Почему я хочу очаровывать людей. «Правила Кавасаки

Некоторым людям всегда удается очаровать окружающих. Вы просто не можете устоять перед их обаянием, с ними приятно быть рядом. При этом все получается у них совершенно естественно. Но как это происходит? Познакомьтесь с общими привычками таких людей и начните перенимать их. Вы поймете, что вам тоже стало проще быть приятным, обаятельным человеком.

Будьте хорошим слушателем

Обаятельные люди погружаются в беседу и фокусируются на том, что говорит им другой человек. Они не думают только о том, что же им ответить, и не перебивают говорящего, не пытаются доминировать в разговоре или хвастаться. Они не используют разговор как предлог для лекции или поучения. Вместо этого они позволяют собеседнику почувствовать, что его слова действительно имеют значение. Все любят разговаривать о себе. Просите людей, которых вы встречаете, рассказывать больше. Если человек чувствует, что его услышали, его проще очаровать.

Говорите четко

Обаятельный человек не спешит, он продумывает каждое предложение и старается избегать пустых слов, которые делают тему разговора менее ясной. Все, что говорят такие люди, отличается конкретной целью. Они говорят уверенно, точно и намеренно. Если вы сбиваетесь с темы, вам будет сложнее удерживать внимание собеседника. Зато нескольких искренних слов, сказанных ясно, может быть достаточно, чтобы добиться эффекта. Говорите прямо, последовательно и кратко, чтобы казаться более дружелюбным человеком.

Когда кто-то спрашивает у вас совета, это указывает на то, что человек ценит ваше мнение и искренне хочет узнать, что вы думаете. Он высоко оценивает ваши знания. Если вы спрашиваете совета у окружающих, вы помогаете им почувствовать себя увереннее, так что они будут думать о вас более тепло.

Будьте искренни

Люди стремятся к общению с теми, кому можно доверять. Никому не нравятся притворщики и лжецы. Когда вы сталкиваетесь с таким собеседником, вы чувствуете, что вами воспользовались. Не нужно тратить время на то, чтобы разобраться в скрытых намерениях подобных людей. Если вы дружелюбны, вам комфортно быть собой, вы знаете, что делает вас счастливее, - и это делает вас интереснее для окружающих. Когда мы сталкиваемся с искренним человеком, мы сразу это замечаем, потому что он выделяется. Если же вы ведете себя неискренне, это тоже сразу заметно, и это отталкивает людей.

Поменьше пользуйтесь телефоном

Мало что кажется столь же отталкивающим, чем привычка собеседника писать сообщения или просто посматривать на экран телефона во время беседы. Если вы хотите произвести положительное впечатление, вам нужно не просто отложить телефон, а на какое-то время забыть о нем. Иначе собеседнику будет казаться, что вы больше думаете о своем гаджете, чем о нем. Проверяя экран, вы посылаете сигнал, что человек, с которым вы оказались рядом, для вас не имеет особенного значения. Это не лучшее впечатление. Если человек харизматичен, с ним вы чувствуете себя самым важным собеседником на свете.

Используйте имя в разговорах

Кому же не нравится звук собственного имени? Харизматичный человек помнит имена людей и использует их в разговоре. Это позволяет показать, что собеседники имеют для него значение, что он приложил усилие и запомнил, как их зовут. Имя - это одно из важнейших слов, оно отличается впечатляющим эмоциональным зарядом. Если вы слышите имя в разговоре, оно притягивает ваше внимание и демонстрирует, что то, что будет сказано потом, будет иметь большое значение. Обаятельные люди постоянно используют такие небольшие детали, чтобы их собеседник чувствовал себя комфортнее.

Не хвастайтесь

Обаятельные люди помнят имена, но не хвастаются знакомствами с известными людьми. Это делает их приятными собеседниками. Им не нужно называть громких имен, чтобы показаться лучше, они понимают, что и сами по себе представляют достаточную ценность. Такие люди достаточно уверены в себе, чтобы не окружать себя напускной славой.

Цените достижения окружающих

Любому человеку хочется, чтобы его достижения ценили и признавали. Отмечайте такие моменты - и вас наверняка будут вспоминать позитивно. Каждому человеку требуются признание и позитивная оценка окружающих. Обаятельные люди понимают это на подсознательном уровне. Очаровательный человек не хочет быть единственным центром внимания, он позволяет выделяться и остальным.

Следите за невербальными знаками

Невербальные знаки имеют не меньшее значение, чем вербальные. Харизматичные люди понимают, что на таком уровне можно понять о человеке куда больше, чем если ограничиваться только сказанными словами, поэтому они контролируют тон, тембр, громкость голоса и язык тела окружающих. В разгаре беседы попробуйте копировать невербальные знаки собеседника, а также улыбаться и поддерживать визуальный контакт. Это позволит вам произвести более приятное впечатление на человека, который с вами разговаривает.

Покажите, что верите в окружающих

Даже самым успешным людям приходится время от времени сталкиваться с определенными сложностями, чтобы добиться положительного результата. Они умеют доверять окружающим и поддерживать их, способны искренне говорить комплименты без излишеств. Когда человек верит в окружающих, он становится увереннее и в себе.

Ищите общие интересы

Не фокусируйтесь на себе

Обаятельные люди не заняты исключительно собой, они не тревожатся о том, удастся ли им понравиться собеседнику. Вместо этого они фокусируются на окружающих, задают много вопросов и ведут себя открыто.

Уважайте всех окружающих

Очаровательные люди относятся уважительно ко всем, неважно, идет речь о крупном деловом клиенте или официанте в ресторане. Все заслуживают уважения. Если вы видите, что кто-то ведет себя по-хамски, вы не сможете думать о таком человеке позитивно.

Избегайте пустых разговоров

Вы вполне можете задавать общие вопросы, но не стоит ограничиваться только ими. Такие вопросы должны служить лишь основой для начала разговора, после чего стоит переходить к более интересным темам. Какое впечатление вы произведете, если будете говорить только о погоде? Таким образом эмоциональную связь с человеком не построить. Только глубокие темы запоминаются по-настоящему. Очаровательные люди способны построить тесную связь с собеседником даже в рамках короткого и простого разговора, они демонстрируют искренний интерес.

Не бойтесь показаться смешным

Наиболее привлекательная черта в человеке - это уверенность. Если вы можете вести себя уверенно, окружающим будет с вами комфортнее и спокойнее. Будьте расслабленнее, не сдерживайте себя слишком сильно. Не бойтесь посмеяться над собой, люди уважают это.

Будьте последовательны

Когда вы ведете себя слишком хаотично, собеседнику трудно проникнуться беседой и почувствовать к вам симпатию. Люди предпочитают предсказуемое поведение. Человек, которого им проще понять, кажется более харизматичным. Даже если у вас плохое настроение, не следует срываться на окружающих. Оставайтесь собой - и ваша последовательность привлечет к вам людей.

О чем эта книга

Для кого эта книга

Потому что очень часто...

Читать полностью

О чем эта книга
Эта книга о том, как изменить себя, свое отношение к людям, чтобы они вам доверились. Как очаровывать людей, находить с ними общий язык, настраиваться на одну с ними волну и - в конечном счете - достигать своих целей.
Эти цели могут быть разными - продвинуть продукт на рынке, добиться авторитета у коллег, подчиненных и начальства, доказать свою правоту в споре и даже убедить любимую девушку стать вашей женой.
В век высоких технологий для очаровывания людей пригодятся и социальные сети и Youtube, учитесь у Кавасаки!
Для кого эта книга
Для начинающих предпринимателей, чей бизнес находится на стадии стартапа, и опытных управленцев, менеджеров, мечтающих овладеть искусством эффективного ведения переговоров, лекторов и преподавателей, которым нужно удерживать внимание аудитории. Для всех в этой книге есть неоценимые советы, которые помогут в работе и, вполне возможно, в личной жизни.
Почему мы решили издать эту книгу
Потому что очень часто умные, хорошо образованные, предприимчивые и целеустремленные люди не добиваются успеха от того, что не научились коммуницировать, правильно "подавать себя". Мы очень хотим помочь таким людям исправить это досадное недоразумение.
Фишка книги
Очаровывать не значит манипулировать. Речь идет о том, чтобы изменять сами ситуации, сами взаимоотношения: обращать враждебность в вежливость, вежливость - в близость, а скептиков и циников - в своих сторонников.
От автора
Чем выше цели, тем сильнее необходимость менять сердца, мысли и поступки людей. Это особенно верно, если у вас мало ресурсов и сильные конкуренты. Если вам нужно очаровывать людей, вы делаете нечто значимое. А если вы делаете нечто значимое, вам нужно уметь очаровывать.
Хорошие продукты, услуги, организации и идеи очаровательны. Барахло - ничуть. Чтобы нравиться, вы должны сделать нечто стоящее, затем коротко и просто об этом рассказать и вылезти из кожи вон, чтобы доставить продукт на рынок раньше конкурента.
Прочтя эту книгу, вы возьмете на вооружение мой опыт евангелиста Apple, предпринимателя и венчурного капиталиста, чтобы добиться успеха для своего продукта. Я передаю вам это знание, чтобы вы изменили мир.

Скрыть

Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://сайт/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).

1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.

2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.

2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.

3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».

3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.

3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.

3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.

3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.

4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.

4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.

4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.

4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.

4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.

4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://сайт/subscription/

4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.

4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.

4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.

4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.

4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.

4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.

4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.

4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.

4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.

5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.

5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).

5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.

5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Прочие условия

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.

6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.

6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

7. Гарантии

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:

• заключает настоящий договор добровольно;
• ознакомился со всеми условиями настоящего договора;
• полностью понимает и подтверждает предмет оферты и договора;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

Мы смотрим на лицо человека менее 0,1 секунды и уже составляем о нём мнение First Impressions . . То есть первое впечатление, которое мы производим, зависит от наших эмоций и черт лица. Согласно одному исследованию Inferences of Competence from Faces Predict Election Outcomes . , по лицу кандидата можно предугадать исход политических выборов. А другой эксперимент Trust and Credit: The Role of Appearance in Peer-to-peer Lending . показал, что те, чья внешность не вызывала доверия, реже получали кредит. При этом хорошая кредитная история и справка о доходах играли не первостепенную роль.

Чем счастливее мы выглядим, тем больше нам доверяют и тем лучше к нам относятся окружающие. Улыбка - это ключ к симпатии. И даже если первое впечатление оказалось провальным, всё равно есть шанс наладить с человеком контакт. Если вы очаруете его, он изменит своё негативное мнение о вас.

Будьте дружелюбны и улыбайтесь при встрече с людьми.

2. Не бойтесь говорить

Нравиться людям - весьма полезное качество, которое пригодится в жизни. Коммуникабельные предприниматели Beyond social capital: How social skills can enhance entrepreneurs’ success . чаще добиваются успеха, а сотрудники с развитыми навыками общения легче поднимаются по карьерной лестнице. В наши дни коммуникабельность чрезвычайно важна. Многие компании отходят от иерархической структуры, где сотрудник боялся вставить своё слово.

Не всем легко даётся заговорить с незнакомцем или поддерживать любой разговор. Даже если вам кажется, что вы безнадёжный интроверт, попробуйте натренировать свою .

3. Поднимите брови

Три вещи, которые сообщают нашему мозгу, что человек не опасен для нас, - это его улыбка, слегка наклонённая голова и поднятые брови. Когда мы идём на контакт, мы непроизвольно поднимаем и опускаем брови. Длится это буквально доли секунды. Не переусердствуйте.

4. Слушайте

Проявите искренний интерес к тому, что говорит человек. Каждый человек интересен по-своему, и почти из каждой беседы можно почерпнуть что-то полезное и увлекательное.

Если же у вас никак не получается проникнуться интересом к его рассказу, внимательно рассмотрите радужную оболочку глаз собеседника. Такой продолжительный зрительный контакт заставит его думать, что вы и впрямь увлечены его речью.

5. Хвалите

Но не путайте это с лестью. Если человек светится изнутри, скажите ему об этом. Во-первых, это отличный способ начать разговор. Во-вторых, он проникнется к вам симпатией, будет благодарен за комплимент и поделится своей радостью. Все в плюсе.

6. Ищите точки соприкосновения

Попробуйте это сделать, даже если ваши мнения во многом не совпадают. Выслушайте точку зрения собеседника, не перебивайте его. Возможно, вы согласитесь с какими-то из его доводов.

7. Повторяйте язык тела собеседника

Если собеседники повторяют движения и друг друга, значит, контакт налажен. Таким образом можно даже проверить, насколько хорошо проходит беседа. Сядьте немного по-другому и проследите, сделал ли человек то же самое.

8. Задавайте личные вопросы

Применяйте этот трюк, если вам нужно как можно скорее кому-то понравиться. Это работает и в обратном направлении. Расскажите что-то личное о себе, чтобы заслужить доверие человека. Но не вываливайте на собеседника всю информацию о себе разом. Выдавайте её порционно. Тогда каждый ваш рассказ будет производить на него впечатление и поддерживать к вам интерес.

Как очаровывать людей - секреты от Гая Кавасаки

Друзья, по наводке одного хорошего человека и постоянного читателя моего блога;), я прочитал-таки книгу великого и ужасногоГая Кавасаки "Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки" (Альпина Бизнес Букс; 2012 год; :)) ).

За рубежом книга была издана в 2011 году; вошла во множество списков "лучших бизнес-книг"; и подавалась рецензентами не иначе как "новый Дейл Карнеги ". Книгу Кавасаки сравнивали с супер-книгойКарнеги "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей ", но при этом добавляли, что это современное руководство, которое написано с учётом произошедших в обществе и технологиях изменений.

Глава 10.Как очаровывать подчиненных ....а если у меня нет подчиненных?))) . Глава про основы управления людьми. Вернее так: в основе любых деловых отношений лежат человеческие отношения. В любом деловом взаимодействии присутствуетвоспитательный момент . Подчиненные - не слепые автоматы, которые "обязаны" выполнять распоряжения руководителя. Они будут следовать за руководителем, только если тот будет для них и лидером, и коучем, и отцом/матерью родным:). Кавасаки предлагает в своей книге ряд простых (но верных) рекомендаций о том, как "воспитывать" сотрудников, правильно выстраивая с ними базовые лично-рабочие:) отношения.

Глава 11.Как очаровать начальника . ...поржалъ))) . На самом деле очень верные советы про то, "как стать работником, имеющим отличную деловую репутацию в глазах начальства". Вот к примеру: "Бросайте всё и делайте, что просит начальство")). В целом автор не рекомендует прямого подхалимажа, но из опыта знаю, что подобные советы не просто приживаются на российской почве. Хотя бы потому, что в их основе лежит абсолютное доверие к руководству и абсолютная готовность хорошо выполнить поставленные руководством задачи. У нас же каждый второй революционэр и каждый первый считает своего начальника идиотом. Но советы в целом хрошие:)))

Глава 12.Как сопротивляться чарам . Отличная глава, хотя и немного не о том:)). Дело в том, что на протяжении всей книги автор путает "чары" с манипуляциями. Поэтому и 12 глава на самом деле про то, как противостоять манипулятивному давлению извне.

И "чары" и манипуляции схожи на начальном этапе - в них присутствует соблазн - эмоциональная приманка. Это мощные позитивные эмоции, на основе которых другой человек принимает определенное решение или совершает определенный поступок. Только в случае манипуляции это "игра в одни ворота" (достигаются лишь цели манипулятора), а в случае "чар" - это взаимовыгодное Win-Win сотрудничество, где максимизируются результаты обоих участников.

Но разумеется, книга написана для маркетологов в первую очередь:)) И мы живём в реальном мире, где слишком велико использовать навыки "очарования" исключительно в личных целях. Поэтому, знания о том, как сопротивляться чарам/манипуляциям будут не лишними.

В качестверезюме : если выначинающий предприниматель (особенно если вы в стартапе в роли маркетолога), то книгу читать обязательно!

Если вы занимаетесь личным самопродвижением (например, в роли бизнес-консультанта ), то полезными будут лишь отдельные главы книги (1-3, 7, 12).

В целом же складывается впечатление, что книга на 80-90% "не про то" :). Если бы в названии был какой-нибудь подзаголовок вроде "основы маркетинга отношений для начинающих предпринимателей", то всё было бы по-честному. А вот "очарование" - это как-то очень широко, про всё сразу и ни про что подробно:(.

С точки зрения тайм-менеджмента отношений или в качестве руководства по продвинутому нетворкингу, или в качестве современного руководства по психологии отношений (типа "новый Карнеги") книга слабовата:(.

Если вам понравился / был полезен этот текст, обязательно