Και προσωπικές ιδιότητες του εργαζομένου. Παραδείγματα προσωπικών ιδιοτήτων ενός υπαλλήλου για ένα βιογραφικό

Ο εργοδότης είναι σημαντικές τόσο προσωπικές όσο και επιχειρηματικές ιδιότητες του εργαζομένου. Ποιες ικανότητες είναι πιο σημαντικές; Πώς να αντιμετωπίσετε τα αρνητικά χαρακτηριστικά; Κάθε επάγγελμα έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Θα μιλήσουμε για το πώς να κάνετε τη σωστή επιλογή και πώς να αξιολογήσετε έναν μελλοντικό υπάλληλο στο άρθρο μας.

Επιχειρηματικές και προσωπικές ιδιότητες

Οι επιχειρηματικές ιδιότητες ενός εργαζομένου είναι η ικανότητά του να εκτελεί ορισμένα εργασιακά καθήκοντα. Τα σημαντικότερα από αυτά είναι το επίπεδο εκπαίδευσης και εργασιακής εμπειρίας. Όταν επιλέγετε έναν υπάλληλο, καθοδηγηθείτε από τα οφέλη που μπορεί να αποφέρει στην εταιρεία σας.

Οι προσωπικές ιδιότητες χαρακτηρίζουν τον εργαζόμενο ως άτομο. Γίνονται σημαντικά όταν οι υποψήφιοι για μια θέση έχουν επιχειρηματικές ιδιότητες στο ίδιο επίπεδο. Οι προσωπικές ιδιότητες χαρακτηρίζουν τη στάση του εργαζομένου στην εργασία. Επικεντρωθείτε στην ανεξαρτησία: δεν χρειάζεται να κάνει τη δουλειά σας, αλλά πρέπει να τα βγάλει πέρα ​​με τη δική του στο έπακρο.

Επιχειρηματικές ιδιότητες	Προσωπικές ιδιότητες
Το επίπεδο εκπαίδευσης	Ακρίβεια
Ειδικότητα, προσόν	Δραστηριότητα
Εργασιακή εμπειρία, κατεχόμενες θέσεις	φιλοδοξία
Εργασιακή παραγωγικότητα	Χωρίς συγκρούσεις
Αναλυτικές δεξιότητες	Γρήγορη αντίδραση
Ταχεία προσαρμογή σε νέα πληροφοριακά συστήματα	Ευγένεια
Ατομο που μαθαίνει γρήγορα	Προσεκτικότητα
Προσοχή στη λεπτομέρεια	Πειθαρχία
Ευελιξία σκέψης	Πρωτοβουλία
Προθυμία για υπερωριακή εργασία	επιμέλεια
Γνώση γραφής	Κοινωνικότητα
Μαθηματική σκέψη	Μαξιμαλισμός
Δεξιότητες αλληλεπίδρασης με τον πελάτη	επιμονή
Επιχειρηματικές Επικοινωνιακές Δεξιότητες	Επινοητικότητα
Δεξιότητες Σχεδιασμού	Γοητεία
Δεξιότητες προετοιμασίας εκθέσεων	οργάνωση
Ρητορικές δεξιότητες	Υπεύθυνη προσέγγιση στην εργασία
Ικανότητες οργάνωσης	Ευπρέπεια
Επιχείρηση	Ευλάβεια
Επαγγελματική Ακεραιότητα	ακεραιότητα
ευσυνειδησία	Ακρίβεια
Δυνατότητα χειρισμού πολλαπλών έργων ταυτόχρονα	Προσδιορισμός
Ικανότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων	αυτοέλεγχος
Ικανότητα εργασίας με μεγάλο όγκο πληροφοριών	Αυτοκριτική
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ σκέψη	Ανεξαρτησία
Προσπάθεια για αυτοβελτίωση	Σεμνότητα
Δημιουργική σκέψη	Αντοχή στο στρες
Διαπραγμάτευση / Επιχειρησιακή Αλληλογραφία	Λεπτότητα
Ικανότητα διαπραγμάτευσης	Υπομονή
Ικανότητα έκφρασης σκέψεων	αυστηρότητα
Δυνατότητα εύρεσης κοινής γλώσσας	εργατικότητα
Ικανότητα διδασκαλίας	Αυτοπεποίθηση
Ικανότητα ομαδικής εργασίας	Ισορροπία
Η ικανότητα να κερδίζεις ανθρώπους	σκοπιμότης
Η ικανότητα να πείθεις	Τιμιότητα
Καλά εξωτερικά δεδομένα	Ενέργεια
Καλή λεξικό	Ενθουσιασμός
Καλή φυσική φόρμα	ηθική

Η επιλογή των ιδιοτήτων

Εάν εισαχθούν περισσότερα από 5 χαρακτηριστικά στο βιογραφικό, αυτό είναι ένα σημάδι ότι ο αιτών δεν είναι σε θέση να κάνει μια κατάλληλη επιλογή. Επιπλέον, η τυπική «υπευθυνότητα» και η «ακριβή» έχουν γίνει κοινά, οπότε αν είναι δυνατόν, ρωτήστε τι σημαίνουν αυτές οι γενικές έννοιες. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα: η φράση «υψηλές επιδόσεις» θα μπορούσε να σημαίνει «την ικανότητα να εργάζεσαι με πολλές πληροφορίες», ενώ υπολογίζατε στην «προθυμία να εργαστείτε υπερωρίες».

Τέτοιες γενικές έννοιες όπως «κίνητρο για εργασία», «επαγγελματισμός», «αυτοέλεγχος», ο αιτών μπορεί να αποκαλύψει με άλλες εκφράσεις, πιο συγκεκριμένα και με νόημα. Δώστε προσοχή σε ασυμβίβαστες ιδιότητες. Για να επαληθεύσετε την εντιμότητα του αιτούντος, μπορείτε να ζητήσετε να επεξηγηθούν με παραδείγματα τα χαρακτηριστικά που υποδεικνύει.

Αρνητικές ιδιότητες ενός εργαζομένου

Μερικές φορές περιλαμβάνονται επίσης στο βιογραφικό από το άτομο που αναζητά εργασία. Ειδικότερα, όπως:

• Υπερκινητικότητα.
• Υπερβολική συναισθηματικότητα.
• Απληστία.
• Εκδικητικότητα.
• Αναίδεια.
• Αδυναμία να πει ψέματα.
• Αδυναμία ομαδικής εργασίας.
• Ανησυχία.
• Ευθιξία.
• Έλλειψη εργασιακής εμπειρίας/εκπαίδευσης.
• Έλλειψη αίσθησης του χιούμορ.
• Κακές συνήθειες.
• Πάθος για κουτσομπολιά.
• ευθύτητα.
• αυτοπεποίθηση.
• Σεμνότητα.
• Αδύναμη επικοινωνία.
• Η επιθυμία δημιουργίας σύγκρουσης.

Ένας υποψήφιος που γράφει αρνητικές ιδιότητες σε ένα βιογραφικό μπορεί να είναι ειλικρινής ή ίσως απερίσκεπτος. Μια τέτοια πράξη δεν δικαιολογεί τον εαυτό της, αλλά αν θέλετε να μάθετε τα πιθανά προβλήματα με αυτόν τον αιτούντα, ζητήστε του να απαριθμήσει τις αρνητικές του ιδιότητες. Να είστε έτοιμοι να δώσετε στο άτομο την ευκαιρία να αποκαταστήσει τον εαυτό του και να παρουσιάσει τις αρνητικές του ιδιότητες με ευνοϊκό τρόπο. Για παράδειγμα, η ανησυχία υποδηλώνει εύκολη προσαρμογή και γρήγορη εναλλαγή από τη μια εργασία στην άλλη και η ευθύτητα δείχνει τα οφέλη που μπορεί να αποφέρει όταν κάνει μια συμφωνία.

Να είστε έτοιμοι να δώσετε στο άτομο την ευκαιρία να αποκαταστήσει τον εαυτό του και να παρουσιάσει τις αρνητικές του ιδιότητες με ευνοϊκό τρόπο.

Ιδιότητες για διαφορετικά επαγγέλματα

Σε όλες σχεδόν τις δραστηριότητες απαιτούνται ορισμένα επαγγελματικά προσόντα. Μπορείτε να διευκολύνετε την εργασία των υποψηφίων και ταυτόχρονα να περιορίσετε τον κύκλο τους εισάγοντας πληροφορίες σχετικά με τα επιθυμητά χαρακτηριστικά στην αγγελία εργασίας. Για έναν εργαζόμενο στον τομέα της προώθησης ή της ψυχαγωγίας, τα κύρια προσόντα είναι οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η ικανότητα να εργάζεται σε ομάδα και να κερδίζει κόσμο. Η λίστα με τις νικητήριες ιδιότητες θα περιλαμβάνει επίσης: γοητεία, αυτοπεποίθηση, ενέργεια. Στον τομέα του εμπορίου, η λίστα με τις καλύτερες ιδιότητες θα μοιάζει με αυτό: ευελιξία σκέψης, δεξιότητες αλληλεπίδρασης με τον πελάτη, ικανότητα διαπραγμάτευσης, ομαδική εργασία, καθώς και γρήγορη ανταπόκριση, ευγένεια, επιμονή, δραστηριότητα.

Ένας ηγέτης σε οποιονδήποτε τομέα πρέπει να χαρακτηρίζεται από επαγγελματικά προσόντα όπως οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα εύρεσης κοινής γλώσσας και ομαδικής εργασίας, επινοητικότητα, χωρίς συγκρούσεις, γοητεία και ικανότητα διδασκαλίας. Εξίσου σημαντικές είναι η ικανότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων, η αυτοπεποίθηση, η προσοχή και η ισορροπία.

Τα δυνατά σημεία ενός υπαλλήλου που εργάζεται με μεγάλο όγκο δεδομένων (λογιστής ή διαχειριστής συστήματος): προσοχή στη λεπτομέρεια, ακρίβεια, γρήγορη εκμάθηση, προσοχή, οργάνωση και, φυσικά, ικανότητα εργασίας με μεγάλο όγκο πληροφοριών.

Τα χαρακτηριστικά ενός γραμματέα περιλαμβάνουν μια ποικιλία θετικών ιδιοτήτων: δεξιότητες αλληλεπίδρασης με τον πελάτη, επιχειρηματική επικοινωνία, γραμματισμό, ικανότητα διαπραγμάτευσης και επιχειρηματική αλληλογραφία, ικανότητα να κάνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Προσέξτε επίσης καλά εξωτερικά δεδομένα, προσοχή, διακριτικότητα και ισορροπία, επιμέλεια. Σε κάθε επάγγελμα, η υπευθυνότητα, η προσοχή και η αντίσταση στο άγχος είναι χρήσιμα. Αλλά ο αιτών, εγγράφοντας τέτοιες ιδιότητες στο βιογραφικό, δεν τις παίρνει πάντα στα σοβαρά.

Σε κάθε επάγγελμα, η υπευθυνότητα, η προσοχή και η αντίσταση στο άγχος είναι χρήσιμα. Αλλά ο αιτών, εγγράφοντας τέτοιες ιδιότητες στο βιογραφικό, δεν τις παίρνει πάντα στα σοβαρά.

Αξιολόγηση των επαγγελματικών προσόντων ενός εργαζομένου

Για να μην χάνουμε χρόνο και χρήμα για τη δοκιμή νέων υπαλλήλων, μερικές φορές οι εταιρείες τους αξιολογούν πριν από την πρόσληψη. Για αυτό έχουν δημιουργηθεί ακόμη και ειδικά κέντρα αξιολόγησης προσωπικού. Μια λίστα μεθόδων βαθμολόγησης για όσους προτιμούν να το κάνουν μόνοι τους:

• Συστατικές επιστολές.
• Δοκιμές. Αυτό περιλαμβάνει συμβατικά τεστ επάρκειας και επάρκειας, καθώς και τεστ προσωπικότητας και ιστορικού.
• Εξέταση των γνώσεων και των δεξιοτήτων του εργαζομένου.
• Παιχνίδι ρόλων ή μελέτες περιπτώσεων.

Το παιχνίδι ρόλων θα σας βοηθήσει να μάθετε στην πράξη εάν ο αιτών είναι κατάλληλος για εσάς. Σκηνοθέτησε μια καθημερινή κατάσταση για τη θέση του και δες πώς θα τα καταφέρει. Για παράδειγμα, αξιολογήστε τις δεξιότητες αλληλεπίδρασης με τον πελάτη. Αφήστε τον αγοραστή να είναι ο ικανός υπάλληλος σας ή εσείς και ο αιτών θα δείξει τι είναι ικανός. Μπορείτε να βάλετε έναν στόχο για να πετύχει κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ή απλά να παρατηρήσετε το στυλ εργασίας. Αυτή η μέθοδος θα πει πολλά περισσότερα για τον αιτούντα από τη στήλη "Προσωπικές ιδιότητες" στο βιογραφικό.

Κατά τον καθορισμό των κριτηρίων αξιολόγησης, μπορείτε να βασιστείτε σε επιχειρηματικά προσόντα: ακρίβεια, δυνητική ποσότητα και ποιότητα της εργασίας που εκτελείται, εμπειρία και εκπαίδευση, δεξιότητες κ.λπ. Για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, εστιάστε στις απαραίτητες ιδιότητες για τη θέση για την οποία αξιολογείται ο υποψήφιος υποβάλλει αίτηση. Για να είστε σίγουροι για έναν υπάλληλο, σκεφτείτε τις προσωπικές του ιδιότητες. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανεξάρτητα μια αξιολόγηση με τη μορφή αξιολόγησης υποψηφίων, τοποθετώντας + και - σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια, κατανέμοντάς τους ανά επίπεδο ή απονέμοντας βαθμούς. Αποφύγετε τη βαθμολόγηση σφαλμάτων όπως μεροληψία ή στερεότυπα ή την υπερβολική στάθμιση ενός κριτηρίου.

Κατά την πρόσληψη, ο διευθυντής πρέπει να αξιολογήσει σωστά τις θετικές και αρνητικές ιδιότητες ενός ειδικού. Κατά την επιλογή υποψηφίου για κενή θέση λαμβάνονται υπόψη τόσο τα επαγγελματικά προσόντα του υπαλλήλου όσο και τα προσωπικά του χαρακτηριστικά. Το νέο άτομο θα πρέπει να αποδείξει τον εαυτό του και να γίνει μέλος της ομάδας.

Το προσωπικό επιλέγεται ανάλογα με το επίπεδο επαγγελματισμού

Τι χρειάζεται ένας εργοδότης

Οι ιδιότητες του ιδανικού εργάτη καθορίζονται από τον οργανωτή της εργασίας. Αυτός είναι ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης ή άλλο πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για τη στρατολόγηση. Για αυτόν, τόσο οι επιχειρηματικές όσο και οι προσωπικές ιδιότητες του αιτούντος είναι σημαντικές. Οι επιχειρηματικές ιδιότητες ενός εργαζομένου είναι η ικανότητα ποιοτικής και έγκαιρης εκτέλεσης των καθηκόντων που του θέτουν οι αρχές. Αυτό είναι δυνατό εάν έχετε την κατάλληλη εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία στον ίδιο τομέα. Ο διευθυντής πρέπει να καταλάβει εάν ο νέος υπάλληλος θα είναι χρήσιμος για την επιχείρηση.

Η αξιολόγηση των προσωπικών προσόντων των υποψηφίων για μια κενή θέση είναι ένα άλλο καθήκον του διευθυντή.Είναι σημαντικό ο νεοφερμένος να μπορεί να αποδείξει τον εαυτό του και να γίνει μέλος μιας φιλικής ομάδας. Με παρόμοια επιχειρηματικά χαρακτηριστικά των αιτούντων, είναι δύσκολο να κάνετε μια επιλογή. Μια σωστή αξιολόγηση των προσωπικών προσόντων θα σας επιτρέψει να επιλέξετε τον καλύτερο υποψήφιο.

Επαγγελματική ποιότητα

Κατά την υποβολή αίτησης για εργασία, αξιολογούνται τα επαγγελματικά προσόντα ενός ατόμου. Ο διευθυντής πρέπει να γνωρίζει εάν ο υπάλληλος θα είναι σε θέση να εκτελέσει τα καθήκοντά του. Ποια από αυτά έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση:

• εκπαίδευση, ειδικότητα?
• γρήγορη προσαρμογή σε νέες συνθήκες εργασίας ή γρήγορη μάθηση.
• προθυμία για υπερωριακή εργασία·
• επαγγελματική ακεραιότητα·
• δεξιότητες αλληλεπίδρασης με τον πελάτη·
• ικανότητα για ομαδική εργασία.

Οι θετικές ιδιότητες μπορεί να σχετίζονται με μια συγκεκριμένη νοοτροπία, εξωτερικά δεδομένα ή φυσική μορφή. Πολλές επιλογές. Οι διευθυντές έχουν διαφορετικές προτιμήσεις για τα χαρακτηριστικά των εργαζομένων. Εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος και τις προσωπικές επιθυμίες του ηγέτη.

Προσωπικά χαρακτηριστικά

Τα προσωπικά χαρακτηριστικά του αιτούντος μπορούν να αναπληρώσουν τις επαγγελματικές του ελλείψεις. Οι εργασιακές δεξιότητες δεν θα βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων ή συγκρούσεων στην ομάδα. Επομένως, λαμβάνονται υπόψη τα ακόλουθα:

• πειθαρχία;
• ευγένεια;
• κοινωνικότητα;
• επιμονή;
• λεπτότητα;
• αντοχή στο στρες.

Οι εργαζόμενοι εκτιμώνται επίσης: ο ενθουσιασμός, το σθένος, η αποφασιστικότητα, η ακρίβεια και η επιμέλεια.

Η έλλειψη δεξιοτήτων επικοινωνίας δεν παίζει καλά τα χέρια του εργαζομένου

Ένδειξη αρνητικών χαρακτηριστικών στο βιογραφικό

Μερικές φορές οι υποψήφιοι για εργασία σημειώνουν τις αρνητικές τους ιδιότητες στο βιογραφικό. Δεν είναι πάντα εις βάρος. Ίσως έτσι δείχνει ο άνθρωπος την ειλικρίνειά του. Πρέπει να το ελέγξετε. Οι πιο κοινές αρνητικές ιδιότητες σε ένα βιογραφικό είναι:

• έλλειψη εργασιακής εμπειρίας ή εκπαίδευσης·
• η παρουσία κακών συνηθειών ·
• ευθύτητα;
• αδυναμία να πει ψέματα?
• προβλήματα με την αίσθηση του χιούμορ.

Η στάση του εργαζομένου στη δουλειά εξιδανικεύεται από αυτόν.

Για να διευκρινίσετε την κατάσταση με τις ελλείψεις, πρέπει να ζητήσετε από τον αιτούντα να πει για αυτές με περισσότερες λεπτομέρειες. Στη συνέχεια, η «ανησυχία» που υποδεικνύεται στο βιογραφικό μπορεί να αποδειχθεί η επιθυμία να εργαστείτε με γρήγορο ρυθμό, μεταβαίνοντας από τη μια εργασία στην άλλη.

Και "ευθύτητα" - η ικανότητα διαπραγμάτευσης με τους πελάτες γρήγορα και με σιγουριά. Ως αποτέλεσμα, θα γίνει σαφές στον διευθυντή ποιες ιδιότητες του αιτούντος κρύβονται πίσω από το στοιχείο "ελαττώματα".

Η αναζήτηση ενός καλού υπαλλήλου ξεκινά με τη λήψη και ανάλυση βιογραφικών. Σε αυτό, ένα άτομο υποδεικνύει τα δυνατά του σημεία. Οι διαχειριστές αντιμετωπίζουν ένα τέτοιο πρόβλημα όπως η ομοιότητα δεδομένων.Αυτό είναι χαρακτηριστικό για βιογραφικά στα οποία οι θετικές ιδιότητες εισάγονται μηχανικά στη στήλη "επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες": υπευθυνότητα, προσοχή, ακρίβεια, αποτελεσματικότητα. Ο εργοδότης δεν εκπλήσσεται από αυτό. Το να μάθετε τι εννοείται είναι πολύ απλό: πρέπει να ρωτήσετε τους υποψηφίους σχετικά. Εάν ένα άτομο μιλάει λεπτομερώς για τα πλεονεκτήματά του και δίνει παραδείγματα, τότε πληροί τις απαιτήσεις μιας κενής θέσης.

Υπάρχουν επίσης συμβουλές για άτομα που αναζητούν εργασία. Για να κάνετε το βιογραφικό σας ποιοτικό και μη τυποποιημένο, αντικαταστήστε τις συνηθισμένες λέξεις με νέες: αποτελεσματικότητα μπορεί να σημαίνει την ικανότητα να εργάζεστε με πολλές πληροφορίες ή την προθυμία να εργαστείτε υπερωρίες.

Κριτήρια επιλογής ανθρώπινου δυναμικού

Τρόποι αξιολόγησης εργαζομένου

Υπάρχουν πιο αποτελεσματικοί τρόποι για να επιλέξετε έναν υποψήφιο από τον τυπικό έλεγχο βιογραφικού και τη συνέντευξη. Τα χαρακτηριστικά των επιχειρηματικών ιδιοτήτων ενός εργαζομένου μπορούν να αξιολογηθούν από ειδικούς. Ορισμένες επιχειρήσεις διαθέτουν ειδικά τμήματα αξιολόγησης προσωπικού. Η εργασία τους βασίζεται στις ακόλουθες μεθόδους:

• δοκιμές?
• συστατικές επιστολές·
• εξετάσεις?
• ψυχολογικές εκπαιδεύσεις (παιχνίδια ρόλων και μελέτες περιπτώσεων).

Ένας δημοφιλής και αποτελεσματικός τρόπος αξιολόγησης ενός ατόμου είναι ένα παιχνίδι ρόλων. Αναδημιουργεί τεχνητά την οργάνωση της εργασίας: δυσκολίες στη σκηνή, καταστάσεις σύγκρουσης στην ομάδα.

Σε ένα τέτοιο παιχνίδι, μπορείς να βάλεις έναν στόχο. Αυτό θα βοηθήσει στην αξιολόγηση των θετικών και αρνητικών πτυχών των ανταγωνιστών για την κενή θέση.

Επιρροή του επαγγέλματος

Η εργασιακή δραστηριότητα απαιτεί ορισμένες επαγγελματικές δεξιότητες από ένα άτομο. Για να απλοποιηθεί η διαδικασία εύρεσης νέου υπαλλήλου, είναι σημαντικό να περιορίσετε τον κύκλο των αιτούντων για μια κενή θέση. Για να το κάνετε αυτό, στη αγγελία εργασίας, πρέπει να καθορίσετε ορισμένα χαρακτηριστικά:

1. Για τον τομέα των υπηρεσιών: επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα συνεργασίας με πελάτες, ευγένεια, ευγένεια, ευελιξία σκέψης κ.λπ.
2. Για ψυχαγωγία και προώθηση: ομαδική εργασία, δεξιότητες επικοινωνίας, ικανότητα ενδιαφέροντος ανθρώπων, γοητεία και ενέργεια.
3. Για κενές θέσεις γραφείου (λογιστής, διαχειριστές συστημάτων κ.λπ.): μαθηματική νοοτροπία, προσοχή, οργάνωση, ικανότητα εργασίας με μεγάλο όγκο πληροφοριών.

Υπάρχουν γενικά χαρακτηριστικά. Οι εργοδότες εκτιμούν πάντα την προσοχή, την αποφασιστικότητα, την αντίσταση στο άγχος. Οι άνθρωποι που ψάχνουν για δουλειά το γνωρίζουν αυτό και γράφουν αυτές τις ιδιότητες στο βιογραφικό τους. Δεν θα σε βοηθήσει να βρεις δουλειά. Ο εργοδότης χρειάζεται πληροφορίες σχετικά με τις ειδικές δεξιότητες του αιτούντος.

Ο επαγγελματισμός και η άριστη γνώση στον τομέα εργασίας της επιχείρησης δεν καθιστούν έναν άνθρωπο τον καλύτερο υποψήφιο για δουλειά. Υπάρχουν ιδιότητες που μπορεί να είναι πιο σημαντικές: η προσοχή, η σκληρή δουλειά και η ευχάριστη εμφάνιση στον κλάδο των υπηρεσιών είναι ζωτικής σημασίας.

Για τους υπαλλήλους γραφείου, αυτές οι ιδιότητες δεν είναι τόσο σημαντικές. Η λίστα απαιτήσεων για έναν υποψήφιο για μια θέση εργασίας εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της εργασίας. Επομένως, είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη τους ανταγωνιστές συνολικά: τις επαγγελματικές τους δεξιότητες, τις προσωπικές τους ιδιότητες και τον τρόπο ζωής τους.

Κάθε άτομο δεν είναι απλώς ένα βιολογικό αντικείμενο, αλλά και ένα άτομο με τις δικές του απόψεις, στάση απέναντι στον κόσμο και τους ανθρώπους γύρω του. Οι προϋποθέσεις για την πληρέστερη ανάπτυξη του ατόμου και των καλύτερων ιδιοτήτων του -ηθικών και επαγγελματικών- πρέπει να δημιουργηθούν από την κοινωνία. Και ένα άτομο, ικανοποιώντας τις ανάγκες για αυτο-ανάπτυξη, αυτοβελτίωση και αυτοπραγμάτωση, προχωρά μπροστά και ωφελεί τον εαυτό του και τους άλλους.

Ποιες ηθικές αξίες πρέπει να κυριαρχούν σε ένα αρμονικά αναπτυγμένο άτομο; Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα.

Παλιά εμφάνιση με νέο τρόπο

Για πολύ καιρό υπήρχε μια αντιπαράθεση μεταξύ επαγγελματιών και Βρίσκονταν σε διαφορετικούς πόλους. Αυτό που ξεχώριζε τους ανθρώπους ενός επαγγέλματος από τους εργάτες ενός άλλου θεωρούνταν επαγγελματικές ιδιότητες. Αυτή η άποψη είναι κάπως ξεπερασμένη.

Στο επιχειρηματικό περιβάλλον δεν υπάρχει πλέον διαχωρισμός σε άτομο και επαγγελματία. Έγινε συγχώνευση. Τώρα επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες υπάρχουν σε συνδυασμό μεταξύ τους. Ας μιλήσουμε για αυτό με περισσότερες λεπτομέρειες

Επαγγελματικά σημαντικές προσωπικές ιδιότητες

Όπως προαναφέρθηκε, χαρακτηρίζονται από καθολικότητα, ανεξάρτητα από συγκεκριμένο επάγγελμα και είδος δραστηριότητας, και αλληλοσυμπληρώνονται.

Οποιαδήποτε ποιότητα δεν εμφανίζεται ξαφνικά από το πουθενά. Πρέπει να διαμορφωθούν σε ένα άτομο. Κάτι γεννιέται από τη γέννηση από τους γονείς, κάτι προκύπτει αργότερα: στο σχολείο, στο κολέγιο, στη διαδικασία οικοδόμησης μιας καριέρας.

Αν μιλάμε για επαγγελματισμό, τότε δεν είναι μόνο ένα σύνολο τεχνικών δεξιοτήτων εργασίας. Σημαντικό ρόλο παίζουν οι προσωπικές ιδιότητες ενός ατόμου, επειδή δεν ζει στο κενό, αλλά επικοινωνεί με άλλους ανθρώπους. Και για αυτό χρειάζεται αλληλεπίδραση σε προσωπικό, ανθρώπινο επίπεδο και όχι σε επίσημο. Όσο πιο ενδιαφέρων είναι ο συνομιλητής, τόσο καλύτερη θα είναι η συζήτηση και η έκβασή της.

Στην ιδανική περίπτωση, οι επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες ενός ειδικού θα πρέπει να αλληλοσυμπληρώνονται. Αυτό είναι που πρέπει να προσπαθήσετε. Ως εκ τούτου, καθήκον του καθενός είναι να αναπτύξει τις προσωπικές του ιδιότητες και να φροντίσει να βοηθήσει στον επαγγελματικό τομέα.

Αυτοπεποίθηση, εστίαση στα αποτελέσματα, δημιουργικότητα, ικανότητα ελέγχου των συναισθημάτων, καλή θέληση: η λίστα μπορεί να συνεχιστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όλα αυτά είναι από καιρό επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες.

Δύσκολη επιλογή ηγετών

Ο σκληρός ανταγωνισμός σε αναγκάζει κυριολεκτικά να έχεις όχι μόνο τα υψηλότερα προσόντα στον τομέα σου, αλλά και μια ολόκληρη σειρά από ανθρώπινες ιδιότητες. Οι ιδανικές καταστάσεις είναι σπάνιες. Όχι πάντα σε ένα άτομο υπάρχουν και τα δύο. Μπορείς να είσαι άριστος ειδικός με πολλά διπλώματα και μαθήματα, αλλά ανυπόφορος ή, ακόμη χειρότερα, κακός άνθρωπος. Ή, αντίθετα, ένα αξιοπρεπές, ευγενικό, ευγενικό άτομο, αλλά το επίπεδο του επαγγελματισμού του είναι μάλλον αδύναμο.

Τότε ο εργοδότης πρέπει να κάνει μια δύσκολη επιλογή. Στην περίπτωση της άμεσης εργασίας με πελάτες, είναι καλύτερο, φυσικά, να εστιάσετε στα προσωπικά χαρακτηριστικά και τις ηθικές ιδιότητες. Δεδομένου ότι η έλλειψη επαγγελματικής γνώσης μπορεί να καλυφθεί στη διαδικασία της εργασίας και είναι σχεδόν αδύνατο να φτιάξεις έναν ήρεμο και λογικό άνθρωπο από ένα αγενές, ανισόρροπο άτομο.

Προσωπικοί δείκτες

Οι ηθικές ιδιότητες παίζουν σημαντικό ρόλο σε κάθε δραστηριότητα. Βοηθούν στη δημιουργία σχέσεων με τους συναδέλφους, τους υφισταμένους ή το προσωπικό, καθώς και την αποτελεσματικότερη συνεργασία με τους πελάτες. Εάν ένας εργαζόμενος ξέρει πώς να βρει μια προσέγγιση στον πελάτη, να κατανοήσει τα προβλήματά του και να τον βοηθήσει, τότε θα έρθει σε αυτόν πολύ πιο πρόθυμα και περισσότερο, και αυτό θα επηρεάσει τις πωλήσεις, τον μισθό του και τα έσοδα της εταιρείας.

Για πολύ καιρό υπήρχε η άποψη ότι η επιχείρηση δεν μπορεί να είναι ειλικρινής, πράγμα που σημαίνει ότι όλοι όσοι ασχολούνται με αυτήν εξαπατούν, ψεύδονται και είναι ανειλικρινείς. Αυτή η άποψη παραμένει μέχρι σήμερα. Η πρακτική δείχνει ότι η ειλικρίνεια δεν είναι μόνο σημαντική και απαραίτητη, αλλά και ωφέλιμη. Λειτουργεί στην εικόνα της εταιρείας και του ατόμου.

Οι ηθικές ιδιότητες χωρίζονται σε αρνητικές (βλάβες) και θετικές (αρετές). Η γενναιοδωρία, η ευγένεια, η έπαρση, η τσιγκουνιά, η γενναιοδωρία χαρακτηρίζουν τόσο τον ίδιο τον άνθρωπο όσο και αυτούς που τον εκπροσωπούν ή τον υποστηρίζουν.

Πώς να ηγηθείς ικανά

Οι επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες και οι ηθικές αρχές (σε σχέση με το επιχειρηματικό και εργασιακό περιβάλλον) είναι σημαντικές όχι μόνο για τους εργαζόμενους. Πρώτα από όλα, πρέπει να έχουν έναν αρχηγό. Αποτελεί παράδειγμα για τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους πελάτες του. Η αποτελεσματική διαχείριση απαιτεί ηγέτη.

Οι επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες ενός ηγέτη πρέπει να αναπτυχθούν στον εαυτό του. Η ικανότητα όχι μόνο να παρακινείτε τον εαυτό σας να εργαστεί, αλλά και να καθοδηγεί τους άλλους, να οδηγεί την ομάδα - αυτό είναι που διακρίνει έναν πραγματικό ηγέτη από απλώς ένα αφεντικό με μια καρέκλα και μια θέση.

Παραθέτουμε μερικές από τις απαραίτητες επιχειρηματικές ιδιότητες ενός ηγέτη.

Αρμόδιος προγραμματισμός

Σε κάθε επιχείρηση, και ειδικά στην επιχείρηση, η ικανότητα πρόβλεψης και πρόβλεψης καταστάσεων είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα, βοηθώντας στην αποφυγή πιθανών προβλημάτων στο μέλλον. Για έναν ηγέτη και ηγέτη, αυτό είναι ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά. Δεν προγραμματίζονται μόνο καταστάσεις, αλλά και έξοδα και έσοδα.

ειλικρίνεια

Ένας ηγέτης που εμπιστεύεται όσο το δυνατόν περισσότερο τους υφισταμένους του, δεν τους κρύβει την τρέχουσα κατάσταση και προσπαθεί να λύσει τα αναδυόμενα ζητήματα μαζί με την ομάδα, θα είναι πάντα σε πιο πλεονεκτική θέση.

Προσωπικό παράδειγμα

Οι επιχειρηματικές ιδιότητες ενός ηγέτη πρέπει να αποτελούν πρότυπο για τους υφισταμένους του. Δίνει το παράδειγμα. Για να γίνει αυτό, ο ηγέτης εκπαιδεύεται και αναπτύσσεται μέσα του και προσπαθεί να εξαλείψει τα αρνητικά.

Ευπρέπεια

Στη σχέση του αφεντικού με τον υφιστάμενο πρέπει να υπάρχει σεβασμός και δίκαιη στάση απέναντι στον δεύτερο. Καμία ταπείνωση τιμής και αξιοπρέπειας. Ποτέ μην επιπλήξεις έναν υφιστάμενο μπροστά σε όλη την ομάδα. Είναι καλύτερα να επιλύετε όλα τα θέματα ιδιωτικά, κεκλεισμένων των θυρών.

Με αυτήν την προσέγγιση, δεν μπορείς να ανησυχείς για το κλίμα στην ομάδα. Κάθε εργαζόμενος θα γνωρίζει ότι οι πράξεις, οι αποφάσεις και οι πράξεις του θα αξιολογηθούν δίκαια και αντικειμενικά. Σε αυτή την περίπτωση, η πρωτοβουλία των εργαζομένων θα αυξηθεί, η επιθυμία να κάνει κάτι θα αυξηθεί. Με την αντίστροφη προσέγγιση του ηγέτη, η αγανάκτηση, η παρεξήγηση, η δυσαρέσκεια, ο θυμός, η κατάθλιψη και η απαισιοδοξία είναι εγγυημένα. Φυσικά, αυτό δεν μπορεί να επηρεάσει θετικά την εργασιακή δραστηριότητα ενός ατόμου και το έργο της ομάδας συνολικά.

Επαρκής αυτοεκτίμηση

Ένας ηγέτης πρέπει να μπορεί να αξιολογεί όχι μόνο τους άλλους, αλλά και τον εαυτό του. Τόσο η χαμηλή όσο και η υψηλή αντίληψη μπορεί να είναι επικίνδυνες. Είναι πολύ δύσκολο να δουλεύεις υπό την καθοδήγηση ενός αφεντικού που πιστεύει ότι δεν μπορεί να κάνει λάθος, απλώς εξ ορισμού. Πιθανότατα, σε τέτοιες ομάδες υπάρχει εναλλαγή προσωπικού που δεν συμβάλλει στη δουλειά.

Ο δάσκαλος έχει πάντα δίκιο

Ο ηγέτης δεν είναι μόνο ο διευθυντής μιας επιχείρησης ή μιας μεγάλης επιχείρησης. Αυτή την ιδιότητα έχει και ο δάσκαλος. Οδηγεί και μια ομάδα, αλλά μια ιδιαίτερη, παιδική. Αυτό μερικές φορές είναι πιο δύσκολο από το να δουλεύεις με ενήλικες.

Στην εργασία με παιδιά, τα επαγγελματικά και τα προσωπικά είναι ιδιαίτερα σημαντικά. Είναι υπεύθυνος όχι μόνο για τον εαυτό του, αλλά και για τους μαθητές του.

Εδώ είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τόσο οι επαγγελματικές απαιτήσεις για τον δάσκαλο ως ειδικός σε ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, όσο και οι ανθρώπινες ιδιότητες. Η αγάπη για τους ανθρώπους και ειδικά για τα παιδιά είναι από τις βασικές. Η κατανόηση των προβλημάτων του παιδιού, η ψυχική του κατάσταση, η ενσυναίσθηση, το διακριτικό, ο σεβασμός στη γνώμη του και η πραγματική βοήθεια είναι τα επαγγελματικά και προσωπικά προσόντα του δασκάλου.

Κάθε παιδική, εφηβική, νεανική ομάδα παρουσιάζει πολλές εκπλήξεις. Τα παιδιά είναι δραστήρια, κινητά, πεισματάρα. Το καθήκον του δασκάλου δεν είναι να χαλαρώσει, να μπορεί να συγκρατήσει τα αρνητικά του συναισθήματα, να θυμάται την τακτική όταν αντιμετωπίζει δύσκολα παιδιά.

Η δικαιοσύνη του δασκάλου στην ανάλυση των παιδικών φάρσες και συγκρούσεις είναι πολύ σημαντική. Ο υποκειμενισμός και η προκατάληψη είναι απαράδεκτοι!

Ένας δάσκαλος είναι ένας οργανωτής στη ζωή των μαθητών, των μαθητών, ενός ενεργού ανθρώπου, ενός δημιουργικού ανθρώπου. Είναι πάντα μπροστά. Θέλω να τον ακολουθήσω, να μιμούμαι τα λόγια και τις πράξεις του.

Ο δάσκαλος πρέπει να είναι ικανός σε πολλούς τομείς, να βελτιώνει συνεχώς το επίπεδό του, τόσο γνωστικό όσο και πολιτιστικό.

συμπέρασμα

Έτσι, είναι προφανής η σημασία των επαγγελματικών, προσωπικών, ηθικών και επιχειρηματικών ιδιοτήτων κάθε εργαζομένου, τόσο διευθυντή όσο και υφισταμένου. Επηρεάζουν άμεσα την επιτυχία στην εργασία, τις επιχειρήσεις, την εξέλιξη της σταδιοδρομίας, τη δικτύωση και την αλληλεπίδραση με άλλα άτομα.

Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να βελτιώνετε συνεχώς τον εαυτό σας, να μελετάτε σε διάφορα μαθήματα, σεμινάρια και εκπαιδεύσεις.

Επαγγελματικά προσόντα για ένα βιογραφικό: το πιο σημαντικό πράγμα σε 1 λεπτό

Επαγγελματικά προσόντα για βιογραφικό

Επαγγελματικές ιδιότητες - έτσι μπορείτε να χαρακτηρίσετε το σύνολο των προσωπικών ιδιοτήτων, καθώς και όλες τις δεξιότητες που κατάφερε να αποκτήσει ένα άτομο καθ 'όλη τη διάρκεια της επαγγελματικής του δραστηριότητας. Μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιωθείτε στο μέλλον και να φέρουν απτά οφέλη στην εταιρεία σας.

Μερικές φορές υπάρχουν ιδιότητες που μπορούν να ονομαστούν επαγγελματικές μόνο υπό όρους. Για παράδειγμα, αναφερόμενος σε αυτά ως «ανεπτυγμένη αίσθηση του χιούμορ», ο αιτών είναι απίθανο να προσελκύσει την προσοχή ενός υπεύθυνου προσλήψεων. Εκτός εάν ένα άτομο ψάχνει για δουλειά ως οικοδεσπότης σε πάρτι - τότε η αίσθηση του χιούμορ μπορεί να ονομαστεί επαγγελματική.

Ισχυρά επαγγελματικά προσόντα για βιογραφικό

• επιθυμία για επαγγελματική ανάπτυξη·
• την ικανότητα να πείσει?
• αυξημένη απόδοση?
• αναλυτική σκέψη.

Όλα αυτά θα επιτρέψουν στον υπεύθυνο προσλήψεων να πλοηγηθεί και να κατανοήσει πώς να οικοδομήσει επικοινωνία μαζί σας και ποιες είναι οι ιδιότητές σας που θα πρέπει να αποκαλυφθούν καλύτερα στη συνέντευξη.

Για παράδειγμα, η ίδια έλλειψη εμπειρίας μπορεί να συμπληρωθεί με ιδιότητες όπως ο προσανατολισμός στα αποτελέσματα και ο γρήγορος μαθητής. Έτσι, ο εργοδότης, συνειδητοποιώντας ότι δεν χρειάζεται να περιμένουμε άμεσα αποτελέσματα από έναν νέο εργαζόμενο, εξακολουθεί να έχει την ευκαιρία να δημιουργήσει από αυτόν ακριβώς τον ειδικό που απαιτείται. Εάν ο μελλοντικός σας εργοδότης είναι προνοητικός, έχετε μια καλή ευκαιρία.

Παραδείγματα επαγγελματικών προσόντων σε ένα βιογραφικό

Πρέπει να θυμόμαστε ότι κατά την καταχώριση οποιασδήποτε από τις επαγγελματικές ιδιότητες, είναι απαραίτητο να συντονίσετε αυτήν τη λίστα με τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη θέση. Για παράδειγμα, η ακρίβεια δύσκολα μπορεί να αποδοθεί σε επαγγελματικά προσόντα και καθοριστικά κριτήρια για έναν υποψήφιο που υποβάλλει αίτηση για μια κενή θέση ανώτατου διευθυντή. Αλλά μπορεί να είναι ένα πολύ απτό συν για τη θέση του γραμματέα. Επομένως, όταν επιλέγετε επαγγελματικές ιδιότητες για ένα βιογραφικό, σκεφτείτε πώς το ένα ή το άλλο από αυτά θα είναι κατάλληλο για εσάς σε μια μελλοντική θέση.

Εδώ είναι μερικές καταστάσεις που σχετίζονται με ορισμένα επαγγέλματα που απαιτούν ορισμένες συγκεκριμένες ιδιότητες.

Ένα παράδειγμα επαγγελματικών προσόντων για το βιογραφικό ενός μάνατζερ

• μια ευθύνη?
• εκτέλεση;
• την ικανότητα διαπραγμάτευσης·
• επιχείρηση;
• ικανότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων.

Ένα παράδειγμα επαγγελματικών προσόντων για βιογραφικό λογιστή

• εκτέλεση;
• ακρίβεια;
• ακρίβεια;
• οργάνωση.

Ένα παράδειγμα επαγγελματικών προσόντων για ένα βιογραφικό διευθυντή πωλήσεων

• την ικανότητα να βρεις μια κοινή γλώσσα με τους ανθρώπους.
• δεξιότητες δημόσιας ομιλίας?
• την ικανότητα γρήγορης πλοήγησης στην κατάσταση.
• δημιουργικότητα.

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχει διαφορά στα επαγγελματικά προσόντα. Όλα εξαρτώνται από τη θέση για την οποία σκοπεύετε να υποβάλετε αίτηση. Αλλά μην ξεχνάτε ότι ο κατάλογος των ιδιοτήτων δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλος. Εάν περιέχει περίπου 10 πόντους (ή ακόμα περισσότερους), τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το βιογραφικό σας να παραμεριστεί: τελικά, ο υπεύθυνος προσλήψεων θα έχει την αίσθηση ότι απλώς επαινείτε τον εαυτό σας. Δείξτε μετριοπάθεια - και ο υπεύθυνος προσλήψεων θα εκτιμήσει τις επαγγελματικές σας ιδιότητες στο βιογραφικό.

Ποιότητες που οι περισσότεροι ειδικοί χωρίζονται σε τρεις ομάδες: επαγγελματικές, προσωπικές και επιχειρηματικές.

Στα επαγγελματικά περιλαμβάνονται εκείνα που χαρακτηρίζουν κάθε ικανό ειδικό και η κατοχή των οποίων είναι μόνο απαραίτητη προϋπόθεση για την εκπλήρωση των καθηκόντων του ηγέτη. Αυτοί είναι:

• - υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης, εμπειρία παραγωγής, ικανότητα στο σχετικό επάγγελμα·
• - εύρος απόψεων, ευρυμάθεια, βαθιά γνώση όχι μόνο των δικών του, αλλά και των σχετικών πεδίων δραστηριότητας.
• - η επιθυμία για συνεχή αυτοβελτίωση, κριτική αντίληψη και επανεξέταση της περιβάλλουσας πραγματικότητας.
• - αναζήτηση νέων μορφών και μεθόδων εργασίας, βοήθεια άλλων, εκπαίδευσή τους.
• - την ικανότητα να προγραμματίζετε την εργασία σας κ.λπ.

Υπάρχουν τρεις ομάδες δεξιοτήτων που αποτελούν τη βάση της επαγγελματικής δραστηριότητας του διευθυντή: εννοιολογική (στο υψηλότερο επίπεδο, το μερίδιό του φτάνει το 50%), διαπροσωπικές και ειδικές (τεχνικές). Στα χαμηλότερα επίπεδα διοίκησης, το μερίδιό της είναι επίσης περίπου 50%.

Οι προσωπικές ιδιότητες ενός ηγέτη δεν πρέπει επίσης να διαφέρουν πολύ από τις ιδιότητες άλλων υπαλλήλων που θέλουν να τους σέβονται και να τους υπολογίζουν. Εδώ μπορείτε να αναφέρετε:

• - υψηλά ηθικά πρότυπα - σωματική και ψυχολογική υγεία - εσωτερική και εξωτερική κουλτούρα.
• - δικαιοσύνη, ειλικρίνεια, - ανταπόκριση, φροντίδα, καλή θέληση προς τους ανθρώπους, - αισιοδοξία, αυτοπεποίθηση.

Ωστόσο, δεν είναι οι επαγγελματικές ή προσωπικές ιδιότητες που κάνουν ένα άτομο ηγέτη, αλλά οι επιχειρηματικές ιδιότητες, οι οποίες περιλαμβάνουν:

• - γνώση του οργανισμού, ικανότητα να παρέχει στις δραστηριότητές του όλα τα απαραίτητα, να ορίζει και να κατανέμει καθήκοντα μεταξύ των εκτελεστών, να συντονίζει και να ελέγχει την εφαρμογή τους, να τους ενθαρρύνει να εργαστούν.
• - ενέργεια, κυριαρχία, φιλοδοξία, προσπάθεια για εξουσία, προσωπική ανεξαρτησία, ηγεσία υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και μερικές φορές με οποιοδήποτε κόστος, υπερεκτιμημένο επίπεδο αξιώσεων, θάρρος, αποφασιστικότητα, διεκδίκηση, θέληση, αυστηρότητα, ασυμβίβαστος στην υπεράσπιση των δικαιωμάτων του.
• - επαφή, κοινωνικότητα, ικανότητα να κερδίζεις ανθρώπους, να πείθεις για την ορθότητα της άποψής τους, να οδηγείς.
• - σκοπιμότητα, πρωτοβουλία, αποτελεσματικότητα στην επίλυση προβλημάτων, ικανότητα γρήγορης επιλογής του κύριου πράγματος και συγκέντρωσης σε αυτό, αλλά εάν είναι απαραίτητο, είναι εύκολο να αναδιοργανωθεί.
• - υπευθυνότητα, ικανότητα διαχείρισης του εαυτού του, συμπεριφοράς, χρόνου εργασίας, σχέσεων με άλλους, εκπαίδευσης.
• - η επιθυμία για μεταμορφώσεις, καινοτομίες, η διάθεση να ρισκάρετε μόνοι σας και να φέρετε υφισταμένους μαζί σας κ.λπ.

Οι απαιτήσεις για τους ηγέτες σε σχέση με αυτές τις ιδιότητες δεν είναι ίδιες σε διαφορετικά επίπεδα διοίκησης.

Στη βάση, για παράδειγμα, εκτιμάται η αποφασιστικότητα, η κοινωνικότητα, κάποια επιθετικότητα. κατά μέσο όρο - σε μεγαλύτερο βαθμό η ικανότητα επικοινωνίας, εν μέρει εννοιολογικές δεξιότητες. στα υψηλότερα επίπεδα, οι ικανότητες να σκέφτονται στρατηγικά, να αξιολογούν την κατάσταση, να θέτουν νέους στόχους, να πραγματοποιούν μετασχηματισμούς και να οργανώνουν τη δημιουργική διαδικασία των υφισταμένων έρχονται στο προσκήνιο.

Σύμφωνα με ειδικούς του μάνατζμεντ, η πιο σπάνια ιδιότητα ενός ηγέτη σε όλα τα επίπεδα είναι η αντικειμενικότητα.

Δεδομένου ότι ένας ηγέτης οποιουδήποτε επιπέδου όχι μόνο οργανώνει και κατευθύνει την εργασία των εργαζομένων, αλλά, εάν είναι απαραίτητο, επηρεάζει τη συμπεριφορά τους, συμπεριλαμβανομένης της εκτός υπηρεσίας, πρέπει να είναι καλά προετοιμασμένος παιδαγωγικά.

Υπάρχουν ορισμένα εθνικά χαρακτηριστικά που περιπλέκουν την ανάπτυξη ηγετικών ιδιοτήτων μεταξύ των Ρώσων διευθυντών. Ορισμένα από αυτά εξηγούνται από τις πολιτιστικές ιδιαιτερότητες της χώρας, άλλα οφείλονται στο πρόσφατο παρελθόν ρωσικών οργανισμών και επιχειρήσεων και άλλα συνδέονται με τη νεολαία των ρωσικών επιχειρήσεων. Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• - η κυριαρχία των προσωπικών σχέσεων έναντι των επαγγελματικών. Αυτή η κατάσταση μπορεί να θεωρηθεί φυσιολογική μόνο στο στάδιο που μόλις δημιουργούνται εταιρείες και η αφοσίωση είναι πιο σημαντική από τον επαγγελματισμό. Αλλά σε καθιερωμένες εταιρείες, λειτουργούν ως εμπόδιο στη βέλτιστη λήψη αποφάσεων. Σε πολλούς ρωσικούς οργανισμούς, στην πραγματικότητα, έχει αναπτυχθεί μια εναλλακτική ιεραρχία, βασισμένη σε προσωπικές διασυνδέσεις και συχνά αντίθετη με τις απαιτήσεις της υπόθεσης.
• - αδυναμία ομαδικής εργασίας, που σήμερα γίνεται εμπόδιο ειδικά σε οργανισμούς όπως νομικές και συμβουλευτικές εταιρείες, εταιρείες έρευνας και παραγωγής·
• - Υπερβολικός έλεγχος και ασαφής κατανομή ευθυνών, που οδηγεί σε κλοπές και διαφθορά σε διάφορα επίπεδα.
• - έλλειψη εμπειρίας και κουλτούρας του προσωπικού, έμφαση σε οικονομικούς τρόπους για την τόνωση των εργαζομένων και ανεπαρκής προσοχή σε άλλους, όχι λιγότερο αποτελεσματικούς παράγοντες κινήτρων - εμπλοκή σε μια κοινή υπόθεση, συναισθηματική προσκόλληση στην εργασία ή μια ομάδα κ.λπ.

Η μέθοδος του γραφικού προφίλ επιτρέπει τη μελέτη των προσωπικών και επιχειρηματικών ιδιοτήτων ενός ηγέτη, η οποία συνίσταται στο γεγονός ότι οι ειδικοί (ανώτατα στελέχη, συνάδελφοι, υφισταμένοι) αξιολογούν τη συχνότητα εκδήλωσης των ιδιοτήτων που αναφέρονται ή διατυπώνονται ανεξάρτητα σε μια κλίμακα 5 σημείων.

Στη συνέχεια κατασκευάζεται ένα γράφημα, πάνω στο οποίο απεικονίζονται οριζόντια οι συντελεστές αξιολόγησης και κατακόρυφα τα άνω και κάτω όριά του. Στο πλαίσιό τους υπάρχουν: υπερζώνη, υποσχόμενες, δυναμικές και ονομαστικές ζώνες.

Για τον προσδιορισμό των ανώτερων και κατώτερων ορίων, μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι μέγιστες και ελάχιστες αξιολογήσεις ιδιοτήτων για ένα δεδομένο σύνολο διευθυντών υπό μελέτη και για τα εσωτερικά όρια των ζωνών - με μέσο όρο (οι υπολογισμοί πραγματοποιούνται με ακρίβεια 0,1 βαθμών). Τα ατομικά προφίλ των αξιολογηθέντων διευθυντικών στελεχών υπερτίθενται στο γενικό χρονοδιάγραμμα, γεγονός που διευκολύνει τη σύγκρισή τους.

Είναι απαραίτητο να πούμε ξεχωριστά για τις ιδιαιτερότητες της εκδήλωσης των επιχειρηματικών ιδιοτήτων στις γυναίκες. Κατά κανόνα, προσαρμόζονται χειρότερα από τους άνδρες σε ηγετικές θέσεις λόγω της ανάγκης να συνδυάσουν δύσκολες συνθήκες εργασίας, ακανόνιστες ώρες εργασίας και δουλειές του σπιτιού.

Επιπλέον, οι γυναίκες είναι γενικά λιγότερο ψυχικά σταθερές, ανεξάρτητες, πρωτοβουλίες, θαρραλέες, ικανές να ελέγχουν τον εαυτό τους, να ξεπερνούν τις δυσκολίες και να συνταξιοδοτούνται νωρίτερα.

Συχνά μια επαγγελματικά καλά προετοιμασμένη γυναίκα δεν μπορεί να προσαρμοστεί σε ένα στερεότυπο διαχείρισης προσαρμοσμένο σύμφωνα με ένα ανδρικό μοντέλο και να προτείνει ως θετικό μοντέλο την παρουσία καθαρά αντρικών ιδιοτήτων - ακαμψία, διεκδικητικότητα, αυταρχισμός, τάση για απρόσωπη διαχείριση, ηθικός ασκητισμός. Σε αυτήν την κατάσταση, μια γυναίκα πρέπει να σπάσει τον εαυτό της και να αποδεχτεί ένα μοτίβο συμπεριφοράς που είναι αντίθετο με τη φύση της (αυτό έκαναν οι πρώτες γυναίκες ηγέτες), που επηρεάζει τον συνήθη τρόπο ζωής της ή να καταβάλει μεγάλες προσπάθειες για να καθιερώσει ένα γυναικείο στυλ διαχείρισης. Η τρέχουσα γενιά γυναικών ηγετών αναπτύσσει ήδη τις δικές της προσεγγίσεις με βάση την εμπειρία της.

Ως εκ τούτου, οι γυναίκες είναι πιο πιθανό να είναι ικανοποιημένες με μεσαίες θέσεις ή να ηγούνται μικρών οργανισμών (τμημάτων) με απλή δομή.

Αλλά σε κάθε περίπτωση, οι γυναίκες σε ηγετικές θέσεις διαφέρουν σημαντικά από τις γυναίκες γενικά (οι άνδρες διευθυντές είναι πιο τυπικοί από τις γυναίκες του ίδιου φύλου). Πρέπει να έχουν περισσότερα πλεονεκτήματα και λιγότερα μειονεκτήματα, να μπορούν να διαχειρίζονται υφισταμένους, να είναι πιο απαιτητικοί από τους άνδρες για να είναι επιτυχημένοι.

Τα κύρια χαρακτηριστικά των ισχυρών διευθυντών ρωσικών εταιρειών:

• - συνειδητή αναζήτηση επαφών με υπαλλήλους στο χώρο εργασίας - επιθυμία να αυξηθεί η εξουσία.
• - διατήρηση της ανεξαρτησίας στις κρίσεις και τις ενέργειες, - η επιθυμία να δημιουργηθεί μια λειτουργική ομάδα και να βασιστείς σε αυτήν στην εργασία, - την ικανότητα να εμποδίζεις την παρέμβαση της ανώτατης διοίκησης, - το αδυσώπητο των απαιτήσεων για την εφαρμογή των δικών σου συστάσεων, - επιθυμία ανάπτυξης της δικής του θέσης· - ικανότητα σωστής κατανομής ευθυνών· - επιθυμία για σαφείς στόχους εργασίας και εξέλιξης· - καμία προσπάθεια αποφυγής λήψης αποφάσεων· - ικανότητα επίτευξης ενιαίου τρόπου σκέψης και δράσης.

Τα σημάδια ενός αδύναμου ηγέτη περιλαμβάνουν:

• - αδυναμία αξιολόγησης προβλημάτων και πρόβλεψης της εξέλιξης της κατάστασης. θέστε στόχους, - χρήση στερεοτυπικών προσεγγίσεων, - υπερεκτιμημένη αυτοεκτίμηση, επιθυμία για αυτοεπιβεβαίωση με οποιοδήποτε κόστος, - προσπάθεια να κάνετε τα πάντα μόνοι σας: να συμμετέχετε σε όλα, να κάνετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα, λόγω που πάντα δεν υπάρχει χρόνος.
• - αργά δουλεύοντας, 10-14 ώρες, συχνά χωρίς ρεπό, - κατακλύζομαι από χαρτιά, πολλά από τα οποία δεν διαβάζονται και διασκορπίζονται τυχαία στο τραπέζι, - αναβάλουν αποφάσεις για αύριο ή παίρνουν βιαστικές αποφάσεις, - αντ' αυτού μια ατελείωτη αναζήτηση για καλύτερες λύσεις των σωστών - αναπαράσταση της πραγματικότητας σε μαύρο και άσπρο. την τάση να φτιάχνεις έναν ελέφαντα από μύγα, να δίνεις μεγάλη προσοχή σε δευτερεύοντα ζητήματα, - την επιθυμία να απαλλαγείς από την ευθύνη και να μεταθέσεις την ευθύνη σε άλλους. αναζήτηση αποδιοπομπαίο τράγο · εκδήλωση υπερβολικών συναισθηματικών αντιδράσεων κ.λπ.

Τα θεμέλια της επιτυχίας ενός ηγέτη είναι:

Ενδιαφέρον και δημιουργικότητα· - ικανότητα συνεργασίας, παρακίνησης υφισταμένων· - ικανότητα να βλέπεις το κύριο πράγμα· - ετοιμότητα για αλλαγή και διαχείρισή τους· - ευρεία προοπτική· - ικανότητα διαχείρισης του εαυτού και του χρόνου· - προθυμία διατήρησης επαφές με υφισταμένους, - ανεξαρτησία σε κρίσεις και πράξεις, - ακρίβεια, - κατοχή της δικής του θέσης σε σχέση με το σκοπό της εργασίας και της ανάπτυξης, - ικανότητα σωστής κατανομής των ευθυνών, - προθυμία ανάληψης ευθύνης για τη λήψη αποφάσεων, κίνδυνος, - την ικανότητα δημιουργίας ομάδας κ.λπ.

Εν κατακλείδι, είναι απαραίτητο να πούμε για την εικόνα του ηγέτη. Διαμορφώνεται από την επίπλωση του γραφείου, την ένδυση, την εμφάνιση, τη συμπεριφορά, την περιποίηση, το γούστο κ.λπ. Όλα αυτά κατά κάποιο τρόπο είναι σύμβολα που πρέπει να αντιστοιχούν στις υποθέσεις και τη θέση της εταιρείας.

Στο χώρο του γραφείου, είναι καλύτερο να τονίσετε την ισότητα: για παράδειγμα, στην αίθουσα υποδοχής, τοποθετήστε καρέκλες στη σειρά και όχι απέναντι, μην κρεμάτε το γραφείο με φωτογραφίες ανωτέρων και βραβείων, γιατί αυτό δημιουργεί μια ιδέα ​​την ιεραρχία του οργανισμού και την ιδεολογική φύση της εσωτερικής του ζωής.

Οι υφιστάμενοι εντυπωσιάζονται από τον ηγέτη που παραδέχεται τα λάθη, δεν προσπαθεί να αποφύγει την ευθύνη και παίρνει αποφάσεις με τόλμη.