Главная » Инструкции » Отсутствует подписка на канал ростелеком. Управление услугами IP-TV от Ростелекома

Отсутствует подписка на канал ростелеком. Управление услугами IP-TV от Ростелекома

Многие клиенты компании Ростелеком уже оценили преимущества услуги «Управление просмотром». Удобный набор функций позволяет просматривать любимые телепрограммы в комфортном режиме, записывать понравившиеся фильмы и сохранять их в архиве, чтобы в любое время иметь возможность насладиться просмотром, ставить эфир на паузу и так далее. Подключив пакет, вы сами выбираете удобное время для просмотра ТВ.

Благодаря широкому спектру опций, включенных в комплект «Управление просмотром», абоненты Ростелеком обладают возможностью самостоятельного планирования собственной программы телепередач в наиболее предпочтительное время.

Пакет опций представлен:

Функцией паузы, позволяющей остановить момент на просматриваемом
канале, чтобы пролистать эфиры других телеканалов. Продолжение трансляции осуществляется снятием с паузы.
Функцией просмотра сначала, предусматривающей возможность
посмотреть любую передачу, показанную менее 72 часов назад, либо начавшийся эфир, выбрав соответствующую опцию с помощью пульта.
Функцией записи, обеспечивающей запись выбранной, еще не
начавшейся телепередачи. Предусмотрена возможность записи одного или нескольких выпусков. Каждый абонент Ростелеком вправе рассчитывать на 7 Гб памяти для хранения записей. Кроме того, существует возможность дополнительно приобрести желаемое количество Гб.
Функцией архива передач, с помощью которой абонентам доступен эфир
любой телепередачи, транслировавшейся не более 72 часов назад. Хранение записей в архиве происходит в течение 30 дней. Рекомендуется регулярно удалять ненужные материалы для освобождения объема архивной памяти.

Пакет опций «Управление просмотром» открывает пользователям еще больше возможностей интерактивного телевидения.

Условия и стоимость предоставления услуги

Стоимость ежемесячного абонентского обслуживания при подключении комплекта управления просмотром составляет 50 руб. Установленная цена для юридических лиц – 100 руб. в месяц.

Дополнительно предоставляется возможность приобрести любое количество Гб памяти. Операция доступна в меню «Управление услугами», посредством выбора пункта «Файловые квоты».

Абоненты Ростелеком могут уточнить, сколько стоит подключение дополнительных Гб памяти для хранения большого объема архивных записей, в меню комплекта.

Как подключить пакет

Задумываетесь о том, как подключить услугу «Управление просмотром»?
Абоненты Ростелеком могут подключить комплект опций самостоятельно или воспользовавшись рекомендациями специалистов службы поддержки провайдера.

Для самостоятельного подключения необходимо:

в меню ТВ-приставки выбрать пункт «Управление услугами»;
в появившемся окне выбрать «Дополнительные услуги»;
из списка услуг определить «Управление просмотром»;
подтвердить операцию двойным нажатием кнопки «Ок».

Состояние активации можно проверить в разделе «Управление услугами» — «Подключенные». Там же доступна возможность управлять просмотром.

Настройка опций

Использовать возможности современного пакета функций могут абоненты Ростелеком, подключившие кабельное телевидение iptv.

Пользоваться опциями можно при помощи пульта (кнопки перемотки, паузы, воспроизведения) или посредством плейлиста, выводящегося на экран нажатием во время трансляции клавиши «Вниз».

Экранный сервис представлен функциями: паузы, перемотки, просмотра сначала, записи, архива передач. Перематывайте трансляции, выбирая нужный канал. В случае, если перестала работать функция перемотки, воспользуйтесь управлением опциями с использованием пульта.

Кроме того, если не работает перемотка или любая другая опция в составе комплекта, всегда существует возможность обратиться за помощью в службу поддержки оператора.

Удобное деление каналов в зависимости от жанровой принадлежности обеспечивает быстрый поиск интересующего материала. Пользователи имеют возможность добавить выбранные каналы в категорию «Любимые» для быстрого доступа к ним в любое время.

Как отключить пакет

Отключение расширенного комплекта опций аналогично процессу подключения.

Для отключения опций в разделе «Управление услугами» выберите блок «Дополнительные услуги», затем «Управление просмотром». Выберите функцию «Отключить» и подтвердите действие.

Кроме того, быстрое отключение опций возможно посредством пункта меню «Подключенные», отражающее активный статус операций.

Если у вас возникли трудности с тем, как отключить услугу, обратитесь по номеру службы поддержки клиентов Ростелеком.

Удобный современный сервис управления собственной программой телепередач от Ростелеком – это новый взгляд на интерактивное телевидение. Планируйте кинопросмотры или эфиры любимых передач тогда, когда это удобно вам. Записывайте и сохраняйте интересный и качественный контент, обеспечив доступ к нему в любое время.

Абонентам Ростелеком вместе с функцией «Управление просмотром» открываются новые возможности интерактивного телевидения.

Преимущества услуги Управление просмотром

Опция доступна для всех абонентов Ростелеком в любом регионе РФ и предоставляет следующие возможности:

поставить показ на паузу;
использовать перемотку;
просмотреть трансляцию с начала;
поставить трансляцию на запись;
просмотреть архив сохраненных программ за последние трое суток.

Настройте управление просмотром 1 раз и оцените удобство опции.

Функция позволяет смотреть сериалы и фильмы в удобное для вас время, записать и сохранить важную спортивную трансляцию, запланировать индивидуальную программу киносеанса на выходные. Но для того, чтобы в полной мере оценить удобство, опцию необходимо подключить.

Для абонентов Ростелеком стоимость составляет всего 50 рублей в месяц, для юридических лиц ежемесячный платеж равен 100 рублям.

Инструкция по подключению услуги

При самостоятельном подключении «Управляй просмотром» не возникает никаких трудностей, если же все-таки возникли какие-либо проблемы, то следует обратиться к специалистам Ростелеком на горячую линию .

Инструкция для самостоятельного подключения состоит из несколько шагов, которые выполняются поочередно:

в меню выбрать пункт «Управление услугами»;
зайти в раздел «Дополнительные услуги», в появившемся перечне найти «Управление просмотром», нажать «ОК»;
в открывшемся списке условий оказания услуги нажать «Подключить»;
в появившемся окошке нажать «Согласен», подтверждая согласие на подключение услуги.

После подключения опции можно сразу переходить к ее использованию.

Инструкция пользователя Управляй просмотром

Для пользования интерактивной функцией не требуется никакое дополнительное оборудование — только пульт. Кнопки перемотки и воспроизведения/паузы, располагается чуть ниже клавиши подтверждения.

Имеется также и другой способ управления — при нажатии «Вниз» на экране появится меню, при помощи которого можно перематывать трансляцию или ставить ее на паузу. Для того чтобы закрыть меню, необходимо нажать клавишу «Back» либо «Вверх» вашего пульта.

Если одновременно по нескольким каналам идут захватывающие телепередачи, имеется возможность не пропустить ни одну из них. Для этого необходимо зайти в «Настройки» и подключить опцию сохранения паузы. Теперь на одном телеканале можно остановить передачу, посмотреть ту, которую показывают на втором, а затем переключить на первую и досмотреть ее.

Для того чтобы начать просмотр передачи с самого начала, нужно нажать на ее наименование в программе телепередач и в появившемся окошке выбрать «Смотреть сначала».

Чтобы не забыть посмотреть долгожданную серию многосерийного фильма, увлекшись просмотром другого телеканала, установите напоминание. Для включения необходимо нажать на название сериала в программе телепередач и в открывшейся карточке выбрать пункт «Напомнить».

Так же в меню телепередачи либо фильма рядом с иконкой напоминания присутствует кнопка записи, при нажатии на которую при показе автоматически включится запись. Если для вас важно записывать любимый сериал либо передачу при каждом показе, то в карточке необходимо выбрать пункт «Запись всех выпусков».

Для просмотра записанного перейдите в меню, выберите раздел «Мое», а в нем — «Записи». Все сохраненные телепередачи хранятся на протяжении месяца, а затем автоматически удаляются. При необходимости их можно сохранить на длительный срок, для этого записи следует добавить в архив.

Отключение услуги

Отключение «Управляй просмотром» осуществляется так же просто и быстро, как и ее активация. Для деактивации следует открыть меню приставки и следовать следующим пунктам инструкции:

зайти в меню управления услугами и найти «Дополнительные услуги»;
найти строчку «Управление просмотром»;
нажать кнопку «Отключить.»

Опция от Ростелеком «Управление просмотром» позволяет создать и спланировать индивидуальную программу телепередач, сохранить понравившиеся телепередачи и любимые фильмы и вернуться к ним в удобное время, сохранить приятные моменты спортивных матчей.

У Ростелеком управление просмотром – услуга, которой пользуются многие клиенты. Но как она работает, какие функции предоставляет? Давайте вместе разберемся в данных вопросах и представим интересующую информацию.

Услуги ТВ от Ростелеком пользуются спросом по следующим причинам:

Качественный сигнал.
Уверенный прием.
Очень редко возникают проблемы с ТВ, обеспечивается его стабильность.
Можно приобрести подходящее оборудование у компании.
Удается подключить различные пакеты каналов.
Сформировать их набор под свои потребности.
Обеспечивается высокое качество картинки.
Есть дополнительные опции, в том числе Управление просмотром.
Предлагаются привлекательные цены.

Управление просмотром Ростелеком – что это?

Компания предлагает ряд дополнительных опций для клиентов. Среди них – услуга управление просмотром от Ростелеком. Но что она представляет собой и как работает?

При помощи данной опции можно полностью контролировать воспроизведение телепередач. Нужно остановить трансляцию, чтобы сходить на кухню, или отложить просмотр на определенное время? Тогда эта функция окажется незаменима.

Управление просмотром Ростелеком: стоимость услуги

Услуга является платной. Ее стандартная стоимость составляет 50 рублей в месяц. Учитывайте, что в регионах цена может отличаться. Поэтому стоимость следует уточнить у оператора ТВ.

Какие возможности предоставляются для клиентов?

Основные функции:

Возможность поставить воспроизведение на паузу и запустить его позже.
Доступ к архиву, в котором хранятся телепередачи за последние 72 часа.
Запись в собственное хранилище.
Перемотка вперед или назад.
Просмотр с начала. Вы не успели к началу трансляции? При помощи данной опции можно начать просмотр с первой секунды.

Управление просмотром Ростелеком – как пользоваться

Пользоваться услугой довольно легко. Чтобы открыть панель управления, нужно нажать на клавишу «Вниз». Предоставляется доступ к кнопкам паузы и прокрутки вперед или назад, полной остановки. Закрыть панель можно при помощи клавиши «Вверх».

Также доступен просмотр с начала. Как воспользоваться данной функцией:

Откройте меню.
Найдите в нем программу передач.
Выберете канал.
В расписании найдите интересующую телепередачу.
Откройте карточку с информацией о ней.
Нажмите на пункт «Смотреть с начала».
Начнется воспроизведение.

Если вы уже просматриваете телепередачу, но хотите запустить воспроизведение с первой секунды, то потребуется:

На пульте нажать на кнопку «Вверх».
Выбрать вариант «Смотреть с начала».
Нажать на «ОК».
Запустится воспроизведение с первой секунды трансляции.

Дополнительно доступна запись телепередач. Для ее запуска нужно:

Зайти в меню.
Перейти в программу телепередач.
Выбрать канал.
Определиться с интересующей передачей.
Открыть нужный эфир.
Нажать на кнопку «Записать».
Телепередача будет записана в выделенное хранилище.

Для каждого клиента доступно 7 ГБ памяти для файлов. Но вы можете расширить хранилище за отдельную плату. Тарифы на дополнительное дисковое пространство можно узнать у оператора.

Не работает управление просмотром Ростелеком – что делать?

Возникли проблемы в функционировании услуги? Причины ее отказа могут быть следующими:

Временные сбои на сервере.
Возникли серьезные технические проблемы.
Вы отключили услугу или не подключали ее.

Попробуйте воспользоваться опцией чуть позже. Если ее функционирование не восстановится, то стоит позвонить в контактный центр. Специалист предоставит информацию относительно причин отказа услуги.

Подключение

Подключить услугу проще всего на приставке. Потребуется:

Выбрать пункт для управления услугами.
Перейти к дополнительным услугам.
Найти среди них Управление просмотром.
Перейдите к подключению.
Подтвердите активацию опции.
Функция будет успешно подключена.

Как отключить управление просмотром Ростелеком в личном кабинете

Как отключить услугу управление просмотром у Ростелеком? На приставке сделать это проще:

Зайдите в раздел с подключенными услугами.
Найдите среди них Управление просмотром.
Перейдите к отключению опции.
Подтвердите ее деактивацию.

Отключить функцию можно и в личном кабинете:

Зайдите в ЛК.
Откройте раздел с услугами.
Найдите в нем Управление просмотром.
Выберете вариант для отключения.
Подтвердите свое решение.

Преимущества

Какие достоинства имеет данная опция:

Она позволяет управлять воспроизведением телепередач.
Просматривать пропущенные эфиры.
Записывать телепередачи в личное хранилище.
Запустить просмотр с начала.
Комфортно пользоваться услугами интерактивного ТВ.
Не зависеть от времени трансляции на каналах.
Стоимость услуги привлекательная.

Цифровое телевидение, помимо качества «картинки», предлагает уйму сервисов по управлению услугами и статистике аккаунта. Поэтому, если сосед Вася перестал показываться на глаза и бегом перемещается по лестничной клетке, чтобы быстрей попасть домой - знайте, он подключил себе пакет «Взрослый» или подключился к серверу кардшаринга. Самый большой плюс кардшаринга (от слов card и sharing) даже не в том, что это действительно дешево, тем более приличные поставщики услуг всегда предлагают сделать тест кардшаринга перед тем, как платить, а в том, что одним декодером вы можете «охватить» сразу множество провайдеров (НТВ+, Триколор и т.д)

Для того, чтобы попасть в меню «Управление услугами» нужно нажать на пульте кнопку «МЕНЮ» и нажимать влево до тех пор, пока не упретесь в этот пункт:

На стартовом экране будет указан ваш баланс и все подключенные пакеты и услуги. Если вы нажмете вправо на пульте, то узнаете свою ежемесячную абонентскую плату:

Если при выборе канала у вас появляется информационное сообщение «Требуется расширение подписки» или «Отсутствует подписка на канал» , то значит вы не оплатили соответствующую подписку, а на иконке канала будет виден запрещающий знак. Если вы уже оплачивали подписку на канал, а сообщение не уходит, то понадобиться перезагрузить приставку по питанию:

Не забывайте, что для своевременного обновления сервисов (при смене тарифа, например) STB контролирует ключевые для этого параметры раз в 30 минут, поэтому при подключении/отключении сервисов, пакетов и т.д. проверять работоспособность рекомендуется через полчаса.

Чтобы подключить HD каналы или любой другой пакет, надо зайти в меню «Доп.пакеты» и выбрать нужный вам и нажать кнопку «Согласен». Для абонентов, работающих по ADSL-технологии недоступны HD и 3D-фильмы в силу недостаточной пропускной способности канала

Небольшой совет - если вы хотите смотреть все каналы без ограничений, то не нужно по отдельности подключать пакеты «Кино», «Музыкальный», «Спортивный» и так далее. Сразу подключайте пакет «Максимальный» и у вас будут доступны все основные пакеты + пакет «Взрослый».

Чтобы отключить пакет достаточно найти его в меню «Управление услугами» и нажать кнопку «Отключить» снизу слева. Дождитесь информационного сообщения «Заявка принята» и можно покидать этот раздел:

Чтобы подключить услугу «Управление просмотром» нужно зайти в самый нижний пункт «Доп. Услуги.» Стоит 50 рублей в месяц и позволяет не только ставить телеэфир на паузу, но и смотреть передачи, который шли в течение двух суток назад. «Управление просмотром» работает не на всех каналах (!) , а только на тех, где есть техническая возможность для этого.

Чтобы посмотреть передачу в записи , на котором она шла ранее, нужно зайти на интересующий нас канал и нажать кнопку «вверх» на пульте. В верхней части экрана откроется небольшое меню, где надо выбрать пункт «Телепрограмма»:

Из этой статьи вы узнаете ответы на самые важные вопросы об услуге от Ростелеком «Управление просмотром»: как пользоваться этой услугой, сколько она стоит, как ее подключить и отключить самостоятельно.

Услуга «Управление просмотром» от Ростелеком – что это такое?

Большинство жителей нашей страны привыкли использовать аналоговое телевидение. Для них всегда все было очень просто: на пульте есть кнопки переключения каналов, регулировки громкости и включения/выключения телевизора.

Интерактивное телевидение абсолютно непонятно для заядлого пользователя аналогового ТВ. В одних только настройках можно легко заблудиться, не говоря уже о дополнительных опциях. Но человеческий мозг так устроен, что ко всему со временем привыкает и усваивает новую для себя информацию. Что поделаешь, приходится идти в ногу со временем.

Вот и услуга «Управление просмотром» от Ростелеком уже давно стала привычной для пользователей цифрового ТВ. То, что раньше воспринималось, как фантастика, сегодня стало вполне обыденным явлением. Что это за услуга и какими возможностями она обладает?

Если говорить коротко, то суть опции заключается в том, что зритель может легко управлять просмотром любого канала так, словно он просматривает его в записи на «видеокассете» или диске. Это чем-то напоминает возможности обычной DVD-приставки или видеомагнитофона (для тех, кому еще понятней этот пример). Только при этом вы не нуждаетесь ни в каком физическом носителе информации. Все данные сохраняются для вас на сервере в интернете и доступны в любой момент по вашему запросу.

Итак, какие конкретно функции доступны при подключении услуги.

Возможности опции

Пауза

Сколько раз вам приходилось обрывать просмотр любимого сериала, чтобы ответить на звонок телефона, успокоить внезапно заплакавшего ребенка или вынуть из духовки подгорающую курочку!

Как правило, отвлечения начинаются в самый интересный момент. Чтобы не пропустить ни секунды эфира, вы можете просто поставить показ видео на паузу, а затем вернуться к просмотру. Это касается даже тех передач, которые идут в прямом эфире.

Смотреть сначала

Случаются и другие неприятные ситуации. Например, вы попали в пробку и опоздали на начало долгожданного футбольного матча или новой серии любимого фильма. Раньше приходилось только мириться с этим досадным, но неизбежным фактом.

Сейчас же вы можете в любой момент запустить просмотр с самого начала для любой эфирной телепередачи, фильма, выпуска новостей или другого контента, который уже начался.

Перемотка

При просмотре медиоконтента после того, как он был показан в эфирное время вы можете перематывать скучные для вас отрывки, или повторно просматривать по нескольку раз те, что понравились. В этом вам поможет функция перемотки.

Архив передач

На протяжении 72 часов в архиве хранятся все последние передачи. Поэтому не стоит волноваться, если вы пропустите очередную серию из-за рабочей смены. Функция полезна еще и для тех, кто хотел бы посмотреть оба фильма, транслируемых одновременно по двум разным каналам. Вы можете сначала посмотреть в прямом эфире фильм на одном канале, а затем в течение трех суток просмотреть второй.

Запись

Чтобы иметь возможность возвращаться к просмотру любого видеоконтента в течение неограниченного времени, вы воспользуйтесь функцией записи. Ростелеком предоставляет для этого каждому абоненту 7 гигабайт памяти. Причем объем памяти легко можно увеличить, оплатив эту услугу в любой момент.

Сколько стоит и как подключить

Если вы хотите подключить услугу «Управление просмотром» от Ростелеком:

Если у вас уже есть эта опция, но вы хотите ее отключить, сделать это также просто.

Стоимость опции может меняться в зависимости от региона проживания и с течением времени. На момент написания этой статьи она стоила всего 90 рублей в месяц. Но актуальную информацию всегда лучше проверить на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 800 100 0 800 .