ρούβλια.

Υπηρεσίες σολάριουμ C \u003d 1309,99 + 41,19 \u003d 1351,18 ρούβλια.

Υπηρεσίες μανικιούρ και πεντικιούρ C \u003d 537,82 + 14,22 \u003d 552,04 ρούβλια.

Στον πίνακα 3.11 παρουσιάζουμε τη διαμόρφωση των τιμών για τις υπηρεσίες.

Πίνακας 3.11 - Σχηματισμός τιμών για υπηρεσίες (ρούβλια)

	Υπηρεσίες	Κόστος μονάδας υπηρεσιών, τρίψτε.				Τιμή ανταγωνιστών ή παρόμοιας επιχείρησης	τελική τιμή
			Μονάδες εξυπηρέτησης	Ο συνολικός όγκος των παρεχόμενων υπηρεσιών
	Υπηρεσία κομμωτηρίου
	Υπηρεσίες κοσμετολογίας
	Μανικιούρ και πεντικιούρ

Θα σχεδιάσουμε περιθώριο κέρδους 30% του κόστους.

Η τιμή ορίζεται ως το άθροισμα του μοναδιαίου κόστους των υπηρεσιών και του κέρδους:

Υπηρεσίες κομμωτηρίου C \u003d 260,25 + 78,05 \u003d 338,3 ρούβλια.

Υπηρεσίες κοσμετολογίας C \u003d 1220,7 + 366 \u003d 1586,7 ρούβλια.

Υπηρεσίες σολάριουμ C \u003d 1368,39 + 410 \u003d 1778,39 ρούβλια.

Υπηρεσίες μανικιούρ και πεντικιούρ C = 557,98 + 167 = 724,98 ρούβλια.

Το κόστος ενός σολάριουμ υπολογίζεται με βάση το κόστος 1 λεπτού και τη διάρκεια μιας συνεδρίας για 3 λεπτά. Η τιμή αναγράφεται λαμβάνοντας υπόψη τη συνδρομή για 10 συνεδρίες. Ο πίνακας ορίζει το κατώτερο και το ανώτερο όριο της τελικής τιμής κάθε είδους υπηρεσίας.

Ο πληρέστερος υπολογισμός των τιμών για τις υπηρεσίες ενός ινστιτούτου αισθητικής παρουσιάζεται στο Παράρτημα Ε. Αυτός ο υπολογισμός βασίζεται σε σύγκριση των τιμών με τον κύριο ανταγωνιστή - το σαλόνι ομορφιάς "Edem" (βλ. Πίνακα 2.5) - ορίζονται σχετικά χαμηλότερες τιμές .

3.3 Ταξινόμηση και εκτίμηση κινδύνου του ινστιτούτου αισθητικής "Your Style"

Για την επιτυχή υλοποίηση του σχεδίου πωλήσεων είναι απαραίτητος ο εντοπισμός και η ανάλυση πιθανών κινδύνων κατά την υλοποίηση του έργου. Οι κύριοι τύποι κινδύνων στους οποίους εκτίθεται το ινστιτούτο αισθητικής «Your Style» περιλαμβάνουν εμπορικούς κινδύνους, οικονομικούς και ενδοεταιρικούς κινδύνους.

Οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν:

) η πιθανότητα ασθενούς ενδιαφέροντος ή μη αποδοχής από δυνητικούς καταναλωτές κάποιου είδους υπηρεσίας, που οδηγεί σε μείωση των εσόδων και των κερδών. Για να αποφευχθεί αυτό το φαινόμενο, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η προώθηση και να εφαρμοστεί σωστά το σχέδιο μάρκετινγκ.

) ανέντιμες ενέργειες συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και εργαζομένων.

) κορεσμός του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος, αύξηση του αριθμού των σαλονιών στην περιοχή.

) αύξηση των τιμολογίων και των τιμών για ενοίκια, υλικά.

Οι χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν τον κίνδυνο μη πληρωμής από τους πελάτες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Για την πρόληψη - είναι απαραίτητο να εισαχθεί ένα σύστημα προπληρωμής 100%.

Οι εσωτερικοί κίνδυνοι είναι:

1) δυσαρέσκεια των εργαζομένων με τον τρόπο εργασίας, τους μισθούς, την πολιτική της εταιρείας.

2) παραβίαση εμπορικών μυστικών του κομμωτηρίου και μεταφορά πολύτιμων εμπορικών πληροφοριών στα χέρια των ανταγωνιστών.

Για κάθε τύπο και βαθμό κινδύνου, υπάρχουν τρόποι πρόληψης και μείωσης πιθανών ζημιών.

Kp \u003d U / C2 (3.2)

όπου Kr - παράγοντας κινδύνου.

Υ - η μέγιστη δυνατή απώλεια από τη συνεχιζόμενη λειτουργία κατά τη διάρκεια εμπορικών δραστηριοτήτων.

Γ - το ποσό των οικονομικών πόρων, τρίψτε.

Στον πίνακα 3.12 θα αναλύσουμε τους κινδύνους και τον βαθμό τους.

Πίνακας 3.12 - Εκτίμηση κινδύνου

Τύποι κινδύνων				Βαθμός κινδύνου
Κίνδυνοι εξωτερική έμμεση δράση: Καταναλωτές; Συναγωνιστές; Προμηθευτές; Τοπικές αρχές.
Εξωτερικοί κίνδυνοι άμεσης δράσης: Οικονομικοί; πολιτικός; Κοινωνικός; Οικολογικός.
Εσωτερικοί κίνδυνοι: Εργατικοί πόροι. Οικονομικοί πόροι; Υλικοί πόροι; Πηγές πληροφοριών; οργανωτική κουλτούρα? Οργανωτική δομή.
				0,21 ή 21%

Επομένως, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι ο κίνδυνος υλοποίησης του έργου είναι ελάχιστος.

3.4 Οικονομικό σχέδιο για σαλόνι ομορφιάς

Το οικονομικό σχέδιο είναι το πιο σημαντικό μέρος του επιχειρηματικού σχεδίου. Τα κύρια σημεία του οικονομικού σχεδίου: όγκος πωλήσεων, κέρδος, κύκλος εργασιών κεφαλαίου, κόστος κ.λπ.

Αρχικά, θα καταρτίσουμε σχέδιο για τα έσοδα και τα έξοδα ενός ινστιτούτου αισθητικής με βάση το πρόγραμμα παραγωγής τους, το μοναδιαίο κόστος υπηρεσιών και τις τιμές για αυτά.

Είναι απαραίτητο να υπολογιστεί το κόστος του κομμωτηρίου όταν δεν είναι πλήρως φορτωμένο, κάτι που είναι αναπόφευκτο κατά το άνοιγμα και την προσέλκυση πελατών για πρώτη φορά. Η πιθανότητα ότι τους πρώτους 2 μήνες το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" θα γεμίσει μόνο κατά 40% είναι πολύ μεγάλη, αλλά στο μέλλον, με σωστή διαφήμιση, προγραμματισμένες εκπτώσεις και διευρυμένη λίστα υπηρεσιών, το σαλόνι ομορφιάς θα είναι ελκυστική για τους πελάτες.

Στον πίνακα 3.13, παρουσιάζουμε μια πρόβλεψη πωλήσεων με βάση την ελλιπή φόρτωση ενός ινστιτούτου αισθητικής.

Πίνακας 3.13 - Πρόβλεψη πωλήσεων

	Τύποι παρεχόμενων υπηρεσιών (αριθμός ανά μήνα)
	κομμωτήριο	Ινστιτούτο καλλονής		Αίθουσα μανικιούρ και πεντικιούρ
Σεπτέμβριος

Με βάση το κόστος των υπηρεσιών και την πρόβλεψη πωλήσεων στον πίνακα 3.14, θα παρουσιάσουμε τις εισπράξεις για το έργο.

Το συνολικό ποσό των εσόδων προσδιορίζεται με βάση τη μέση τελική τιμή σύμφωνα με τον πίνακα 3.11. Τα έσοδα ορίζονται ως το προϊόν του κόστους της υπηρεσίας και του προβλεπόμενου όγκου πωλήσεων.

Έτσι, σύμφωνα με τον πίνακα 3.14, μπορεί να φανεί ότι τα συνολικά έσοδα κατά το πρώτο έτος θα είναι περίπου 33.445 χιλιάδες ρούβλια.

Πίνακας 3.14 - Το ύψος των εσόδων από την παροχή υπηρεσιών ινστιτούτου αισθητικής

	κομμωτήριο	Ινστιτούτο καλλονής		Αίθουσα μανικιούρ και πεντικιούρ
Σεπτέμβριος

Η Your Style LLC χρησιμοποιεί ένα κοινό φορολογικό σύστημα.

Στον πίνακα 3.15 παρουσιάζουμε τον υπολογισμό του πληρωτέου φόρου προστιθέμενης αξίας.

Πίνακας 3.15 - Υπολογισμός καταβλητέου ΦΠΑ, τρίψιμο.

Ενσώματα περιουσιακά στοιχεία και υπηρεσίες	Εν όψει Φ.Π.Α	Χωρίς ΦΠΑ	Ποσό ΦΠΑ
1. Όγκος πωλήσεων (ανά έτος)
Συνολικός ΦΠΑ
2. Το κόστος των πρώτων υλών και των υλικών
3. Κόστος εξοπλισμού
4. Ενοικίαση
Συνολικό πιστωμένο ΦΠΑ
πληρωτέος ΦΠΑ

Επίσης, η Your Style LLC είναι πληρωτής ασφαλίστρων (βλ. Πίνακα 3.6), το μηνιαίο ποσό των οποίων είναι 432.900 ρούβλια.

Οι κοινωνικές εισφορές ανά έτος θα είναι:

Sv \u003d 432900 * 12 \u003d 5194500 ρούβλια.

Ο φόρος εισοδήματος υπολογίζεται με βάση το ποσό του εισπραχθέντος κέρδους (βλ. Πίνακα 3.16).

Στον πίνακα 3.16 παρουσιάζουμε ένα πρόγραμμα εσόδων και εξόδων, το οποίο καταρτίζεται βάσει προηγούμενων υπολογισμών.

Πίνακας 3.16 - Πρόγραμμα εσόδων και εξόδων (κέρδη και ζημίες), τρίψιμο.

δείκτες	Αξίες
Έσοδα από την πώληση υπηρεσιών (χωρίς ΦΠΑ)
Κόστος υπηρεσιών (έξοδα), συμπεριλαμβανομένων
ΕΡΓΑΤΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ
Υλικά έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων εγγραφής μιας LLC)
Ποσά δεδουλευμένων αποσβέσεων
Διοικητικά έξοδα και έξοδα γραφείου
Φόροι που αποδίδονται σε έξοδα
Φορολογουμενο εισοδημα
φόρος εισοδήματος
Καθαρό εισόδημα (ζημία)

Σύμφωνα με το σχέδιο εσόδων και εξόδων, μπορεί να φανεί ότι ως αποτέλεσμα της υλοποίησης των δραστηριοτήτων της, τα έσοδα από την πώληση των προσφερόμενων υπηρεσιών θα ανέλθουν σε 28343 χιλιάδες ρούβλια. Η τιμή κόστους είναι ίση με 9503 χιλιάδες ρούβλια. Το φορολογητέο εισόδημα είναι ίσο με 18840 χιλιάδες ρούβλια.

Ως αποτέλεσμα, το σαλόνι ομορφιάς θα λάβει καθαρό κέρδος ύψους 15.072 χιλιάδων ρούβλια.

Στον πίνακα 3.17 παρουσιάζουμε τη σύνθεση των φόρων που πληρώνει το ινστιτούτο αισθητικής το στυλ σας.

Πίνακας 3.17 - Η σύνθεση των φόρων LLC "Your Style"

Έτσι, το συνολικό ποσό των φόρων που καταβλήθηκαν το πρώτο έτος ανήλθε σε περίπου 13.322 χιλιάδες ρούβλια.

Παρουσιάζουμε το σχέδιο εισπράξεων και πληρωμών σε μετρητά στο Παράρτημα Ζ.

Το πρόγραμμα εισπράξεων και πληρωμών σε μετρητά βασίζεται στο πρόγραμμα εσόδων και εξόδων, αναλυόμενο ανά μήνες, αλλά οι έμμεσοι φόροι λαμβάνονται υπόψη στο κόστος των ενσώματων παγίων και υπηρεσιών. Επίσης, αυτή η ενότητα του οικονομικού σχεδίου περιλαμβάνει όλους τους υπολογισμούς του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style» (ταμειακές εισροές και εκροές), αντίστοιχα, έξοδα που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή κόστους, αλλά είναι κεφαλαιουχικού χαρακτήρα, π.χ. είναι το κόστος του εξοπλισμού που αγοράστηκε. Όλα τα έξοδα σχετίζονται αυστηρά με τον μήνα που ήταν προγραμματισμένο να πληρωθούν.

Ως αποτέλεσμα, η τελευταία γραμμή "Υπόλοιπο στο τέλος του μήνα" δείχνει εάν οι ταμειακές ροές έχουν προγραμματιστεί σωστά και εάν θα υπάρξει έλλειψη σε οποιονδήποτε μήνα. Στην τελευταία περίπτωση, αυτές των πληρωμών, η πληρωμή των οποίων μπορεί να ποικίλλει με την πάροδο του χρόνου, πρέπει να αναβληθούν σε άλλη, ευνοϊκότερη περίοδο ή να προγραμματιστεί βραχυπρόθεσμο δάνειο.

Τα στοιχεία του Παραρτήματος Ζ δείχνουν ότι για το 2014 που αναλύθηκε, το προτεινόμενο έργο έχει θετική συσσωρευμένη ταμειακή ροή. Αρνητική ταμειακή ροή παρατηρείται τον Ιανουάριο του 2014, η οποία οφείλεται στο γεγονός ότι τα έσοδα από το έργο αυτόν τον μήνα δεν καλύπτουν τις κεφαλαιουχικές δαπάνες του ινστιτούτου αισθητικής.

Ταμειακές αποδείξεις τον Φεβρουάριο του 2014 στο ποσό των 877.024,54 ρούβλια. κάλυψε το ταμειακό έλλειμμα στο ποσό των 143.554,68 ρούβλια. και το υπόλοιπο των κεφαλαίων στο τέλος του μήνα έχει θετική αξία - 733469,86 ρούβλια.

Η προβλεπόμενη αύξηση των ταμειακών ροών αυξάνεται μηνιαίως (βλ. Διάγραμμα 3.1).

Ρύζι. 3.1 Δυναμική ταμειακών ροών για το έργο

Το ταμειακό υπόλοιπο στο τέλος του 2014 ανήλθε σε περίπου 16.149 χιλιάδες ρούβλια.

Σημειώστε ότι για να ανοίξει ένα σαλόνι ομορφιάς, η επιχείρηση επιβαρύνεται με κόστος κεφαλαίου για το έργο στο ποσό των 667.290 ρούβλια. και 11.000 ρούβλια. για την εγγραφή μιας LLC. Επιπλέον, απαιτείται κεφάλαιο κίνησης ύψους 1.516.050,85 ρούβλια για την έναρξη των εργασιών του.

Το συνολικό ποσό των απαραίτητων κεφαλαίων είναι 2194341 ρούβλια.

Αυτά τα κεφάλαια υποτίθεται ότι θα ληφθούν με πίστωση από τη Sberbank.

Η Sberbank της Ρωσικής Ομοσπονδίας προσφέρει δάνειο Business Start. Το δάνειο Business Start παρέχεται για την έναρξη της δικής σας επιχείρησης στο πλαίσιο του προγράμματος Standard Business Plan. Ποσό δανείου έως 10.000 χιλιάδες ρούβλια. Επιτόκιο 17,5% ετησίως για έως 3,5 χρόνια.

Ας καθορίσουμε τα έξοδα του δανείου του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style» με βραχυπρόθεσμο δάνειο.

Το ποσό του δανείου θα είναι 2194 χιλιάδες ρούβλια. για 1 έτος.

Οι πληρωμές δανείων θα παρουσιαστούν στον πίνακα 3.18.

Αντίστοιχα, θα προσαρμόσουμε τις εισπράξεις μετρητών για το έργο, καθώς οι τόκοι του δανείου μειώνουν το ποσό του καθαρού κέρδους που εισπράχθηκε.

Πίνακας 3.18 - Πληρωμές δανείων, τρίψιμο.

	Υπόλοιπο δανείου	Τόκοι δανείου	εισπράξεις
Σεπτέμβριος

Έτσι, οι πληρωμές δανείων μείωσαν τις εισπράξεις μετρητών και ανήλθαν σε 16340482 ρούβλια.

Στον πίνακα 3.19, θα καταρτίσουμε ένα σχέδιο ισορροπίας για το σαλόνι ομορφιάς "Your Style", το οποίο αντικατοπτρίζει την κατάσταση στην επιχείρηση μέχρι το τέλος του πρώτου έτους της ύπαρξής της. Το σχέδιο ισοζυγίου είναι ένας λογαριασμός περιουσιακών στοιχείων και υποχρεώσεων, η διαφορά μεταξύ των οποίων δίνει μια εκτίμηση του κόστους κεφαλαίου της επιχείρησης.

ανταγωνιστής πωλήσεων σαλόνι ομορφιάς

Πίνακας 3.19 - Ισολογισμός της Tvoy Style LLC για το 2014, χιλιάδες ρούβλια

Πίνακας 3.20 - Σχέδιο για τις πηγές και τη χρήση των κεφαλαίων του σαλόνι ομορφιάς "My Style", χιλιάδες ρούβλια.

) η κερδοφορία της επιχείρησης προσδιορίζεται από τον τύπο (3.3):

R = P / I (3.3)

όπου R είναι η κερδοφορία της επιχείρησης.

P - κέρδος?

Και - όλα τα έξοδα της εταιρείας.

R = 15072 / (9600,4 + 2194 + 208) = 1,256 ή 125,6%

) η περίοδος απόσβεσης του έργου καθορίζεται από τον τύπο (3.4):

T = 1 / R (3,4)

όπου T είναι η περίοδος απόσβεσης του έργου.

R - κερδοφορία της επιχείρησης.

T \u003d 1 / 1.256 \u003d 0,8 έτη ή 9,6 μήνες.

) Η παραγωγικότητα της εργασίας καθορίζεται από τον τύπο (3.5):

PT = V / h (3,5)

όπου PT - παραγωγικότητα εργασίας.

Β - έσοδα από την πώληση υπηρεσιών.

H - ο αριθμός των εργαζομένων στο σαλόνι ομορφιάς.

PT \u003d 28343 / 20 \u003d 1417,15 χιλιάδες ρούβλια.

) το κόστος ανά ρούβλι υπηρεσιών καθορίζεται από τον τύπο (3.6)

Ζρουμπ. = C / B (3,6)

όπου ο Ζρουμπ. - κόστος ανά ρούβλι υπηρεσιών.

Γ - το κόστος των υπηρεσιών.

Β - έσοδα από παροχή υπηρεσιών.

Ζρουμπ. \u003d 9503 / 28343 \u003d 0,33 ρούβλια.

) η απόδοση των περιουσιακών στοιχείων καθορίζεται από τον τύπο (3.7):

Fo = V / OF (3,7)

όπου Fo - απόδοση περιουσιακών στοιχείων.

Β - έσοδα από την παροχή υπηρεσιών.

OF - το κόστος των πάγιων περιουσιακών στοιχείων και του εξοπλισμού.

Fo \u003d 28343 / 667,29 \u003d 42,47 ρούβλια.

Τα αποτελέσματα του προσδιορισμού της αποτελεσματικότητας του προτεινόμενου επιχειρηματικού σχεδίου για τη δημιουργία ενός ινστιτούτου ομορφιάς «Θα παρουσιάσουμε το στυλ σας στον πίνακα 3.21.

Πίνακας 3.21 - Δείκτες απόδοσης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your Style"

δείκτες	Αξίες
Έσοδα από την πώληση υπηρεσιών (χωρίς ΦΠΑ), χιλιάδες ρούβλια
Κόστος υπηρεσιών (έξοδα), χιλιάδες ρούβλια
Καθαρό κέρδος, χιλιάδες ρούβλια
Κερδοφορία επιχείρησης, %
Περίοδος απόσβεσης του έργου, μήνες
Παραγωγικότητα εργασίας των εργαζομένων, χιλιάδες ρούβλια
Κόστος ανά ρούβλι υπηρεσιών, τρίψιμο.
Παραγωγικότητα κεφαλαίου, τρίψτε.

Έτσι, το προβλεπόμενο σαλόνι ομορφιάς "Your Style" είναι μια οικονομικά αποδοτική επιχείρηση. Από κάθε ρούβλι που επενδύεται, η LLC Your Style έχει σχεδόν 26 καπίκια. ή 0,256 ρούβλια. καθαρό κέρδος.

Η παραγωγικότητα της εργασίας των εργαζομένων στο σαλόνι ομορφιάς κατά το πρώτο έτος λειτουργίας (2014) ανήλθε σε 1417,15 χιλιάδες ρούβλια. ανά άτομο.

Το κόστος ανά ρούβλι προϊόντων είναι 0,33 ρούβλια.

Από κάθε ρούβλι που επενδύεται σε εξοπλισμό, το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" λαμβάνει 42,47 ρούβλια. κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι υπολογισμοί έδειξαν ότι το έργο είναι αποτελεσματικό και αξίζει να επενδύσουν, καθώς οι ιδρυτές θα λάβουν καθαρό κέρδος 15.072 χιλιάδων ρούβλια και η περίοδος απόσβεσης του έργου είναι 9,6 μήνες.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ

Ο επιχειρηματικός σχεδιασμός παίζει σημαντικό ρόλο στις δραστηριότητες των επιχειρήσεων, των οργανισμών, ανεξάρτητα από το πεδίο δραστηριότητάς τους. Η βιομηχανία ομορφιάς δεν αποτελεί εξαίρεση.

Υπάρχουν δύο κύριοι στόχοι του επιχειρηματικού σχεδιασμού στις επιχειρήσεις της βιομηχανίας ομορφιάς:

) να πείσει τους πιθανούς επενδυτές για τη σκοπιμότητα της επένδυσης χρημάτων σε μια επιχείρηση ή της παροχής δανείου·

) για να βοηθήσει στη διατήρηση της επιλεγμένης πορείας και να επιτρέψει σε τυχαίες, απρόβλεπτες περιστάσεις να αποκλίνουν ο επιχειρηματίας από τον καθορισμένο στόχο.

Το επιχειρηματικό σχέδιο χρησιμοποιείται ανεξάρτητα από το εύρος, την κλίμακα, την ιδιοκτησία και τη νομική μορφή της επιχείρησης. Σε κάθε περίπτωση, επιλύονται τόσο εσωτερικά, που σχετίζονται με τη διαχείριση της επιχείρησης, όσο και εξωτερικά ζητήματα, λόγω δημιουργίας επαφών και σχέσεων με άλλες επιχειρήσεις και οργανισμούς.

Οι κύριοι τύποι επιχειρήσεων στον κλάδο της ομορφιάς περιλαμβάνουν: ινστιτούτα αισθητικής, κέντρο αισθητικής και ενιαία στάση.

Το σαλόνι ομορφιάς "Your Style" προγραμματίζεται να οργανωθεί με τη μορφή LLC το 2014. Trofimova A.V. και Krasnova N.I., είναι ιδιοκτήτες ενός ινστιτούτου αισθητικής, ενοικιαζόμενων χώρων στη διεύθυνση: περιοχή της Μόσχας, Pushkino, Turgeneva οδός, 78.

Το ωράριο λειτουργίας του κομμωτηρίου είναι από τις 8.00 έως τις 20.00, χωρίς γεύμα και ρεπό.

Υποτίθεται ότι οι κύριοι εργαζόμενοι στο σαλόνι ομορφιάς "Your Style" θα εργάζονται σε δύο βάρδιες: η πρώτη βάρδια από 8-00 έως 14-00, η ​​δεύτερη βάρδια - από 14-00 έως 20-00.

Προσφέρονται οι ακόλουθες υπηρεσίες:

6. Υπηρεσίες κομμωτηρίου για παιδιά και ενήλικες: κούρεμα, περμανάντ, βαφή.

7. Υπηρεσίες κοσμετολογίας: καθαρισμός προσώπου και μασάζ, περιτύλιγμα φυκιών, προγράμματα για λεπτά πόδια και επίπεδη κοιλιά, αποτρίχωση με φυσικό κερί, ζαχαρόπαστα - shugaring.

Μανικιούρ, επέκταση νυχιών, bio-gel.

Πεντικιούρ, μασάζ ποδιών, peeling.

Σολάριουμ - κατακόρυφο turbo.

Πιθανοί ανταγωνιστές της LLC "Your Style" είναι τα σαλόνια της μεσαίας τάξης στην πόλη Pushkino. Υπάρχουν 46 σαλόνια ομορφιάς στην πόλη. Ως κύριοι πελάτες, θα εξετάσουμε εκείνους από αυτούς που βρίσκονται ακριβώς κοντά στο σχεδιασμένο σαλόνι. Αυτά περιλαμβάνουν:

) κομμωτήριο - κομμωτήριο «Gloria», το οποίο παρέχει κυρίως υπηρεσίες κομμωτηρίου,

) σαλόνι ομορφιάς "Caprice",

) σαλόνι ομορφιάς "Edem".

Το Σαλόνι Αισθητικής «Your Style» έχει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στον τομέα της πολιτικής ποικιλίας, της τιμολογιακής πολιτικής και της προώθησης πωλήσεων. Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στον τομέα της ποικιλίας έχει επίσης το σαλόνι ομορφιάς "Edem", το οποίο παρέχει υπηρεσίες στον τομέα της ιατρικής κοσμετολογίας, φωτοαποτρίχωσης, μανικιούρ-πεντικιούρ, κομμωτικής, μακιγιάζ.

Ο υπολογισμός των αναγκών σε προσωπικό έδειξε ότι με λειτουργία σε δύο βάρδιες του ινστιτούτου αισθητικής «Your Style» χρειάζεται 20 βασικούς υπαλλήλους.

Ο κύριος προμηθευτής ειδικού εξοπλισμού είναι η Euromedservice LLC, η Μόσχα και το κατάστημα Ikea· το κόστος του εξοπλισμού γίνεται αποδεκτό σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους αυτών των προμηθευτών.

Θέσεις εργασίας παρόμοιες με - Οργάνωση της επιχείρησης του ινστιτούτου ομορφιάς "Your style"